嚴(yán)守義

沏寶咖啡店：咖啡店里賣手機(jī)

2004年10月，全球排名第5、在歐洲擁有超過1200家連鎖店的德國(guó)咖啡業(yè)巨頭沏寶宣布，與英國(guó)移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商合作，進(jìn)軍移動(dòng)電話市場(chǎng)。

“這哪是什么咖啡店？整個(gè)一雜貨鋪啊!”一走進(jìn)沏寶咖啡店，人們不禁會(huì)發(fā)出這樣的感嘆。的確，不光是手機(jī)，這里從咖啡、手表到燉鍋、內(nèi)衣，一應(yīng)俱全。把這些毫不相干的商品擺在一起賣，就是傳說(shuō)中的“沏寶模式”，也就是客戶共享，使品牌的可接觸范圍最大化。

沏寶咖啡店遍布德國(guó)的大街小巷，在這些咖啡店里，客戶除了能夠享用美味的咖啡外，還可以獲得基本的技術(shù)支持，購(gòu)買手機(jī)、預(yù)付費(fèi)卡、SIM卡，以及辦理簽約手續(xù)等。這種聯(lián)合銷售的方式充分發(fā)揮了產(chǎn)品的整合效應(yīng)。于是，一些顧客本打算來(lái)店里喝杯咖啡，結(jié)果卻購(gòu)買了一部手機(jī)；而另一些人在辦理移動(dòng)電話服務(wù)的同時(shí)，也難以抵御美味咖啡的誘惑，乖乖地掏了腰包。短短16個(gè)月內(nèi)，沏寶就已經(jīng)吸引了超過50萬(wàn)名預(yù)付費(fèi)用戶，以及數(shù)量巨大的簽約用戶，現(xiàn)在已一躍成為德國(guó)最大的預(yù)付費(fèi)服務(wù)供應(yīng)商之一。

雅加達(dá)：尋偶圖書館

印度尼西亞首都雅加達(dá)有一家“尋偶圖書館”。這家圖書館只有600平方米，外表看上去也很普通，然而它所成就的配偶成功率卻達(dá)到65%以上，是其他婚姻介紹機(jī)構(gòu)所不能相提并論的，它很可能是世界上“書卷氣”最濃的“婚姻介紹所”。

“尋偶圖書館”里藏有近萬(wàn)冊(cè)世界各國(guó)經(jīng)典名著，都是有關(guān)愛情婚戀題材的。在圖書館中央設(shè)有20張閱讀長(zhǎng)臺(tái)，每張閱讀長(zhǎng)臺(tái)設(shè)有4對(duì)椅子，每?jī)蓪?duì)椅子中間相隔一段距離，以便于一男一女竊竊私語(yǔ)。進(jìn)入“尋偶圖書館”的讀者必須是未婚男女，憑身份證領(lǐng)取閱讀卡。閱讀時(shí)，如果身邊出現(xiàn)了一位異性讀者，就意味著愛神悄然降臨了。

相識(shí)在“尋偶圖書館”的讀者，一旦發(fā)展到互贈(zèng)信物、準(zhǔn)備擇日步入婚姻殿堂的地步，就必須自覺地向“尋偶圖書館”各交納200美元閱讀費(fèi)，用來(lái)添置新書和維持圖書館的日常開銷。在“尋偶圖書館”結(jié)緣的男女都很樂意支付這筆特別費(fèi)用，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在這個(gè)書卷氣很濃的場(chǎng)所尋覓到的另一半，比在舞廳、酒吧、影院等娛樂場(chǎng)所結(jié)識(shí)的異性要牢靠得多。

（安 娜摘自《當(dāng)代青年》2009年10月上）