田　慧

提要心智模式是人們認(rèn)識外界事物所特有的方法、習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)。心智模式的特點(diǎn)告誡我們，必須不斷地改善心智模式，以更加客觀地認(rèn)識世界，更加準(zhǔn)確地把握客觀規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)干部還必須把學(xué)習(xí)作為個(gè)人的重要追求，切實(shí)加強(qiáng)思想道德修煉，不斷改善固有的心智模式，并且善于管理組織的心智模式。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部；心智模式；改善

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

心智模式是人們認(rèn)識外界事物所特有的方法、習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，屬于認(rèn)知科學(xué)的范疇。它是由人們的科學(xué)文化知識、思想道德修養(yǎng)、社會生活經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣以及生活的環(huán)境、社會發(fā)展?fàn)顩r等綜合因素形成，植根于人們心中。領(lǐng)導(dǎo)的心智模式是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)或指揮下屬工作過程中所形成的某種特定的價(jià)值觀、思維方式、行為習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)等，具有顯著的心理和行為的傾向性。

心智模式的特點(diǎn)告誡我們，必須不斷地改善心智模式，使之更加客觀地認(rèn)識世界，更加準(zhǔn)確地把握客觀規(guī)律，取得主動(dòng)地位，從而提高行為的有效性和科學(xué)性。領(lǐng)導(dǎo)干部尤其要注重不斷改善心智模式，這既是領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人作風(fēng)和素養(yǎng)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的必然要求。

一、心智模式對領(lǐng)導(dǎo)干部的影響

在現(xiàn)實(shí)生活中，心智模式的好壞帶給我們截然不同結(jié)果的事例不勝枚舉。如果心智模式有缺陷，必將影響人的發(fā)展。而心智模式于領(lǐng)導(dǎo)者而言，不僅關(guān)系個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，還關(guān)乎單位的發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)干部作為社會成員中的優(yōu)秀分子，其心智模式一般來說是好的或比較好的。他們靠自身的努力，在知識積累、社會實(shí)踐和貢獻(xiàn)等方面都取得了一定的成績，得到了一定的公認(rèn)，而被選拔成為某一組織的管理者。這也就要求領(lǐng)導(dǎo)者要考量組織成員間的協(xié)作配合、相互取長補(bǔ)短、形成組織的核心心智模式等問題。影響組織核心心智模式的因素很多，組織文化的積淀是不可忽視的因素，領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)及心智模式也是一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人成功的經(jīng)歷，容易使人產(chǎn)生滿足甚至是驕傲的情緒。另外，由于權(quán)力這個(gè)魔杖的影響，易對領(lǐng)導(dǎo)干部心智模式的改善造成干擾。對于那些腐敗分子，我們在分析其走向深淵的原因時(shí)，常歸結(jié)為不注意世界觀改造、不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，其實(shí)本質(zhì)是其心智模式發(fā)生了扭曲。相反，心智模式好的領(lǐng)導(dǎo)，不僅能很好地把握單位健康發(fā)展的方向，還能最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)單位良性發(fā)展，甚至能影響每個(gè)員工合理地改善自身的心智模式，使每個(gè)人都得到很好的發(fā)展。

二、心智模式改善的依據(jù)

我們知道，心智模式有三個(gè)主要特點(diǎn)：一是根深蒂固，深植于每個(gè)人的心中；二是每個(gè)人的心智模式都有缺陷，但自己往往毫無察覺，大多數(shù)人自我感覺良好；三是心智模式有時(shí)效性。心智模式是在一定的事實(shí)基礎(chǔ)上形成的，它具有不定期的穩(wěn)定性。隨著科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類所處的時(shí)代在不斷改變，事物也在不斷變化，而人們在成長過程中必然受到不同環(huán)境的影響，這導(dǎo)致了心智模式與事實(shí)常常不一致。一個(gè)時(shí)期認(rèn)為是正確的心智模式，到了另一個(gè)時(shí)期就有可能是不合時(shí)宜的。另外，即使是同一時(shí)期，不同的人觀察相同的事件，也可能有不同的描述，這是因?yàn)樗麄兛吹降闹攸c(diǎn)不同。正如心理學(xué)家所說，我們做了選擇性的觀察。即使在理論上應(yīng)該是最“客觀”的科學(xué)家，也無法絕對客觀地觀察這個(gè)世界，愛因斯坦說：“我們的理論決定了觀測的結(jié)果。”而要判斷一個(gè)人的心智模式是否正確，檢驗(yàn)的唯一依據(jù)只有實(shí)踐。如果按這樣的心智模式認(rèn)識世界，能夠使個(gè)人得到進(jìn)步，事業(yè)獲得成功，那么它就是正確的，反映了社會的客觀現(xiàn)實(shí)，符合社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。反之，就要對心智模式進(jìn)行改善。改善心智模式就是要發(fā)掘人們內(nèi)心的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視，即時(shí)修正，使其能反映事物的真相。

三、心智模式改善的途徑

心智模式是可以改善的。以等級權(quán)力控制為特征的傳統(tǒng)組織，必須適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，努力使自己成為學(xué)習(xí)型的組織，探索型的組織和創(chuàng)新型的組織。領(lǐng)導(dǎo)干部也必須注重檢視自己的心智模式，找出與主流發(fā)展趨勢相符合的心智模式的差異，并運(yùn)用經(jīng)實(shí)踐證明為有效的改善技巧，不斷改善個(gè)人的心智模式，不斷豐富和完善對周邊事物如何運(yùn)作的認(rèn)識。這個(gè)過程實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)心靈痛苦轉(zhuǎn)變的過程，必須具有鍥而不舍的精神，持之以恒。它需要有科學(xué)的揚(yáng)棄精神，自己思想上不正確的東西，一經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，必須堅(jiān)決放棄；自己思想上尚未認(rèn)識到的問題，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、完善和豐富。否則，所有新的管理理念或方法都會因“心智模式的缺陷”的影響而受到制約。

（一）必須把學(xué)習(xí)作為個(gè)人的重要追求。學(xué)習(xí)可以促進(jìn)心智模式的改善，心智模式的改善又促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，可以總結(jié)過去的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，可以更新知識體系、創(chuàng)新思維方式。領(lǐng)導(dǎo)工作沒有一成不變的方法，特別是在信息社會高速發(fā)展的今天，環(huán)境因素復(fù)雜多變，工作任務(wù)不斷更新，這必然要求領(lǐng)導(dǎo)方法也要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新之源就是學(xué)習(xí)。它能激發(fā)創(chuàng)新活力，打破工作常規(guī)，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)奇跡，促使部門工作產(chǎn)生持久的創(chuàng)新力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重時(shí)間管理，保證在一定的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)一定的新東西，做善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)的榜樣；改善組織內(nèi)學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容，定期拿出一點(diǎn)新東西，讓下屬參閱。

（二）必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想道德修煉。德行是人獲取成功的重要基礎(chǔ)，也是影響心智模式的重要因素。一個(gè)德行好的人，他會持與人為善的心態(tài)，愿意采納他人的意見，也樂意與他人交流，從而能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身心智模式上的某些不足，并采取有效手段進(jìn)行改善。反之，德行不好的人必將在心中存在一些陰影，造成心智的缺陷。對于領(lǐng)導(dǎo)干部，思想道德修煉的標(biāo)準(zhǔn)，就是胡錦濤在中紀(jì)委七次全會上關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)重要講話中強(qiáng)調(diào)的，倡導(dǎo)八個(gè)方面良好作風(fēng)的要求，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決突出問題，努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

（三）必須不斷改善自身固有的心智模式。在社會實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有意地注重心智模式的改善，學(xué)習(xí)別人好的思考問題的方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)放棄自己過時(shí)的思維習(xí)慣，注意用實(shí)踐來檢驗(yàn)思想方法的合理性，檢點(diǎn)自身固有心智模式所帶來的領(lǐng)導(dǎo)行為及其結(jié)果是否符合實(shí)際工作需要、是否有利于做出正確決策、是否能達(dá)到更高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)境界等，從而使自己的心智模式不斷得到改善。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有氣度，敞開胸懷，耐心地認(rèn)真聽取下屬的意見，特別是聽那些與自己心智模式不同或相反的意見，經(jīng)過細(xì)心辨析，將兩者合起來完成心智模式的比較鑒別，確定取舍，形成改善的基本信息。只有及時(shí)、不斷地發(fā)現(xiàn)并改善自身心智模式上存在的不足，才能使自己始終保持比較正確的思維方式、指導(dǎo)思想和行動(dòng)部署，為獲得較好的效果奠定基礎(chǔ)。

（四）必須善于管理組織的心智模式。首先，必須認(rèn)識組織的心智模式，包括組織中成員之間的關(guān)系，組織對業(yè)績的看法、對前景的規(guī)劃等方面，然后才能根據(jù)各方面的不足而制定具體的修煉方法，予以完善。同時(shí)，必須把隱藏在組織重要問題背后的假設(shè)找出來。因?yàn)槿魏谓M織核心的心智模式，就是領(lǐng)導(dǎo)者們共有的心智模式。這些模式如果未經(jīng)檢視，組織的行動(dòng)將限于熟悉而安適的范圍內(nèi)。其次，在組織中要落實(shí)改善心智模式的做法，需要設(shè)計(jì)一些機(jī)制，當(dāng)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，成員的心智模式就會被納入管理之中。領(lǐng)導(dǎo)干部在管理組織的心智模式時(shí)，應(yīng)采取有效方法，使組織內(nèi)部成員之間坦誠相見，公開各自的心智模式，以了解下屬心中的真正想法，以及這些想法的依據(jù)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用反思和探詢的技術(shù)，使組織內(nèi)每個(gè)層次的人，在外部情況逼迫他們重新思考之前，推出挑戰(zhàn)自己的心智模式。

（作者單位：湖北財(cái)稅職業(yè)學(xué)院）