鄧麗群　黃代翠

收稿日期：2009-02-27

作者簡介：鄧麗群（1985—），女， 武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院2008級發(fā)展與教育心理學(xué)專業(yè)碩士研究生；黃代翠，女， 武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師，副教授。

摘 要：宿舍作為一個(gè)特殊的小群體，它影響著每個(gè)成員的學(xué)習(xí)生活。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系中最主要的關(guān)系之一，宿舍人際關(guān)系的質(zhì)量對大學(xué)生的身心健康產(chǎn)生重要影響。本文用認(rèn)知失調(diào)理論的視角探討大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，借用該理論分析其現(xiàn)狀，并從認(rèn)知失調(diào)理論的角度，針對大學(xué)生構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系提出四條建議。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知失調(diào)理論；大學(xué)生；宿舍人際關(guān)系

中圖分類號:G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號:1671-5918(2009)01-0042-02

doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2009.01.021本刊網(wǎng)址：www.hbxb.netお

人際關(guān)系和諧與否是影響一個(gè)人心理健康的重要因素。而對于當(dāng)代大學(xué)生而言，他們在校期間幾乎有50﹪的時(shí)間是在宿舍中度過的，同室友們的關(guān)系（宿舍人際關(guān)系）是其人際關(guān)系最重要的組成部分，因而宿舍人際關(guān)系是影響當(dāng)代大學(xué)生心理健康，乃至身體健康的最主要因素之一。俞少華等人報(bào)道心理問題已成為大學(xué)生休學(xué)退學(xué)的第一位原因，而人際關(guān)系問題是大學(xué)生常見的心理問題；陳青萍的研究發(fā)現(xiàn)，引發(fā)大學(xué)生心理適應(yīng)障礙的原因中涉及宿舍生活方面的約占35 %。正是因?yàn)樗奚崛穗H關(guān)系對大學(xué)生的身心健康有著如此大的影響，國內(nèi)眾多研究者從不同的角度對大學(xué)生的宿舍關(guān)系進(jìn)行過研究，但是，從認(rèn)知失調(diào)理論的視角對其探討的極少，本文意圖對大學(xué)生宿舍關(guān)系從認(rèn)知失調(diào)這一新的的視角進(jìn)行闡釋，以期對大學(xué)生構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系有一定的指導(dǎo)意義。

一、知失調(diào)理論概述

認(rèn)知失調(diào)理論最早是社會(huì)心理學(xué)家，里安?費(fèi)斯汀格于 1957 年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書中所提出的。在費(fèi)斯汀格看來，認(rèn)知是認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的“要素”，一個(gè)要素即一個(gè)認(rèn)知。它們是一個(gè)人意識(shí)到的一切。它們可以是一個(gè)人對自己的行為、自己的心理狀態(tài)、人格特征的認(rèn)識(shí)，也可以是對外部客觀事物的認(rèn)識(shí)?？傊?，它可以是事實(shí)、信仰、見解或別的一切事物，若某種事實(shí)盡管存在，但個(gè)體并沒有意識(shí)到，那就不能成為一個(gè)人的認(rèn)知。任何兩種認(rèn)知或者是一致的，或者是不一致的，或者是不相關(guān)的。只有在兩者既相關(guān)，又不一致的情況下，才能導(dǎo)致失調(diào)。由此看來，費(fèi)斯汀格所講的認(rèn)知失調(diào)就是由兩個(gè)或多個(gè)不一致的認(rèn)知引起的不舒服的感覺。

但是，后來的很多研究，包括美國著名的心理學(xué)家阿倫森（Elliot Aronson）等人的研究都發(fā)現(xiàn)，并不是所有的認(rèn)知不一致都會(huì)令人同樣地不舒服，認(rèn)知失調(diào)最強(qiáng)烈而且最令人不舒服的情況，是一個(gè)人的行為威脅其自我形象時(shí)。它之所以令人不安，正是因?yàn)楸破任覀內(nèi)ッ鎸ξ覀兊目捶ê托袨橹g的差距。所以。后來阿倫森等人將認(rèn)知失調(diào)定義為：因?yàn)樽隽艘患妥约毫?xí)慣的而且通常是與正面的自我概念不符的行為而產(chǎn)生的不舒服行為或感覺。但總的說來，認(rèn)知失調(diào)理論的基本內(nèi)容是認(rèn)為人具有一種保持心理平衡的需要，而認(rèn)知矛盾往往會(huì)打破心理上的平衡，使個(gè)體出現(xiàn)不愉快的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)又會(huì)促使個(gè)體做出一定的行為，以重新恢復(fù)心理上的平衡。而要減少認(rèn)知失調(diào)，達(dá)到心理上的平衡，一般我們要么改變認(rèn)知或行為，要么歪曲外界事實(shí)。阿倫森將其具體化為三種方式：①改變我們的行為，使失調(diào)的認(rèn)知一致；②改變其中的一項(xiàng)認(rèn)知，來為我們的行為尋找理由；③增加新的認(rèn)知，來為我們的行為尋找理由。

二、基于認(rèn)知失調(diào)理論分析宿舍人際關(guān)系

（一） 從認(rèn)知失調(diào)理論角度分析宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀

楊榮對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有將近三分之一（31.9﹪）的大學(xué)生對其自己的人際關(guān)系傾向于不滿意；陳青萍的研究也發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生中，對宿舍生活不滿意及不適應(yīng)者占20.34﹪，由此可見，大學(xué)生中有不少同學(xué)存在不能正確處理宿舍人際 關(guān)系的問題。而對影響宿舍人際關(guān)系的原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要有四個(gè)方面：客觀上的原因，不同的家庭背景、興趣及價(jià)值觀的不同等；生活細(xì)節(jié)方面，不同的生活習(xí)慣、作息時(shí)間的不一致等；人際競爭以及不同的人格特征，而由生活細(xì)節(jié)引發(fā)的不尊重他人，不顧及他人感受是宿舍生活發(fā)生摩擦，影響彼此關(guān)系的最主要原因。另外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，被試對宿舍人際關(guān)系問題的歸因上,大多數(shù)都傾向于將問題歸因?yàn)樗耍ㄊ矣眩?，而不是自己的問題，而在成功的人際交往中，卻將功勞歸因于自己，即出現(xiàn)“自我服務(wù)偏差”的傾向。

出現(xiàn)這樣的情況，用認(rèn)知失調(diào)理論可以很好的解釋，因?yàn)槊總€(gè)人都相信自己是公正、善良、聰明和有價(jià)值的人，也正如費(fèi)斯汀格認(rèn)為人是理由化的動(dòng)物，人們沒有那么多想使自己正確的動(dòng)機(jī)，而有相信自己正確的動(dòng)機(jī)，在遇到與自己已有認(rèn)知相左的信息時(shí)，人們會(huì)做出改變，或是改變已有認(rèn)知，或是歪曲外部信息，就處理宿舍關(guān)系而言，當(dāng)與室友發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，我們常常會(huì)認(rèn)為自己是有理的或正確的，因?yàn)槲覀兿惹熬陀幸粋€(gè)認(rèn)知：“我是善良、友好的”，而這一認(rèn)知與“我和室友發(fā)生了沖突”的認(rèn)知是不一致的，出現(xiàn)了認(rèn)知失調(diào)，為了減少這一失調(diào)帶來的不舒服感，我們往往為了保護(hù)自尊，維護(hù)自我形象，因而將責(zé)任歸因于室友，“是室友的問題”（產(chǎn)生了新的認(rèn)知，為我們的行為尋找理由），而不是我的問題，出現(xiàn)“自我服務(wù)偏差”；或者是否認(rèn)宿舍人際關(guān)系對我們的重要價(jià)值，認(rèn)為與室友發(fā)生了沖突對我們沒有影響，抱無所謂的態(tài)度（改變其中一項(xiàng)認(rèn)知，為我們的行為尋找理由），從而重新達(dá)到心理平衡的狀態(tài)。盡管，我們并非總是像這樣非理性地思考問題，一昧的維護(hù)自我，但是，不可否認(rèn)的是，我們在很多情況下確實(shí)是這樣做的，正如杰克?布雷姆于1956年對明尼蘇大大學(xué)的女生做的“不協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)”得出的結(jié)論一樣：當(dāng)我們做出決定后，我們經(jīng)常會(huì)過高地評價(jià)自己的選擇而貶低我們放棄的選擇，以此來減少不協(xié)調(diào)。

對于那些宿舍關(guān)系和諧或矛盾沖突很快得以解決的情況，認(rèn)知失調(diào)理論同樣可以解釋。同樣，我們認(rèn)為自己是公正、友好、善良、聰明和有價(jià)值的人，我們的行為就會(huì)朝著這一方向行使，友好地與室友相處，對室友熱情與關(guān)愛，避免產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)；當(dāng)發(fā)生沖突了時(shí)，我們要么改變自己的不當(dāng)行為或主動(dòng)提出和解（改變行為，使行為與失調(diào)的認(rèn)知一致），從而減少失調(diào)帶來的不愉快感，獲得心理平衡。

（二）知失調(diào)理論對構(gòu)建和諧宿舍人際關(guān)系的啟示

建立和諧的宿舍人際關(guān)系的關(guān)鍵在于我們大學(xué)生自身的努力，外因的力量再大也需要通過內(nèi)因才能發(fā)揮作用。就我們大學(xué)生個(gè)人而言，根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系，可以考慮以下幾方面：

1.交往開始時(shí)，先對室友形成積極的認(rèn)知，通過態(tài)度（信念）影響行為

正如人本主義心理學(xué)家主張那樣，每個(gè)人的本性都是善良的，有價(jià)值的，我們?nèi)绻葘λ诵纬煞e極的信念，交往的一開始就要善于洞察他人的優(yōu)點(diǎn)與長處，讓他人給我們留下良好的第一印象（對他人形成良好印象）。我們便能形成這樣的認(rèn)知：“他（她）是友善的，聰明的”，據(jù)此推出我們應(yīng)該友好地同他相處，因而為了避免認(rèn)知失調(diào)的發(fā)生（他是友善，而我們卻不友好地同其相處），我們自然會(huì)熱情、友好的同其交往，使我們的行為與我們的態(tài)度相一致，從而滿足維持心理平衡的需要。

2.構(gòu)建新的認(rèn)知，從情境中為他人行為尋找原因

盡管，室友是友善的、聰明的，但是也有時(shí)他的行為不像我們期望的那樣，甚至表現(xiàn)出不友好，不明智的一面，為了減少失調(diào)感，不要急于否認(rèn)或改變我們原來的認(rèn)知（他是友善的人），我們可以試著建立新的認(rèn)知，如“他是被迫這樣做的，不是其本意”、“這是情境的使然”、“他沒有辦法才這樣做的”等，多從情境中尋求原因，而不要一昧歸因于其人格，這樣我們既能避免認(rèn)知失調(diào)帶來的不愉快感，又能繼續(xù)友好地同他往來，維持相互間的友誼。

3.積極主動(dòng)地與室友進(jìn)行互動(dòng)，通過行為影響態(tài)度

列夫?托爾斯泰在《戰(zhàn)爭與和平》一書中曾說：“在很大程度上，我們不是因?yàn)閯e人對我們好而喜歡他，而是因?yàn)槲覀儗λ谩薄?本杰明?富蘭克林效應(yīng)就曾證明過這點(diǎn)，即我們的行為會(huì)影響我們的態(tài)度。目前的很多實(shí)證研究也支持這一觀點(diǎn)。

王甫勤2006年對上海市某重點(diǎn)高校大學(xué)生寢室人際關(guān)系的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跟室友溝通時(shí)間越長對寢室人際關(guān)系的滿意度越高。溝通時(shí)間為1 小時(shí)以上、30 分鐘到60 分鐘、15 分鐘到30 分鐘的學(xué)生的滿意度分別是是溝通時(shí)間不足15 分鐘學(xué)生的4. 69 倍(e1. 546倍) 、2. 34倍(e0. 851倍) 和2. 14 倍(e0. 761倍) ,且顯著性水平都小于0. 05；參與寢室公共活動(dòng)越多的學(xué)生對寢室人際關(guān)系越滿意,平均每多參加一種公共活動(dòng),其對寢室人際關(guān)系滿意度提高1. 20 倍(e0. 185倍) ,顯著性水平小于0. 000。涂陽軍2007年的研究發(fā)現(xiàn)，同宿舍的同學(xué)共同參與活動(dòng)，如 一起K歌，自習(xí)，逛街，吃飯，共同參加運(yùn)動(dòng), 共同完成作業(yè), 共同搞宿舍衛(wèi)生；宿舍生活，如晚上臥談, 共同談?wù)摳髯砸郧暗纳罴肮餐信d趣的話題， 特長表演；分享喜與悲等是大學(xué)生們最難忘的事，這些都有利于促進(jìn)良好宿舍人際關(guān)系的形成。我們經(jīng)常會(huì)通過自己的行為來明確我們的態(tài)度，尤其是當(dāng)我們的態(tài)度比較模糊時(shí)。

用認(rèn)知失調(diào)理論來看，我們同室友共同活動(dòng)，積極地互動(dòng)，這說明我們喜歡他（她），如果我們認(rèn)為我們不喜歡他（她），而我們又與其共同活動(dòng)，這會(huì)體驗(yàn)到強(qiáng)烈的失調(diào)感，因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度和行為不一致，甚至?xí)a(chǎn)生：“我是不是言行不一的偽君子”的困惑，因此為了避免這種失調(diào)感，維持心理平衡，依據(jù)我們的行為，從而產(chǎn)生與之相一致的態(tài)度是種明智的選擇。一方面，我們的行為影響我們的態(tài)度，而另一方面，我們的態(tài)度也會(huì)影響我們的行為，當(dāng)我們產(chǎn)生了我們喜歡對方的態(tài)度時(shí)，我們又會(huì)更加熱情友好地對待他，更加積極地與其互動(dòng)，形成和諧的宿舍人際關(guān)系氛圍。

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