印興娣

(常州工學院人文社科學院，江蘇 常州 213002)

中國的電視人物訪談節(jié)目興起于20世紀90年代。作為一種新興的節(jié)目形式,從 1993年上海東方電視臺《東方直播室》的創(chuàng)辦到現(xiàn)在，國內(nèi)電視熒屏上比較有名的欄目有《實話實說》、《面對面》、《魯豫有約》、《鄉(xiāng)約》、《小崔說事》、《東方之子》、《名人面對面》、《可凡傾聽》等，加上各省市級媒體和傳媒公司制作發(fā)行的各類訪談類節(jié)目總數(shù)達二百多個。這些訪談節(jié)目內(nèi)容涵蓋生活、經(jīng)濟、情感、人生哲學等方方面面,形式有一對一的交流,也有觀眾參與互動。

訪談，是一個以語言為工具，在場面調(diào)度和情節(jié)深化上“刺激—反應—刺激—提高—再刺激”的過程。人物訪談節(jié)目屬于電視訪談節(jié)目的一種,是主持人與采訪對象就一定的主題在特定場景進行談話的一種節(jié)目形態(tài),一般是事先約定的、比較從容的、對專人進行的專題采訪。這類節(jié)目對主持人的要求很高，要求主持人要有較高的現(xiàn)場把握能力、場面調(diào)度能力、語言表達能力等。在訪談過程中,主持人不僅要“會說”,還要“會聽”,要做到說與聽的有機結(jié)合,這樣才能使節(jié)目不斷出彩、不斷完善。近年來，國內(nèi)的許多人物訪談節(jié)目都進行了很多有益的探索，這些欄目通過對訪談對象所陳述的事實、觀點的多角度質(zhì)疑，使訪談過程充滿吸引力，從而贏得了觀眾。

一、主持人“會說”是人物訪談節(jié)目成功的重要條件

電視人物訪談節(jié)目綜合了大眾傳播與人際傳播的優(yōu)勢，主持人在進行人物專訪時，實際上處于“一對一”的狀態(tài)，主持人能否通過自己準確的語言表達與被采訪對象進行溝通，拉近與被訪對象的距離是非常關鍵的。因此，主持人的“說”就顯得特別重要，特別是開場白，主持人恰當?shù)拈_場白能夠讓采訪對象很快進入狀態(tài)，和主持人配合。善于觀察的主持人會從現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)切入的話題，而不是死搬已經(jīng)準備好的采訪內(nèi)容。如《楊瀾訪談錄》中，主持人楊瀾采訪臺灣著名作家李敖時，注意到他穿了一件紅色的衣服，馬上改變了已經(jīng)策劃好的開場白，即興問到:“李先生，你好，我發(fā)現(xiàn)你特別喜歡用紅色。”接著她問:“你是不是這輩子經(jīng)常在與人相斗，所以有一種紅色的氣焰?”在這個問題中，她把紅色與斗爭的氣焰聯(lián)系起來，找到了話題展開的新切入點，體現(xiàn)了主持人非凡的觀察力。當然，有的主持人追求平實，有的風趣幽默，有的喜歡先繞點彎子，以改善嘉賓面對鏡頭不自然的狀況，為嘉賓提供一個有利的語境平臺。如王志采訪楊利偉時就是這樣開頭的：

王志:我先做一個自我介紹,我1965年5月生,身高1米76,體重就不說了。

楊利偉:那咱倆你比我大了一個月,身高還比我高了很多。

王志:你身高是多少呢?

楊利偉:我1米66。

王志:體重呢?

楊利偉:體重現(xiàn)在可能有63公斤左右。

王志:你們的要求是什么?

楊利偉:我們現(xiàn)在要求身高一般不超過1米72,一般在1米65到1米72,體重一般在70公斤以下。

這樣的開場使楊利偉一下子放松了下來，為后面的順利采訪營造了一個寬松的環(huán)境。主持人如何開場是一個非常重要的環(huán)節(jié)。在采訪過程中，主持人如果不能很好地接住嘉賓的話，就會無話可說，或者說得不準確、沒水平，那么，主持人的形象和影響力在觀眾和采訪嘉賓心中就會大打折扣。反之，如果主持人不僅能說，還能接住對方的話，就會出現(xiàn)主持人與采訪對象精彩的語言交鋒，這樣的節(jié)目不僅能夠贏得更多的觀眾，也能使主持人在公眾心中樹立起良好的形象。如王志采訪于丹關于一段時間內(nèi)她不愿意出現(xiàn)在媒體或公共場所的原因時,于丹說是因為媒體會放大很多東西，此時王志就抓住于丹是搞媒體研究的，應該懂得會有這樣的結(jié)果進行了步步緊逼的提問：

王志：但是成也蕭何，敗也蕭何。你不就是媒體成就的嗎？

于丹：王志，什么叫成就？我在不講這個(《百家講壇》)之前，我也是一個很好的大學老師。(此處王志的意思是指好老師不一定就有知名度。)

王志：通過媒體，更多的人知道了于丹這個名字。

于丹：知道于丹是一種成就嗎？看站在什么角度上。

王志：那你是在刻意地回避媒體嗎？

于丹:某種程度上說是。

王志:為什么呢？

于丹:因為媒體會有放大，放大會有喧囂。很多東西不在于該不該做，而在于什么樣的把握，什么樣的分寸上，所謂過猶不及，媒體太大的喧囂實際上會把你生活中很多東西帶來一種誤讀……

王志:你是搞媒體研究的，當初你不知道會有這樣一個結(jié)果？

于丹:《百家講壇》希望我去講《論語》的時候，我覺得這是一件我應該做的事，但至于做完它會怎么樣，我是做事之前從來不做預期的。

王志:那你后悔嗎？

于丹:我不后悔，我做任何事情都不后悔，至于說我自己在里面會被放大到什么程度，我事先沒有太多的想過。但是，我一旦發(fā)現(xiàn)開始被放大的時候，我唯一能做的事情就是盡可能地淡化，讓自己盡快回到寧靜中……

在這場針鋒相對的采訪中，王志一環(huán)扣一環(huán)地往下問，問得到位，于丹回答得也很巧妙和精彩。面對這樣一位會講且講得很好的嘉賓，如果主持人語言表達能力比較差，那就會出現(xiàn)非常尷尬的冷場，甚至最后會出現(xiàn)東拉西扯的被動采訪局面?？梢?流暢的言語表達是連接主持人與嘉賓及觀眾的橋梁,是節(jié)目延伸下去的重要條件。

二、主持人善于傾聽是人物訪談節(jié)目出彩的保障

在人物訪談節(jié)目中，如果主持人很會說且把對方問倒，觀眾普遍會認為這是一個好主持人。但是，如果主持人僅僅是把嘉賓問倒而不能使嘉賓說出觀眾想聽或想知道的東西，這樣的主持人最起碼不是優(yōu)秀的主持人。因為，主持人所提的每一個問題，都是為了使采訪進行得更精彩，節(jié)目更好看。所以，只會說的主持人即使說得很好，還是不夠的，還應該學會傾聽，這不僅是節(jié)目的需要、觀眾的需要，也是尊重嘉賓，獲得更多精彩內(nèi)容的需要。

關于傾聽，《辭?！方忉尀椤皞?cè)耳而聽”，《禮記·曲禮上》：“立不正方，不傾聽?！笨追f達疏：“不得傾頭屬聽左右也?！焙笠隇榧毬牎Ｃ绹勗捁?jié)目主持人拉利·金在《因人因時因地的談話術》一書中說過：“談話的首要規(guī)則就是聽。如果想成為一個好的談話者，你必須首先成為一個好的聽者。”在采訪過程中，主持人不僅要聽,而且要細聽。訪談并不是機械的提問，而是有機的交談。完成訪談節(jié)目的過程是一個求“真”求“趣”的過程。主持人許多個性鮮明、簡潔達意的主持語言,都是在認真傾聽的基礎上表達出來的。善聽的主持人總是緊緊追隨采訪對象的談話思路,把握且引導話題，讓嘉賓和受眾更愿意敞開自己的心扉,使談話內(nèi)容得以更深刻地挖掘。

(一)傾聽體現(xiàn)了主持人對訪談對象的尊重，有助于營造出良好的交流氛圍

傾聽對于訪談節(jié)目主持人的重要意義正如卡耐基所言,“傾聽是一種無言的信任”。如果主持人忽視傾聽，或者內(nèi)心根本不愿意傾聽，只顧自己喋喋不休一味表現(xiàn)自我，或者隨意打斷對方的話語，既無禮也無節(jié)，采訪對象的心境會被搞亂，自尊心會被灼傷，對話就會在陌生和反感中變得困難起來，節(jié)目的深刻、順暢、生動也就無從談起；反之，如果主持人注意傾聽,就等于表示自己愿意接納對方,承認和重視對方。采訪對象從主持人認真的傾聽中，能感到被尊重、被認可，會獲得一種心理滿足,產(chǎn)生一吐為快的表達欲望：因為任何東西都可以拒絕,惟獨誠懇無法拒絕。傾聽是與人為善的外化，也是請對方打開言路的一種期待?！遏斣ビ屑s》的主持人陳魯豫常常在提問之后，就靜靜地、聚精會神地聽受訪者訴說，不打斷，也不急躁，她的傾聽使嘉賓感到被尊重、被理解，從而使嘉賓暢所欲言。

(二)傾聽有助于主持人掌握更多的信息，更好地抓住事實的核心

主持人面對的采訪對象往往是各行各業(yè)的精英人物，而很多領域主持人都不是內(nèi)行，雖然有些非常敬業(yè)的主持人會事先閱讀大量材料，了解采訪對象和他的專業(yè)特長，甚至還要認真學一些相關知識，但很多知識往往不能很快掌握，學會并且愿意傾聽能很好地彌補主持人這方面的不足，因為傾聽后消化理解的再提問、再交談會使采訪變得更精彩。主持人只有在邊聽邊思考中抓住談話內(nèi)容的核心,才能形成自己要說的內(nèi)容。如果主持人不愿傾聽，沒有聽清對方說什么，或者沒有理解對方所言，最終主持人與采訪對象的交流就無法順利進行下去?！犊煞矁A聽》欄目曾經(jīng)播出一檔節(jié)目《情真意切何賽飛》，主持人在采訪過程中就充當了一個傾聽者的角色，從而為采訪創(chuàng)造了更好的平臺：

主持人：(長大后你跟母親的關系)有什么樣的具體的形式呢？

何賽飛：見到我媽媽，她已經(jīng)生病了，我?guī)退聪搭^啊，難得回去嘛，看到她，幫她翻身，她不會翻身嘛。那個時候她看到你的眼神是平靜的，因為生病了，更多的是一種靜止狀態(tài)，就是我想象當中原先可以完成的東西，她已經(jīng)不行了。

主持人：那時侯，其實哪怕她內(nèi)心有最大的波瀾，她已經(jīng)沒有辦法表現(xiàn)出來了，她的體力已經(jīng)不允許了。

何賽飛：對。那個時候到了以后，我就冷靜了，走過第一個階段，第二個階段她不行了。因為長大了嘛，懂得感情交流了，第一次是17歲的時候，看著她，就在想，就在琢磨，這就是我媽媽，就這么簡單。

……

主持人只有在認真細致的傾聽之后，才會有細膩、貼切的感受，才能真正理解嘉賓。所以，主持人所提的問題相對比較細致，嘉賓有一種被理解和關懷的感受。同樣，《魯豫有約》之所以吸引人，很大程度上是因為主持人魯豫擁有很高的傾聽藝術。節(jié)目中大量的時間她在傾聽，說話時間最多的占總談話時間的20%，最少的只占7%。但是，魯豫的傾聽不是一言不發(fā)地呆坐著，而是在每一次傾聽之后，她都獲得不少信息和靈感，既而進行成功追問，最終使嘉賓說出生命體驗和心靈秘密?！秾嵲拰嵳f》原主持人崔永元也是一個善于傾聽的主持人。我們經(jīng)?？吹酱抻涝獋?cè)耳傾聽的場景,這種傾聽是一種思想上的傾聽,在不動聲色中捕捉要點,引導談話進行下去，抓住一個個興奮點并把它們放大,制造出談話節(jié)目中的一個又一個高潮。

(三)傾聽是主持人具有聽眾意識的體現(xiàn)，更是一種采訪技巧

沒有傾聽,交流只是假象,會影響受眾的接受心理。受眾在觀看節(jié)目時，最關心的主體是被采訪者即嘉賓，而非主持人。主持人應與觀眾一起傾聽嘉賓背后鮮為人知的故事，了解嘉賓完整的信息。如《可凡傾聽》曾有一檔采訪著名紅學專家馮其庸的節(jié)目，30分鐘的節(jié)目，主持人所有的問話加起來還不足2 000字，大部分時間都是嘉賓馮其庸在談。除了必要的追問以外，主持人幾乎和觀眾一樣，處于專注的傾聽狀態(tài)。傾聽不僅使嘉賓充滿熱情地展開話題，也使受眾完整地了解嘉賓的觀點和經(jīng)歷。這一檔節(jié)目并沒有因為主持人說得少而影響節(jié)目質(zhì)量，相反，由于主持人認真傾聽，提出的問題都相當?shù)轿唬苑炊惯@檔節(jié)目成為一檔精品節(jié)目。因此，傾聽不僅讓嘉賓獲得一種被尊重的滿足感，也是主持人獲取嘉賓重要信息的一種采訪手段。

三、結(jié)語

總之，主持人“會說”是人物訪談節(jié)目成功的重要條件。認真傾聽是真誠交談的前提,它會使一個主持人更具有親和力和個人魅力。傾聽式采訪,讓嘉賓獲得了一個傾訴式的談話空間,也令主持人和嘉賓之間產(chǎn)生了深刻的共鳴。傾聽也是一門藝術,它直接反映一個人的文化修養(yǎng)、內(nèi)在素質(zhì),體現(xiàn)了人與人之間的平等和互相尊重。主持人若能在訪談節(jié)目中把說與聽有機結(jié)合,必定能使節(jié)目更加完善。

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