顏毓?jié)? 任佳保

對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的片面認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)與履行。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)企業(yè)保持旺盛活力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。正確認(rèn)識(shí)并主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的需要，也是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。但是，當(dāng)前對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)還比較混亂，主要存在六個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

誤區(qū)一：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是追求利潤(rùn)最大化

這一觀點(diǎn)是有一定的理論淵源的。早在18世紀(jì)，以亞當(dāng)斯密為首的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)如果盡可能高效率地使用資源以生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)就盡到了自己的社會(huì)責(zé)任，即在法律規(guī)定的范圍內(nèi)追求利潤(rùn)最大化就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這是最早期的社會(huì)責(zé)任觀念，但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵也在不斷豐富，“追求利潤(rùn)最大化”這一簡(jiǎn)單的社會(huì)責(zé)任觀念也隨之“過(guò)時(shí)”了。現(xiàn)實(shí)的客觀環(huán)境要求企業(yè)在確保股東利潤(rùn)最大化的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)心利益相關(guān)者的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)共贏。

企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，有著“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的雙重性質(zhì)。從企業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”性質(zhì)的角度來(lái)看，追求利潤(rùn)是天經(jīng)地義的，這是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。然而不能忽略，企業(yè)也是構(gòu)成社會(huì)這個(gè)有機(jī)整體的基本單元，作為“社會(huì)人”，企業(yè)必須同時(shí)考慮社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)和社會(huì)是對(duì)立統(tǒng)一的，割裂與社會(huì)的臍帶關(guān)系，企業(yè)就如同無(wú)源之水、無(wú)本之木，將一事無(wú)成。

誤區(qū)二：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是“企業(yè)辦社會(huì)”

不少人認(rèn)為，要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是要回到“企業(yè)辦社會(huì)”的老路上。實(shí)際上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和“企業(yè)辦社會(huì)”是兩個(gè)完全不同的概念，兩者有本質(zhì)上的區(qū)別。所謂“企業(yè)辦社會(huì)”是指在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)家將企業(yè)看成是一個(gè)行政單位，企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)了本該由社會(huì)承擔(dān)的福利功能，如企業(yè)辦學(xué)校、辦醫(yī)院、辦社區(qū)等等，其結(jié)果是用于支付員工福利的社會(huì)成本不斷增加，企業(yè)效率低下。而企業(yè)社會(huì)責(zé)任，則是指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能與社會(huì)功能相剝離的前提下，企業(yè)有目的、有計(jì)劃地主動(dòng)承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)以及環(huán)境等利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，其結(jié)果是企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，獲得了良好的品牌形象和社會(huì)贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與社會(huì)的共同可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展和社會(huì)和諧的“雙贏”?？梢?jiàn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與“企業(yè)辦社會(huì)”在環(huán)境條件、實(shí)施原則、實(shí)施結(jié)果等方面都是截然不同的，是兩個(gè)完全不同的概念。

誤區(qū)三：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是單純的遵紀(jì)守法或企業(yè)捐贈(zèng)

將企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等同于遵紀(jì)守法，遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)或sA8000，或者等同于單純的企業(yè)捐贈(zèng)，這樣的理解都是片面的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)整體的概念，它既包括基本的社會(huì)責(zé)任，也包括高層次的社會(huì)責(zé)任。國(guó)外對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)方面包含了這兩個(gè)層面的內(nèi)容。遵紀(jì)守法、遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)僅僅是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任，它不代表完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念。如果一個(gè)企業(yè)僅僅到了遵紀(jì)守法，依法納稅，保證了員工生產(chǎn)安全、職業(yè)健康，只可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)承擔(dān)了最基本的社會(huì)責(zé)任，但不能說(shuō)這個(gè)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了較高層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平。據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)，“5·12”地震后，萬(wàn)科因“捐款門(mén)”事件使品牌價(jià)值縮水了12億?？梢?jiàn)，企業(yè)要想健康、持續(xù)發(fā)展，就不能僅僅停留在遵紀(jì)守法等基本的層面上，還要積極承擔(dān)高層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

反之，有些企業(yè)雖然為社會(huì)公益事業(yè)做了大量的捐贈(zèng)，但在遵紀(jì)守法方面卻做得很不好。三鹿集團(tuán)也曾積極捐資助學(xué)，搞慈善事業(yè)，資助社會(huì)公益活動(dòng)，但卻出了“毒奶粉事件”。我們能說(shuō)這樣的企業(yè)具有社會(huì)責(zé)任感嗎?所以，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)整體概念，基本的和高層次的社會(huì)責(zé)任要兼顧，“兩手都要抓，兩手都要硬”。

誤區(qū)四：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)

當(dāng)然，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要投人_定的人力、物力和財(cái)力，但是不能把這些合理的投入理解為企業(yè)負(fù)擔(dān)。如果真正理解了社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，就會(huì)妥善處理這個(gè)關(guān)系。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，履行社會(huì)責(zé)任可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以改善企業(yè)同政府、消費(fèi)者、社區(qū)等利益相關(guān)者的關(guān)系，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，優(yōu)化自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。其次，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還有利于企業(yè)與國(guó)際接軌，在價(jià)值觀以及產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝等方面更好地與國(guó)外企業(yè)相協(xié)調(diào)，有利于企業(yè)參與國(guó)際分工，獲得更廣闊的商機(jī)。再次，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還可以影響市場(chǎng)的規(guī)模和質(zhì)量，遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，有利于社會(huì)公平及社會(huì)道德的弘揚(yáng)，能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)造一個(gè)更好的外部環(huán)境。最后，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以更好地體現(xiàn)自身的文化取向和價(jià)值觀念，以便得到內(nèi)部員工及外部公眾的認(rèn)同，激勵(lì)員工的積極性，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與凝聚力，保證企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。

誤區(qū)五：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只是大企業(yè)或成功企業(yè)的事

現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論考慮的不只是企業(yè)如何對(duì)待資源的問(wèn)題，重要的是要求企業(yè)為社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)目標(biāo)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，并成為社會(huì)良知的維護(hù)者和社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者。因此，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，作為企業(yè)的一種社會(huì)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，應(yīng)該內(nèi)在于所有企業(yè)的發(fā)展之中，只是由于企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)和實(shí)力的不同，在履行方式上有所區(qū)別罷了。

毋庸置疑，企業(yè)成長(zhǎng)壯大后，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值更大，對(duì)社會(huì)的影響力和號(hào)召力也更強(qiáng)，可以更多地增進(jìn)社會(huì)的福利。然而，不能因此就將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作是大企業(yè)或成功企業(yè)的“專(zhuān)利”，認(rèn)為中小企業(yè)或虧損企業(yè)就無(wú)須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這樣的認(rèn)識(shí)，實(shí)際上還是把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作—種功利行為，沒(méi)有從企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)考慮這一問(wèn)題。其實(shí)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)伴隨企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程，不管企業(yè)規(guī)模大小、是否成功，都必須承擔(dān)法律規(guī)定的基本社會(huì)責(zé)任。從企業(yè)自身發(fā)展的角度來(lái)講，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能獲得更多的支持與資源，才能得到更好的發(fā)展機(jī)遇，才能健康、持續(xù)地發(fā)展下去。

誤區(qū)六：社會(huì)責(zé)任只是國(guó)有企業(yè)的事

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不該存在所有制的區(qū)別，但不少人都認(rèn)為，既然國(guó)有企業(yè)利用國(guó)家優(yōu)勢(shì)從社會(huì)中賺取了巨額利潤(rùn)，社會(huì)責(zé)任就該由國(guó)有企業(yè)來(lái)承擔(dān)。當(dāng)然，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該起到積極的帶頭作用，這是正確的，但是其它企業(yè)也應(yīng)該自覺(jué)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

改革開(kāi)放以來(lái)，非國(guó)有制企業(yè)如雨后春筍般地發(fā)展壯大起來(lái)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來(lái)越大，但同時(shí)也暴露出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題，逃避稅收、破壞生態(tài)、制售假冒偽劣、拖欠工資等現(xiàn)象嚴(yán)重存在。這些問(wèn)題不解決，企業(yè)就不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更談不上做大做強(qiáng)。因此，非國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形勢(shì)更加嚴(yán)峻，應(yīng)該引起足夠的重視。這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。