陳 喆

在瑞士，朗盛公司擁有“自己的”機(jī)車——印有朗盛公司司標(biāo)及專色的4,300-hp馬力引擎機(jī)車，機(jī)車每天沿著阿爾卑斯山一帶牽引重型貨運(yùn)列車。每個月，朗盛公司向客戶提供300至600噸比利時安特衛(wèi)普生產(chǎn)的塑料原料Caprolactam，以鐵路代替公路卡車，運(yùn)送至瑞士Graubuenden等目的地。朗盛在產(chǎn)品生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中均堅持采用環(huán)保方式，因而公司在阿爾卑斯山及其它地區(qū)獲得了致力于環(huán)境保護(hù)的良好聲譽(yù)。

1月28至2月1日在瑞士小鎮(zhèn)達(dá)沃斯舉辦的2009世界經(jīng)濟(jì)論壇期間，全球政商界重要人物在達(dá)沃斯會面，標(biāo)識明顯的“朗盛機(jī)車”亦被用于旅客列車，運(yùn)送來自世界各地的企業(yè)界人士、記者和國家首腦。2009年，朗盛公司管理董事會主席賀德滿博士連續(xù)四次參加了達(dá)沃斯論壇。

在達(dá)沃斯命名朗盛機(jī)車，在德國科隆冠名朗盛體育館，重視從企業(yè)到員工和諧統(tǒng)一的品牌理念，把企業(yè)社會責(zé)任(CSR)作為品牌建設(shè)的首要元素，朗盛獨(dú)樹一幟的品牌營銷模式摒棄了大部分B2B類型的化工企業(yè)不重視品牌、不懂得做品牌的偏見，令人耳目一新。

近日，朗盛亞太區(qū)企業(yè)及集團(tuán)傳播副總裁林君娉就朗盛的市場策略和品牌理念接受了本刊的專訪。

Q《中國名牌》對于中國公眾來說，朗盛的名字很陌生。但我們知道朗盛是從拜耳公司分離出來約五年的公司，從公司成立到創(chuàng)立品牌，是否是一個艱難的過程，

A林君娉朗盛公司是由原拜耳集團(tuán)旗下的化學(xué)品業(yè)務(wù)和部分聚合物業(yè)務(wù)重組而成的家全新企業(yè)。品牌的創(chuàng)建的確困難重重，首先要解決的是員工心理的轉(zhuǎn)變，我們努力和員工一起接受全新的品牌理念。所以說好的品牌首先體現(xiàn)在與公司內(nèi)部、公司之間利益相關(guān)人中建立誠信可靠的關(guān)系，同時讓員工勇于承擔(dān)責(zé)任，為此我們在企業(yè)內(nèi)部做了許多工作，幫助員工樹立對新企業(yè)的信心。同時我們要努力創(chuàng)新，在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)的同時，也要在思路和做法方面有新的方向。

Q《中國名牌》我們知道朗盛非常重視企業(yè)社會責(zé)任，您如何理解CSR和企業(yè)品牌建設(shè)之間的關(guān)系?

A林君娉朗盛和那些B2C企業(yè)不同，不會通過大量的廣告來讓公眾知道我們是誰，而是通過踐行企業(yè)社會責(zé)任來增強(qiáng)公眾對朗盛的了解。在企業(yè)社會責(zé)任方面，朗盛在中國做了很多工作，比如朗盛(無錫)化工有限公司就多次獲得國家級的環(huán)保獎項，對員工的重視和關(guān)愛也使朗盛中國被荷蘭CRF公司評為“中國杰出雇主2009(華東)”。

Q《中國名牌》朗盛作為B2B模式為主的化工產(chǎn)品企業(yè)，產(chǎn)品并不直接面對消費(fèi)者，朗盛將采取什么樣的措施讓公眾了解朗盛?如何有效地塑造自身的品牌形象?

A林君娉世界是多元化的，盡管人們講不同的語言、吃不同的飯菜、傳承不同的文化，但都喜歡好的品牌，中國消費(fèi)者也是如此。要使企業(yè)的品牌強(qiáng)大，就要有正確的品牌傳播戰(zhàn)略，我們目前有一個團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)品牌形象的打造。品牌意識推廣不光是針對客戶，也針對我們本身的決策者，我們的團(tuán)隊做了很多工作，比如瑞士達(dá)沃斯的“朗盛機(jī)車”、贊助歐洲青年古典音樂節(jié)等等都是朗盛品牌傳播方面的有益嘗試。

我還要特別提一下大中華區(qū)，我相信今年全世界能夠有一個國家GDP增長達(dá)到8％的話，那肯定就是中國。我們之所以重視中國的品牌傳播也是源于朗盛對中國市場的重視和對中國經(jīng)濟(jì)的信心。