嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)讓很多企業(yè)不得不想方設(shè)法削減成本,甚至進(jìn)行大裁員。但CIO應(yīng)該做的則是,抓住這次機(jī)會(huì),讓IT部門(mén)努力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力——不管是短期的還是長(zhǎng)期的。為了達(dá)到這樣的目的,聰明的CIO能夠減少預(yù)算削減帶來(lái)的影響,同時(shí)還能提高IT部門(mén)的工作效率,更好地體現(xiàn)IT部門(mén)的價(jià)值。

這些通常被忽視的機(jī)會(huì)中,比較有代表性的有以下5點(diǎn)。

1. 從IT角度看什么是企業(yè)所需要的

為了幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力,IT部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)什么角色呢?這并不像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。你們最近一次仔細(xì)考慮企業(yè)計(jì)劃與IT部門(mén)的作用是什么時(shí)候呢?這里說(shuō)的并不是年度計(jì)劃與預(yù)算,而是對(duì)公司究竟應(yīng)該在IT上花多少錢(qián),這些錢(qián)能夠發(fā)揮什么作用的評(píng)估與討論。

CIO的終極目標(biāo)應(yīng)該是,充分了解企業(yè),并為其他CXO們提供具體而可行的建議,幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。為此,你需要關(guān)注你的同事和他們的報(bào)告,關(guān)注企業(yè)運(yùn)作的方法,然后思考IT能夠做什么。減少I(mǎi)T成本是企業(yè)希望達(dá)到的目的嗎?其實(shí),企業(yè)希望IT做得更多的是開(kāi)源,而非節(jié)流。

2. 像關(guān)注IT部門(mén)一樣關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)

技術(shù)在如今的商業(yè)環(huán)境中永遠(yuǎn)都只是工具,CIO和IT部門(mén)需要更多地從業(yè)務(wù)上進(jìn)行思考。

要想體現(xiàn)你的價(jià)值,只有更多地關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的理解和IT如何幫助提高業(yè)務(wù)績(jī)效的思考。很多IT管理者和CIO對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)都不甚了解,這使得在和其他高管的交流中,很容易錯(cuò)失讓IT發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)。

3. 裁減不必要的項(xiàng)目和服務(wù)

現(xiàn)在也是好好考慮裁減不必要項(xiàng)目和服務(wù)的時(shí)候,需要考慮的是那些能夠切實(shí)實(shí)現(xiàn)短期利益的事情和能夠真正實(shí)現(xiàn)可度量成本節(jié)約的項(xiàng)目。盡管暫停一些戰(zhàn)略性的項(xiàng)目會(huì)很痛苦,并且以后重新啟動(dòng)需要花費(fèi)更多的成本,但現(xiàn)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)最好還是忍受一時(shí)之痛,停止那些目前對(duì)于改善企業(yè)健康情況不那么緊急的項(xiàng)目。

事情的發(fā)展很可能會(huì)比CIO第一次考慮裁剪必要性時(shí)還要嚴(yán)峻,CIO需要做好心理準(zhǔn)備。在剛開(kāi)始裁減成本時(shí)就做好更壞的打算是有好處的,畢竟經(jīng)歷幾輪裁減 的長(zhǎng)痛只會(huì)讓事情越來(lái)越糟糕。

4.讓自己成為變革的原動(dòng)力

在大多數(shù)的公司,CIO無(wú)疑是引導(dǎo)公司變革的最好角色。你具有獨(dú)特的領(lǐng)域視點(diǎn),具有各種引導(dǎo)變革的工具,如各種數(shù)據(jù)、技術(shù)和流程設(shè)計(jì)專家。如果你做得足夠好,你應(yīng)該和其他CXO具有良好的工作關(guān)系,對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展有深刻的理解。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,不再存在單純的技術(shù)問(wèn)題,所有問(wèn)題都包含流程、組織、信息和技術(shù)等諸多方面。

5.自我營(yíng)銷(xiāo)

IT部門(mén)對(duì)企業(yè)的作用并不如其他業(yè)務(wù)部門(mén)一樣明顯。CIO和IT管理者應(yīng)該想企業(yè)展示IT部門(mén)能夠做什么,應(yīng)該做什么。市場(chǎng)部門(mén)創(chuàng)建和定性需求,銷(xiāo)售部門(mén)滿足需求,如果你沒(méi)有讓你的IT部門(mén)展示出這兩方面的功能,別的CXO誤解IT的作用也毫不奇怪。

不幸的是,很多IT部門(mén)的想法都是,他們已經(jīng)非常忙了,而不愿意做其他方面的事情。盡管這可能是事實(shí),但向業(yè)務(wù)部門(mén)展現(xiàn)自己的價(jià)值,并與他們保持良好的關(guān)系也是非常有必要的。一個(gè)好的IT管理過(guò)程就包含有很好的機(jī)制,讓業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)理解IT部門(mén)的作用,并可以決定是否引進(jìn)外包服務(wù)來(lái)取代IT部門(mén)。

讓IT更加有效率和創(chuàng)造效益,要比單純的節(jié)約成本復(fù)雜得多。如果做得不好,減少成本可能會(huì)對(duì)IT部門(mén)和企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,要彌補(bǔ)這些影響可能會(huì)非常困難,即使經(jīng)濟(jì)情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。為了發(fā)揮最大的價(jià)值,IT部門(mén)需要選擇正確的人與供應(yīng)商,來(lái)實(shí)施正確的計(jì)劃,并更加有效地與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通。毫無(wú)疑問(wèn),CIO不是那么容易做好的,但這個(gè)工作總有人想做。