蘇　娟

揚(yáng)長(zhǎng)避短，走特色化發(fā)展道路，而不是慌亂地陷入同質(zhì)營(yíng)銷和價(jià)格混戰(zhàn)，是電信運(yùn)營(yíng)商搭建數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展框架時(shí)應(yīng)該考慮的重要問題。

“3G，真的來了！”

4月16日，中國(guó)電信集團(tuán)總經(jīng)理王小初在天翼3G發(fā)布會(huì)上一再激動(dòng)地說。

就在頭一天晚上，中國(guó)移動(dòng)G3筆記本電腦發(fā)布暨合作伙伴加盟儀式在北京舉行。

而在第二天，在中國(guó)電信的3G發(fā)布會(huì)后，中國(guó)移動(dòng)以春季媒體聯(lián)誼的名義將一幫媒體記者接到了郊外。中國(guó)移動(dòng)的活動(dòng)安排是頭天下午4點(diǎn)出城，第二天下午送記者回城?！拔揖褪侨ズ退麄兂詡€(gè)晚飯，完了就回城，看能有啥消息。這些天實(shí)在太忙了！”網(wǎng)易科技頻道的一名記者說。

2009年4月，一種緊張到焦灼的3G情緒正在三家運(yùn)營(yíng)商中蔓延：明爭(zhēng)——以數(shù)據(jù)卡為承載，它們相繼進(jìn)行3G放號(hào)，不甘人后地做著品牌及業(yè)務(wù)營(yíng)銷；暗戰(zhàn)——它們各顯神通，積極主動(dòng)聯(lián)合蘋果、谷歌和其他IT廠商，多方打造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載利器。運(yùn)營(yíng)商不惜引入新的分羹者，繃緊神經(jīng)時(shí)刻警惕著來自產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)。

以用戶數(shù)和語音收入打下基礎(chǔ)的2G已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)所在，更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)是用戶選擇3G的唯一理由。然而，拋開那些復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和運(yùn)作后臺(tái)，擺在用戶面前的，是有些云山霧罩的概念宣傳和優(yōu)劣難辨的營(yíng)銷大戰(zhàn)。“面對(duì)3G忽悠，千萬別犯暈”，不少用戶干脆選擇了觀望態(tài)度。

3G運(yùn)營(yíng)終于展開數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的圈地運(yùn)動(dòng)。這是怎樣的一個(gè)開端？

瘋搶用戶：數(shù)據(jù)卡打前站

到目前為止，上網(wǎng)卡之間的價(jià)格戰(zhàn)還沒有打響，在TD之后推出的EV-DO上網(wǎng)卡并沒有依加入價(jià)格戰(zhàn)的方式進(jìn)入市場(chǎng)。然而從中國(guó)電信CDMA話音業(yè)務(wù)的資費(fèi)套餐來看，天翼套餐已經(jīng)開始了降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

家住北京東三環(huán)的小孟，每次路過十里河橋北公交站都會(huì)多瞄幾眼公交廣告牌。這里，三大運(yùn)營(yíng)商的廣告牌并排在一起，大有對(duì)擂的氣勢(shì)。因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常出差的他近期正想辦理一個(gè)無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)，可這些廣告牌讓小孟眼花繚亂。

中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的廣告牌宣傳的重點(diǎn)都是無線上網(wǎng)。中國(guó)移動(dòng)推出的是G3“隨e行”；中國(guó)電信則打出了一個(gè)大大的“3G”標(biāo)志——“3G到底有多快？試試天翼無線寬帶”；中國(guó)聯(lián)通由于目前尚未推出3G業(yè)務(wù)，主要宣傳的是“固網(wǎng)+寬帶+手機(jī)”的融合業(yè)務(wù)。

究竟應(yīng)該選擇誰？外行的小孟躊躇起來。

“看看網(wǎng)上怎么說吧！”遇到疑問的時(shí)候，很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行信息收集分析了。可不看則罷，一看他就更難做出選擇了。

就在北京電信宣布擴(kuò)充3G體驗(yàn)點(diǎn)的同一天，即4月8日，中國(guó)移動(dòng)也宣布以北京為首站，啟動(dòng)全國(guó)性3G體驗(yàn)活動(dòng)。4月12日，廣東移動(dòng)在營(yíng)業(yè)廳正式開賣內(nèi)置了TD模塊的3G上網(wǎng)本。用戶在購(gòu)買這種上網(wǎng)本后，最高可以獲贈(zèng)2100元的上網(wǎng)費(fèi)。也就是說，除了手機(jī)，用戶還可以選擇“內(nèi)置”了上網(wǎng)費(fèi)用的筆記本電腦，日后不管是用電腦還是用手機(jī)，通通都可以在一家運(yùn)營(yíng)商搞定。贈(zèng)送的2100元上網(wǎng)費(fèi)，要還是不要？

此外，一直在3G宣傳大潮中保持沉默的中國(guó)聯(lián)通終于按捺不住了。4月8日晚上，中國(guó)聯(lián)通的3G新形象宣傳片在國(guó)內(nèi)數(shù)家電視臺(tái)播出，打響了其加入3G大戰(zhàn)的第一槍。來自中國(guó)聯(lián)通的消息更是稱，本月底，中國(guó)聯(lián)通將正式推出統(tǒng)領(lǐng)旗下所有業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)品牌。網(wǎng)上還有報(bào)道稱，中國(guó)聯(lián)通手握目前較為成熟的3G技術(shù)WCDMA，其標(biāo)準(zhǔn)直接和歐美標(biāo)準(zhǔn)接軌，全球支持WCDMA的手機(jī)多達(dá)上千款。加之還有可能與數(shù)據(jù)卡以及家庭固網(wǎng)（原中國(guó)網(wǎng)通接入）捆綁。這樣好的機(jī)會(huì)，小孟等還是不等？

值得注意的是，在這場(chǎng)3G大戰(zhàn)的第一場(chǎng)戰(zhàn)役中，三巨頭都選擇了上網(wǎng)卡來打前站。分析人士指出，這是因?yàn)?G業(yè)務(wù)在語音通話質(zhì)量方面與2G沒有太大的區(qū)別。“目前有些省市的3G信號(hào)覆蓋全省城鄉(xiāng)，有些省市則先覆蓋主要城區(qū)，一兩個(gè)月后再覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。例如，北京電信的3G信號(hào)已覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)；江蘇電信全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也極高；云南電信在全省16個(gè)州市同步啟動(dòng)3G業(yè)務(wù)，到5月底，全省129個(gè)縣的無線寬帶也將全部實(shí)現(xiàn)無縫連接。” 中國(guó)電信市場(chǎng)部總監(jiān)何志強(qiáng)介紹說。

業(yè)務(wù)拉動(dòng)：外力能載舟亦能覆舟

從iPhone到上網(wǎng)本，電信運(yùn)營(yíng)商不得不靠一些明星產(chǎn)品來吸引第一批用戶，因?yàn)檎l落后了，誰就將失去長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，如果不加緊進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的深度定制，運(yùn)營(yíng)商浮躁空洞地將業(yè)務(wù)與陌生領(lǐng)域結(jié)合，極容易失去產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)，弊大于利。

“用數(shù)據(jù)卡和上網(wǎng)本打前哨戰(zhàn)是很好理解的，因?yàn)檫€沒看到有哪家運(yùn)營(yíng)商定制的3G手機(jī)終端服務(wù)能夠符合中國(guó)消費(fèi)者的口味，而初期就給用戶無線寬帶體驗(yàn)有利于應(yīng)用習(xí)慣的養(yǎng)成。另外，搶占初期的用戶群也是在初期推出數(shù)據(jù)卡和上網(wǎng)本的重要原因?！痹陂L(zhǎng)沙移動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理工作的靖小虎在接受記者采訪時(shí)表示。

“但是，用戶當(dāng)然不會(huì)僅僅因?yàn)橘Y費(fèi)低廉而選擇3G服務(wù)。于是，幾家電信運(yùn)營(yíng)商先后想出了別出心裁的辦法——借助上網(wǎng)本、iPhone和谷歌平臺(tái)等現(xiàn)有的用戶眼里的明星產(chǎn)品掘取3G的第一桶金?！彼f。

當(dāng)中國(guó)移動(dòng)宣布要合作推出TD上網(wǎng)本時(shí)，包括惠普、戴爾、聯(lián)想在內(nèi)的知名PC廠商的熱情顯然超過了諾基亞等手機(jī)終端廠商。

緊跟著，中國(guó)電信也宣布將加入到上網(wǎng)本大軍中。但這其中到底有多大的舞臺(tái)可容各方發(fā)揮呢？

“中國(guó)移動(dòng)推TD上網(wǎng)本實(shí)在是一著險(xiǎn)棋，目前PC廠商實(shí)際看重的是高額的終端補(bǔ)貼（中國(guó)移動(dòng)首批亮相的29款3G上網(wǎng)本的最高補(bǔ)貼達(dá)到2100元）。如果沒有這樣的補(bǔ)貼，他們完全可以繞過運(yùn)營(yíng)商直接和數(shù)據(jù)卡廠商合作，以降低成本。屆時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)必將與上網(wǎng)本業(yè)務(wù)相互制衡，通過接入服務(wù)所能掌握的話語權(quán)就會(huì)大大削弱?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士分析說。

事實(shí)上，IT終端完全不像手機(jī)終端那般可控，電信運(yùn)營(yíng)商熱情主動(dòng)的態(tài)度使得IT終端廠商們享受到了充分的自由。

4月15日晚，中國(guó)移動(dòng)在北京發(fā)布了TD上網(wǎng)本，宣稱已有17家廠商共29款產(chǎn)品通過中國(guó)移動(dòng)測(cè)試，入圍合格產(chǎn)品庫(kù)，其中，G3上網(wǎng)本全網(wǎng)包銷類合作商有8家，包括三星、聯(lián)想、方正、同方、海爾、惠普、戴爾、Acer等PC廠商入圍“A類”合作伙伴。據(jù)中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部人士介紹，入圍“A類”的廠商將為中國(guó)移動(dòng)提供“獨(dú)家定制”的產(chǎn)品。

但在隨后的4月16日，記者在中國(guó)電信3G天翼發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到了其旗下的定制上網(wǎng)本，涵蓋了Acer、明基、海爾、同方、華碩、神州、惠普、聯(lián)想、三星、愛國(guó)者等IT終端品牌。顯然，中國(guó)移動(dòng)的“A類”伙伴所謂的“獨(dú)家定制”只是空有其表。這些企業(yè)只需要換一款產(chǎn)品型號(hào)，即可成為另一家電信運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴，既可拓寬銷售渠道，又可在推廣過程中分?jǐn)傄徊糠殖杀窘o電信運(yùn)營(yíng)商。

“中國(guó)移動(dòng)歡迎各電腦廠商與中國(guó)移動(dòng)開展更多的合作，也將對(duì)獨(dú)家合作伙伴在傳播、營(yíng)業(yè)廳展示、話費(fèi)補(bǔ)貼及網(wǎng)點(diǎn)酬金等方面，提供更加傾斜的合作資源?！敝袊?guó)移動(dòng)總裁王建宙在公開場(chǎng)合表態(tài)。

于是，當(dāng)中國(guó)電信拋出橄欖枝誠(chéng)邀IT廠商合作時(shí)，其所提供的支持顯然不可能少于中國(guó)移動(dòng)。記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪了Acer、同方、惠普、聯(lián)想、神州等幾家PC廠商，他們幾乎都是一個(gè)呼聲，那就是希望內(nèi)置了3G模塊后的上網(wǎng)本最終售價(jià)不要超出未置入模塊的同型號(hào)上網(wǎng)本太多。中間的差價(jià)，由運(yùn)營(yíng)商來填平。

他們心里很清楚，如果與中國(guó)電信合作的上網(wǎng)本比與中國(guó)移動(dòng)合作的上網(wǎng)本價(jià)格高，銷售肯定會(huì)受到影響，那還不如不做了?！斑@也是大家和電信運(yùn)營(yíng)商談合作的籌碼?！鄙裰蓦娔X股份有限公司華北大區(qū)銷售總監(jiān)邴春光隱晦地向記者吐露了心聲。

“不過，照此下去好景肯定不會(huì)太長(zhǎng)。上網(wǎng)本價(jià)格如果一再走低，那些未與電信運(yùn)營(yíng)商合作的硬件廠商幾乎就沒有活路可走了。與運(yùn)營(yíng)商有合作的PC廠商即便享受了補(bǔ)貼優(yōu)惠，長(zhǎng)此以往肯定還會(huì)受制于價(jià)格戰(zhàn)?！蓖缴逃猛茝V部的一名工作人員認(rèn)為。

“而電信運(yùn)營(yíng)商就不同了。如果將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)內(nèi)置到上網(wǎng)本中，其收入將是豐厚而且長(zhǎng)遠(yuǎn)的，關(guān)鍵要看他們將怎么做。但就目前而言，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信兩家運(yùn)營(yíng)商的定制上網(wǎng)本上還只是植入了一些非常簡(jiǎn)單的應(yīng)用?！彼又f。

盡管利潤(rùn)微薄，業(yè)務(wù)單一，但就目前而言，用一些明星產(chǎn)品來吸引第一批用戶是電信運(yùn)營(yíng)商不得不做的選擇，因?yàn)檎l落后了，誰就失去了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，如果不加緊進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的深度定制，運(yùn)營(yíng)商只是浮躁空洞地將業(yè)務(wù)與陌生領(lǐng)域相結(jié)合，極容易失去信息服務(wù)提供商的主導(dǎo)權(quán)，讓市場(chǎng)陷入簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的價(jià)格混戰(zhàn)，弊大于利。

同樣的擔(dān)心來自那個(gè)看上去很美的蘋果。

“曾一度有消息稱中國(guó)聯(lián)通將在國(guó)內(nèi)推出3G版iPhone。如果此消息屬實(shí)，強(qiáng)勢(shì)的iPhone勢(shì)必要求與電信運(yùn)營(yíng)商坐地分成。我想談判是個(gè)痛苦和博弈的過程，放棄價(jià)值鏈的絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)是一個(gè)艱難的經(jīng)歷，同時(shí)也給國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商與國(guó)外這類公司的談判開啟了先河。當(dāng)然，從占有3G初期市場(chǎng)的角度看，我個(gè)人覺得iPhone的引入將對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商搶占國(guó)內(nèi)3G用戶市場(chǎng)形成較大的沖擊?！弊鳛橹袊?guó)移動(dòng)的一線員工，靖小虎有些擔(dān)憂這一狀況的出現(xiàn)。

為了制衡在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上有著優(yōu)異表現(xiàn)的iPhone，中國(guó)移動(dòng)引入谷歌Android平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)研發(fā)?！爸袊?guó)移動(dòng)應(yīng)該會(huì)在此平臺(tái)上推出TD明星產(chǎn)品，這將成為中國(guó)移動(dòng)在用戶終端方面的利器?！?靖小虎說，“而與中國(guó)聯(lián)通和蘋果的合作相比較，中國(guó)移動(dòng)與谷歌的合作具有較高自主性——借助Android平臺(tái)的開放特性，中國(guó)移動(dòng)可以自由地在其中植入自己的應(yīng)用。”

服務(wù)轉(zhuǎn)向：不是差異化是特色化

發(fā)展用戶很重要，開展業(yè)務(wù)也很關(guān)鍵，而服務(wù)才是最終核心。3G所能提供的豐富應(yīng)用不僅為通信行業(yè)創(chuàng)造了更多掘金機(jī)會(huì)，也為IT、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域敞開了機(jī)會(huì)大門。電信運(yùn)營(yíng)商如何才能做到特色化運(yùn)營(yíng)，而不是貪大求全或者迷失在深不可測(cè)的藍(lán)海？

3G提供了融合的機(jī)會(huì)。

“3G終端由單一的通信工具向綜合信息工具轉(zhuǎn)變（變成了通信、娛樂、消費(fèi)等綜合體），運(yùn)營(yíng)也呈現(xiàn)出多元化局面。運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的多元化使得谷歌、蘋果這樣擁有巨大應(yīng)用黏合度的跨平臺(tái)企業(yè)有了參與運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)。因此，電信運(yùn)營(yíng)商中誰先建立了這樣的合作關(guān)系，誰在未來的競(jìng)爭(zhēng)中就更容易掌握主動(dòng)。但是也可能意味著運(yùn)營(yíng)商的品牌效應(yīng)被谷歌、蘋果這樣強(qiáng)勢(shì)品牌所稀釋?！?靖小虎說。

在4月16日舉辦的天翼3G發(fā)布會(huì)上，中國(guó)電信首發(fā)了新版3G電視廣告片。在這個(gè)廣告片中，谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)、MSN中國(guó)總裁莊毅禮（Eric Johnson）和中國(guó)門戶網(wǎng)站網(wǎng)易的掌門人丁磊分別演繹了3G在移動(dòng)商務(wù)和個(gè)人娛樂中的優(yōu)異表現(xiàn)。廣告內(nèi)容毫無新意，但是這幾個(gè)科技明星在片中的同臺(tái)出現(xiàn)卻值得玩味。

谷歌、網(wǎng)易，加上微軟，形成了一個(gè)應(yīng)用加內(nèi)容加服務(wù)的超“軟”框架，符合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基本需求。而天翼在一開始就將目標(biāo)用戶定位在移動(dòng)商務(wù)人群中，加上新版品牌宣傳片對(duì)高科技企業(yè)高管的商務(wù)形象的演繹，足見中國(guó)電信的3G發(fā)力點(diǎn)在自身具備優(yōu)勢(shì)的集團(tuán)客戶中。只是可惜，中國(guó)電信并未以叫得響的移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)來打響3G營(yíng)銷的第一炮。

“在3G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)最大的優(yōu)勢(shì)是用戶基數(shù)和長(zhǎng)久積累起來的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。如何運(yùn)用這樣的能力細(xì)分用戶市場(chǎng)并提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)目前應(yīng)該考慮的問題。” 靖小虎認(rèn)為，從全球角度來觀察用戶行為、需求的變化，可以大致知道用戶將來的需求變化；從國(guó)內(nèi)用戶行為需求的變化，運(yùn)營(yíng)商可以從中分析出自己到底該怎么做。

面對(duì)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信對(duì)用戶的瘋搶勢(shì)頭，中國(guó)聯(lián)通不愿意繼續(xù)沉默，將原計(jì)劃在5月17日前后推出的3G業(yè)務(wù)提前到了4月底推出。雖然從全業(yè)務(wù)品牌發(fā)布中大致可以看出中國(guó)聯(lián)通對(duì)家庭用戶的關(guān)注，但其具體業(yè)務(wù)并無太多針對(duì)性。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通的3G形象宣傳片的廣告語有些語焉不詳——“如果現(xiàn)在能震撼過去，未來將帶給我們什么？——?jiǎng)?chuàng)新改變世界?！?/p>

“三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的其中一個(gè)推出了某項(xiàng)業(yè)務(wù)，或做了某項(xiàng)宣傳，另外兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都馬上探尋應(yīng)對(duì)措施并積極實(shí)施。這些措施有些是早已規(guī)劃好的，僅僅是提前了實(shí)施時(shí)間；有些則是全新的。甚至在個(gè)別時(shí)候，某運(yùn)營(yíng)商動(dòng)作還未開始，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)策略就已經(jīng)提前發(fā)出了。沒辦法，全國(guó)性的大動(dòng)作，又需要那么多合作伙伴來配合，很難把保密工作做得很嚴(yán)格?！彪娦判袠I(yè)分析師付亮介紹說，“正是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不能完全按照自己事先的計(jì)劃出牌，從2008年6月開始到現(xiàn)在，如果獨(dú)立地研究三大運(yùn)營(yíng)商中任何一個(gè)的表現(xiàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的動(dòng)作有些凌亂，有些甚至完全不合節(jié)拍，這會(huì)造成一定的浪費(fèi)。三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在投資策略、技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和平滑過渡、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)及展示、品牌推廣和促銷、產(chǎn)業(yè)鏈合作（尤其是終端）等方面全線展開了競(jìng)爭(zhēng)，這還不包括很多沒有公開的內(nèi)容，如政府公關(guān)、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)（如終端廠商、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)）的控制，對(duì)政企大客戶的爭(zhēng)取等?！?/p>

“其實(shí)不存在誰有先天的優(yōu)勢(shì)或者劣勢(shì)，關(guān)鍵看運(yùn)營(yíng)商有沒有找準(zhǔn)適合自己發(fā)展的那條路。中國(guó)聯(lián)通在3G時(shí)代是最具有先天競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，但在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力方面需要補(bǔ)短?！备读林赋?，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)布局，每家電信運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短。

“在3G時(shí)代，判斷一家運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力，用戶基數(shù)已經(jīng)不是最重要的考量因素，關(guān)鍵要看服務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)如何，未來的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。現(xiàn)在最重要的是理念的革命，電信業(yè)也在變得越來越‘軟。參照SaaS（軟件即服務(wù)）概念，我提出了OaaS（通信即服務(wù)）的概念?！蔽覈?guó)知名電信專家、北京郵電大學(xué)博士生導(dǎo)師曾建秋告訴記者。

莊蔚然預(yù)測(cè)，接下來，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通將會(huì)更加專注移動(dòng)和固定業(yè)務(wù)的捆綁。中國(guó)電信已經(jīng)在這方面嘗到了甜頭，估計(jì)其新增用戶中捆綁用戶的比例將達(dá)到45%。

中國(guó)聯(lián)通剛剛浮出水面的Wo品牌是一個(gè)全業(yè)務(wù)品牌，雖然它被分為三個(gè)子品牌，但是每一個(gè)品牌都囊括固網(wǎng)、寬帶、2G和3G業(yè)務(wù)。這清楚地表明了中國(guó)聯(lián)通對(duì)于融合業(yè)務(wù)的策略。

中國(guó)移動(dòng)對(duì)于其3G業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈，特別是終端進(jìn)行大規(guī)模補(bǔ)貼。據(jù)了解，今年中國(guó)移動(dòng)對(duì)終端產(chǎn)業(yè)鏈的補(bǔ)貼將達(dá)到120億元。

記者手記

3G就是計(jì)算

■ 本報(bào)記者馬文方

在移動(dòng)通信市場(chǎng)上，人們經(jīng)常能看到一些廠商“不務(wù)正業(yè)”：原本是計(jì)算廠商的蘋果、谷歌、英特爾、微軟等對(duì)智能手機(jī)興趣濃厚，而電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)卻對(duì)云計(jì)算躍躍欲試。這一切都是帶寬惹的禍。

帶寬改變一切

從2G到3G，技術(shù)特征上最大的變化就是帶寬，即從窄帶到寬帶?？汕f別小瞧了這個(gè)變化。帶寬與信息量的傳輸成正比，因此，2G只能提供語音服務(wù)以及短信這樣的窄帶數(shù)據(jù)服務(wù)，而3G的帶寬使得包括實(shí)時(shí)視頻在內(nèi)的各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為可能。

從1983年摩托羅拉開發(fā)的全球首臺(tái)商用手機(jī)起，移動(dòng)通信從1G到2G先是在傳輸體制上從模擬轉(zhuǎn)換為數(shù)字。從2G到3G則是傳輸內(nèi)容從以語音為主的模擬信息轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)信息的過程：先是2.5G的GPRS和CDMA1x提供的無線互聯(lián)網(wǎng)接入，再到3G帶來的寬帶互聯(lián)網(wǎng)沖浪的體驗(yàn)。

伴隨著語音等窄帶業(yè)務(wù)逐步式微的是傳統(tǒng)手機(jī)廠商的邊緣化。多年來，手機(jī)廠商專注于語音業(yè)務(wù)，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則是計(jì)算廠商的拿手好戲，兩者涇渭分明。但是進(jìn)入3G時(shí)代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為主流，也就為計(jì)算廠商進(jìn)入通信領(lǐng)域鋪平了道路，畢竟經(jīng)過近30年的演進(jìn)，PC架構(gòu)作為計(jì)算主流架構(gòu)的地位已經(jīng)不可動(dòng)搖。

我們還應(yīng)看到摩爾定律在移動(dòng)通信領(lǐng)域的重要作用。多年來，傳統(tǒng)手機(jī)廠商更多地把手機(jī)硬件電路的復(fù)雜性作為競(jìng)爭(zhēng)屏障，林林總總的電子元器件塞滿了手機(jī)的線路板。隨著摩爾定律驅(qū)動(dòng)下的集成電路工藝的進(jìn)步，集成度不斷提高，SoC（片上系統(tǒng)）已經(jīng)成為集成電路未來的發(fā)展趨勢(shì)。

手機(jī)中越來越多的元器件被集成到一個(gè)芯片中的過程，就是傳統(tǒng)手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)屏障土崩瓦解的過程。聯(lián)發(fā)科技推出由3塊芯片構(gòu)成的手機(jī)解決方案后，技術(shù)的復(fù)雜性被屏蔽在芯片廠商一側(cè)，山寨手機(jī)因此能在市場(chǎng)上橫行。

試想一下，如果手機(jī)真的做到了單芯片，擺在傳統(tǒng)手機(jī)廠商面前只有兩條路可走：一是做手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)，二是做應(yīng)用軟件開發(fā)。摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)之所以陷入困境，主要原因在于其在手機(jī)硬件入門門檻被SoC降低后對(duì)手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)的忽視。在手機(jī)日趨時(shí)尚化的今天，摩托羅拉卻以不變應(yīng)萬變，一款Ｖ3手機(jī)居然幾年不變樣。

隨時(shí)隨地獲取信息是信息社會(huì)人們的基本需求，2.5G手機(jī)的上網(wǎng)功能滿足了人們的這一需求。而3G時(shí)代則要滿足的是隨時(shí)隨地獲取服務(wù)，移動(dòng)通信與云計(jì)算的結(jié)合成為必由之路。應(yīng)該說，中國(guó)移動(dòng)還是目光獨(dú)具的。

開放顛覆格局

計(jì)算廠商進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域的方式各有不同。微軟憑借著用戶所青睞的Windows的體驗(yàn)，蘋果靠的是獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)，Google則舉起免費(fèi)的大旗，而英特爾的經(jīng)歷最為傳奇。

早在2003年，英特爾就打出擴(kuò)展摩爾定律的口號(hào)，希望憑借自己在半導(dǎo)體技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和100多億美元對(duì)移動(dòng)通信相關(guān)技術(shù)和廠商的收購(gòu)，在移動(dòng)通信領(lǐng)域再現(xiàn)摩爾定律的輝煌。后來英特爾卻鎩羽而歸，究其原因，是因?yàn)橛⑻貭柈?dāng)時(shí)的手機(jī)解決方案與其他手機(jī)廠商大同小異，而同質(zhì)化是市場(chǎng)后入者的大忌。

到了2008年4月，英特爾在上海舉辦的IDF（英特爾技術(shù)峰會(huì)）上正式發(fā)布了MID（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備）。英特爾高級(jí)副總裁基辛格告訴筆者，3G協(xié)議只是MID支持的眾多協(xié)議中的一小部分。3G手機(jī)對(duì)2G手機(jī)的顛覆在于語音只是3G手機(jī)的功能之一，而MID則可以通過更換插卡的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)各種無線協(xié)議的支持。也就是說，MID的顛覆力在于將3G手機(jī)作為其眾多功能中的一種。

從架構(gòu)上看，把MID看成是筆記本電腦的微縮版可能更為合適，畢竟PC更擅長(zhǎng)計(jì)算，而3G從本質(zhì)上講就是計(jì)算。另外，PC市場(chǎng)的開放性也將導(dǎo)致原有手機(jī)市場(chǎng)格局的顛覆，從而重塑3G市場(chǎng)格局。

在手機(jī)平臺(tái)廠商中，微軟早在2006年就宣布公開Windows Mobile源碼，以此來應(yīng)對(duì)Linux的競(jìng)爭(zhēng)和手機(jī)終端廠商對(duì)內(nèi)核可裁剪的要求。但微軟卻無法做到免費(fèi)的開源，除非微軟自己也做手機(jī)。

一向孤芳自賞的蘋果也在2007年宣布將對(duì)開發(fā)商開放iPhone平臺(tái)，以便讓第三方開發(fā)商在iPhone平臺(tái)上開發(fā)應(yīng)用。

Google的手機(jī)操作系統(tǒng)Android實(shí)際上是在風(fēng)河公司（Wind River）的大力支持下完成的。在嵌入式操作系統(tǒng)領(lǐng)域，風(fēng)河是絕對(duì)的大哥大，在系統(tǒng)可靠性上無人能出其右，加之Google財(cái)大氣粗，惦記的卻只是手機(jī)搜索市場(chǎng)，因此，Android挾免費(fèi)、開放和高可靠性之優(yōu)勢(shì)，必然給傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)帶來沖擊。

在去年IDF上，有位IT媒體同行告訴筆者，她花了1500元在諾基亞的網(wǎng)站上注冊(cè)，以便下載應(yīng)用。這樣的商業(yè)模式未來是行不通的。雖然諾基亞在2008年全資控股了Symbian，并且承諾2009年開源，但筆者認(rèn)為諾基亞未來會(huì)麻煩多多。

在那次英特爾峰會(huì)的報(bào)道中，筆者在記者手記中大膽推測(cè)，未來手機(jī)的主流平臺(tái)有三個(gè)：蘋果的iPhone、Google的Android和英特爾的MID。3G就是計(jì)算，因此，我們必須用計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)的思維模式去思考。