王雨佳

中國的企業(yè)家們對西方的管理學(xué)課程已不陌生,接受起來也很快,但要在實踐中有效運用這些課程,則首先要正視東西方文化及市場環(huán)境的差異

本世紀(jì)以來,一批歐美商學(xué)院紛紛進(jìn)入中國開辦高級管理培訓(xùn)項目,商學(xué)院的“老外”教授們接觸到大量的中國企業(yè)家。在他們眼里,中國的企業(yè)與西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)有著怎樣的差異?歐美的企業(yè)管理學(xué)理論在中國是否適用?《新財經(jīng)》記者就此采訪了歐洲著名的商學(xué)院——巴黎HEC商學(xué)院兩位知名教授,米歇爾·樂貝(Michel J Lebas)和戴樂思(Frédéric Dalsace)。

會計是政治角色

“我所教過的中國學(xué)員和歐美學(xué)員沒有很大的區(qū)別?！?已經(jīng)有四十一年教學(xué)經(jīng)歷的會計學(xué)教授米歇爾·樂貝

(Michel J Lebas)表示?！皬恼n堂表現(xiàn)來看,中國企業(yè)家們對于EMBA的課程接受得非?？臁Ｃ刻谜n,他們總能提出各式各樣的問題。從每一期學(xué)員的身上都能看到中國企業(yè)家的飛速進(jìn)步?！?/p>

樂貝教授專攻管理會計學(xué),在他看來,學(xué)生在學(xué)習(xí)管理會計學(xué)之前,首先要明確一點:利益最大化不是企業(yè)的唯一追求,企業(yè)至少要滿足投資人、銀行、員工和國家四個方面的利益要求。財務(wù)報表就是要對企業(yè)的健康狀況、以及利益分配作出說明。他表示,會計學(xué)不可能真正解決企業(yè)的問題,財務(wù)報表只是企業(yè)財務(wù)狀況的描摹工具?！柏攧?wù)報表可以對企業(yè)經(jīng)營狀況和風(fēng)險作出評估,要解決問題,還要從改善企業(yè)經(jīng)營管理入手,尋求有效的解決方案?！?/p>

對于如何讀報表,樂貝教授指出:“我們可以從任何一家企業(yè)的財報中了解該企業(yè)的老板究竟偏重哪一方面的 利益?？梢哉f,會計在企業(yè)經(jīng)營中扮演的是政治角色?！?/p>

幾年前,當(dāng)他看到中國東方航空公司的財務(wù)報表時,他很驚訝,中國企業(yè)的財務(wù)管理水平絲毫不遜于歐美企業(yè)?！斑@份財務(wù)報表是非傳統(tǒng)的,是我迄今為止見到的最漂亮的一份報表,是一件可以和盧浮宮所藏的任何一幅曠世名畫媲美的杰作?！敝袊鴸|方航空公司的財務(wù)報表至今仍在樂貝教授的教案中,作為教學(xué)案例。

巴黎HEC商學(xué)院EMBA在中國的2009屆學(xué)員中,民營企業(yè)高管的數(shù)量有所上升。據(jù)樂貝教授觀察,國企高管和民企高管的興趣有所不同?！懊衿罄峡傋铌P(guān)心的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值,比如,企業(yè)與其股票市值的關(guān)系、企業(yè)用工成本的計算,等等。而國企高管則更加關(guān)心宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對企業(yè)的影響?！?/p>

市場營銷,學(xué)歐洲還是學(xué)美國

巴黎HEC商學(xué)院市場營銷模塊的戴樂思(Frédéric Dalsace)教授是位“非典型”教授,他35歲完成博士論文并得到巴黎HEC商學(xué)院的教授職位。在此之前,他先在米其林輪胎公司的市場部門工作了七年,后在麥肯錫公司擔(dān)任三年戰(zhàn)略顧問。

市場營銷學(xué)是EMBA項目的核心課程。有人認(rèn)為,現(xiàn)代營銷學(xué)作為一門學(xué)問,有著很深的“美國烙印”,將銷售技巧過度理論化,還把“營銷”包裝成產(chǎn)品進(jìn)行兜售。不少中國企業(yè)家認(rèn)為,中國企業(yè)是中國文化孕育的,歐美的學(xué)院派市場營銷學(xué)只是空中樓閣,并不很適用。

茅臺集團(tuán)北京公司的總經(jīng)理是巴黎HEC商學(xué)院2007班的畢業(yè)生,他曾經(jīng)說過,中國自古以來就是“酒香不怕巷子深”。所以,茅臺酒的銷售才會這么好,以致供不應(yīng)求。對此,戴樂思教授表示,銷量好并不能說明問題,供不應(yīng)求恰恰說明它的營銷還沒有做到位。他認(rèn)為,茅臺酒是有幾百年歷史的中國“國酒”,茅臺酒的營銷應(yīng)該納入市場營銷學(xué)“奢侈品”營銷的范疇。此外,他還認(rèn)為茅臺酒應(yīng)該更加注重縱深市場的開拓,尤其是海外市場。

他解釋說:“所謂市場營銷學(xué)的‘美國烙印,主要是針對大批量產(chǎn)品的大規(guī)模營銷,客戶群是大眾。而近些年,‘軟性市場營銷正在歐洲興起,所謂軟性市場營銷,就是更加注重差異化營銷,針對特定客戶群進(jìn)行個性化產(chǎn)品營銷,也就是奢侈品營銷?！?戴樂思教授介紹說,法國的奢侈品營銷是全世界一流的。他建議包括茅臺酒銷售經(jīng)理在內(nèi)中國企業(yè)家應(yīng)該系統(tǒng)地學(xué)一學(xué)“歐式”市場營銷學(xué)。

戴樂思教授說,中國的企業(yè)家們在課堂上討論很熱烈,也感染了他。“我曾經(jīng)在日本工作過五年,我會說日語,中國的文字對我來說有種似曾相識的親近感。我想我會下決心學(xué)習(xí)中文。”