牛致遠(yuǎn)

十三、定型化效應(yīng)

“定型化效應(yīng)”也稱“刻板效應(yīng)”，是指一個(gè)人受社會(huì)影響而對(duì)某些人和事持有穩(wěn)定不變的看法。

人們?cè)谥X(jué)別人的時(shí)候，通常把別人按國(guó)籍、省籍、種族或職業(yè)等加以分類，并用對(duì)某一類人的固定看法知覺(jué)、評(píng)價(jià)某一個(gè)體。比如：認(rèn)為日本人善于模仿和狡猾(“日本鬼子”之叫法是也)，山東人耿直、倔強(qiáng)。黑人懶散，商人奸詐、摳門(“無(wú)商不奸”之類的說(shuō)法是也)，老板肥頭大耳，大腹便便，學(xué)者文質(zhì)彬彬，軍人性情暴躁、雷厲風(fēng)行……

“刻板印象”是在有限的材料基礎(chǔ)上做出的帶普遍性的結(jié)論，它使人在感知?jiǎng)e人時(shí)忽視個(gè)體差異，從而導(dǎo)致知覺(jué)的錯(cuò)誤，妨礙對(duì)他人做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這是其消極作用?！翱贪逵∠蟆睒O易發(fā)展成人在感知他人或事物之時(shí)的偏見(jiàn)，是值得非常警惕的。但是，“刻板印象”也有其積極作用。一見(jiàn)農(nóng)民就認(rèn)為是樸實(shí)的，一見(jiàn)青年人，特別是兒童就認(rèn)為是天真爛漫、純潔無(wú)邪的……不用搜集、分析信息資料，這節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。當(dāng)然，這樣做出的結(jié)論是有著很大局限性的。

在教書育人的活動(dòng)中，我們要充分發(fā)揮“定型化效應(yīng)”的積極作用，千方百計(jì)，盡一切可能祛除其消極作用。要知道，我們的教育對(duì)象——青少年學(xué)生，無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在發(fā)展變化之中，他們正處于人生的可塑性階段，不能因?yàn)樗蛩?，他們或她們?cè)谝粫r(shí)或這方面或那方面表現(xiàn)得較差或很差，就“一碗清水——看到底”，認(rèn)為他們是“出了窯的磚瓦——改不了型(行)了”。相反，應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行精心培養(yǎng)，促使他們向好的方向轉(zhuǎn)化?？涿兰~斯說(shuō)得好：“在我們的果園里，我們不獨(dú)喜歡有早結(jié)果實(shí)的樹，也喜歡有晚結(jié)果實(shí)的樹，因?yàn)槊恳粋€(gè)事物總有它可以稱贊的季節(jié)，盡管季節(jié)遲了一點(diǎn)，畢竟它的生存沒(méi)有白費(fèi)?！笔澜缟系娜魏问挛锒荚诿繒r(shí)每刻處于不斷的運(yùn)動(dòng)、發(fā)展和變化之中，固定不變的人和事物是不存在的。無(wú)數(shù)生動(dòng)的教育實(shí)踐和歷史事實(shí)證明，一些優(yōu)秀學(xué)生(即尖子生)隨著時(shí)間的發(fā)展和各種因素的干擾、鉗制，往往會(huì)淡出優(yōu)秀行列、失去往日的輝煌，而一些中等學(xué)生甚至是當(dāng)年的所謂差生又往往會(huì)躋身優(yōu)秀行列，有些還會(huì)在不久的將來(lái)放射出令人驚羨的輝煌，成為專家學(xué)者、發(fā)明家、創(chuàng)造家、企業(yè)家，推動(dòng)了人類文明發(fā)展的進(jìn)程，成為人類文明發(fā)展史上的泰山北斗?！暗谑F(xiàn)象”就是一個(gè)鐵的例子，會(huì)給我們一個(gè)極大的啟發(fā)和警示。浙江杭州天長(zhǎng)小學(xué)有一個(gè)周老師，他經(jīng)過(guò)十年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：小學(xué)期間的“尖子生”，升入中學(xué)、大學(xué)乃至后來(lái)工作，有相當(dāng)一部分會(huì)淡出優(yōu)秀行列，但許多名列第十名左右的學(xué)生在后來(lái)的學(xué)習(xí)工作中卻表現(xiàn)出色。小學(xué)課業(yè)名列其前五名的學(xué)生進(jìn)入中學(xué)后45％位次移后，而排名7——15名的學(xué)生進(jìn)入中學(xué)后81.2％位次前移。有鑒于此，我們?cè)诮虝说倪^(guò)程中，應(yīng)該用發(fā)展變化的眼光看待學(xué)生，一分為二地分析學(xué)生，避免“定型化效應(yīng)”的消極作用的出現(xiàn)，使好、中、差學(xué)生都得到發(fā)展。

十四、暈輪效應(yīng)

“暈輪效應(yīng)”又稱“泛化效應(yīng)”或“光環(huán)效應(yīng)”，其含義是：一個(gè)人知覺(jué)到某人的某一特點(diǎn)所產(chǎn)生的情緒，使后來(lái)獲得的有關(guān)某人的信息都帶有相同的情緒色彩。也就是說(shuō)，在個(gè)人情緒、情感的作用下，由最初的某種印象徑直地推斷出未知的品質(zhì)?！皶炤喰?yīng)”實(shí)質(zhì)上是認(rèn)知主體根據(jù)有限的消息做出整體的評(píng)價(jià)，這是樣一種以偏蓋全的認(rèn)識(shí)。比如，某甲初見(jiàn)漂亮的某乙，由于非常喜歡他，就不只認(rèn)為他長(zhǎng)得美麗，而且還會(huì)徑直地認(rèn)為對(duì)方有聰明、和藹等眾多的優(yōu)點(diǎn)。倘若某甲初次與某丙相識(shí)，覺(jué)察到某丙說(shuō)謊，那么由此所產(chǎn)生的厭惡情感就會(huì)使某甲不僅認(rèn)為某丙不誠(chéng)實(shí)，而且還會(huì)認(rèn)為他還具有懶散、長(zhǎng)得丑等一些缺點(diǎn)。事實(shí)上，美貌與聰明、和藹，說(shuō)謊與懶散、長(zhǎng)得丑之間并無(wú)必然的聯(lián)系。

在實(shí)驗(yàn)中，戴恩先讓100名大學(xué)生評(píng)價(jià)男人和女人的照片，并分成美的、比較美的和不美的三類。然后，把這三類照片拿給另外的60名被試者觀看，并要求他們從給出的32個(gè)形容人格特征的詞里選出適當(dāng)?shù)脑~，對(duì)每張照片分別加以描述。結(jié)果，被試者對(duì)于造型標(biāo)致、容貌美麗的，不僅賦予和藹、沉著等良好的人格特征，而且還以為他們會(huì)謀得稱心的職業(yè)、找到理想的配偶、建成幸福的家庭。西方的社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，有些人在政界、商界、學(xué)界取得成功，并非他們具有過(guò)人的能力，而是由于他們具有美麗的外貌、迷人的微笑、謙恭的姿態(tài)，甚至家庭狀況也會(huì)促使其走向成功。

在學(xué)校教育中，如果教師對(duì)某一個(gè)學(xué)生智力的評(píng)價(jià)不是來(lái)自學(xué)生智力活動(dòng)的過(guò)程及其結(jié)果，而是受到學(xué)生的容貌、衣著甚至家庭背景的影響，就會(huì)產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，這種效應(yīng)不僅影響到教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度，而且還會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。比如：學(xué)生甲由于貌美或衣著華麗受到教師的喜歡，那么他就有可能得到教師更多的稱贊，從而增強(qiáng)活動(dòng)機(jī)能，取得好的成績(jī)。反之，學(xué)生乙由于容貌欠佳或衣帽不整而使教師生厭，那么他就極有可能受到冷淡、批評(píng)甚至歧視，從而降低其取得好成績(jī)的愿望、動(dòng)力、熱情、信心等，喪失成為好學(xué)生或由不好的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楹脤W(xué)生的機(jī)會(huì)，而這樣的“悲劇”在我們的校園和班級(jí)中是時(shí)有發(fā)生的，有時(shí)又往往呈現(xiàn)“源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”的熾烈局面，這不管從任何方面而言，都是不應(yīng)該的。在教育教學(xué)過(guò)程中，我們應(yīng)防止“暈輪效應(yīng)”的出現(xiàn)，對(duì)任何學(xué)生既不能“一俊遮百丑”，也不能“一葉敝目”，“要全面地、辯證的一分為二地分析和看待學(xué)生。唐朝名臣魏征在其《移表稿》(《全唐文》卷139)中的“若愛(ài)而知其惡，憎而知其善，去邪勿疑，任賢勿貳，可以興矣!”似應(yīng)成為我們教書育人過(guò)程中的一個(gè)操作規(guī)程。

十五、霍桑效應(yīng)

在我們的工作、學(xué)習(xí)和生活中，有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)自己的工作或?qū)W習(xí)受到社會(huì)或他人的關(guān)注的時(shí)候，被關(guān)注者往往會(huì)以積極的態(tài)度做出反應(yīng)，從而提高工作或?qū)W習(xí)的效率。這就是心理學(xué)上所講的“霍桑效應(yīng)”。

此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是上個(gè)世紀(jì)20年代在美國(guó)芝加哥市郊外的霍桑工廠進(jìn)行的。這是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，具有較完善的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)詰崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了探求原因，1924年11月，美國(guó)國(guó)家委員會(huì)(研究委員會(huì))組織了一個(gè)由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展了一系列實(shí)驗(yàn)研究。這一系列的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。由于此項(xiàng)研究是在霍桑工廠進(jìn)行的，故此該試驗(yàn)研究所產(chǎn)生的效應(yīng)就被稱為“霍桑效應(yīng)”。研究者的研究工作結(jié)果表明，心理氣氛和工作氣氛是影響工作效率的一個(gè)重要因素。在有關(guān)影響生產(chǎn)因素的調(diào)查中，研究者收集了該廠工人們的意見(jiàn)和建議，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：由于工人們受到了重視，以往帶有專制特征的工作環(huán)境有了改變，因而公司的實(shí)際生產(chǎn)效率大大地提高了。工作氣氛影響工作的安全感，安全感又影響操作標(biāo)準(zhǔn)，而工作氣氛是由領(lǐng)導(dǎo)者與工人相處的方式和態(tài)度造成的。

許多教育心理學(xué)家將“霍桑效應(yīng)”引入課堂教學(xué)，并取得了令人滿意的效果。無(wú)數(shù)生動(dòng)的教育教學(xué)實(shí)踐證明，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、興趣和積極性的高低及其持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短、強(qiáng)弱等等，與教師是否民主，是否關(guān)注、重視、熱愛(ài)、贊賞他們，是否公平、公正、合理、實(shí)事求是地肯定他們的進(jìn)步，哪怕是微小的肯定——一個(gè)善意的微笑、一個(gè)肯定的眼神、一個(gè)欣賞的點(diǎn)頭和豎起大拇指……都直接相關(guān)。這就是我們?cè)诮虝说幕顒?dòng)中貫徹教育教學(xué)要以人為本，民主和諧原則以及表?yè)P(yáng)為主的原則的依據(jù)。如果學(xué)生沐浴在民主平等的陽(yáng)光雨露之中，如果學(xué)生(特別是所謂的“差生”)經(jīng)常受到及時(shí)、熱情的關(guān)注、肯定和贊揚(yáng)，那么你就會(huì)看到好學(xué)生會(huì)快馬加鞭、更上一層樓，所謂的差生也會(huì)有很多的人奮起直追而后來(lái)居上，出現(xiàn)“霜葉紅于二月花”般的令人欣喜的局面。這樣，所有的學(xué)生在原來(lái)的基礎(chǔ)上都會(huì)有所發(fā)展和提高。

總之，“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是：要多給學(xué)生尤其是所謂的差生以、關(guān)注、熱愛(ài)、鼓勵(lì)和肯定，建立“交同蘭氣，話出一心”融洽的師生關(guān)系，堅(jiān)定不移地踐行以民主和以表?yè)P(yáng)的為主的原則。讓我們每位教師都記住春秋時(shí)期吳國(guó)大將伍子胥的“殺之不如懲之，懲之不如罰之，罰之不如賞之，賞之不如愛(ài)之”的至理名言吧!