羅　偉

摘要：企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須適應(yīng)時(shí)代的要求，持續(xù)不斷地以各種各樣的創(chuàng)新取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制正是保證企業(yè)不斷創(chuàng)新的生命力的源泉。本文通過(guò)探討創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)涵及對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用，從而論述了如何構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，保證企業(yè)富有挑戰(zhàn)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制

企業(yè)要發(fā)展，要興旺發(fā)達(dá)，就要做到不斷創(chuàng)新，要建立一套能激發(fā)、鼓勵(lì)員工想象力和創(chuàng)造力的創(chuàng)新機(jī)制。創(chuàng)新機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的核心。那么，什么是企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制呢?

一、企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制

創(chuàng)新是指企業(yè)在質(zhì)量上的發(fā)展——企業(yè)更新。主要涉及企業(yè)的效率改進(jìn)問(wèn)題。企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)有機(jī)體的細(xì)胞，也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)有機(jī)體，它的運(yùn)行和發(fā)展，需要一定的機(jī)制來(lái)推動(dòng)，這種機(jī)制就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是企業(yè)的根本活動(dòng)，是一個(gè)有機(jī)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的有效運(yùn)行同樣需要依靠一定的機(jī)制來(lái)支持和推動(dòng)，這種機(jī)制就是企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)最重要的機(jī)制就是企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。所謂企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，就是企業(yè)不斷追求創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)能和運(yùn)轉(zhuǎn)方式。企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)螺旋式上升的循環(huán)過(guò)程，它從創(chuàng)新設(shè)想的產(chǎn)生與形成到研究與開(kāi)發(fā)，從創(chuàng)新內(nèi)容的形成到創(chuàng)新結(jié)果的擴(kuò)散，再到市場(chǎng)效益的形成，然后又由于市場(chǎng)需求發(fā)展再進(jìn)入新一輪創(chuàng)新，在這個(gè)過(guò)程中，既有順序，也有交叉和交互作用，只有在正確有效的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的支持和推動(dòng)下，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)才能真正得以循環(huán)，持續(xù)發(fā)展。在我國(guó)，絕大部分企業(yè)創(chuàng)新能力還很弱，這關(guān)鍵是由于這些企業(yè)尚未建立起真正有效的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。

二、創(chuàng)新機(jī)制對(duì)于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)意義

首先，創(chuàng)新機(jī)制是法人治理結(jié)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提。法人治理結(jié)構(gòu)是一種既相互連接又相互約束，通過(guò)有效制衡實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范運(yùn)作，保證企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的一種制度安排。企業(yè)改制以后，企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的一元化領(lǐng)導(dǎo)體制已被現(xiàn)代企業(yè)制度條件下的制衡性領(lǐng)導(dǎo)體制所取代，權(quán)力分配、經(jīng)營(yíng)決策監(jiān)督約束、勞動(dòng)人事管理等項(xiàng)制度也發(fā)生了根本性地改變。企業(yè)要正確處理好法人治理結(jié)構(gòu)內(nèi)部各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)明確、相互制衡的多元關(guān)系，使新老“三會(huì)”實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須從轉(zhuǎn)換舊機(jī)制、建立新機(jī)制人手，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，在不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)的同時(shí)，建立、健全適應(yīng)新體制內(nèi)在要求和體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)良性運(yùn)作機(jī)制和有效管理機(jī)制，從而使現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。

其次。創(chuàng)新機(jī)制是企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理的內(nèi)在要求。科學(xué)管理是企業(yè)存生和發(fā)展的基礎(chǔ)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是管理的競(jìng)爭(zhēng)。廣義上的管理就是建立、實(shí)施一個(gè)科學(xué)的制度體系，如產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、用工制度、分配制度、激勵(lì)約束制度等；就是通過(guò)建立一套員工能夠程序化操作、具有廣泛適應(yīng)性的有效規(guī)則，從而形成管理者不在位情況下，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)依然能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)的作用機(jī)制。管理的成效千差萬(wàn)別，究其根本原因就在于管理機(jī)制、管理制度的優(yōu)劣。但是。并非是有了一兩套規(guī)章制度就算是有了良性機(jī)制。制度必須科學(xué)化、整體化、系統(tǒng)化，并保證其有效執(zhí)行落實(shí)，使管理在生產(chǎn)力諸要素中真正產(chǎn)生乘數(shù)效益，才算是真正形成了良性機(jī)制。因此，抓企業(yè)管理的重要內(nèi)容就是抓好管理體制、機(jī)制的改革、創(chuàng)新。

創(chuàng)新機(jī)制是企業(yè)各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)遠(yuǎn)效果、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。實(shí)踐證明，形成企業(yè)管理鏈條之間的有機(jī)連接、相互聯(lián)動(dòng)機(jī)制，企業(yè)的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略才有可能有效實(shí)施，各項(xiàng)措施制度才有可能得以全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)效果，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)。所以說(shuō)，形成長(zhǎng)效機(jī)制在保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和跨越發(fā)展中，起著至關(guān)重要的作用。

三、企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制構(gòu)建

企業(yè)機(jī)制優(yōu)化是站在市場(chǎng)的前沿，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展與變化而不斷變革與創(chuàng)新的過(guò)程，但是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的成長(zhǎng)性則是企業(yè)機(jī)制優(yōu)化的根本標(biāo)準(zhǔn)和根本目的。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到資產(chǎn)配置的整合，從經(jīng)營(yíng)格局的創(chuàng)新到戰(zhàn)略取向的變革，無(wú)不是從企業(yè)內(nèi)部機(jī)制人手，把握市場(chǎng)先機(jī)，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)要求，致力于增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。從這一客觀要求出發(fā)，積極推進(jìn)企業(yè)機(jī)制的創(chuàng)新和優(yōu)化，關(guān)鍵是要系統(tǒng)地解決職能架構(gòu)、權(quán)重配置、流程控制、運(yùn)行效能等影響管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)能力，制約企業(yè)發(fā)展的機(jī)制問(wèn)題，不斷增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、技術(shù)創(chuàng)新能力。

(一)職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的一個(gè)基本原則就是“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”，通過(guò)分析企業(yè)及其管理組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必須具備的職能來(lái)確定機(jī)構(gòu)。外貿(mào)運(yùn)輸企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要優(yōu)化企業(yè)的職能結(jié)構(gòu)，必須突出關(guān)鍵職能：第一，貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之前的市場(chǎng)研究、貨運(yùn)開(kāi)發(fā)；第二，貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)：第三，貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之后的信息反饋，售后服務(wù)；第四，貫穿貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、客戶管理、資本管理等重要生產(chǎn)要素的管理。具有開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)、保障系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)體系，就能保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和市場(chǎng)功能的發(fā)揮。

(二)管理體制的優(yōu)化

管理體制是以集權(quán)和分權(quán)為中心，處理企業(yè)與縱向各層次(包括子公司和分公司)關(guān)系的責(zé)權(quán)利體系。根據(jù)現(xiàn)代管理的權(quán)變理論，必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在不同層次確立不同的責(zé)任中心，按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，確定責(zé)權(quán)利三者之間的激勵(lì)和制約關(guān)系，把握決策權(quán)在不同層次的合理配置，使集權(quán)與分權(quán)大體平衡，避免分權(quán)和集權(quán)處理不當(dāng)造成管理過(guò)死或管理失控的問(wèn)題。

(三)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

業(yè)務(wù)流程是企業(yè)管理制度的核心部分，它把各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照業(yè)務(wù)工作的程序聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成業(yè)務(wù)運(yùn)行的有機(jī)統(tǒng)一體。適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)一體化和信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的方向，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效率和業(yè)務(wù)品質(zhì)的變革，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，雖然是一個(gè)漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，但只要把握本行業(yè)符合國(guó)際慣例的發(fā)展趨勢(shì)，從市場(chǎng)需要出發(fā)，以客戶為中心，充分運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果，就能夠走出一條業(yè)務(wù)流程再造的成功之路。

(四)運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)化

企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制決定著企業(yè)的內(nèi)功與后勁能否自存于外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。只有建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、有利于充分發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)和全體員工積極性、具有行業(yè)特色的動(dòng)力機(jī)制和制約機(jī)制，才能使企業(yè)像一部開(kāi)足了馬力的機(jī)器，協(xié)調(diào)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)的運(yùn)行效能，要注重處理好兩個(gè)方面的問(wèn)題，

一是橫向協(xié)調(diào)的問(wèn)題，也是橫向同步互動(dòng)的問(wèn)題，要按照“市場(chǎng)鏈”和“價(jià)值鏈”的原則，解決好部門與部門之間強(qiáng)調(diào)分工而忽視橫向協(xié)調(diào)、強(qiáng)調(diào)相互制約而忽視服務(wù)與配合的問(wèn)題。部門與部門之間對(duì)企業(yè)政令的互動(dòng)與協(xié)作要求、對(duì)市場(chǎng)和客戶信息的互動(dòng)與協(xié)作要求以及上下業(yè)務(wù)程序之間、服務(wù)與被服務(wù)環(huán)節(jié)之間的互動(dòng)與協(xié)作要求，要形成與效益掛鉤的指標(biāo)體系，實(shí)行上道業(yè)務(wù)程序的優(yōu)劣由下道業(yè)務(wù)程序評(píng)價(jià)，輔助部門工作的優(yōu)劣由主體部門評(píng)價(jià)，管理職能部門的工作優(yōu)劣由基層單位評(píng)價(jià)的辦法；建立起企業(yè)內(nèi)部橫向協(xié)調(diào)、同步互動(dòng)的激勵(lì)和制約機(jī)制。

二是人力資源的問(wèn)題，也是縱向動(dòng)力的問(wèn)題。人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，是企業(yè)機(jī)制的核心問(wèn)題，也是檢驗(yàn)企業(yè)機(jī)制優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。人力資源的開(kāi)發(fā)在于最大限度地發(fā)掘員工與企業(yè)價(jià)值相一致的價(jià)值，這有賴于責(zé)任機(jī)制、考核機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制的科學(xué)與公允。同時(shí)，制約與激勵(lì)作為任何機(jī)制必須具有的功能，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理而言，制約在于規(guī)范員工行為，激勵(lì)在于激發(fā)員工的情感與智能，情感產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，智能創(chuàng)造出企業(yè)的價(jià)值。遵循人力資源開(kāi)發(fā)與管理的客觀規(guī)律，從機(jī)制上解決人力資源的問(wèn)題，首先要從指導(dǎo)思想上明確“員工是企業(yè)最重要的資源”，在市場(chǎng)觀念上當(dāng)然應(yīng)該是“客戶第一”，在經(jīng)營(yíng)管理上則必須做到“員工第一”：其次要努力營(yíng)造“人性化”的環(huán)境，尊重人的情感因素，注重人的物質(zhì)需求和精神需求；再次要建立員工自我價(jià)值的“成長(zhǎng)型”機(jī)制，關(guān)注員工的發(fā)展要求、鼓勵(lì)員工創(chuàng)造、幫助員工成長(zhǎng)、使員工有成就感，從物質(zhì)和精神上認(rèn)同員工的價(jià)值，真正形成讓人才能夠獲得、成長(zhǎng)、留住的環(huán)境和氛圍。

總之，企業(yè)機(jī)制的優(yōu)化和創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的決勝因素，更是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的重大課題。航運(yùn)業(yè)作為我國(guó)對(duì)外開(kāi)放較早的行業(yè)，對(duì)西方同行早已不再陌生。加入WTO后的中國(guó)，國(guó)門更開(kāi)放，我們將與眾多的國(guó)際一流同行進(jìn)行面對(duì)面地較量。同時(shí)，也將給航運(yùn)企業(yè)帶來(lái)脫胎換骨的變革機(jī)遇。只要不斷地從機(jī)制上優(yōu)化企業(yè)內(nèi)在的品質(zhì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力就會(huì)隨著加入WTO后面臨的新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，不斷得到升華。