徐　斌

2008年報中，王石和他的管理團隊用一封4000多字的致股東信作為開篇，再度引起了社會的強烈關(guān)注。在這封信中，萬科深刻反思了房地產(chǎn)行業(yè)近兩年來的興衰，并對自己在2008年所表現(xiàn)出的不足進行了檢討。

這封信顯示，萬科管理層確實是中國企業(yè)中最為出色的管理隊伍，他們的反思對中國大多數(shù)企業(yè)都具有很好的參考價值。

穩(wěn)健經(jīng)營

讀過此篇公開信的人，都會感慨萬科管理層的謙虛和謹慎?！笆袌龅捻旤c與底部無法預(yù)測，這是因為，市場是一個分散決策的復(fù)雜系統(tǒng)?！笔袌龅拿總€參與者各自決定自己的行為，而他們的行為多少都影響著市場的結(jié)果?！白顦O端的買方行為決定了市場的頂點，而最極端的賣方行為決定著市場的底部。但對不確定對象的極端行為做出準確預(yù)測，這本來就是一件不可能的事情?！?/p>

對于企業(yè)而言，更重要的并不是預(yù)測，而是應(yīng)變。企業(yè)可以也應(yīng)該做到的，是對行業(yè)長期的發(fā)展方向始終保持認識，對市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的改變及時做出判斷，在此基礎(chǔ)上對未來可能出現(xiàn)的各種短期變動進行分析，并分別制訂應(yīng)對的預(yù)案，在相關(guān)變化逐漸明朗的同時迅速采取行動。

這話看似淺白，實則艱深。譬如如何及時判斷?判斷依據(jù)是什么?面對變化如何應(yīng)變?或者說如何最快的應(yīng)變?萬科的回答簡單：穩(wěn)健。“穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格，來自于內(nèi)心深處的敬畏。在我們看來，世界充滿不確定性，而我們的認知能力是有限的。市場中許多機會稍縱即逝，企業(yè)需要及時做出決定。但與此同時，我們需要對自身理性的局限有清醒的認識，尤其當(dāng)我們的觀點與市場普遍看法存在巨大差異的時候，對自信保持一定的克制，恐怕是應(yīng)該的?！?/p>

做企業(yè)如做人

萬科是中國地產(chǎn)行業(yè)的龍頭，其成長之俠人所共知。如此優(yōu)秀的企業(yè)面臨市場周期波動仍然如履薄冰，遑論蕓蕓眾生。對于其他企業(yè)，始終對市場保持敬畏，實在是太重要了。因為對于企業(yè)而言，踏錯商業(yè)周期宛如出車禍，沒有改正的機會。

“別人貪婪時我恐懼，別人恐懼我貪婪”。反向運作的高手，卻通常成為商場最后贏家。譬如李嘉誠，他在2007年下半年開始就及時拋售一些物業(yè)，同時收縮陣線，而從今年3月份開始，又四處擴張收購兼并。所謂“超人，敏銳的商業(yè)嗅覺、踩準每個商業(yè)周期的節(jié)奏，估計是絕大多數(shù)企業(yè)學(xué)不了，做不來的。但始終保持穩(wěn)健姿態(tài)，對市場充滿敬畏之情，是完全可以做到并且可以堅持的。

這樣看來，做企業(yè)和做人差不多。一帆風(fēng)順之時，別得意忘形，更不能做得志便猖狂的中山狼，要像萬科那樣不關(guān)注高利潤而關(guān)注高成長；而身處逆境當(dāng)中，更要不拋棄不放棄，咬緊牙關(guān)挺到最后關(guān)頭便是勝利。