劉牧洋

和大多數(shù)日本男人一樣，日本新首富、迅銷公司主席柳井正不茍言笑。他身形不高，走路飛快，隨行的工作人員得一路小跑才能跟上他的步伐。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上他創(chuàng)造財(cái)富的速度。

1984年，柳井正在日本廣島建立第一家優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)店鋪。今天，他已經(jīng)把這個(gè)牌子的衣服賣到了英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)等多個(gè)國(guó)家，在全球的店鋪數(shù)量已達(dá)到848家。

壞世道中的“幸運(yùn)兒”

2008年金融危機(jī)肆虐，優(yōu)衣庫(kù)的銷售量卻直線上升，新的門店在全世界遍地開花。柳井正也快速超越很多對(duì)手，在2009年以60億美元資產(chǎn)成為全球第六大富豪、日本首富。

柳井正承認(rèn)，金融危機(jī)成就了優(yōu)衣庫(kù)?！皼]錢的人買優(yōu)衣庫(kù)，有錢的人也會(huì)買優(yōu)衣庫(kù)。我們擁有很好的質(zhì)量，價(jià)格又便宜，這是我們?cè)诮?jīng)濟(jì)危機(jī)中取勝的關(guān)鍵。”

1990年，趁著日本爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，優(yōu)衣庫(kù)嶄露頭角。那之前，日本服裝界盛行奢靡之風(fēng)，人們總是花大量的錢在服裝上。但由于危機(jī)的到來，很多人開始減少服裝開支，平價(jià)服飾成為最好的選擇。

廉價(jià)服裝拉動(dòng)了低迷的市場(chǎng)。1999年，在日本纖維成衣業(yè)，還引發(fā)了著名的“UNIQLO現(xiàn)象”。據(jù)稱，每三個(gè)日本人就有一件優(yōu)衣庫(kù)的搖粒絨外套。顧客喜歡優(yōu)衣庫(kù)的原因很簡(jiǎn)單：“就像佐丹奴那樣，優(yōu)衣庫(kù)是廉價(jià)品牌，但是品質(zhì)優(yōu)良，而且有創(chuàng)意?！?/p>

“我們的質(zhì)量起初也沒現(xiàn)在這么好?！绷芴拱?，“通過設(shè)立在各個(gè)地區(qū)的旗艦店，我們了解到自己在市場(chǎng)上的位置。既然不是最新潮的，就得在質(zhì)量方面取勝?！?/p>

柳井正的商業(yè)模式并不是什么秘密。和GAP、ZARA、H&M;等平價(jià)品牌一樣，他們都做廉價(jià)的優(yōu)質(zhì)服裝。但柳井正有自己的野心：“我希望成為世界第一，比GAP做得更大。”這位從小就被父親要求“不管做什么，都一定要拿第一名”的企業(yè)家，已經(jīng)把“拿第一”當(dāng)成一種本能，“想在某個(gè)領(lǐng)域做到最好，是每個(gè)人本性的一部分?！?/p>

“10年到15年之內(nèi)，我希望人們會(huì)忘記優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)日本品牌，它將是個(gè)世界品牌。雖然很多時(shí)候，人們會(huì)說：‘優(yōu)衣庫(kù)不過是GAP的復(fù)制品。”

當(dāng)之無愧的先驅(qū)

60歲的柳井正一點(diǎn)也不像同齡的老人。他非常了解流行趨勢(shì)，曾在接受CNN的女記者采訪時(shí)，建議其去買一條寬松牛仔褲，“上一季的修身和緊身牛仔褲已經(jīng)不流行了”。

從某種程度上來說，柳井正甚至是個(gè)新潮的人。有機(jī)會(huì)到訪迅銷公司的人，都會(huì)對(duì)其特殊的工作環(huán)境留下深刻印象。那里的辦公室沒有隔斷，沒有固定的辦公桌。所有部門的工作人員都在一個(gè)無隔斷的大房間里工作，人們可以抱著筆記本隨意走動(dòng)；所有的會(huì)議都控制在10分鐘內(nèi)結(jié)束；晚上7點(diǎn)后，公司里準(zhǔn)時(shí)熄燈，原則上禁止加班，因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)的工作標(biāo)語(yǔ)是“工作要趁早完成”。

“我們都是這樣工作的，呆在自己想呆的地方，才是最好的工作環(huán)境?！痹?00t年的一次公開演講中，柳井正曾說，迅銷有限公司其實(shí)更像—個(gè)高科技公司。

“在公司中，我?guī)缀跏亲钅觊L(zhǎng)者，公司的主力都是二三十歲的年輕人，但也有不少40多歲仍在努力的員工。我認(rèn)為，無論是在日本還是在世界其它地方，只有高效率的新型企業(yè)才能生存下去，現(xiàn)在就是這樣一個(gè)時(shí)代?！?/p>

這幾年，柳井正精心培養(yǎng)了一個(gè)7人管理團(tuán)隊(duì)。在這7名董事會(huì)成員里，其中4名才30出頭。加入迅銷公司之前，他們都來自不同的企業(yè)，有的甚至從來沒有做過服裝零售業(yè)。

一個(gè)董事會(huì)里有這么多年輕人，這并不像一個(gè)日本企業(yè)的做法。但發(fā)生在柳井正身上，則一點(diǎn)也不奇怪。他也是在剛20出頭就接管了父親的零售產(chǎn)業(yè)。

柳井正生于一個(gè)服裝世家。1971年，柳井正從早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)部畢業(yè)，隨后他加入日本著名的百貨公司佳世客。8個(gè)月后，因?yàn)橛X得自己“并不適合零售業(yè)”，他辭掉工作回到老家。

在經(jīng)歷了一段無所事事的時(shí)光后，由于父親突患腦溢血，柳井正不得不接手了父親的西服零售店——小郡商事。小郡商事專賣男士正裝和便服。

接管公司不久，年輕氣盛的柳井正就進(jìn)行了一場(chǎng)改革，這使他陷入了一場(chǎng)信任危機(jī)。“我父親雇傭的8名員工，在一兩年后，只有一個(gè)留下來，其他人都認(rèn)為我只是沒有經(jīng)驗(yàn)的魯莽的年輕人。我不得不一個(gè)人扛起從采購(gòu)到銷售所有的環(huán)節(jié)，

如今，優(yōu)衣庫(kù)在全世界已經(jīng)有3萬多名員工，而東京的總部大概有900人。

“我是個(gè)非常嚴(yán)格的老板。”柳井正說，他經(jīng)常不滿于員工的松懈，“現(xiàn)在的年輕人真是過得太舒服了，他們并不認(rèn)為挑戰(zhàn)或者爭(zhēng)取什么有多酷，他們根本不明白那種感覺有多好?！?/p>

但對(duì)于那些思想獨(dú)立并認(rèn)真工作的年輕人來說，“我可能是個(gè)理想的老板?！毖镐N公司的生意遍布全球，不僅僅局限于服裝時(shí)尚界，旗下也有其它不同的業(yè)務(wù)?！拔以试S員工挑戰(zhàn)自己的極限，如果他在優(yōu)衣庫(kù)做得不開心，可以嘗試新的商業(yè)環(huán)境，調(diào)到我們的其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域。或者就在優(yōu)衣庫(kù)里讓他換一個(gè)部門繼續(xù)干。”他用這樣的方式來鼓勵(lì)員工的積極性。

在日本很有影響力的著名設(shè)計(jì)師Kashiwa Sato曾經(jīng)擔(dān)任過優(yōu)衣庫(kù)的全球品牌創(chuàng)意總監(jiān)，在回憶與柳井正的合作時(shí)，他十分感慨：“在人們都固步自封的時(shí)候，柳井正卻打破沉默，他積極為新的一代人尋找新的生活方式和價(jià)值觀，我認(rèn)為他是當(dāng)之無愧的先驅(qū)?！?/p>

有夢(mèng)想的冒險(xiǎn)家

日本人向來不以叛逆出名，但柳井正是其中的另類。

“我認(rèn)為我是個(gè)冒險(xiǎn)家，所有的商業(yè)行為其實(shí)都是一次冒險(xiǎn)。你承受越大的風(fēng)險(xiǎn)，你才有可能獲得越多的利益?！绷f。他評(píng)價(jià)自己是個(gè)有野心、有理想的人。但如果只會(huì)做夢(mèng)是不夠的?！斑€得有堅(jiān)定的決心讓夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。”

至今，柳井正都清楚地記得，1984年他在日本廣島開設(shè)第一家優(yōu)衣庫(kù)店的情形，那是他人生中的第一次大冒險(xiǎn)。

“廣島是一個(gè)因原子彈而聞名的城市，在日本算是個(gè)大城市，而我們那時(shí)還是個(gè)小公司。因此，當(dāng)時(shí)要在大城市里開一家店，對(duì)我們來說意義非凡?！遍_業(yè)當(dāng)天，他站在店門口，看到人們?nèi)绯彼阌咳氲昀?，“感覺要擠垮了?！绷裣膊灰眩X得自己簡(jiǎn)直是撞上了金礦?！斑@是我真實(shí)的想法。因此我認(rèn)為那家店是一個(gè)很大的成功。”

之后，他用開店的速度來彰顯自己的決心和勇氣，“從1991年的秋冬到1992年的春夏，短短不到一年的時(shí)間，我在日本開了33家優(yōu)衣庫(kù)新店。而1991年9月到1994年8月，我們新增了100家店鋪。但在最初的3年，我們一共才22家店?！蹦菚r(shí)，他隱約意識(shí)到自己可能創(chuàng)造了一個(gè)“商業(yè)上的奇跡”。

2007年，柳井正曾試圖收購(gòu)紐約高檔百貨Barneys。在一次家宴中，他向紐約《Theme》雜志的記者躊躇滿志地規(guī)劃光明的未來：“Barneys是紐約的標(biāo)志，是世界上所有時(shí)尚品牌打人美國(guó)市場(chǎng)的大門!”不幸的是，在與來自迪拜的主權(quán)財(cái)富基金Isithmar的競(jìng)爭(zhēng)中，柳井正輸?shù)袅诉@場(chǎng)叫價(jià)游戲。

更早之前，這個(gè)日本老人還有過驚人之舉。2001年，當(dāng)優(yōu)衣庫(kù)在日本取得突破性的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)時(shí)，他在倫敦開設(shè)的門店卻銷售慘淡。但這并沒有讓柳井正停止進(jìn)軍海外的步伐。2006年1月，柳井正在倫敦牛津地區(qū)開設(shè)了一家超大型優(yōu)衣庫(kù)專賣店，該店鋪面積達(dá)3300平方米。

在美國(guó)零售咨詢業(yè)權(quán)威，暢銷書《我們?yōu)槭裁促?gòu)買：科學(xué)購(gòu)物》的作者帕科·昂德希爾看來，這不過是場(chǎng)瘋狂燒錢的舉動(dòng)。但柳井正不這么認(rèn)為，他還有更大的目標(biāo)：在2010年達(dá)到10億美元的銷售額，讓優(yōu)衣庫(kù)超越GAP成為世界第一服裝零售品牌。柳井正也知道要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)很難：“你必須給自己定個(gè)高點(diǎn)的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)置低了，如果可以輕易實(shí)現(xiàn)，就不是個(gè)好目標(biāo)。最好的目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)不可能完成的任務(wù)?！?/p>

柳井正似乎天生就愛冒險(xiǎn)。他把2003年出版的自傳取名為《一勝九敗》，書中歷數(shù)他犯下的錯(cuò)誤?！拔乙恢痹诜稿e(cuò)誤。我堅(jiān)信如果你嘗試新事物，就不可能不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤是為成功準(zhǔn)備的教訓(xùn)，如果能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，那就很好?！?/p>