在目前的經(jīng)濟(jì)“寒冬”中，我一直有個遺憾，那就是在這樣的“寒冬”，居然找不到一本書作為過冬的理論支撐。這些天，當(dāng)我一口氣讀完這本《緊迫感》，一種暢快感油然而生，很多困惑我很長時間的郁悶，一掃而空。

這本書的作者我相信大家并不陌生，他是哈佛教授，全球“領(lǐng)導(dǎo)力第一人”——釣翰·科特(John P.Kotter)，他曾因提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的新觀點(diǎn)而獲得“強(qiáng)斯克獎”(Johnson，Simth&Kniselv; Award)；因改革哈佛商學(xué)院研究生課程設(shè)計(jì)而獲得“?？松劇?Exxon Award)；他的領(lǐng)導(dǎo)力論文被評為《哈佛商業(yè)評論》最佳文章，兩度獲得“哈佛商學(xué)院最佳文章獎”；他因《松下領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書而獲得《金融時報(bào)》評選的全球商務(wù)書籍獎。我們所熟悉的《變革之心》、《總經(jīng)理》就是他的力作。

當(dāng)我拿到這本《緊迫感》時，首先這個題目讓我為之一振，在“寒冬”期的中國企業(yè)有多少有緊迫感?或者說危機(jī)感?當(dāng)然有人會說：你看不少企業(yè)都已經(jīng)在裁員了，很多企業(yè)都在虧損，報(bào)紙電視天天在說如何過冬，還不夠急迫或危機(jī)?

企業(yè)虧損，老總緊張，媒介渲染，這就是真正的緊迫感或危機(jī)感?當(dāng)我們講企業(yè)的緊迫感與危機(jī)感，事實(shí)上是在說員工的緊迫感或危機(jī)感，是在說一家公司的文化是不是在變革，從這種角度看，“寒冬”期企業(yè)老總也許緊迫，社會也許緊迫，但員工卻未必緊迫，這有點(diǎn)像國有企業(yè)一樣，企業(yè)垮掉了，但員工卻未必真著急。

為什么會有這種現(xiàn)象?約翰·科特提出了一個很重要的詞，來區(qū)分這種現(xiàn)象，那就是“虛假的緊迫感”。什么是虛假的緊迫感呢?那就是雖然知道大事臨頭，但卻在手忙腳亂的處于焦慮和慌忙的狀態(tài)，而不是那種在遇到危機(jī)時所體現(xiàn)出來的目標(biāo)明確，思維清晰，有計(jì)劃、有安排的順利應(yīng)對!

焦慮和慌忙是屬于企業(yè)老板或者主管的，而目標(biāo)明確，行動一致才是屬于員工的。一個企業(yè)要想真正對危機(jī)形成緊迫感，或者說所謂的緊迫感并不是應(yīng)對危機(jī)的一種狀態(tài)，而是一種應(yīng)對危機(jī)的集體行動，是針對目標(biāo)與結(jié)果的集體行動。

如何行動?在約翰·科特提出的四大策略中，我特別欣賞他提出的一個詞叫“NoNo族”——這是對那些擁有既得利益的聰明人的概括，因?yàn)樗麄兛傄隳贸霭俜种俚淖C據(jù)，否則就會發(fā)動一場對你說“No”的群眾運(yùn)動，或者他們會在你行動的時候，提出各種合理化建議，讓你發(fā)現(xiàn)自己有多少不合理，然后放棄行動!

我在講執(zhí)行理論的時候，講過一個現(xiàn)實(shí)，什么樣的人不是執(zhí)行型人才?追求完美的人!極度聰明的人!他們一生都在追求解決問題的辦法，而總是在做到一半時放棄!如何對付他們?約翰·科特提出了對付NoNo族的三個有效方法。第一個是主動分散這些挑撥離間者的注意力，以免他們制造麻煩。第二個是把他們趕出組織。第三個是把他們的行為公諸于眾，利用現(xiàn)成的社會力量壓制或制止。

但我覺得正如約翰·科特自己承認(rèn)的那樣，對“完美”的追求，其實(shí)根植于我們每一個人的骨子中。我們每個人或多或少都有“NoNo族基因”，既然如此，這種時候解決的根本辦法可能要“由外而內(nèi)”——這也是約翰·科特提出的緊迫感策略之一。也就是說，如果要想“安內(nèi)”，首要的是建立一個外在的參考系，然后觸發(fā)員工或者企業(yè)組織性的對比與反省。

這就是《緊迫感》的價值，“寒冬”之中，我們需要一個平臺，一個思想的平臺去討論目前所碰到的問題，我覺得《緊迫感》就是這樣一個平臺。當(dāng)然，沒有人會天真地相信一本書會給我們解決所有問題的藥方，但我們要相信一個基本的邏輯，沒有人能夠知道這場“寒冬”有多長，也許會很快結(jié)束，也許會長達(dá)幾年，但我在研究全球優(yōu)秀公司的時候，發(fā)現(xiàn)沒有一家企業(yè)是沒有經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的。從這個意義上講，面對危機(jī)，中國企業(yè)其實(shí)并沒有真正做好準(zhǔn)備。

(姜汝祥北京錫恩咨詢公司首席顧問)