周秋菊

愛學(xué)生是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。每位教師不僅要做到心中有愛，還要講究愛的藝術(shù)、愛的方法，讓學(xué)生感受到你的愛。然而，實際生活中往往并非如此。有關(guān)研究機構(gòu)曾對幾所學(xué)校進行隨機調(diào)查：問題一(對教師)：你熱愛你的學(xué)生嗎?答案是90％以上的教師回答“是”；問題二(對學(xué)生)：你感受到教師的愛了嗎?結(jié)果回答“是”的只占18％。如果我們的愛學(xué)生沒有感受到，那么還會達到“親其師，信其道”的作用嗎?

一個教師傾聽學(xué)生的心里話，這是一種享受，也是教師的一種榮譽和學(xué)生給你的獎勵。不是每個教師都可以聽到學(xué)生真實的傾訴，尤其是那些處在“弱勢群體”的差生和“問題學(xué)生”的真情傾訴，因此教師要在學(xué)生的心海中找到自己的航標。

一、學(xué)會傾聽，讓學(xué)生靠近你

人在內(nèi)心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望。要對學(xué)生進行有效的教育，就必須尊重學(xué)生，這是愛的前提。深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，此時學(xué)生就會感受到老師對他的尊重和關(guān)懷。他就會愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴你，求得老師的關(guān)懷和尊重，求得老師的寬容和理解，求得老師的幫助和解釋。只有這個時所進行的交流，才是心與心的交流，才是靈魂和靈魂的激蕩。

(一)共情藝術(shù)

首先，“人都有自尊和他尊的需要”。學(xué)生向老師敞開胸懷溝通和交流的前提，是雙方建立一種相互尊重、平等和信任的關(guān)系。

其次，共情藝術(shù)還要求我們學(xué)會換位思考，從對方角度出發(fā)去體驗當時的情感和心情。我們要充分理解學(xué)生的心理感受，學(xué)會換位思考。在共情的基礎(chǔ)上相互理解和信任，建立朋友式的平等關(guān)系才能暢所欲言。

(二)贊美先行

只要真正施以“愛”的情感教育，必定會達到心靈的共鳴。“愛”是教師與學(xué)生之間心與心的呼應(yīng)，情與情的交流，是最難能可貴的情感因素?！百澝老刃小敝荚谕ㄟ^先肯定學(xué)生的優(yōu)點和成績，讓對方情緒處于一種積極狀態(tài)，減少抵觸和對抗情緒，在和風(fēng)細雨中提出批評和建議，指出不足和問題，使教育工作人隋合理。

(三)傾聽和情境設(shè)計藝術(shù)

我們把“說”的權(quán)利交給學(xué)生，留給自己“聽”的機會。心理學(xué)家波普認為：“會談是發(fā)生在兩個個體之間的對話式交流”。會談是一種交流的主要形式，也是一種藝術(shù)，我們要避免居高臨下、審訊式的交流，因為這樣的情境會讓人產(chǎn)生焦慮、緊張和不安全的心理。最好在肯定、理解和尊重的氣氛中委婉提出要求，即既要讓學(xué)生認識錯誤，又能使他們愉快接受。

(四)運用群心理和暗示的藝術(shù)

實驗表明，積極的暗示通過顯意識進入潛意識，到達意識的深層部分，并能持續(xù)的存在。對于那些缺乏自信心、性格內(nèi)向、容易自卑的學(xué)生，我們更應(yīng)該隨時隨地多給一些積極暗示，為他們高聲喝彩。

二、學(xué)會傾聽，讓對話走向縱深處--

“一個真正的發(fā)言者必須是一個真正的傾聽者，能聽懂我們?nèi)粘Ｂ犛X范圍以外的深層含義，能傾聽世間各物對我們說的話?！闭n堂是學(xué)生放飛心靈的天堂，時時使課堂成為精神愉悅的、暢快的交流場所；雙目平視，敞開心扉，關(guān)注每一個學(xué)生，關(guān)注他們的個性差異，主動地去指導(dǎo)他們，去滿足他們的需求，走進他們的世界，達成心靈的共鳴。這需要我們做到以下幾點：

(一)“四心”人手

1平常心。霍姆林斯基把教師熱愛學(xué)生作為“教育的奧秘”。因為愛，所以教師不會壓制學(xué)生，不會專橫地對待自己的學(xué)生；因為愛，他總是要蹲下身子，以憐愛為懷，友善地看待學(xué)生。不再高高在上，而是以一顆平常心，用和善欣賞的目光，傾聽學(xué)生的心聲，進行師生之間平等的心靈溝通。

2細心。傾聽需要教師全身心的投入，教師注意力要高度地專注，還要有警覺意識，將有意注意與無意注意相結(jié)合，這樣才能從學(xué)生的話語中，傾聽出學(xué)生獨到的見解，傾聽出學(xué)生豐富的情感；傾聽出學(xué)生的困惑或者疑慮，傾聽出學(xué)生的欲望需求，傾聽出學(xué)生的差異。

3耐心。課堂上學(xué)生時常處于一種“憤悱狀態(tài)”，在這種狀態(tài)下，教師不要輕易打斷學(xué)生的發(fā)言，要有充分的耐心和執(zhí)著的精神。課堂氣氛的活躍與熱鬧也是有度的，有時短暫的沉默之后，時常會綻放智慧的火花和創(chuàng)新的光芒，對話教學(xué)中留一些思考的時間，讓學(xué)生充分表達各自的意見，在聽取“他人”的意見時，在審美享受的同時會感到“他者”的美好，從而打破自己的封閉狀態(tài)，走出自己的小圈子。

4信心。對話建立在信任基礎(chǔ)上，對話就可以成為水平關(guān)系，意味著彼此之間的開放與回應(yīng)。離開了對人的信任，對話就無可避免地退化成家長式操縱的鬧劇?；谶@樣的認識，我們應(yīng)該充分地信任學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，把他們看成是一個個特征鮮明的個體，充分發(fā)展他們的個陸。無論是對話中有失偏頗的觀點，甚至是一些“異端邪說”，教師都應(yīng)該積極引導(dǎo)，切不可訓(xùn)斥或者嘲笑。在訓(xùn)斥與嘲笑聲中，失去的是學(xué)生的信任，得到的是永遠的緘默。

(二)“五運用”實施

1充分運用開放性提問。在傾聽時，通常使用“什么”、“怎樣”、“為什么”等詞語發(fā)問，這樣的提問會引出當事人對某些問題、思想、情感等的詳細說明。但須注意問句的方式、語調(diào)，不能太生硬或隨意。

2恰當運用封閉性問題。以“是不是”、“對不對”、“有沒有”、“行不行”、“要不要”等詞語發(fā)問，讓學(xué)生對有關(guān)問題作“是”或“否”的簡短回答。進而收集信息，澄清事實真相，驗證結(jié)論與推測等等。但是不能過多使用，否則會使學(xué)生處于被動的地位，壓抑其自我表達的愿望與積極性，產(chǎn)生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。

3善于運用鼓勵和重復(fù)語句。如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化學(xué)生敘述的內(nèi)容，并鼓勵其進一步講敘，且引導(dǎo)學(xué)生的談話朝著一定方向深化。

4準確運用說明。把學(xué)生談話內(nèi)容及思想加以綜合整理后，用自己的語言反饋給學(xué)生。說明最好是引用學(xué)生談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語。使得學(xué)生有機會再次剖析自己的困擾，從而清晰準確地作出決定，并為會談的深入打下堅實基礎(chǔ)。

5有效運用情感反應(yīng)。通過把學(xué)生的情感反應(yīng)進行綜合整理后，反饋給學(xué)生。在運用這一技術(shù)時，要及時準確地捕捉學(xué)生瞬間的情感體驗，并及時進行反應(yīng)，使學(xué)生深切體驗到被人理解的感覺，從而朝著更深入的境界邁進。

(三)層次保障

1零距離接觸。首先，表現(xiàn)在縮小師生空間的距離，教師應(yīng)該走進學(xué)生中間，不妨彎下腰來，仔細傾聽學(xué)生的對話。其次，師生心理的零距離，要有一種“功成身退”的思想意識，要有一種“功成弗居”的精神境界，不妨做一名忠實的聽眾，讓學(xué)生之間進行直接的“交談”與“交鋒”，從而使信息能夠?qū)崿F(xiàn)“零距離”的交互。

2全方位溝通。人際溝通大部分靠肢體語言獲得，因此，要求教師不僅耳到、眼到，更要心到。在傾聽時不僅要全神貫注，認真思考，通過點頭、微笑、提問、解析、安撫、意譯等方式作積極反應(yīng)和意見反饋。用眼睛去觀察，用心靈去體會，才能使目光傳情，讓心靈貼近，使思想交融。

3縱深處發(fā)展，鐘啟泉先生曾說：“對語性溝通超越了單純意義的傳遞，具有重新建構(gòu)意義、生成意義的功能。”各種不同視界的碰撞，可以給學(xué)生以新的啟迪，可以引發(fā)學(xué)生的深入思考，從而完成知識意義的建構(gòu)。當學(xué)生的發(fā)言因思維阻塞難以進行的時候，當學(xué)生的認識從感性需上升到理性的時候，此時應(yīng)引申話題，巧妙啟發(fā)，這樣就可以給學(xué)生以新的啟迪，可以引發(fā)學(xué)生的深入思考，從而完成知識意義的建構(gòu)。

著名教育家陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能達到心的深處”。當我們在要求我們的孩子認真聽講的時候。我們是否也要蹲下身子，彎下腰，靜下心來，傾聽花開的聲音，融入我們的身體里。使我們血液隨之流動。