老王的公司每月生意還不錯(cuò),可是他告訴我沒有賺,有時(shí)候還會(huì)虧損,我問他凈利有沒10%?「正常的話一定有啦!可是我每個(gè)月都無法控制成本?!顾麩o奈說;我相信很多公司跟他一樣,明明可以賺的,業(yè)績到了你手上,你就沒那個(gè)本事賺。
問題在哪里?
意外開銷太多?幾乎到手的利潤卻像煮熟的鴨子飛走了,你是怎么管理的?有一位老板他就是不信邪,每次訂單一到手,他就自信滿滿這次可以賺多少,可是最后結(jié)算總是不如預(yù)期美好;問題是他都不要我?guī)停墒且淮斡忠淮蔚穆?,他還是搞不懂如何改善?
「你難道都不想好好檢討問題出在哪里嗎?」有次我很嚴(yán)肅的問他:他居然回答我:「問題癥結(jié)我都知道啦!可是這些員工就是不夠好,現(xiàn)在好的員工太難找了。」聽他這樣說,可是答案是什么?我還是沒聽懂「他想怎么改善?」
很多老板為何老是不能賺錢?一定有他的能力問題,我輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)中經(jīng)常遇到這種無厘頭老板,連講話都沒有條理,他又如何能把公司管理好?
有技術(shù)沒管理?
大部分老板都是商品技術(shù)出身的產(chǎn)業(yè)專家,因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的專門,只要有一筆資金,就很容易就把這個(gè)事業(yè)成立起來,可是接下來的任務(wù)是「投入成本與產(chǎn)出業(yè)績」的損益大戰(zhàn),靠的是「管理功夫」,這方面通常他們很弱,所以失敗也在此處。
管理功夫包括「業(yè)務(wù)接單、生產(chǎn)控制、人員管理、財(cái)務(wù)管理、開銷控制、顧客溝通、法律因素、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、產(chǎn)品定位等等」,實(shí)在講不完,這些可不是生下來就會(huì)的,也不是簡單的學(xué)問,那么你若不懂會(huì)怎樣?「你一定會(huì)疲于奔命,而且接得到單子,卻不一定賺得到利潤。」這樣的白工做久了以后,你會(huì)沒有斗志,然后越干越?jīng)]勁,最后就會(huì)舉白旗投降。
樣樣不如預(yù)期,除了薪水
管理除了要靠「制度」,也就是SOP(作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范),更需要「領(lǐng)導(dǎo)」,很多公司「群龍無首」,所以制度不能貫徹,人員各行其事,他想怎樣干就怎樣干,干錯(cuò)了也沒人管、沒人罵,主管不是不敢當(dāng)壞人,就是兇過頭,把公司氣氛搞的烏煙瘴氣,「領(lǐng)導(dǎo)」真的不是簡單的學(xué)問!
明明顧客上門來了,卻無法成交,原因是什么?通常無能的業(yè)務(wù)會(huì)說:「這位鳥顧客不接也罷?!拐账@樣說,每次接不到訂單,那是故意的啰?
明明說好成本控制在20%,可是一做下來才發(fā)現(xiàn)樣樣都超出預(yù)算,通常無能的主管會(huì)說:「沒辦法,很多開銷都是不小心做錯(cuò)了?!寡韵轮猓凑蜎]聽到你說過:「我要負(fù)責(zé)」。
好啦!什么都無法預(yù)期,那你有什么可以預(yù)期的?喔!你的薪水啦!時(shí)間到了,老板就給你存入戶頭,一毛錢可不能少喔!因?yàn)槟鞘悄阄ㄒ荒茴A(yù)期的!