顏偉麗　吳蔚麗　王　敏

【摘要】 現(xiàn)代醫(yī)院供應室以滿足臨床需要為宗旨,預防與減少醫(yī)院感染為核心。因此供應室管理是醫(yī)院感染管理一個重要組成部分,其核心是消毒滅菌的質(zhì)量管理、采取個性化管理、人性化服務,充分考慮人員的特點,轉變服務理念,提高人員素質(zhì),嚴把一次性醫(yī)療用品和消毒滅菌質(zhì)量關,杜絕物資流失減少減少浪費,保證醫(yī)院工作正常運作,樹立良好的科室形象。

消毒供應室是醫(yī)院的一個組成部分,它既是向全院提供各種無菌器材、敷料和其他無菌物品的保障科室,又是預防和減少醫(yī)院感染發(fā)生的重?？剖遥?］。供應室護士長的管理將在醫(yī)院建設與管理運作的循環(huán)中起著極為重要的作用。

1 供應室現(xiàn)狀

現(xiàn)代醫(yī)院供應室通過驗收達標,在建筑布局設備等方面均能適應現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需要，隨著一次性物品的普遍使用,工作重心也發(fā)生了轉移,從繁忙的4步清洗操作轉為以滿足臨床需要為宗旨,保證消毒滅菌質(zhì)量為核心。

2 根據(jù)人員特點實施個性化管理

2.1 以身作則,情感激勵 供應室的人員結構以老護士居多,存在知識的老化、生理的退行性改變、心理的失落感等問題。因此,護士長要重視非權利因素的影響，尊重理解護士,有效溝通交流,加強自律和道德修養(yǎng),以身作則事事起表率,,堅持原則,無私奉獻,以自己的職業(yè)素質(zhì)影響護士,以自己的愛心感化護士,肯定她們年輕時奉獻的功績及現(xiàn)在的閃光點。進行愉悅式管理,運用情感激勵的方法,使大家保持良好的心態(tài),認識到供應室工作,只是崗位不同,實際上都“以患者為中心”的護理服務模式。

2.2 善于發(fā)揮護士的主觀能動性 護士長要善于發(fā)揮每個護士的長處,工作任務采取包干制,責任分明,針對每個人能力授權管理,做到事事有人管,人人參與管理,充分調(diào)動護士的積極性,同時護士長也可以從繁瑣的日常事務中解脫出來,掌握重點,不斷思考,接受新事物、新觀點,開展新項目、新技術。

2.3 重視業(yè)務培訓,提高護理人員素質(zhì) 護士長有計劃、有重點的進行院內(nèi)外培訓。

3 保證工作質(zhì)量、重視醫(yī)院感染管理

3.1 組織學習《消毒技術規(guī)范》和《消毒管理辦法》 一切操作均按規(guī)范執(zhí)行,完善科室各項規(guī)章制度,如消毒隔離制度、安全管理制度、各班工作職責等。

3.2 加強滅菌質(zhì)量的監(jiān)控 做到物理監(jiān)測每鍋進行,化學監(jiān)測每包進行,生物監(jiān)測每月進行,B-D實驗每日首次消毒前監(jiān)測、護士長和質(zhì)控小組成員嚴把質(zhì)量關,從“事后檢查”轉變?yōu)椤笆孪阮A防”。

3.3 下收下送的管理 由2名護士,用封閉式送貨車一起推車到病房,1人推回收車負責污染物品的回收,另1人推無菌車負責發(fā)放無菌物品,2人不交叉,物品不混放,保證潔污分開,避免無菌物品污染、護士長不定期到病房征求意見,以便改進工作,讓臨床科室滿意。

3.4 供應流程的管理 供應流程應由回收、浸泡、洗滌、上油、分裝及高壓滅菌、檢測再供應組成。再生物品清洗是非常重要的環(huán)節(jié),若污垢血跡得不到徹底清洗,將會直接影響滅菌質(zhì)量。因此滅菌前應將物品徹底清洗干凈,干燥后及時包裝滅菌。

3.5 保證一次性用品的安全使用 由器械科負責采購一次性醫(yī)療用品,供應室在使用前應查驗“三證”和包裝上的標志:產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)地址、商標、批號、日期、滅菌標志、滅菌日期、有效期,包裝是否完整。為避免一次性器具使用后隨意丟棄,造成環(huán)境污染及不法分子有機可乘,使用后的一次性無菌器材必須以舊換新,全部回收進行無害化處理。

3.6 無菌物品儲存的管理無菌包經(jīng)滅菌后檢查,看化學指示膠帶指示卡變色是否均勻,摸包是否干燥,合格后才能進入無菌室,有效期為7 d,無菌室發(fā)放人員需每天查看有效期。

4 轉變觀念,人性化服務

由于有些醫(yī)院供應室不被重視,并且在部分護理人員心中存有偏見,造成部分護理人員思想不穩(wěn)定,不安心本職工作,工作中缺乏主動性,缺少為臨床服務的理念,影響了服務質(zhì)量。因此護士長要自信、努力地工作,不斷進取,潛移默化地影響身邊的人,提高他們的自信心,帶領大家投入到醫(yī)院改革中去,主動為臨床服務,把時間還給護士,把護士還給患者,把整體護理理念牢記心中,以自己的工作來糾正偏見,樹立良好的科室形象。

5 加強物資管理,杜絕物資流失

低耗高能是市場經(jīng)濟對醫(yī)院經(jīng)濟運行的客觀要求,成本核算是醫(yī)院低耗高能的目標基礎［2］,護士長必須具有成本觀念,為達到成本控制,必須對成本進行督促和管理.供應室的物資品種多,數(shù)量大,管理不善將會導致物資流失現(xiàn)象,使醫(yī)院成本增高,造成經(jīng)濟損失.因此,加強物資管理,降低成本是護士長的關鍵,要經(jīng)常督查、核對物資進出的各個環(huán)節(jié),抽查和每月定期檢查相結合,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕物資流失現(xiàn)象發(fā)生。

總之,護士長是供應室管理的主要責任人,他的將直接影響整個醫(yī)院的醫(yī)療安全、成本核算、臨床需要。因此,供應室的管理要做到規(guī)范化、標準化,一切從臨床出發(fā),改進服務態(tài)度,提高人員素質(zhì),科學的運用人力物力,保證消毒滅菌質(zhì)量,使醫(yī)院的正常運行做好必要的保障工作。

參 考 文 獻

［1］ 伍瑞芳.供應室管理的難點與對策.護理管理雜志,2004,4,(4):40.

［2］ 張賀林,張敏.護理經(jīng)濟研究與護理管理對策.實用護理雜志,2003,19(4):70.