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      品牌是一門生意

      2009-02-07 08:43:50
      銷售與市場·管理版 2009年1期
      關(guān)鍵詞:零售業(yè)零售案例

      作為國內(nèi)一流的營銷咨詢機構(gòu)。為什么奇正沐古20年來一直受到企業(yè)的歡迎,創(chuàng)造了一個又一個品牌營銷的市場奇跡,機構(gòu)董事長孔繁任最新力作,20則品牌營銷成功案例披露。20年奇正沐古品牌開發(fā)工具解密。所有的商業(yè)智慧其實都沉淀在一些精彩而直指人心的故事里,營銷也是如此。在我看來,《攤牌:做品牌就是做生意》簡直是一本絕佳的營銷案例教學(xué)集。

      著名財經(jīng)作家、藍(lán)獅子出版人吳曉波作為中國營銷咨詢界的領(lǐng)軍人物,作者和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊在這里充分展現(xiàn)了專業(yè)智慧和實踐經(jīng)驗。作為《銷售與市場》的總策劃,作者和雜志一起見證了中國營銷業(yè)的發(fā)展。我相信,對中國營銷人來說,讀這本書,不但有收獲,還會有共鳴。

      《銷售與市場》雜志社長、總編輯李穎生二流企業(yè)做產(chǎn)品,一流企業(yè)做品牌。從做產(chǎn)品過渡到做品牌,是大多數(shù)中國制造企業(yè)正面臨的轉(zhuǎn)折。在這方面,孔繁任和他的奇正沐古機構(gòu)這幾年做了很多有意義的實踐和探索,書中這些成功案例就是明證。

      奧康集團(tuán)有限公司董事長兼總裁王振滔書中列舉了大量的案例,這些案例大都來自繁任老師及他的團(tuán)隊的實踐。從這些案例中可以看出我國頂尖營銷顧問所秉持的學(xué)術(shù)原則和分析思路,這對于提升營銷人士的專業(yè)素養(yǎng)是非常有幫助的。通覽全書,繁任老師生動機智,妙語連珠,讓人如沐春風(fēng)。

      華南理工大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師陳春花一個成功的品牌,會顯著縮短^們選中其并未其付費的時間;一個更為成功的品牌,還會使人們付費后感覺物超所值。企業(yè)之所以能夠經(jīng)營出成功的品牌,世上已不乏各種解讀。本書為我們辟出一些新的視角。開卷有益,頗值—讀。

      高群耀博士

      虎策——執(zhí)行法則

      中國零售業(yè)普遍存在做法手法大同小異,大家都不肯在細(xì)節(jié)上做精做透,同時沒有恒常的持久力,往往剛開始做得還可以,到后面就走樣了。所以,零售業(yè)要做到欣欣向榮,不是不可能,只要始終如一把細(xì)節(jié)做好,便可成就所望。建議如下:

      營銷精細(xì)化,柔化“服務(wù)瑜伽”。

      真正實現(xiàn)“售貨員”到“導(dǎo)購員”的內(nèi)在轉(zhuǎn)變。

      建立零售商譽,然后像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)它。

      賣場購物體驗,做到周到溫煦。不要錯以為在危機面前,消費者只關(guān)心低價商品而不再講究購物體驗。經(jīng)濟(jì)的緊縮不會使消費者不關(guān)注購物的體驗,如果消費者在經(jīng)濟(jì)低迷時期有良好與強烈購物的體驗,將會影響他們的消費興趣和消費動機,那么將有利于銷售與利潤的增長,甚至?xí)冉?jīng)濟(jì)高漲時期來得更好。

      關(guān)注顧客行為、顧客需求和偏好,并落實到數(shù)據(jù),以做到品類細(xì)分,應(yīng)對“一對一”營銷,關(guān)注個體化等。豹策——藍(lán)海要義

      太公曰:“三軍疾戰(zhàn),或擊其前,或擊其后。勇者不得斗,輕者不及走。名日:‘突戰(zhàn)。敵人雖眾,其將必走。”意思是全軍迅猛出戰(zhàn),有的攻擊敵人正面,有的攻擊敵人后方。使敵人勇敢的不得格斗,輕裝的不及撤退,敵將也一定逃跑。中國零售企業(yè)面對國際零售先驅(qū)應(yīng)當(dāng)采取“豹策”,利用本土優(yōu)勢,以創(chuàng)新方式,正面攻擊市場,將能開啟藍(lán)海之門。

      迅速開拓網(wǎng)上商店,實現(xiàn)實體店與網(wǎng)店的互動,提高人口消費面,降低成本。

      開發(fā)農(nóng)村市場或者城鄉(xiāng)結(jié)合的市場,拓展生存空間,發(fā)揮優(yōu)勢力量。

      根據(jù)地緣優(yōu)勢,借助中國制造的轉(zhuǎn)型,開發(fā)“折扣店”,贏取現(xiàn)金的回收。

      注重80后的市場需求,聯(lián)盟同業(yè),積極做品牌的長期投入。

      犬策——攔截攻略

      零售業(yè)對外開放程度的不斷提高,居民消費多元化和層級性的發(fā)展,促使我國零售業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展。目前,我國零售業(yè)市場上的零售業(yè)態(tài),幾乎包含了世界上所有的零售業(yè)態(tài),以連鎖經(jīng)營形式發(fā)展的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)已成為我國零售業(yè)發(fā)展的主流。但是在我國零售業(yè)存在物流配送中心不規(guī)范、業(yè)態(tài)功能不完善、規(guī)模偏小、集中度低、業(yè)態(tài)布局不合理、管理方式單一、商品組合不到位等很多問題。

      中國零售業(yè)與國際零售先驅(qū)相比,還得學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)之處,以規(guī)避與正視自己的短處。因此,我國零售企業(yè)必須借鑒國際零售先驅(qū)的成功經(jīng)驗,比如他們的快速擴(kuò)張能力、成本控制能力、營銷技術(shù)能力、財務(wù)運作能力、品牌價值能力和人才聚集能力等,這些方面都是值得借鑒的地方,以“師夷長技以制夷”來促進(jìn)我國零售企業(yè)快速、健康和持續(xù)發(fā)展。

      迎接春天

      中國的零售業(yè)由于政府的積極救市,原有的國民經(jīng)濟(jì)的剛性,新興市場的破土而出,穩(wěn)固的消費內(nèi)生力,這是光明的開端、希望。在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境普遍低迷的情況下,中國零售企業(yè)當(dāng)前需要做的工作就是嚴(yán)格控制現(xiàn)金和經(jīng)營資金,然后進(jìn)一步審視和思考自己的主體業(yè)務(wù)范圍、愿景和競爭戰(zhàn)略,并切實評估實際商業(yè)績效,以此結(jié)合市場機會與威脅,確定主要業(yè)務(wù)趨勢。當(dāng)主體戰(zhàn)略確定下來后,就必須為目標(biāo)遠(yuǎn)景作出不懈的努力,制定各項策略與計劃,直至達(dá)成企業(yè)預(yù)期。

      從積極網(wǎng)羅、‘培養(yǎng)、運用人才的“文策”,到積極進(jìn)行個體專注、以創(chuàng)造價值為核心能力的“武策”,到統(tǒng)率管理真諦的“龍策”,到細(xì)節(jié)執(zhí)行到底的“虎策”,到以創(chuàng)新為藍(lán)海出路的“豹策”,再到善于借鑒學(xué)習(xí)國際零售先驅(qū)的“犬策”,一步一步認(rèn)真落實下去,何愁無“過冬棉衣”?冬天來了,春天必將不遠(yuǎn)。

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