陳媛媛

一、講解宣傳要點(diǎn)

1.高質(zhì)量的講解。高素質(zhì)的尤其是學(xué)者型的講解員可提供學(xué)術(shù)性講解,也可與鑒賞型、研究型的觀眾作深入的交流,讓觀眾有“勝讀十年書”的收獲。很難想象,各文博單位尤其是北京故宮博物院、秦始皇兵馬俑博物館、西柏坡紀(jì)念館等著名博物館,如果不能提供高質(zhì)量的講解服務(wù)將會(huì)怎么樣。使用“教授講解員”已成為西方發(fā)達(dá)國家博物館的共識(shí),也有很多各專業(yè)領(lǐng)域的教授積極到博物館當(dāng)義務(wù)講解員。知識(shí)根底扎實(shí)、綜合素質(zhì)高的講解員能出色完成高級(jí)別的接待任務(wù),讓前來參觀的各國政要、社會(huì)名流對(duì)本國、本地的歷史文化有更深入的了解。

2.專業(yè)研究。講解員應(yīng)該堅(jiān)定地走專業(yè)技術(shù)研究的道路,應(yīng)在各館及當(dāng)?shù)匚牟╆?duì)伍專業(yè)人才隊(duì)伍中占有相當(dāng)?shù)姆至俊Ｖ袑W(xué)畢業(yè)的“青春靚麗型”講解員自己因自身素質(zhì)的牽制,難以對(duì)展覽、對(duì)展品作深入研究,也難以對(duì)講解工作本身進(jìn)行研究。觀眾不滿意,講解員自己對(duì)積年累月的“反復(fù)背誦”也不滿意。在一些講解藝術(shù)研討會(huì)上,“青春靚麗型”講解員便往往相形見絀。

3.學(xué)術(shù)講座。在高校、部隊(duì)、圖書館、博物館等單位舉辦學(xué)術(shù)講座,是對(duì)邊走邊看講解的一種有效補(bǔ)充形式。學(xué)術(shù)講座可以讓聽眾集中聽取較深層次的介紹,集講解與研究于一體,還可與聽眾展開討論甚或辯論。

二、市場經(jīng)濟(jì)與宣教形式

1.競爭使宣教形式呈現(xiàn)多樣化格局。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)。目前,不僅博物館,紀(jì)念館行業(yè)內(nèi)部存在競爭,而且旅游業(yè)、影視業(yè)與文博業(yè)等之間的競爭也日益激烈,這就迫使博物館、紀(jì)念館宣教工作從形式單一的宣教形式向多樣化發(fā)展,去吸引消費(fèi)者,吸引觀眾。

2.市場經(jīng)濟(jì)下,追求資金投入回收是一個(gè)顯著特征,要想多方滿足觀眾需求,就需要大量的資金投入。例如修改陳列、維修館舍、開放新項(xiàng)目等,以不斷提供高質(zhì)量服務(wù)。如何籌集資金,一個(gè)重要的方法就是適當(dāng)吸取開放費(fèi)用和講解費(fèi)。即宣教形式市場化。

3.宣教形式必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。在市場經(jīng)濟(jì)條件,仍舊保持消極等待的態(tài)度,只會(huì)使博物館更加受到冷落。因此,宣教工作者必須審時(shí)度勢,改變形式,適應(yīng)其發(fā)展要求。因此說,市場經(jīng)濟(jì)決定宣教形式,宣教形式必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求。

三、多樣化的宣教形式及特點(diǎn)

1.陣地講解。所謂陣地講解也就是講解員按照每人所分擔(dān)展室、文物的多少,相對(duì)固定的講解方法,陣地講解是宣教工作多年采取的一種形式,是宣教工作的基本形式,其特點(diǎn)是觀眾能夠詳細(xì)地了解一個(gè)博物館、紀(jì)念館的全部內(nèi)容,其缺點(diǎn)是受時(shí)空限制,地域性太強(qiáng)。

2.導(dǎo)游式講解。導(dǎo)游式講解是由自然風(fēng)景旅游區(qū)逐步引進(jìn)到博物館、紀(jì)念館的一種講解方式。導(dǎo)游式講解可根據(jù)觀眾團(tuán)體人數(shù)的多少、文化、年歲、職業(yè)等構(gòu)成的不同,及參觀團(tuán)的逗留時(shí)間不同,而采用不同的講解方式和內(nèi)容。導(dǎo)游式講解將不同地點(diǎn)的參觀內(nèi)容融為一體,導(dǎo)游講解與觀眾直接交流較多,比較活潑。

3.宣讀陣地從本館內(nèi)走向社會(huì)。這種形式的最大特點(diǎn)是生動(dòng)、靈活感染力極強(qiáng)。同時(shí),最大弱點(diǎn)是費(fèi)用相對(duì)高些。

4.策劃活動(dòng),進(jìn)行宣教。宣講不僅依靠宣講工作者,而且要充分利用新聞媒體擴(kuò)大社會(huì)影響。這種宣教形式宣傳面大。但由于這種活動(dòng)有時(shí)必須趕上有大型政治機(jī)遇才可以搞,因此,它有一定的局限性。

5.把陳列搬到外地舉行巡回宣講。這種把紀(jì)念館的基本陳列加工升華后在外地展出,尤其是幾家紀(jì)念館發(fā)揮各自優(yōu)勢、聯(lián)合舉辦專題展覽的形式發(fā)揮其教育功能的地域被打破界限,流動(dòng)性強(qiáng),使那些因長途、乘車、住宿等因素不能到紀(jì)念館參觀的大批觀眾受到了教育,方便了觀眾,宣傳了自己,節(jié)省了時(shí)間。

6.開展“共建共育”活動(dòng)宣傳?！肮步ü灿毙绦问绞乾F(xiàn)代革命紀(jì)念館采用的比較普遍的一種形式,它是通過兩家單位簽定協(xié)議,優(yōu)勢互補(bǔ)所采取的一種形式。通過親自體驗(yàn)去理解宣教內(nèi)容。這種形式的最大特點(diǎn)是理解深刻,教育效果好。

7.設(shè)立咨詢處,隨時(shí)為人們提供咨詢。西柏坡紀(jì)念館自1998年開始,在北京、天津、太原、石家莊等周邊地區(qū)設(shè)立咨詢處,選派知識(shí)面廣、素質(zhì)高的講解員駐外接待想到西柏坡的觀念,這些人除了解答咨詢?nèi)说奶釂柾?還負(fù)責(zé)聯(lián)系觀眾。

8.實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。觀眾在網(wǎng)上參觀博物館,紀(jì)念館將成為現(xiàn)實(shí)。信息時(shí)代,隨著電腦技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,博物館、紀(jì)念館通過網(wǎng)上宣教成為可能,通過上網(wǎng),定期在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,便于網(wǎng)民在全國乃至全世界的不同地方了解這方面知識(shí),查閱和瀏覽有關(guān)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共有,這種方式隨著網(wǎng)民的不斷增加,必然成為一種博物館、紀(jì)念館實(shí)現(xiàn)宣教職能的有效途徑。

四、博物館的宣傳工作中的“三個(gè)”堅(jiān)持

1.文物都是以舊為寶的,但這里“陳”的是展覽的更新度。也就是說,僅僅依靠常年不變的基本陳列來吸引觀眾、擴(kuò)大宣教效應(yīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,博物館的業(yè)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻都有“危機(jī)感”和“使命感”,要堅(jiān)持定期地對(duì)館藏基本陳列進(jìn)行內(nèi)容和形式上的翻新,以不斷吸引受眾的“眼球”,提高我們的“回頭率”,這其中關(guān)鍵的就是“堅(jiān)持”二字。

2.堅(jiān)持“走出去,喊出來”,大力宣傳博物館?！白叱鋈ァ笔侵覆┪镳^的群教人員要堅(jiān)持定期或不定期地組織工作人員帶著展板赴社區(qū)、基層和學(xué)校進(jìn)行宣傳,或由業(yè)務(wù)人員帶著館藏特色展品赴省外的兄弟館進(jìn)行全國巡展。風(fēng)雨無阻,四季不論,常換常新,貴在堅(jiān)持?！昂俺鰜怼笔侵敢朴诶谩拔逡话藝H博物館日”、“六一〇世界遺產(chǎn)日”等特殊有利時(shí)機(jī),堅(jiān)持推新出新,用更加新穎的展示手段和宣傳攻勢來塑造自我形象。

3.堅(jiān)持以網(wǎng)站宣傳博物館。在網(wǎng)絡(luò)席卷世界的今天,信息化管理的工作方式和宣傳模式已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的話題。建立屬于本館的網(wǎng)站不難,難的是要堅(jiān)持充實(shí),更新網(wǎng)頁上用以宣傳博物館各項(xiàng)工作的內(nèi)容和形式,并應(yīng)在館內(nèi)成立相應(yīng)的部門,指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,通過對(duì)日常各個(gè)相關(guān)部門報(bào)送信息的整理與綜合,堅(jiān)持不懈地開展網(wǎng)站的宣傳工作。

五、博物館的宣傳攻勢應(yīng)奉行“三個(gè)依靠”

1.依靠旅游部門的積極配合。在博物館日益龐大的觀眾群體中,旅游者所占的比重始終居于榜首,旅游部門的常來常往,不僅帶來了至關(guān)重要的人氣,保證博物館社會(huì)效益的節(jié)節(jié)攀升,而且也為博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件。

2.依靠媒體的發(fā)布與合作。毫無疑問,媒體與網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今信息時(shí)代的兩大主角,誰若忽視了媒體,媒體就會(huì)摒棄他。同時(shí),博物館的發(fā)展強(qiáng)大也一樣離不開媒體的宣傳與助陣。博物館的宣傳部門可與當(dāng)?shù)刂饕襟w簽訂合約,定期或不定期地在報(bào)刊上發(fā)表宣傳博物館展鑒信息與工作動(dòng)態(tài)的新聞和評(píng)論,并應(yīng)與媒體保持良好的人脈關(guān)系,此外,還應(yīng)該與部分媒體建立工作上的合作關(guān)系,達(dá)到互利互惠的兩全效果。

3.依靠觀眾的支持與反饋?！扒Х桨儆?jì)為觀眾服務(wù)”是博物館的根本宗旨,博物館為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù),主要是指為觀眾服務(wù)。觀眾的重要性,不僅因?yàn)樗遣┪镳^社會(huì)教育和服務(wù)活動(dòng)的對(duì)象,而且觀眾的正當(dāng)要求和愿望是代表輿論、促進(jìn)博物館工作不斷改進(jìn)和提高的動(dòng)力,因此,有針對(duì)性、有的放矢地實(shí)施宣傳,必須緊緊依靠觀眾。□

(編輯/穆楊)