“我們的目標(biāo)是在當(dāng)前低迷市場(chǎng)中從容領(lǐng)航”

鄭立捷

2月19日，惠普公司發(fā)布截至2009年1月31日的第一財(cái)季財(cái)務(wù)報(bào)告，凈收入為288億美元，比去年同期增長1%，根據(jù)匯率調(diào)整后增長4%。

“在如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中，惠普是一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者?！被萜展荆℉P）董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官馬克·赫德說，“我們的市場(chǎng)影響力、嚴(yán)格的成本管理以及多樣化的產(chǎn)品線，使我們?cè)谌蚴袌?chǎng)出類拔萃，并在關(guān)鍵市場(chǎng)領(lǐng)域不斷贏得市場(chǎng)份額?！?/p>

符標(biāo)榜，惠普公司全球副總裁、中國惠普有限公司總裁，出生于新加坡，1993年來到中國，如今在IT行業(yè)已擁有超過17年的工作經(jīng)驗(yàn)，曾在多家全球領(lǐng)先的IT公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，諳熟中國及國際市場(chǎng)運(yùn)作，并在銷售和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面創(chuàng)造了出色的業(yè)績。 在交談中，符標(biāo)榜詳細(xì)闡述了惠普公司在全球金融危機(jī)下的經(jīng)營策略、外包服務(wù)情況、綠色環(huán)保方面的舉措，并詳細(xì)解答了《經(jīng)濟(jì)》記者關(guān)于惠普2009年在中國的長期發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃等方面的問題。

《經(jīng)濟(jì)》：根據(jù)惠普新發(fā)布的2009年第一季度財(cái)報(bào)，凈收入為288億美元，比去年同期增長1%，根據(jù)匯率調(diào)整后增長4%。由于受全球金融危機(jī)的影響，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境并不是很好，在這種情況之下，惠普是如何做到獨(dú)善其身的？

符標(biāo)榜：我相信，大多數(shù)企業(yè)都難以幸免于目前的經(jīng)濟(jì)低迷。但是正是這樣的時(shí)刻，才能夠使一個(gè)企業(yè)脫穎而出。相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)已經(jīng)表明，在如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中，惠普表現(xiàn)優(yōu)異。市場(chǎng)影響力、嚴(yán)格的成本管理，以及多樣化的產(chǎn)品線，是惠普在全球市場(chǎng)表現(xiàn)出色、并在關(guān)鍵市場(chǎng)領(lǐng)域不斷贏得市場(chǎng)份額的主要原因。

《經(jīng)濟(jì)》：在以后的經(jīng)營業(yè)務(wù)中，惠普會(huì)采取哪些方法盡量把全球金融危機(jī)帶來的影響降至最?。?/p>

符標(biāo)榜：我們的目標(biāo)，是在當(dāng)前低迷市場(chǎng)中從容領(lǐng)航，成為產(chǎn)業(yè)中更加重要的力量?；萜展镜膬?yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是成本結(jié)構(gòu)，最新公布的財(cái)報(bào)證明了惠普模式中的運(yùn)營杠桿作用，惠普已經(jīng)建立了一個(gè)更精簡和可變的成本結(jié)構(gòu)，為在激烈的競(jìng)爭環(huán)境取得領(lǐng)先提供了靈活性；第二，惠普擁有業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)組合，無論是服務(wù)器、存儲(chǔ)、管理軟件，還是臺(tái)式機(jī)、筆記本、掌上電腦、打印機(jī)、掃描儀，在幾乎所有的市場(chǎng)領(lǐng)域上，惠普都位列第一或第二。如此的深度和廣度，使惠普建立了具有持續(xù)競(jìng)爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；第三，惠普已經(jīng)具有了杰出的執(zhí)行力，例如合并EDS和貫徹成本計(jì)劃，從而保證企業(yè)的戰(zhàn)略決策能夠迅速、有效、深入地得以執(zhí)行。

《經(jīng)濟(jì)》：據(jù)統(tǒng)計(jì)，較之其他業(yè)務(wù)，惠普（HP）服務(wù)業(yè)務(wù)（HPS）收入年同比增長了116%，達(dá)87億美元，主要原因是什么？

符標(biāo)榜：惠普公司在2008年8月完成了與EDS的合并，這次合并大幅提升了惠普在IT服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭力。今天的惠普已經(jīng)成為世界上最主要的外包服務(wù)提供商之一，能夠?yàn)檎?、醫(yī)療部門、制造業(yè)、金融部門、能源、交通、銷售、通信和娛樂等行業(yè)提供終身技術(shù)服務(wù)?；萜张cEDS的整合速度超出了預(yù)定計(jì)劃，對(duì)此客戶反應(yīng)非常積極，惠普也因此贏得了市場(chǎng)信賴。

《經(jīng)濟(jì)》：請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)劵萜展驹谌A開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的情況，對(duì)于中國政府在外包服務(wù)業(yè)方面的相關(guān)政策有何建議？

符標(biāo)榜：在服務(wù)外包領(lǐng)域，惠普不僅有著全球優(yōu)勢(shì)，而且在中國建立了強(qiáng)大基礎(chǔ)?；萜諡橹袊髽I(yè)提供專業(yè)的外包服務(wù)已超過十年，主要客戶包括愛立信、諾基亞、寶潔、百安居、聯(lián)合利華、施耐德電氣公司、國家開發(fā)銀行及國內(nèi)著名的餐飲集團(tuán)、地產(chǎn)和超市集團(tuán)。惠普在IT外包領(lǐng)域具有卓越的協(xié)作能力和豐富的全球服務(wù)交付經(jīng)驗(yàn)，具有幫助企業(yè)改善服務(wù)、提高靈活性和降低風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)技術(shù)和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。去年惠普全球軟件服務(wù)中心落戶重慶，為積極促進(jìn)西部地區(qū)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加速西部軟件人才的培養(yǎng)邁出了重要一步。不久前，惠普與中國電信江蘇公司簽訂了“中小企業(yè)IT服務(wù)外包項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)合作協(xié)議”，雙方?jīng)Q定正式合作開發(fā)中小企業(yè)IT服務(wù)外包產(chǎn)品，為70萬家江蘇中小企業(yè)提供IT外包服務(wù)。

《經(jīng)濟(jì)》：能詳細(xì)談?wù)劵萜赵诋a(chǎn)品的綠色、環(huán)保方面所做的努力嗎？

符標(biāo)榜：惠普深知環(huán)境對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展及人類的影響，因此，惠普公司致力于通過各種方式減少對(duì)環(huán)境的污染，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展。2008年3月29日，中國惠普公司與搜狐網(wǎng)聯(lián)合發(fā)出倡議啟動(dòng)“拯救地球一小時(shí)（Earth Hour）”活動(dòng)。此次活動(dòng)是惠普公司攜手世界自然基金會(huì)（WWF）在全球推行的“拯救地球一小時(shí)”活動(dòng)的一部分，旨在號(hào)召更多的個(gè)人和企業(yè)參與有效節(jié)能降耗,減少對(duì)環(huán)境的影響。為此，中國惠普公司關(guān)閉了位于中國7大城市的10所主要辦公大樓內(nèi)的電燈一小時(shí)。

惠普在信息科技綠色環(huán)保領(lǐng)域有著完善的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，有著豐富經(jīng)驗(yàn)和成功案例。無論是面向企業(yè)市場(chǎng)的綠色數(shù)據(jù)中心、綠色存儲(chǔ)、服務(wù)器和管理軟件，還是面向中小企業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)的電腦、筆記本、打印機(jī)，惠普的產(chǎn)品在帶來高性能、高可用性的同時(shí)，還能夠提供更低的能源消耗、更少的資源占用和更充分的回收利用。

《經(jīng)濟(jì)》：您如何評(píng)價(jià)2008年惠普在中國得到的發(fā)展機(jī)會(huì)？這將對(duì)2009年公司的發(fā)展帶來哪些影響？

符標(biāo)榜：2008年惠普在中國繼續(xù)保持健康發(fā)展，各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)都取得了值得關(guān)注的進(jìn)步。惠普在中國推出了面向各類客戶的新產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，這些產(chǎn)品具有世界領(lǐng)先的技術(shù)、高可用性、合理價(jià)格和出色的綠色環(huán)保性能。2008年10月，惠普在重慶投資建設(shè)具有年產(chǎn)1500萬臺(tái)能力的電腦制造基地，這個(gè)先進(jìn)的臺(tái)式機(jī)和筆記本生產(chǎn)基地為中國市場(chǎng)生產(chǎn)電腦產(chǎn)品，主要面向重慶和西部市場(chǎng)。目前，惠普在中國制造的服務(wù)器、PC、筆記本、打印機(jī)等全線產(chǎn)品，不僅面向全球市場(chǎng)，而且為及時(shí)、全面地服務(wù)中國客戶提供了強(qiáng)有力的支持。

在這樣的基礎(chǔ)上，2009年中國惠普需要更加積極地尋找機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，并將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成績。目前我們處于一個(gè)信息數(shù)據(jù)爆炸化的時(shí)代，每16～17個(gè)月數(shù)據(jù)數(shù)量就會(huì)翻一倍，全球的信息數(shù)據(jù)量將在四年后翻一番。因此更加快速有效地處理數(shù)據(jù)成為所有企業(yè)的共同需求。

《經(jīng)濟(jì)》：對(duì)于惠普在中國的發(fā)展戰(zhàn)略，您作何定位？惠普公司在中國的長期計(jì)劃是什么？

符標(biāo)榜：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國市場(chǎng)被寄予殷切期望。中國政府制訂的經(jīng)濟(jì)振興計(jì)劃，對(duì)于處在低迷之中的企業(yè)和世界經(jīng)濟(jì)是一幅亮麗的藍(lán)圖，對(duì)惠普而言，也是一次重要的機(jī)遇?；萜者M(jìn)入中國最早，對(duì)中國市場(chǎng)重要性的認(rèn)識(shí)也最深入。今天的中國市場(chǎng)，在惠普全球發(fā)展戰(zhàn)略中有著重要地位。中國惠普的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是與中國共同進(jìn)步。

在目前各級(jí)政府、各行業(yè)逐步落實(shí)“拉動(dòng)內(nèi)需”政策的過程中，高科技企業(yè)可以發(fā)揮積極作用。對(duì)于中國用戶而言，來自高科技企業(yè)的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，不僅能夠帶來世界領(lǐng)先的創(chuàng)新科技、使用利益和應(yīng)用體驗(yàn)，而且可以提升使用者的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力。

現(xiàn)在，我們需要更加積極地尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，并將機(jī)遇轉(zhuǎn)變成績效。金融危機(jī)雖然來臨，但我對(duì)惠普的業(yè)務(wù)和未來充滿信心，因?yàn)槿匀挥泻艽髾C(jī)遇和發(fā)展空間，等著我們?nèi)ネ诰蚝瓦M(jìn)取。只要我們能夠樂觀積極面對(duì)，以前瞻性的視角看待發(fā)展，以創(chuàng)新的思維考慮問題，把握屬于我們的市場(chǎng)機(jī)遇，那么，我們必然可以進(jìn)一步擴(kuò)大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

《經(jīng)濟(jì)》：您如何看待跨國公司在中國發(fā)展的投資趨勢(shì)？

符標(biāo)榜：對(duì)于大多數(shù)跨國公司來說，中國是全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一?；萜帐亲钤邕M(jìn)入中國的高科技跨國企業(yè)。多年來，通過持續(xù)、堅(jiān)決而又具有前瞻性的資源投入，惠普已經(jīng)在中國投資成立的分支機(jī)構(gòu)，涉及科學(xué)研究、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、服務(wù)外包、市場(chǎng)營銷、人才培養(yǎng)、運(yùn)營管理等各個(gè)方面。今后幾年，惠普仍然會(huì)堅(jiān)持在中國的投資建設(shè)，為惠普在中國乃至全球業(yè)務(wù)的發(fā)展提供積極幫助，為惠普面向未來的發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)。