淺談中國石化電子商務(wù)

董　為

摘要：石油化工行業(yè)具有規(guī)模大、全球化程度高、產(chǎn)品種類多、范圍廣、銷售和采購鏈很長(zhǎng)以及供應(yīng)商和消費(fèi)者眾多等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使其成為非常適宜開展電子商務(wù)的行業(yè)。我們應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立一套適合營(yíng)銷人員操作的“傻瓜型”應(yīng)用系統(tǒng)，健全石化領(lǐng)域電子商務(wù)的法規(guī)和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全，以促進(jìn)中國石化行業(yè)電子商務(wù)更加健康的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油化學(xué)工業(yè)；網(wǎng)絡(luò)交易；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào):1673-291X(2009)06-0146-02

石化行業(yè)是中國重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)保障中國能源供應(yīng)、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全具有重要的戰(zhàn)略作用。2007年中國石化行業(yè)銷售收入預(yù)計(jì)達(dá)5.1萬億元，比上年增長(zhǎng)22.5%；固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)6 350億元，比上年增長(zhǎng)34%。石油行業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的起點(diǎn)，石油價(jià)格與國際行情基本同步，具有品種單一、交易量大、供應(yīng)商少、價(jià)格透明等特點(diǎn)，其實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)有著極大好處，且系統(tǒng)也相對(duì)簡(jiǎn)單。

電子商務(wù)按交易對(duì)象不同可分為B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）型、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）型、B2G（企業(yè)對(duì)政府）型、C2C（消費(fèi)者個(gè)人對(duì)消費(fèi)者個(gè)人）型四種類型。在這四種類型中，B2B型占70%～80%。B2B模式的建立及市場(chǎng)的啟動(dòng)和開拓，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有決定性的意義。本文主要探討在B2B模式下的石化行業(yè)的電子商務(wù)。

一、石化行業(yè)為什么要搞電子商務(wù)

面對(duì)全球洶涌澎湃的電子商務(wù)熱潮，作為石油化工這樣的傳統(tǒng)制造行業(yè)，人們不禁要問：電子商務(wù)將對(duì)本公司帶來哪些影響？電子商務(wù)會(huì)給自己帶來什么好處？石化行業(yè)為什么要搞電子商務(wù)？

以下我們從電子商務(wù)的作用入手加以探討。

1.改善與客戶的關(guān)系

電子商務(wù)在制造商與客戶之間建立起較為固定的伙伴關(guān)系，一方面可以使客戶滿意程度及忠誠度增加，另一方面也使客戶“跳槽”的代價(jià)增高。根據(jù)美國CSC咨詢公司對(duì)17家銷售額在10億～105億美元的大型石化公司的調(diào)查，這方面的考慮占開展電子商務(wù)優(yōu)先度的第一位。

2.強(qiáng)化與供應(yīng)商的集成

單槍匹馬地參與競(jìng)爭(zhēng)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代早已經(jīng)過時(shí)。通過供應(yīng)鏈集成，從原料供應(yīng)到產(chǎn)品送到最終用戶手中，將信息流與物流貫通，使核心企業(yè)與供應(yīng)商及重要客戶之間實(shí)現(xiàn)無縫信息共享，這一方面可以使價(jià)值鏈增值，另一方面可以降低供應(yīng)鏈總成本。

3.精簡(jiǎn)成本結(jié)構(gòu)，降低成本

據(jù)估計(jì)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)支持的供應(yīng)鏈集成，可以取得以下經(jīng)濟(jì)效益：降低供應(yīng)鏈成本（8%～35%）；庫存下降（22%～85%）；供貨業(yè)績(jī)提高（12%～42%）；產(chǎn)能利用率提高（50%～62%）；資金周轉(zhuǎn)量下降（17%～68%）；預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提高（15%～65%）。

4.向虛擬組織發(fā)展，迎接虛擬競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)

B2B電子商務(wù)公司的出現(xiàn)帶來一個(gè)顯著特點(diǎn)，虛擬公司做大筆交易不必像傳統(tǒng)制造廠商那樣需要大量廠房設(shè)備和倉庫設(shè)施，這些公司的存在直接威脅到傳統(tǒng)的“磚頭加水泥”型制造業(yè)的生存。

二、中國石化電子商務(wù)現(xiàn)狀

在中國，1991年首先由信息技術(shù)界和相關(guān)媒體引人和宣傳電子商務(wù)概念，并由“中國商品訂貨系統(tǒng)”拉開了中國電子商務(wù)的序幕。當(dāng)時(shí)，國內(nèi)上網(wǎng)用戶約60萬。1998年底，中國上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)210萬，電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)100多家，網(wǎng)上交易額達(dá)1億元人民幣。1999年，進(jìn)人從務(wù)虛到務(wù)實(shí)的起步階段，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)430萬，網(wǎng)上交易達(dá)2億元人民幣，支付形式包括網(wǎng)上在線支付和貨到付款。2000年初，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)890萬，接近電子商務(wù)規(guī)?；娜藬?shù)1 000萬，并建立了40 000家網(wǎng)站，網(wǎng)上商店達(dá)700多家。2001年，美國信息顧問公司Meta集團(tuán)發(fā)布的電子商務(wù)全球評(píng)比報(bào)告中共評(píng)出47個(gè)國家，中國名列第37位。排名雖然靠后，但中國電子商務(wù)的潛力是巨大的。

中國國內(nèi)石油化工行業(yè)共有4萬多種產(chǎn)品，年銷售額7 000多億元，加之批量交貨、大宗交易的特點(diǎn)容易突破結(jié)算和配送等電子商務(wù)瓶頸，很適合做B2B網(wǎng)上交易。2007年，石油石化行業(yè)各大企業(yè)加快建設(shè)覆蓋全集團(tuán)的集成化的信息系統(tǒng)，強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同和對(duì)下屬企業(yè)的實(shí)時(shí)管控能力。信息系統(tǒng)正從分散的局部應(yīng)用，逐步向跨部門、跨企業(yè)的全局性的集成應(yīng)用發(fā)展。這些，為石化行業(yè)更加系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。

目前，不少大型石化企業(yè)已建立起自己的電子商務(wù)平臺(tái)，眾多石油化工網(wǎng)絡(luò)公司也應(yīng)運(yùn)而生。截至2006年底，行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過了2 000家，其中涉及石油和化工業(yè)務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站有近百家，其中影響力較大的有中石化電子商務(wù)網(wǎng)、中石油電子商務(wù)網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、慧聰化工商務(wù)網(wǎng)、中國化工電子商務(wù)網(wǎng)、化工貿(mào)易網(wǎng)、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心、萬維化工網(wǎng)等。

中國石化集團(tuán)公司面對(duì)世界科技進(jìn)步的日新月異和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力度，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和WTO的挑戰(zhàn)，早在2000年5月份，由中國石化信息系統(tǒng)管理部、化工事業(yè)部、物資裝備部同美國Compaq公司和Oracle公司（為軟件開發(fā)商）配合，用近三個(gè)月的時(shí)間，開發(fā)完成了中國石化電子商務(wù)系統(tǒng)（一期工程）的1.0版本，包括石化物資采購系統(tǒng)和石化產(chǎn)品銷售系統(tǒng)。8月15日，中國石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)正式投入運(yùn)行。經(jīng)過八年的持續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)上采購工作實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。網(wǎng)上采購成交金額從2001年的76億元，提高到2007年的1 450億元，增幅達(dá)到19倍；網(wǎng)上采購物資品種從最初的鋼材、煤炭、機(jī)電設(shè)備等8個(gè)大類約5 000個(gè)品種，擴(kuò)大到全部56個(gè)大類76萬余個(gè)品種，增加152倍；網(wǎng)上交易用戶從2 400個(gè)發(fā)展到2.7萬個(gè)，其中注冊(cè)供應(yīng)商從300家發(fā)展到2萬多家；經(jīng)過四次重大改版升級(jí)，網(wǎng)站功能更加完善、業(yè)務(wù)流程更加成熟、網(wǎng)上操作更加簡(jiǎn)便、系統(tǒng)運(yùn)行更加快捷、穩(wěn)定。

截至2008年5月28日，石化行業(yè)物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站累計(jì)成交突破5 000億元，這是石化行業(yè)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取得的重大成果，標(biāo)志著石化行業(yè)徹底告別了傳統(tǒng)的物資采購模式，全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化采購新時(shí)代。由此可見，在國民生產(chǎn)總值中占有較大比例的石化行業(yè)開展電子商務(wù)，無論是從促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是從促進(jìn)自身行業(yè)進(jìn)步的角度上講，都是非常重要的。

三、中國石化行業(yè)電子商務(wù)面臨的問題

有數(shù)據(jù)顯示，截至2005年10月，中國2 300多萬家中小企業(yè)只有300多萬使用互聯(lián)網(wǎng)做交易，僅占總數(shù)的10%，其中通過付費(fèi)形式開展電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易的企業(yè)只有30多萬。

1.計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快，但營(yíng)銷系統(tǒng)仍是薄弱環(huán)節(jié)

近年來，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、信息等內(nèi)部管理已越來越普遍，但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還遠(yuǎn)沒有成為企業(yè)的營(yíng)銷工具。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前已上網(wǎng)的企業(yè)大多主頁內(nèi)容單薄、更新率低、訪問率低，90%以上僅有產(chǎn)品目錄和聯(lián)系地址，85%的網(wǎng)頁半年不更新。從中國石化電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行情況來看，無論在物資采購部分還是產(chǎn)品銷售方面，都存在一些問題。主要體現(xiàn)在:在物資采購方面，網(wǎng)上提報(bào)的貨單數(shù)量不多，金額也較少；在產(chǎn)品銷售方面，客戶提交的購買意向書、雙方洽談合同、網(wǎng)上簽訂的正式合同書數(shù)量明顯不夠，許多客戶還根本沒有在網(wǎng)上與我們洽談業(yè)務(wù)。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮，但功能相近，模式單一

近年來，化工行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，這些專業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)頁制作、欄目設(shè)置、服務(wù)方式上雖各有特色，但基本上都是信息網(wǎng)站，主要功能是提供信息服務(wù)，模式大致都是為企業(yè)做網(wǎng)頁、發(fā)布供求信息、通過電子郵件或期刊為企業(yè)提供產(chǎn)品價(jià)格行情等，大量的信息垃圾，讓企業(yè)眼花繚亂，無所適從。