摘 要：本文從談話技巧的角度，分析了《紅樓夢》中王熙鳳的出眾口才。歸納王熙鳳的談話技巧，主要表現(xiàn)為善解人意、幽默風(fēng)趣、以理服人、言辭婉轉(zhuǎn)、強者示弱五點。探究她口才出眾的原因，在于“極深細的心機”。

關(guān)鍵詞：王熙鳳 口才 談話技巧

王熙鳳是《紅樓夢》中封建貴族之家榮國府的當家少奶奶，是“脂粉隊里的英雄”。小說第二回“冷子興演說榮國府”時，提到王熙鳳“模樣又極標致，言談又爽利，心機又極深細，竟是個男人萬不及一的?！蓖跷貘P口才出眾是一致公認的，而這與她“極深細”的“心機”密不可分。歸納王熙鳳說話的技巧，主要有以下幾點：

一、善解人意

王熙鳳最善于揣摩別人（尤其是長輩）的心理，只要她愿意，說出去的話句句撞在別人的心坎上，不由得讓人產(chǎn)生一種麻酥酥的舒服感，這是她深得老祖宗賈母歡心的重要原因之一。小說第三回林黛玉進賈府，她的出場表演就是典型代表：

這熙鳳攜著黛玉的手，上下細細打諒了一回，仍送至賈母身邊坐下，因笑道：

“天下真有這樣標致的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不象老祖

宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可

憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！”說著，便用帕拭淚。[1]

此處鳳姐的一言一行，明著是恭維黛玉，實際上是在討賈母的歡心。在傳統(tǒng)社會，女兒出嫁后生的孩子是外人，是“外孫子”、“外孫女”。所以贊黛玉“竟不象老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女”，不僅令黛玉感覺親切，而且讓賈母也很受用。后面感嘆黛玉之母的去世，拉著黛玉的手噓寒問暖，又吩咐婆子們幾件事，表現(xiàn)得對黛玉關(guān)懷備至，辦事周到至極，讓老的少的聽了都無比舒服。

對于稟性愚犟的婆婆邢夫人，王熙鳳靈活地迎合。小說第四十六回，邢夫人要王熙鳳幫忙出主意，要把賈母的大丫鬟鴛鴦給大老爺賈赦（鳳姐的公公）做妾，王熙鳳善意勸諫，孰料邢夫人卻十分不悅，數(shù)落了鳳姐一頓。鳳姐連忙陪笑說道：

“太太這話說的極是。我能活了多大，知道什么輕重？想來父母跟前，別說一個丫頭，就是那么大的活寶貝，不給老爺給誰？……依我說，老太太今兒喜歡，要討今兒就討去。我先過去哄著老太太發(fā)笑，等太太過去了，我搭訕著走開，把屋子里的人我也帶開，太太好和老太太說的。給了更好，不給也沒妨礙，眾人也不知道?！?/p>

王熙鳳此處的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”令人叫絕。當她發(fā)現(xiàn)風(fēng)向不對，立刻轉(zhuǎn)舵，先做自我批評，再舉例分析其中的合理性，最后自告奮勇表示幫忙，把婆婆說得“又喜歡起來”。

二、幽默風(fēng)趣

在榮國府的聚會中，王熙鳳是個活躍分子，她到哪兒，哪兒就笑聲一片。如果偶然一次她因故缺席，從書中人物到讀者，都會覺得無比寂寞。這種效果和她幽默風(fēng)趣的語言天分分不開。

小說第十六回，鳳姐的丈夫賈璉遠路歸來，鳳姐滿面春風(fēng)地對丈夫笑道：

“國舅老爺大喜！國舅老爺一路風(fēng)塵辛苦。小的聽見昨日的頭起報馬來報，說今日大駕歸府，略預(yù)備了一杯水酒撣塵，不知賜光謬領(lǐng)否？”

“國舅老爺”一語是借姊妹元春剛被封為貴妃的喜訊來調(diào)侃賈璉；“小的”是調(diào)侃自己；“大駕歸府”是戲說丈夫回家；“不知賜光謬領(lǐng)否”是鳳姐口中難得一見的文縐縐的言辭，此處用來別具風(fēng)味。這一段話泉水一樣從鳳姐的伶牙俐齒間流出，悅耳動聽，顯現(xiàn)了夫妻間的其樂融融。

幽默風(fēng)趣的語言還可做潤滑劑，調(diào)節(jié)緊張的氣氛?！傍x鴦抗婚”那場戲，當鴛鴦懷揣利剪，跪在賈母面前哭訴抗婚決心時，賈母氣糊涂了，遷怒于無辜的王夫人，虧得三姑娘探春及時提醒，老太太才明白過來，又為自己找臺階，埋怨鳳姐“也不提我”，鳳姐兒笑道：

“誰教老太太會調(diào)理人，調(diào)理的水蔥兒似的，怎么怨得人要？我幸虧是孫子媳婦，若是孫子，我早要了，還等到這會子呢?！薄Z母笑道：“你帶了去，給璉兒放在屋里，看你那沒臉的公公還要不要了！”鳳姐兒道：“璉兒不配，就只配我和平兒這一對燒糊了的卷子和他混罷。”說的眾人都笑起來了。

鳳姐上來欲揚先抑，“派老太太的不是”，引起賈母的興趣，然后再抖出包袱：“誰教老太太會調(diào)理人，調(diào)理的水蔥兒似的，怎么怨得人要？”說得賈母喜笑顏開，戲稱要把鴛鴦送給賈璉，鳳姐以“璉兒不配”輕輕擋開，以“一對燒糊了的卷子”調(diào)侃自己和平兒，說的眾人都笑起來。眾人看這一老一少的對話，就像在欣賞相聲段子，完全忘記了剛才老祖宗震怒的情景。

三、以理服人

雖說王熙鳳在老太太跟前插科打諢耍貧嘴，哄得老太太的歡心，但在頂頭上司、姑媽兼嬸婆王夫人面前，卻是小心勤謹，不敢有半點放肆。換句話說，王熙鳳不單單是靠親緣關(guān)系，更多是靠自己的聰明才智贏得榮府當家少奶奶的位置。第三十六回，面對王夫人查問丫頭們的月錢如何發(fā)放的問題，王熙鳳將腦子里的那盤賬數(shù)據(jù)清晰倒核桃似的匯報了出來。第七十四回，王夫人誤認為繡春囊是鳳姐遺失在園子里的，聲淚俱下地責(zé)問她，鳳姐雙膝跪下，含淚訴說了五條理由為自己辯白：一、那香袋是外頭雇工仿著內(nèi)工繡的，帶子穗子一概是市賣貨。我便年輕不尊重些，也不要這勞什子，自然都是好的。二、這東西也不是常帶著的，我縱有，也只好在家里，焉肯帶在身上各處去？（前兩條以退為進，先分析自己的“不可能”，摘去自己頭上嫌疑犯的帽子。）三、論主子內(nèi)我是年輕媳婦，算起奴才來，比我更年輕的又不止一個人了。況且他們也常進園，焉知不是他們身上的？四、除我常在園里之外，還有那邊太太和珍大嫂子，常帶過幾個小姨娘來，焉知又不是他們的？五、園內(nèi)丫頭太多，保的住個個都是正經(jīng)的不成？（后三條進一步分析幾類“可能”的嫌疑分子。）

很顯然，相比于王夫人頭腦簡單的判斷，王熙鳳的這番話理據(jù)充分，邏輯嚴密。難怪王夫人聽了后為自己找面子：“我也知道你是大家小姐出身，焉得輕薄至此，不過我氣急了，拿了話激你?！?/p>

四、言辭婉轉(zhuǎn)

當家少奶奶王熙鳳也遇到過八竿子打不著的窮親戚上門“打秋風(fēng)”的事，劉姥姥就是一例。劉姥姥的女婿王狗兒家與王夫人府上略有些瓜葛，家道艱難之時，劉姥姥舍著老臉一進榮國府，希望得些好處。當家的王熙鳳派人請示了王夫人，忖度著王夫人的意思，送給劉姥姥二十兩銀子并一吊錢。這筆收入，用劉姥姥自己的話“夠我們莊家人過一年了”。我們且看鳳姐怎么說：

若論親戚之間，原該不等上門來就該有照應(yīng)才是。（這一句話挺給窮親戚面子。）但如今家內(nèi)雜事太煩，太太漸上了年紀，一時想不到也是有的。（這句話帶些歉意，也挺給面子。）……二則外頭看著雖是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處，說與人也未必信罷。（這是實話，也為下文的二十兩銀子做好鋪墊。）……可巧昨兒太太給我的丫頭們做衣裳的二十兩銀子，我還沒動呢，你若不嫌少，就暫且先拿了去罷。（這自然令劉姥姥“喜的又渾身發(fā)癢起來”）

待銀子錢都送到劉姥姥跟前，鳳姐乃道：

“這是二十兩銀子，暫且給這孩子做件冬衣罷。若不拿著，就真是怪我了。（這婉轉(zhuǎn)的話語劉姥姥聽著應(yīng)該很悅耳。）這錢雇車坐罷。（考慮得相當周到。）改日無事，只管來逛逛，方是親戚們的意思。（雖說是順口人情，但為下文“劉姥姥二進榮國府”設(shè)下了伏筆。）天也晚了，也不虛留你們了，到家里該問好的問個好罷。（這個逐客令下得非常委婉。）

鳳姐這兩段話態(tài)度親切，言辭婉轉(zhuǎn)，相當能安慰劉姥姥那顆忐忑不安的心。正因為此段因緣，后來賈府勢敗家亡，鳳姐的女兒巧姐被“狼舅奸兄”所賣，淳樸善良的劉姥姥聞訊傾力相救。作者稱之為“留余慶”，也即鳳姐的這一善行為女兒留下了福澤。

五、強者示弱

王熙鳳一向逞強好勝，但在封建宗法制度下，她也不免受委屈。她的丈夫賈璉以“生育子嗣”為由，偷偷在外購置房舍，娶尤二姐為妾。鳳姐知道后，調(diào)動她綿密的心機，設(shè)下精心的陷阱，一步步將尤二姐逼向生不如死的境地。其中第一步，就是趁賈璉外出騙尤二姐到自己身邊，置于自己的控制之下。

鳳姐帶了幾個親信來拜訪尤二姐。二人相見之后，鳳姐自稱“奴”，稱尤二姐“姐姐”，說了一大段比肺腑之言還要懇切的話：

“……奴亦曾勸二爺早行此禮，以備生育，不想二爺反以奴為那等嫉妒之婦，私自行此大事，并不說知。使奴有怨難訴，惟天地可表……還求姐姐下體奴心，起動大駕，挪至家中。你我姊妹同居同處，彼此合心諫勸二爺……那起下人小人之言豈可信真……今日二爺私娶姐姐在外，若別人則怒，我則以為幸。正是天地神佛不忍我被小人們誹謗，故生此事……所以姐姐竟是我的大恩人，使我從前之名一洗無余了。若姐姐不隨奴去，奴亦情愿在此相陪。奴愿作妹子，每日服侍姐姐梳頭洗面。只求姐姐在二爺跟前替我好言方便方便，容我一席之地安身，奴死也愿意。”說著，便嗚嗚咽咽哭將起來。

王熙鳳的這番表演是典型的“強者示弱”，它的功效是激起對手的同情心，麻痹對手的斗志，使對手在放松警惕的情況下束手就范。果真，善良懦弱的尤二姐按照王熙鳳的既定策略上鉤了。

當然，我們可以說王熙鳳的這段話太虛偽，她欲置對手于死地的用心太狠毒。但如果我們把她二人的較量看成是同在封建宗法制度壓迫下女人為捍衛(wèi)自己的尊嚴而進行的戰(zhàn)爭，倒也符合“兵不厭詐”的理論。王熙鳳所使用的“強者示弱”的談話技巧，在如今的商場上不是常常也在使用著么？

口齒的伶俐離不開思維的敏捷，言辭的妥帖離不開思維的縝密。口才是“標”，思維是“本”。王熙鳳之所以能在封建貴族之家復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余、八面玲瓏，歸根結(jié)底，在于她“極深細的心機”，也即敏捷、縝密的思維能力。

注釋：

[1]曹雪芹：《紅樓夢》，北京：人民文學(xué)出版社，1990年版。

（荊煜君 鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 450052）