質(zhì)檢總局：美國輸華大豆有安全隱患

2008年12月23日，國家質(zhì)檢總局對美國輸華大豆發(fā)出風(fēng)險預(yù)警，要求各地加強(qiáng)對美國輸華大豆的檢驗(yàn)檢疫。

國家質(zhì)檢總局稱，近日中國浙江檢驗(yàn)檢疫局在對一船從美國進(jìn)口的5.7萬噸大豆實(shí)施檢驗(yàn)檢疫時，檢出混有藍(lán)色種衣劑大豆。經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢測，含有甲霜靈、咯菌清、噻蟲嗪3種農(nóng)藥成分。

專家說，種衣劑大豆表層包裹有農(nóng)藥，用于播種，預(yù)防農(nóng)作物苗期病蟲害，通常為紅色、藍(lán)色、綠色等起警示作用，避免誤食。在進(jìn)口美國生產(chǎn)的大豆中多次發(fā)現(xiàn)種衣劑大豆，說明美國出口大豆質(zhì)量安全監(jiān)管體系存在嚴(yán)重問題。

對此，國家質(zhì)檢總局已向美方通報了相關(guān)信息，再次敦促美方切實(shí)采取有效措施，加強(qiáng)對輸華大豆全過程的監(jiān)管。為保護(hù)消費(fèi)者身體健康，浙江檢驗(yàn)檢疫局已要求進(jìn)口商組織人員對混入的種衣劑大豆進(jìn)行挑選處理，并嚴(yán)格后續(xù)監(jiān)管措施。

據(jù)悉，國家質(zhì)檢總局已發(fā)布警示通報，要求出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對進(jìn)口美國大豆采取為期90天的風(fēng)險預(yù)警措施，加強(qiáng)對美國大豆的檢驗(yàn)檢疫工作，嚴(yán)格按照工作程序?qū)嵤┤刖巢轵?yàn)和后續(xù)監(jiān)管，防止疫情和有毒有害物質(zhì)傳入，確保消費(fèi)者安全。

甘肅消協(xié)：家電以舊換新須謹(jǐn)慎

歲末年初，各家電廠商早早打起了各種促銷戰(zhàn)，隨著家電產(chǎn)品不斷升級換代，許多舊的和老款式的家電被閑置或淘汰，而個別公司和商家趁機(jī)打著“以舊換新”的幌子，在商業(yè)促銷的同時，利用夸大或虛假宣傳等手段蒙騙消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益。

為此，甘肅省消協(xié)提醒消費(fèi)者：首先要加強(qiáng)自我防范意識，了解商家是否具備“以舊換新”的資質(zhì)和相關(guān)批文。一般品牌家電都具備這樣的資格。

其次，遇到各類“以舊換新”的活動一定要冷靜對待，不要輕信商家的各種宣傳，摸清折價機(jī)型底價，以及售后服務(wù)是否配套，比如送貨安裝時間是否及時，是不是實(shí)行“三包”等。

再次，商家舉辦“以舊換新”活動的地點(diǎn)也很重要，正常的促銷活動一般是在商場專柜或商場門前舉行，而非法促銷活動往往在遠(yuǎn)離商場賣場的地段，甚至自稱商家的工作人員在小區(qū)門口就開始擺攤營業(yè)，同時采取“打一槍換一個地方”的手法，往往一兩天就“人去場空”。他們所促銷的電器往往徒有其表，質(zhì)量沒有保證，甚至連合格證保修單都是仿冒的，等有了質(zhì)量問題，不知道到哪兒去找廠家，給消費(fèi)者造成損失。

同時，要注意“以舊換新”也要索取正規(guī)發(fā)票，以免將來造成不必要的麻煩。

成都消協(xié)：選擇家政服務(wù)注意四點(diǎn)

近年來，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，但因缺乏有效管理，相關(guān)投訴增多。成都市消協(xié)日前發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時要謹(jǐn)慎，不要被不實(shí)承諾迷惑，在仔細(xì)閱讀家政服務(wù)協(xié)議后，選擇正規(guī)的家政服務(wù)公司。

成都市消協(xié)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者反映家政行業(yè)服務(wù)存在不少問題：一是家政公司自身管理不規(guī)范，部分公司缺乏誠信，一旦遇到消費(fèi)糾紛，如不按時上門服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量打折扣等，則以各種理由推脫責(zé)任，既不履行合同，也不退還消費(fèi)者服務(wù)費(fèi)；二是家政公司的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺少培訓(xùn)，疏于約束和管理。

為此，成都市消協(xié)特別提醒廣大消費(fèi)者，在選擇家政服務(wù)時，要注意四點(diǎn)：首先看家政服務(wù)公司是否具備合法資質(zhì)（例如公司的營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)人員的健康證、工作證等），盡量選擇自己比較了解、信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范的家政公司。

二是要仔細(xì)閱讀家政服務(wù)協(xié)議，約定提供服務(wù)的時間、地點(diǎn)、價格、項(xiàng)目以及在服務(wù)中有侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)、人身安全的行為等，明確違約責(zé)任，并索要發(fā)票、留存協(xié)議等有效憑證。

三是不要被不實(shí)承諾迷惑。個別不法家政公司假借“免費(fèi)服務(wù)”吸引消費(fèi)者購買一定數(shù)額金錢的服務(wù)卡，服務(wù)中降低服務(wù)質(zhì)量，拖延上門時間，減少服務(wù)次數(shù)；消費(fèi)者不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”，避免出現(xiàn)問題后投訴無門。

四是消費(fèi)者在接受家政服務(wù)時，如遇到糾紛，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消費(fèi)者協(xié)會投訴，尋求幫助。

鄭州消協(xié)：雙節(jié)購物謹(jǐn)防欺詐

近日，鄭州市民馬先生在德化街某手機(jī)城花398元買了一款特價手機(jī)，參加抽獎時，幸運(yùn)地抽到一等獎，一臺“價值4990元的筆記本電腦”，原以為可以抱著筆記本回家的馬先生，領(lǐng)到的卻是一臺組裝臺式電腦。

為證實(shí)該臺式電腦值不值4990元，馬先生特意來到科技市場找專業(yè)人士鑒定，但結(jié)果是“1500元都不值”。

“這不是欺詐嗎？”馬先生帶著該手機(jī)城的廣告宣傳單以及購物發(fā)票、中獎證據(jù)等來到德化街工商所投訴，在與手機(jī)城協(xié)商時，馬先生提出“1+1”雙倍賠償。由于證據(jù)充足，在工商人員的協(xié)助下，馬先生很快拿到了手機(jī)城賠償?shù)膬膳_筆記本電腦。

經(jīng)市消協(xié)統(tǒng)計(jì)，“雙節(jié)”將至，消費(fèi)欺詐成近期投訴熱點(diǎn)，鄭州市12315投訴中心接到多起類似的申訴案例。為此，鄭州市工商局發(fā)布2008年第5號消費(fèi)警示——謹(jǐn)慎購物，嚴(yán)防欺詐。

鄭州市消協(xié)提醒消費(fèi)者：購物要選擇信譽(yù)好、有實(shí)力的商家；要看清商品標(biāo)志，詳細(xì)了解有關(guān)信息（品質(zhì)、材質(zhì)、使用說明、售后服務(wù)條款等），確認(rèn)無誤再購買；一定要索要正規(guī)的消費(fèi)憑證，并要求商家按消費(fèi)憑證的內(nèi)容填寫；參加有獎銷售、抽獎等活動時，要看清楚活動細(xì)則；在權(quán)益受到侵害或發(fā)現(xiàn)商家有欺詐行為時，可撥打“12315”舉報。

江蘇消協(xié)：

當(dāng)心“睡眠信用卡”黑了你的信用

家住江蘇省揚(yáng)州市的消費(fèi)者孫先生，為幫助在銀行工作的朋友湊業(yè)績，2007年在某銀行申請了一張信用卡。拿到信用卡后，孫先生便把卡塵封在了抽屜的最里面，一直未辦理開卡。

2008年某天，孫先生接到了銀行欠交信用卡年費(fèi)的通知。隨后，孫先生便通過銀行轉(zhuǎn)賬交付了年費(fèi)，但在其同年辦理貸款買房事項(xiàng)時，卻發(fā)現(xiàn)自己因未及時交納年費(fèi)已被錄入銀行征信系統(tǒng)黑名單。

近日，江蘇省消協(xié)發(fā)布信息稱，他們在近期接到反映銀行繳費(fèi)難等問題的同時，也接到部分消費(fèi)者反映辦卡時都是應(yīng)銀行的朋友之求而辦理的，而且在辦卡時朋友一再承諾不開卡對自己沒有影響，但現(xiàn)在銀行卻寄來了年費(fèi)催交通知。為了不上黑名單，消費(fèi)者只能攜相關(guān)證明到各個銀行辦理注銷手續(xù)。更有部分消費(fèi)者因不知情讓手中的信用卡成為“睡眠卡”，最終因欠交年費(fèi)而被列入黑名單。

江蘇省消協(xié)發(fā)布的消費(fèi)警示稱，消費(fèi)者應(yīng)該及時清理“睡眠信用卡”，消費(fèi)者個人擁有的信用卡數(shù)量以1～2張為宜，持卡太多，稍有疏忽反而會導(dǎo)致信用狀況受損。想避免信用卡“卡”住你的信用，首先要增強(qiáng)信用感，平時多使用信用卡消費(fèi)，通過按時還款來增加自己信用度。其次，持有多張信用卡的消費(fèi)者，謹(jǐn)記別讓其中的一部分成為“睡眠卡”，更別讓因欠繳“睡眠卡”年費(fèi)而被列入黑名單的情況發(fā)生。

武漢工商：支三招避免信用卡盜刷

近年來，信用卡方便、快捷的消費(fèi)方式已被越來越多地消費(fèi)者認(rèn)可。與此同時，因刷卡引發(fā)的投訴也在逐年呈上升趨勢。

2008年12月，武漢市消費(fèi)者陳先生在市內(nèi)某大型超市購買紅酒，總價計(jì)860元。在付款時，陳先生習(xí)慣性地拿出信用卡結(jié)算。但在第一次刷卡后，POS機(jī)顯示刷卡不成功。在刷第二次后，POS機(jī)方顯示交易成功。隨后，陳先生的手機(jī)上收到了兩條交易信息，告知其單筆消費(fèi)860元，共計(jì)1720元。后經(jīng)調(diào)查得知，該超市POS機(jī)當(dāng)時出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，故在結(jié)算時默認(rèn)陳先生消費(fèi)了兩次。

日前，從湖北省武漢市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報指揮中心了解到，截至2008年10月底，該中心已受理刷卡消費(fèi)申訴51起。其中，消費(fèi)者刷卡不成功導(dǎo)致二次乃至多次刷卡，進(jìn)而被多次收費(fèi)的情況較多。為此，武漢市工商機(jī)關(guān)經(jīng)過調(diào)查，總結(jié)出3種消費(fèi)者避免刷卡出現(xiàn)糾紛的方法。首先，消費(fèi)者刷卡購物或接受服務(wù)時，要注意收銀員的刷卡次數(shù)，以及自己輸入密碼的次數(shù)，如果刷卡及輸入密碼次數(shù)在一次以上，無論何種原因，持卡者都應(yīng)及時到銀行查詢，索要近期賬單，以防出現(xiàn)損失。其次，消費(fèi)者在購物結(jié)束后，要保留好發(fā)票或購物小票，一方面便于查詢實(shí)際消費(fèi)金額，另一方面，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，有憑證在手，方便維權(quán)。第三，遇到誤刷卡的情況，若個別商家乘機(jī)索要2～10元不等的查詢費(fèi)或手續(xù)費(fèi)時，消費(fèi)者應(yīng)拒絕這種不合理要求，如無法協(xié)調(diào)，可向工商部門或消協(xié)申訴、投訴。

國家藥監(jiān)局：網(wǎng)上假藥多購藥須審慎

近期，國家食品藥品監(jiān)督管理局在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)站偽造或假冒開辦單位發(fā)布虛假藥品信息、銷售假藥，嚴(yán)重危害公眾用藥安全。目前，國家食品藥品監(jiān)督管理局已將違法網(wǎng)站依法移送工業(yè)和信息化部進(jìn)行查處。

與此同時，國家食品藥品監(jiān)督管理局將陸續(xù)曝光在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法銷售藥品網(wǎng)站，并提醒消費(fèi)者在網(wǎng)上購買藥品時須謹(jǐn)慎。

發(fā)布虛假藥品信息銷售假劣藥品的網(wǎng)站名單

序號 網(wǎng)站名單 網(wǎng)站標(biāo)示的單位 網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品 聲稱治療的疾病

1 www.jlylw.com 國家益元醫(yī)學(xué)研究院、

中國中醫(yī)藥疑難病研究總院 魚鱗王膠囊 皮膚病

2 www.tnb3120.com 中國中醫(yī)糖尿病研究總院 中華活胰寶膠囊 糖尿病

3 www.08bdfw.com 國際白癜風(fēng)科研中心（北京）康復(fù)總院 夫佰清白癜風(fēng)丸 白癜風(fēng)

4 www.ggt2008.com 中國國際醫(yī)促會骨病研究院

股骨頭壞死研究中心 諾美·活骨素 股骨頭壞死

5 www.dzmy.com 北京市中醫(yī)藥研究院腦病治療中心 益智通腦中藥顆粒 帕金森氏癥、腦萎縮

6 www.gxy010.com.cn 中華國際生物醫(yī)學(xué)研究院高血壓研究中心 參脈降壓寧 高血壓

7 www.010xt.com 北京大學(xué)附屬皮膚病研究院狐臭治療中心 香體腋清膠囊 狐臭

8 www.goodman.cn 萬寧（美國）國際貿(mào)易有限公司 GOODMAN 性功能障礙

9 www.jq55.com 北京華山皮膚病治療中心 腳氣清膠囊、足愈王粉劑 皮膚病

10 www.gbjk120.cn 中國航天風(fēng)濕骨病研究中心 強(qiáng)脊益腎膠囊 強(qiáng)直性脊柱炎

11 www.qsydk.com 中國中醫(yī)基因藥物研究總院

糖尿病專研中心 強(qiáng)腎胰島康膠囊 糖尿病

12 www.315tf.cn 中研痛風(fēng)病康復(fù)研究院 諾痹欣 痛風(fēng)

13 www.lbwy99.com 中國高血壓病理研究總院 穩(wěn)壓肽 高血壓

14 www.010qhc.com 中國狐臭病康復(fù)總院 瑞清膠囊、舒貝克膠囊 狐臭

15 www.psx518.com 中國北京醫(yī)藥生物基因研究院 百草皮毒康 皮膚病

16 www.hbv110.com 中國中醫(yī)藥大學(xué)附屬肝病藥物研究所 強(qiáng)效基因排毒系列 肝病

17 www.jcycom.cn 中國國際結(jié)腸病康復(fù)研究院 整腸素 結(jié)腸病

18 www.010hcw.com 中國狐臭病康復(fù)總院 瑞清膠囊、舒貝克膠囊 狐臭

19 www.jk120w.cn 中國中醫(yī)研究院女性生理專研總院 祛瘤素、乳康 子宮肌瘤、乳腺病

20 www.67461706.cn 中國中醫(yī)藥心腦血管病研究總院 南極海藻心腦通絡(luò)膠囊 心腦血管疾病

21 www.315lfs.com 國際聯(lián)盟類風(fēng)濕康復(fù)總院 瑞痹泰 類風(fēng)濕

22 www.12315tf.cn 中國國際痛風(fēng)病專研中心 痹康肽 痛風(fēng)

23 www.nrgnqkfw.cn/12315tf 北京醫(yī)科大學(xué)骨病康復(fù)研究院 諾骨肽 股骨頭壞死