什么是禮儀？

禮儀是一門讓人舒服的學(xué)問。

禮儀是在別人眼里看到的，你所表現(xiàn)出來的得當(dāng)?shù)难哉勁e止。

但禮儀又并非是做給別人看的，她是發(fā)自內(nèi)心的真誠和善意；講求禮儀也不是只為了贏得別人一聲淑女的稱贊，而是基于自己的自重、對他人的尊重。

還沒升級你的禮儀嗎？

禮儀，科技同樣與時俱進(jìn)。

于是多媒體時代，我們的文明禮儀也有了新的2.0版本。

作為新時代的數(shù)字淑女，作為新世紀(jì)寶寶的榜樣媽媽，你是否升級了自己的禮儀準(zhǔn)則呢？

雖然博客是一個虛擬的空間，但是寫博客的，都是一個個真實(shí)的人。禮儀作為人與人相處的一種潤滑劑，便也有了一個全新的數(shù)字舞臺。當(dāng)你從真實(shí)的生活走入了虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和圈子，又有哪些禮儀需要更新?lián)Q代呢？

在浦東新區(qū)婦聯(lián)的大力支持下，浦東新區(qū)家庭博客沙龍搞得有聲有色。近日，其主辦的博友論壇以《博客新禮儀》為題，展開了一場大辯論，一番珠玉錯陳之后，“博客禮儀A to Z”火熱出爐。

博客禮儀A to Z

Answer，回復(fù)

別人對博文的評論是尊重博主勞動的一種表現(xiàn)，許多評論還能對文章議題做進(jìn)一步的深化和發(fā)揮。博主可以在他人評論后回復(fù)做簡單解答。

Bad Company，狐朋狗友

所謂朋黨博客，對內(nèi)相互吹捧，對外一致排擠，實(shí)則井底之蛙，為眾人所不齒。

Copyright，版權(quán)

在沒有商業(yè)目的的前提下，博文轉(zhuǎn)載尚屬于禮儀范疇。就目前的法律而言，一般博客里的文章并沒有“著作權(quán)”一說（區(qū)別于人人受保護(hù)的肖像權(quán)）。

注意不要在博客里播放有音樂版權(quán)的曲目。

Diverse，不同

別人可以不喜歡你，人與人都是不同的，正所謂幸福就是多樣性。

不管是什么時代，人性總是根本的東西，網(wǎng)絡(luò)時代的背后還是真實(shí)的人。現(xiàn)實(shí)生活中的一切，不可避免地會反映到網(wǎng)絡(luò)上來，總有人喜歡你，也總有人不喜歡你。紳士淑女，當(dāng)知書達(dá)理，包容得越多，才能收獲越多。

Emoticons，表情符

善用表情符。禮儀是心靈的潤滑劑，如果你著實(shí)沒什么想法，那無妨留下一個笑臉符號，這可不是灌水，而是讓極具傳染性的笑臉，感染博主，以及每一個看到的人。

Fair，公平誠實(shí)

不說“虛偽”的好話。你可能不忍心批評朋友，對博友也是如此，即使你覺得他確實(shí)說錯做錯了。久而久之，你的評論只能是空洞的“不錯”、“挺好”。平日里我們已經(jīng)習(xí)慣禮貌的“虛偽”，但網(wǎng)絡(luò)上，這只會讓人覺得敷衍，真誠地說出自己的想法，才能贏得他人的尊重。

Gossip，流言蜚語

博客不是三姑六婆的據(jù)點(diǎn)。泄漏他人隱私的小道傳聞，說長道短的花邊消息，我們都嗤之以鼻。

Hurt，傷害

我們堅決反對在博文和評論中謾罵、攻擊、威脅、中傷他人。

Information，信息

自己的隱私自己管，請不要在博客里過多透露自己的個人信息。

Junk，廢品

堅決抵制廣告性質(zhì)的軟文博客，軟文博客等同于廢品。

大多數(shù)博友建立博客的初衷，是想寫自己看到的、想到的，給自己一個回憶和遐想的空間。

Kind，和善

不回帖，別生氣。請尊重別人不回帖的權(quán)力。

有的論壇上某些發(fā)帖者（樓主）會在帖子最后留下一句諸如“看貼不回帖，就是沒公德”之類的威脅性語句，發(fā)展到博客上，有的博主也表示對“看文不評論”大加不滿，甚而大為光火。但這些樓主與博主可曾想過，強(qiáng)扭的瓜不甜，強(qiáng)來的帖子盡是水帖，何苦？

知人處事久了，看透了，看淡了，心態(tài)也自然平了。

Link，鏈接

轉(zhuǎn)載文章必須寫明出處和原作者，并附上原文鏈接。這是對他人勞動的尊重，也是對知識產(chǎn)權(quán)的尊重。（此處強(qiáng)調(diào)整篇轉(zhuǎn)載，與段落摘錄和好詞好句運(yùn)用之間尚有區(qū)別。）

Mars，火星

不寫火星文，因為地球人看不懂。

Notify，通知原作者

所謂“飲水思源”，轉(zhuǎn)載別人文章時，應(yīng)該通知一下原作者。

最恰當(dāng)?shù)淖龇?，?dāng)然是先詢問對方是否同意你的轉(zhuǎn)載，但可能一時無法聯(lián)系到對方，那么禮貌的做法應(yīng)當(dāng)是知會一聲，起碼打一下招呼，表示“我轉(zhuǎn)載你的文章了”。

Overbearing，霸道

切忌得理不饒人，要多多包容，允許錯誤的存在。

存在即合理。人非圣賢，總有出紕漏的時候，是君子的，就別揪著別人的小辮子不放，否則你只能給自己留下粗魯、霸道的印象。

Portrait，肖像權(quán)

他人的照片有肖像權(quán)，每個公民的肖像權(quán)都是受到法律保護(hù)的，所以登載別人照片時要經(jīng)過其本人同意。

Quality，實(shí)質(zhì)

文章盡量言之有物，讓人有事可評，不要為了更新而更新。

Read，閱讀

不讀文章就發(fā)表評論，是不禮貌的行為。同樣，博主認(rèn)真閱讀每位博友留下的評論，是一種禮節(jié)。

Spread，網(wǎng)絡(luò)傳播

傳播首先要尊重博主文字創(chuàng)作的初衷和意愿，其次要了解博客的圈子法則。

博客的圈子性，是一種有限開放，不同于公共論壇的發(fā)帖行為。博客不是一種公眾傳播，寫博文并不等于博主公開發(fā)表自己的日記。

Think，思考

“述而有作”。轉(zhuǎn)載別人文章時，可以適當(dāng)說明自己的轉(zhuǎn)載理由，和看過文章之后的思考。

Update，更新

博主要管理好自己的博客，比如定期的更新，刪除廣告性評論等。

Visit，回訪

來而不往非禮也。中國人歷來崇尚禮尚往來，在博客禮儀方面，這點(diǎn)也不例外。對于博文評論，出于禮貌，需要回訪跟帖者，尤其是新ID，這樣還增加了結(jié)交新博友的機(jī)會。

Writing，文字語法

力戒大篇幅的病句與錯別字，這樣對得起讀了你博文的博友，不浪費(fèi)他人的時間，也對得起自己。

Xxx，馬甲（未知ID）

用馬甲ID評論也是一種不禮貌的行為，“為了健康，我們要遠(yuǎn)離馬甲”。

Yourself centered，自我中心

發(fā)現(xiàn)別人擅自轉(zhuǎn)載自己的文章，不要大驚小怪，甚至謾罵對方?jīng)]道德。

比如說別人想借你桌上的一本書，當(dāng)時你正好走開了，他就留了張字條做說明；后來他來還書，你二話不說指著別人鼻子罵他“沒教養(yǎng)”……看看，這究竟是自重還是自我中心了？

Zz，轉(zhuǎn)載

轉(zhuǎn)載公式——

轉(zhuǎn)載首先應(yīng)是出于對原文的欣賞；其次，轉(zhuǎn)載他人文章到自己的博客，是便于自己學(xué)習(xí)其精華；最后，轉(zhuǎn)載應(yīng)是一種與眾人交流分享好文章的行為，畢竟獨(dú)樂樂不如眾樂樂嘛。

轉(zhuǎn)載文章前，仔細(xì)看清對方有否注明可否轉(zhuǎn)載。

原作者有明確注明“不可轉(zhuǎn)載”的，就務(wù)必不要轉(zhuǎn)載了，如果你實(shí)在想和他人分享這篇文章，還是加上鏈接，讓別人自己去看原文的網(wǎng)址看吧。

轉(zhuǎn)載的前提是尊重原創(chuàng)者。

（感謝博友浩然無疆、山林、飛魚、喬府二少奶奶、張波、燕歸來、秋芝、渠成等的大力支持）

多媒體產(chǎn)物越發(fā)廣泛地成為人際交往的“中間人”。

禮儀是一種心靈的滋潤。禮儀幫助我們在冷冰冰的科技產(chǎn)品之上，加入了那么一些人性的關(guān)懷。

多媒體禮儀尖端 Q&A;

1、 你在街上一邊走一邊聽ipod的時候，遇到了一個熟人。你是否會立即將兩只耳機(jī)塞都取下，之后再同他交談？

如果你同朋友只是打個簡單的招呼，那么一時沒有取下耳機(jī)，也是情有可原，并沒什么不禮貌。但如果你同朋友交談了有兩、三分鐘的時間，那很顯然，出于應(yīng)該的禮貌，你應(yīng)該把耳機(jī)的兩只耳塞同時摘下。

對于只摘一只耳塞的行為，并不會比不摘耳塞更討巧，因為那表示你正在一心兩用，也表示朋友需要更費(fèi)神地說話（下意識地提高嗓門）。相信大部分人都不會樂意自己和一臺ipod共享你的聽力與注意力吧。

2、 回復(fù)一封E-mail，究竟需要多快才合適？回復(fù)一個論壇短消息呢？或者是一個陌生人的好友請求？

對于回復(fù)商務(wù)郵件和私人郵件，時間的標(biāo)準(zhǔn)是否也不同呢？

首先，這取決于你與對方的同步性。觀察對方的回信頻率，并試著配合他的速率回信。

對于論壇短消息，最好是在看到的時候就回復(fù)對方，因為別人能在論壇里看到你的最后上線時間。

回復(fù)商務(wù)郵件時，請保持適當(dāng)?shù)囊?guī)律，諸如每天一早回復(fù)昨天的郵件，或者每天晚上回復(fù)白天的郵件，這樣給人感覺比較專業(yè)，也相信你恰當(dāng)?shù)乜紤]過回復(fù)的內(nèi)容。

如果你要出差或度假，那最好替自己的電子信箱設(shè)置“自動回復(fù)”功能，告知對方你暫時無法答復(fù)他，因為沒有人喜歡自己被晾在一邊的感覺。

3、 在商務(wù)郵件里使用表情符號表達(dá)特定的意思，是否合適？

如果對方已經(jīng)使用了表情符號，那你當(dāng)然也可以用。除非你已經(jīng)對對方很熟悉，否則在第一次與他互通郵件時，還是避免使用表情符號吧。

要學(xué)會善加運(yùn)用表情符。運(yùn)用時要注意節(jié)制，切忌表情符比文字量多；運(yùn)用時還是注意語境，確定表情符表意的恰當(dāng)性。表情符能夠簡單迅速地傳達(dá)出你的友好。

通?？梢杂帽砬榉麃砗椭C工作伙伴之間的關(guān)系，比如你提出一個嚴(yán)肅的建議，或者指出對方的某些錯漏，表情符可以幫助緩和語氣，讓事情變得輕松一些。

4、 你沒有聊天的情緒或暫時無法聊天。如果別人打你手機(jī)，而你掛斷后，代替以短信回復(fù)，這是否合適？反過來說，如果你選擇給別人發(fā)短信，而對方給你回的是電話，你又該如何應(yīng)對呢？

如果你不想接電話，那很簡單，不要接電話；因為一旦你接了電話卻沒有心情，對方會很快感受到你言辭中的不耐煩。

除非對方有什么特別的急事，否則一般來說，回復(fù)“現(xiàn)在不方便，晚點(diǎn)再聊”之類的短信，是很合情理的，完全不用感到不安。

如果想做得更周全，可以根據(jù)實(shí)際情況，回復(fù)更恰當(dāng)?shù)亩绦艃?nèi)容。比如對方的意圖是詢問交通路線，那么你可以短信答復(fù)（只有比電話更恰當(dāng)，因為口頭表述容易被遺忘），或者告訴對方如何上網(wǎng)查詢。

5、 在餐廳點(diǎn)單，在美發(fā)店做頭發(fā)，或者在銀行辦理某項手續(xù)，這時候用手機(jī)與朋友聊天合適嗎？

首先，在公共場合大聲地用手機(jī)聊天并不恰當(dāng)，起碼你不該以此影響身邊的人。還有一點(diǎn)要注意到是，公共場合的聊天內(nèi)容要注意保護(hù)個人隱私，對于姓名、生日、電話、地址等個人信息，不該打電話時大聲說出來，這時你可以選擇用短信方式發(fā)送給對方。

其次，在你與別人溝通的過程中，不打招呼地隨意接聽手機(jī)并開始聊天，實(shí)在是很糟糕的行為。服務(wù)生也在工作，沒有太多時間等你聊天結(jié)束后再點(diǎn)單，銀行也是，許多人還在排隊等著辦事，而美發(fā)師則無法和你溝通，也會讓他難以繼續(xù)手頭的活兒……

他們確實(shí)是正在為你服務(wù)的人，但尊重是互相的，別人的時間也是時間，即使顧客是上帝，可上帝也需要懂禮貌。

6、 你要去見某個人（比如商務(wù)會面），事先在百度或谷歌上搜索并收集了他的一些背景信息。

如果你們見面時，談話的內(nèi)容透露了你曾經(jīng)做過信息調(diào)查，是否會太冒昧？需要和對方說明清楚嗎？

如果你在談話時贊揚(yáng)對方獲得過的獎項與作出的貢獻(xiàn)，或者是他近期的職位提升，那會讓對方感覺比較好，因為那表示你事先為此次會面做過充足的準(zhǔn)備，顯示了你的重視程度。如果對方所在的公司或部門近日有什么大動作，你同樣可以開誠布公地表示自己調(diào)查到的內(nèi)容。

至于對方的個人信息，比如他在哪里讀的高中，還是盡量避免提及為好，除非這一點(diǎn)與你們的談話內(nèi)容息息相關(guān)。

一般情況下，另外一些私人信息，諸如結(jié)婚、生子等喜訊，談話時順便提及并恭喜對方，也是比較自然的，通常會拉近雙方的距離。但需要注意的是，務(wù)必保證搜索到的信息的時效性——比如時間不要超過6個月，陳年舊事重提，很可能讓對方心里不舒服。

7、 對于比較重要的信息內(nèi)容，用發(fā)短信的方式通知他人是否妥當(dāng)？

（比如懷孕、訂婚等喜訊，或者是辭職跳槽等話題）

一方面，考慮到許多切實(shí)的問題（比如交通），很可能一時沒有辦法當(dāng)面通知；選擇打電話會比短信的形式好許多，但是短信有群發(fā)功能，如果你想第一時間通知到所有人，還是選擇發(fā)短信吧。

另一方面，要看對方的年齡和身份。一般來說，對長者、上司的通知就不要用短信了，那會顯得你太過輕率，給人不慎重的感覺。

此外，這還取決于你和對方交流的常態(tài)。是互相之間本就習(xí)慣用短信互通有無的朋友，還是更適合當(dāng)面交流的工作伙伴，都是需要考慮的因素。

8、 想借用鄰居家的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行Wi-Fi？

捫心自問，如果你發(fā)現(xiàn)有鄰居偷偷借用你家的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行Wi-Fi，你又是什么感覺呢？即使不當(dāng)面點(diǎn)破，會不會影響日常生活中你與該鄰居的交往？你是否會就此逐漸疏遠(yuǎn)該鄰居？

假如實(shí)在有什么特殊的急事需要使用無線網(wǎng)絡(luò)，你可以詢問鄰居能否借用一下行個方便，不問自借肯定是不禮貌的。

還有，千萬不要主動開口向鄰居家索要無線網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限密碼。