為獨立ＣＩＯ喝彩

許　忠

當(dāng)我做CIO的時候，服務(wù)的公司是一家全國知名的快速消費品行業(yè)的民營集團(tuán)公司，由5個獨立子公司、10家工廠、40個銷售大區(qū)和300多個辦事處組成。為了讓管理與先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)相適應(yīng)，2003年底公司開始實施SAP/R3的ERP系統(tǒng)。當(dāng)時轉(zhuǎn)行過來的CIO（半年后離職）不懂信息化，我自薦，一夜之間成為其助理，其后一年多的時間里，成為事實上的IT負(fù)責(zé)人，和那個優(yōu)秀的IT團(tuán)隊一起，完成了該集團(tuán)一系列系統(tǒng)建設(shè)，使信息化真正成為該企業(yè)業(yè)務(wù)的助手，一度成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

帶著疑惑改行做顧問

選擇離開時，其實我是帶著疑問走的。一是，在公司總裁高度重視下，信息化建設(shè)已經(jīng)武裝到了經(jīng)銷商、終端配送商和業(yè)務(wù)員的手機(jī)上，而隨著銷售市場職業(yè)經(jīng)理人走馬燈似的更換，相同需求不同廠家的信息系統(tǒng)被頻頻帶入，并指定進(jìn)行顛覆性的改造，IT投資回報無從談起；二是，來自杭州本地各大軟件公司的項目經(jīng)理、研發(fā)人員、信息管理人員，以及業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理、主管等組成的IT團(tuán)隊，實施的是世界一流的SAP軟件，某些業(yè)務(wù)部門還存在著為信息化而信息化的現(xiàn)象，一旦疏于監(jiān)督，就會出現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)外不相同的流程運作形式。

這兩個問題當(dāng)時都找不到答案。在打算離職選擇去處時，我找到咨詢公司的朋友商量，他給了我兩個選擇：一是推薦我到年薪超過35萬元的集團(tuán)公司任CIO，另一個是做年薪只有十幾萬元的管理咨詢顧問。由于心中帶著疑問，我毫不猶豫地選擇了后者。

兩年的時光里，我參與了眾多的管理咨詢項目，涉及到企業(yè)管理和IT的方方面面，有流程梳理和優(yōu)化、供應(yīng)鏈計劃和指標(biāo)體系建設(shè)，IT規(guī)劃、IT需求分析、IT選型、知識管理等項目。最近，我進(jìn)入了一家國有大型企業(yè)參與SAP的ERP實施監(jiān)理。這些管理的、業(yè)務(wù)的咨詢項目，以及IT相關(guān)的咨詢項目，讓我的能力迅速提升。我常常和朋友們開玩笑，稱自己帶薪讀了兩年MBA。尤其是我所在的咨詢公司倡導(dǎo)“項目管理+流程管理+知識管理”的理念，使我漸漸對之前的疑問有了新的認(rèn)識和看法：

首先，必須建立可持續(xù)改進(jìn)的流程框架，使企業(yè)有穩(wěn)定和可持續(xù)改進(jìn)的通道，讓職業(yè)經(jīng)理人為企業(yè)管理添磚加瓦，而不是隨意變動和顛覆；其次，在企業(yè)戰(zhàn)略明晰的基礎(chǔ)上，分析業(yè)務(wù)發(fā)展方向和信息化需求，為企業(yè)量身打造5年IT戰(zhàn)略規(guī)劃，并持續(xù)滾動改進(jìn)。

呼喚CIO聯(lián)盟出現(xiàn)

兩年多的咨詢顧問生活，給我?guī)砹撕芏嗟淖兓蜋C(jī)遇，自己的眼界變得越來越開闊，管理意識也有了大幅度的提高。至于將來，是繼續(xù)擔(dān)任咨詢顧問，還是回到企業(yè)里從事管理或信息化工作，或者從事研究和培訓(xùn)工作，我還沒想好。有一點不變的是：我會以企業(yè)管理+信息化為中軸主線，來規(guī)劃和發(fā)展我的職業(yè)生涯。

現(xiàn)在新出現(xiàn)的獨立CIO，一般都有在企業(yè)任職CIO的經(jīng)驗，對企業(yè)高層的理解和業(yè)務(wù)人員溝通，以及IT部門的管理和建設(shè)都有著豐富的實踐經(jīng)驗，這些經(jīng)驗有助于改善目前中小企業(yè)信息化建設(shè)人員匱乏的現(xiàn)狀。

但獨立CIO的處境很多的時候會比較尷尬：第一，由于時間和空間雙重原因，無法真正地深入企業(yè)，在全面支撐企業(yè)方面存在短板；第二，作為一個“個體”，被企業(yè)的認(rèn)可度相對于咨詢公司來說有很大的差距，“生存”問題也會常常出現(xiàn)。如果有一個CIO聯(lián)盟組織出現(xiàn)，有一批這樣的“獨立CIO”來相互彌補(bǔ)，就可以解決上述問題。