楊艷俠

【情境展現(xiàn)】

加拿大前外交官斯特?朗寧，1893年出生于中國襄陽。1923年朗寧競選加拿大省議員時(shí)，反對派大肆宣傳他是“喝中國人的奶長大的，身上一定有中國的血統(tǒng)”。朗寧以其人之道還治其人，幽默地反擊道：“你們是喝著牛奶長大的，身上一定有牛的血統(tǒng)?！边@樣的妙語幽默風(fēng)趣，既是笑話又非笑話，有禮有節(jié)，實(shí)在是妙不可言。這就是機(jī)智的妙用。

那么，如果現(xiàn)在你是一名導(dǎo)游，你帶領(lǐng)著游客正在參觀古城揚(yáng)州。當(dāng)你向大家介紹揚(yáng)州城的輝煌歷史時(shí)，一名游客問：“有什么大人物誕生在這里嗎？”但此時(shí)的你卻不知道答案。你將如何運(yùn)用機(jī)智來化解這場尷尬呢？

【交際指導(dǎo)】

我們在日常的生活中有時(shí)難免會遇到像這樣的尷尬場面。面對尷尬的窘境，如果置之不理，會有損自己的尊嚴(yán)；如果斤斤計(jì)較，又會有損自己的風(fēng)度；如果無所適從，會有損自己的形象；如果處理不當(dāng)，又會激化矛盾。如何應(yīng)對尷尬？如何化解尷尬？我們可從以下技巧入手：

一、運(yùn)用自嘲，巧妙擺脫。

生活中，我們不可避免地會遇到一些尷尬的情況。此時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自嘲，就能幫你走出尷尬。如上面情境里的問題你可以回答：“他們出生的時(shí)候沒告訴我，所以我也不知道啊?！弊猿埃醋晕页芭?，表面上是嘲弄自己，但實(shí)際上卻另有所指。交際中運(yùn)用得好，就能讓尷尬變成笑聲，在笑聲中展現(xiàn)出你非凡的智慧和人格魅力。例如：

一次柏林空軍軍官俱樂部舉行盛大的招待宴會，主賓是著名的烏戴特將軍。敬酒時(shí)，一位年輕的士兵不小心將啤酒灑到了烏戴特將軍光亮的頭上，士兵手足無措，全場的人也都目瞪口呆，宴會廳立刻鴉雀無聲。此時(shí)，烏戴特將軍沒有發(fā)怒也沒有生氣，而是微笑著對顫抖的士兵說：“兄弟，你以為這種療法會有效嗎？”在場的人聞言大笑起來，宴會又恢復(fù)了歡樂。烏戴特將軍一句幽默的自嘲，不僅化解了尷尬，擺脫了窘境，而且還展示了他大度的胸懷。

由此可見，自嘲是擺脫尷尬的一個(gè)巧妙方法。但我們在運(yùn)用時(shí)還要注意，自嘲要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r，合理有“度”地自嘲，這樣才能收到好的效果。如果一味地自嘲，或自嘲無度，那就可能會適得其反。

二、故意曲解，轉(zhuǎn)移視線。

我們有時(shí)也會遇到對方提出的問題我們難以解釋的尷尬局面，如果不解釋會失禮，解釋又解釋不了，這時(shí)我們應(yīng)如何應(yīng)對呢？故意曲解則不失為一種好的方法。所謂故意曲解，也就是抓住對方話題中的空隙巧妙應(yīng)答，答非所問，從而轉(zhuǎn)移對方的視線，使自己走出困境。

如前面情境里的問題你還可以回答：“先生，在這個(gè)城市誕生的都是嬰兒啊。”這樣，你就運(yùn)用了“偷梁換柱”的方法，用“誕生”的“歧義”故意曲解問題，把話題從“誕生了哪些名人”轉(zhuǎn)換到了“誕生的是什么”上，這樣既巧妙地回答了游客的問題，也維護(hù)了自己在游客心中的權(quán)威。

在學(xué)習(xí)中，我們常發(fā)現(xiàn)“相”“像”“象”使用的時(shí)候很容易混淆。比如是“照相機(jī)”還是“照像機(jī)”？今天就來介紹這三個(gè)字用法上的區(qū)別。

“象”用于指真實(shí)的自然界、人或物的某種形態(tài)或樣子。例如“抽象”“旱象”“跡象”“景象”“氣象”“天象”“現(xiàn)象”“血象”“形象”“印象”“征象”中的“象”都是實(shí)物實(shí)際的形態(tài)或樣子，都要用“象”。

如果指用模仿、比照等方法制成的人或物的形象，或者指光線經(jīng)過反射、折射后形成的圖景，要用“像”。例如“雕像”“畫像”“神像”“塑像”“圖像”“肖像”“繡像”“影像”等都要用“像”。據(jù)此，跟錄像有關(guān)的詞語要用“像”。例如“錄像”“錄像機(jī)”“錄像帶”“攝像”“攝像機(jī)”“音像”中都要寫“像”而不能寫“象”。

“相”指外觀形態(tài)時(shí)，側(cè)重于強(qiáng)調(diào)外觀跟事物內(nèi)在因素的聯(lián)系。例如“吃相”“福相”“面相”“站相”“長相”“裝相”“坐相”“可憐相”“狼狽相”中要用“相”。要注意，跟“照相”有關(guān)的詞語要用“相”，例如“照相機(jī)”“相機(jī)”“相片”“照相館”中要寫“相”而不能寫“像”或“象”。

另外，“相”也用來表示物體比較具體的外觀。例如“月相”“星相”“食相”（指日食、月食的情況）要用“相”。

跟“相”比較起來，“象”不用來表人的外貌或姿勢，多用來指比較宏觀或抽象的事物。平時(shí)我們說的“真相”，是指事物內(nèi)部的真實(shí)情況，也就是說跟內(nèi)在因素有關(guān)，所以要用“相”；而“假象”“表象”是指事物外部的狀態(tài)，因此要用“象”。

應(yīng)當(dāng)注意，“好像”“像……一樣”中，要用“像”，不能用“象”。詞形或者詞語搭配拿不準(zhǔn)該用哪個(gè)xiàng時(shí)，可以參閱《現(xiàn)代漢語詞典》。

【張明常王輝成／供稿】