吳志鴻

〔摘 要〕本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)圖書館文化的解讀，從物質(zhì)、精神、制度、行為等角度分析了圖書館文化的構(gòu)成要素。接著闡述了高校圖書館與校園文化的關(guān)系，并探討新時(shí)期高校圖書館文化建設(shè)的策略和原則。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館；圖書館文化；校園文化；文化構(gòu)建

〔中圖分類號(hào)〕G258.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)02-0022-03

The Construction of University Library Culture in the New PeriodWu Zhihong

(Library，East China University of Political Science and Law，Shanghai 200042，China)

〔Abstract〕By interpreting the traditional library culture，the paper has analyzed the composing elements of library culture from several points of view，such as material，spirit，system and behavior.Then the paper has elaborated on the relation between the university library and campus culture，and discussed the strategy and principle in the construction of university library culture in the new period.

〔Key words〕university library；library culture；campus culture；culture construction

1 解讀傳統(tǒng)的圖書館文化

“文化”一詞，在西方來(lái)源于拉丁文“Cultura”，意義是指人類創(chuàng)造的東西，有時(shí)也被理解為人們參加社會(huì)生活和政治生活的品質(zhì)和能力。我國(guó)古籍《周易》中也出現(xiàn)了“觀乎人文以化成天下”的說(shuō)法，表明“文化”一詞我國(guó)早已使用。1871年，英國(guó)著名的人類學(xué)家愛德華?泰勒出版了《原始文化》一書，給“文化”下了一條經(jīng)典的定義：“文化是一種包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法規(guī)、習(xí)俗以及所有作為社會(huì)成員的個(gè)人所獲得的其他能力和習(xí)慣的復(fù)合整體”?？梢?，文化的含義十分廣泛，人類社會(huì)所創(chuàng)造的一切成果和人類生活的各個(gè)方面，都可以納入文化的范疇[1]。

回顧我國(guó)圖書館歷程，由藏書樓時(shí)期，書院時(shí)期到現(xiàn)代的數(shù)字圖書館或者復(fù)合圖書館，在經(jīng)歷若干年的發(fā)展變化后，最終留存下來(lái)某些屬性和特征，形成了我國(guó)圖書館特有的文化內(nèi)涵和文化屬性。我以為，所謂圖書館文化就是圖書館在長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中積淀而成的，維系或推動(dòng)圖書館生存或發(fā)展的，由多種要素相互輻射、相互滲透、相互制約的有機(jī)綜合體，其涵蓋內(nèi)容廣泛，涉及思想理論、道德規(guī)范、價(jià)值觀念、行為方式、管理作風(fēng)等，主要分為4個(gè)層次：

第一層物質(zhì)文化，這是圖書館建設(shè)的物質(zhì)成果，是展現(xiàn)圖書館整體形象和水平的外在器物文化。

第二層精神文化，它深藏于圖書館內(nèi)部，反映了全體人員的文化心理和意識(shí)形態(tài)，其核心是圖書館精神和價(jià)值觀，也是圖書館文化的靈魂。

第三層制度文化，主要由規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則等組成，是調(diào)節(jié)圖書館內(nèi)外關(guān)系和行為方式的規(guī)范性文化，是連接其他文化層次的關(guān)鍵。

第四層行為文化，主要由服務(wù)行為、管理行為、人際關(guān)系等具體內(nèi)容構(gòu)成。

2 高校圖書館在校園文化建設(shè)中的作用

校園文化是直接影響大學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境因素，良好的文化氛圍是辦好教育的重要資源、無(wú)形資產(chǎn)，它會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，并有助于進(jìn)行素質(zhì)教育，陶冶道德情操，提升品質(zhì)涵養(yǎng)，形成踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)。高校圖書館作為學(xué)校教育的三大支柱之一，是學(xué)生課堂教育的一種延伸與補(bǔ)充，它的規(guī)模與質(zhì)量是學(xué)校教育水平的重要標(biāo)志。在校園文化建設(shè)中，高校圖書館正是通過(guò)豐富的館藏資源、科學(xué)的管理、完善的規(guī)章制度、優(yōu)良的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)備、幽雅的閱讀環(huán)境來(lái)營(yíng)造良好的文化氛圍，引導(dǎo)學(xué)生獲取信息、開闊視野、活躍思維，激發(fā)校園文化向高層次品位發(fā)展[2]。

2.1 高校圖書館為校園文化建設(shè)提供了物質(zhì)條件

高校圖書館的館舍建筑是校園文化形象的一種實(shí)體性標(biāo)志。以筆者所在大學(xué)城的眾多高校而言，最引人注目的建筑物往往是圖書館，可以說(shuō)它就是高校風(fēng)貌的標(biāo)志。圖書館的建筑不僅是傳播知識(shí)、文化的載體，也代表了一所大學(xué)的形象，館舍的干凈、整潔，館內(nèi)外環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)給到館者很深的第一印象。因此，圖書館在建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)上，在設(shè)施主色調(diào)的選擇上，在整體布局和功能分配上，應(yīng)做到標(biāo)志性建筑和整體環(huán)境的統(tǒng)一協(xié)調(diào)[3]。其次，高校圖書館的設(shè)備優(yōu)勢(shì)為校園文化建設(shè)提供各種保障。圖書館寬敞明亮的閱覽室，排放整齊的書庫(kù)，以及現(xiàn)代化的多媒體閱覽室等，為校園文化建設(shè)提供必要的技術(shù)和物質(zhì)條件的支持。此外，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展，圖書館的館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生著巨大的改變，從單一的收藏書刊向多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，讓讀者得以接觸大量的信息，極大地?cái)U(kuò)展了讀者的文化視野，豐富了讀者的知識(shí)含量，改變了讀者原有的認(rèn)知。

2.2 高校圖書館為校園文化建設(shè)提供豐富的精神食糧精神文化是校園文化的核心和靈魂，主要包括學(xué)校的文化傳統(tǒng)、校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)、人際關(guān)系、心理氛圍以及校園群體的世界觀、價(jià)值觀、倫理觀等。它集中反映一個(gè)學(xué)校的特殊本質(zhì)、個(gè)性以及精神風(fēng)貌，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)及其獨(dú)特風(fēng)格，是文化的最高層次的東西。高校圖書館在校園精神文化建設(shè)中的作用主要體現(xiàn)在以下方面：

2.2.1 導(dǎo)向作用

校園文化是一個(gè)開放的系統(tǒng)，各種思想觀念、思潮都在這里匯聚和碰撞。作為校園文化的主體是涉世不深的大學(xué)生，他們的思想觀念和心理狀態(tài)還處于一種不穩(wěn)定階段，很容易受到外界的干擾，在價(jià)值取向上無(wú)疑要受到社會(huì)諸多因素的影響而不斷變化。高校圖書館與校園文化的價(jià)值觀具有一致性，既影響著整個(gè)校園活動(dòng)的指導(dǎo)思想、管理原則，又制約調(diào)節(jié)著人們相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則，在很大程度上，它影響和主導(dǎo)著大學(xué)生的價(jià)值取向，從而起著思想導(dǎo)向的作用。圖書館也牢牢占據(jù)了思想導(dǎo)向這塊陣地，給學(xué)生以正確的思想指導(dǎo)，幫助大學(xué)生在思想品質(zhì)方面健康發(fā)展。

2.2.2 教育作用

教育職能是高校圖書館的基本職能之一。在強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的今天，要培養(yǎng)復(fù)合型人才僅靠傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是難以完成的。圖書館是人們常說(shuō)的第二課堂，是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，大學(xué)生通過(guò)圖書館的教育，學(xué)會(huì)了利用文獻(xiàn)和查找資料，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，鍛煉了主動(dòng)獵取知識(shí)的能力，養(yǎng)成了獨(dú)立鉆研的精神。而且圖書館教育不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，方法靈活多變，教育對(duì)象和教育內(nèi)容十分廣泛。因而，圖書館所起的教育作用是其他任何教育形式不可替代的。

2.2.3 陶冶作用

校園文化的作用在于通過(guò)豐富、生動(dòng)的學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)，使人學(xué)會(huì)主動(dòng)攝取精神的、文化的營(yíng)養(yǎng)，明了生命的真諦，找準(zhǔn)人生的坐標(biāo)，進(jìn)而陶冶自己的人格和靈魂。高校圖書館正是通過(guò)豐富的館藏資源、科學(xué)的管理、完善的規(guī)章制度、優(yōu)良的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)備、幽雅的閱讀環(huán)境來(lái)營(yíng)造美好的文化氛圍，引導(dǎo)學(xué)生獲取信息、活躍思維、陶冶情操，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造靈感，增強(qiáng)群體意識(shí)[4-5]。

圖書館文化的建設(shè)始終是置身于校園文化的大背景之下的，校園文化人文環(huán)境的變化，隨時(shí)會(huì)影響圖書館文化的發(fā)展與變化。與此同時(shí)，圖書館文化既會(huì)受到學(xué)校大環(huán)境的影響，又可以有意識(shí)地加以建設(shè)和引導(dǎo)，使圖書館文化在優(yōu)化育人環(huán)境的同時(shí)，輻射校園，影響校園文化的正確走向。

高校的圖書館文化與校園文化又是同步發(fā)展的。圖書館文化與校園文化均包容于社會(huì)總文化之中，任何一種社會(huì)文化皆由外在的物化形態(tài)和內(nèi)在精神所構(gòu)成的。社會(huì)文化發(fā)展至某一階段，總是通過(guò)一定的物質(zhì)環(huán)境和精神氛圍，使生活在其中的每個(gè)個(gè)體有意無(wú)意地在思想觀念、心理素質(zhì)、行為方式、價(jià)值取向等諸方面發(fā)生認(rèn)同。我們可以清楚地看到，社會(huì)文化的大氣候?qū)Ω咝D書館和校園文化的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

3 新時(shí)期高校圖書館文化的構(gòu)建

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，高校圖書館也面臨諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，信息技術(shù)正逐漸改變著傳統(tǒng)圖書館的文化形態(tài)，支撐圖書館建設(shè)的圖書館文化也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于圖書館；服務(wù)手段、管理模式發(fā)生一系列變革；全球范圍的資源共享、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞、定題跟蹤、課題查新、讀者導(dǎo)讀、用戶培訓(xùn)、網(wǎng)上信息導(dǎo)航等多元化的服務(wù)思想和服務(wù)方式相伴而生，交織共融，形成了具有鮮明時(shí)代特征的圖書館文化。當(dāng)今高校圖書館應(yīng)如何最大限度的調(diào)動(dòng)館員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)圖書館的活力；如何最大限度的滿足讀者的信息需求，提高圖書館聚散信息的能力；如何充分挖掘和發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為新時(shí)期校園文化建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)，這些問(wèn)題已尖銳的擺在我們的面前[6]。

3.1 營(yíng)造良好人文環(huán)境，塑造圖書館形象

校園文化的傳播需要借助于一定的物質(zhì)載體，高校圖書館則扮演了這一角色。圖書館優(yōu)雅的建筑、現(xiàn)代化的服務(wù)和系統(tǒng)化的文獻(xiàn)收藏為校園文化建設(shè)提供了基本條件，既是現(xiàn)代大學(xué)物質(zhì)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵，也是其綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，增強(qiáng)和改善圖書館物質(zhì)層的文化構(gòu)建，旨在營(yíng)造一個(gè)良好的文化環(huán)境，從而形成培育優(yōu)秀圖書館文化的溫床。

就最基本的館舍建筑而言，爭(zhēng)取把圖書館建設(shè)成最能體現(xiàn)校園特色的標(biāo)志性建筑，使人產(chǎn)生一種崇敬、肅穆和奮發(fā)向上的感覺(jué)。筆者所在的華東政法大學(xué)圖書館則做到了這點(diǎn)，古典的歐式風(fēng)格、大方實(shí)用的設(shè)計(jì)，與周圍的草坪、池塘渾然天成，為讀者營(yíng)造了優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，也弘揚(yáng)了校園的個(gè)性和特色。同時(shí)館內(nèi)設(shè)施也充分考慮到了人性化的需求，如樓層設(shè)有冷熱飲水設(shè)備，以及為特殊讀者設(shè)計(jì)的無(wú)障礙通道等，還有一些親切友好的提示，拉近了圖書館與讀者的距離，使二者建立了良好的互動(dòng)關(guān)系。

3.2 推行人性化管理，體現(xiàn)“以人為本”理念

現(xiàn)代圖書館管理理念的核心要素是人性化的管理，以人為本的圖書館文化將人的全面發(fā)展作為圖書館發(fā)展的目標(biāo)之一，并通過(guò)順應(yīng)人性、滿足人的需要管理和凝聚人的合力管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人和圖書館的共同發(fā)展，相應(yīng)的管理手段和方式也隨之發(fā)生深刻變化。從傳統(tǒng)以制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、處罰、強(qiáng)制等手段的剛性管理向以激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)等為方法的柔性管理轉(zhuǎn)變。

以人為本，以人為中心，通過(guò)人性化管理可以調(diào)動(dòng)館員和讀者蘊(yùn)藏的潛能，在潛移默化中提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。圖書館及館員對(duì)讀者的人性化管理主要體現(xiàn)在對(duì)各種類型的讀者投入真正的情感關(guān)懷，給讀者提供最大限度的方便、快捷、高質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)主動(dòng)、熱情、周到、盡心盡力會(huì)形成以誠(chéng)為本、以誠(chéng)相待、相互信任的密切而愉快的人際關(guān)系，建立起和諧、奮進(jìn)、具有凝聚力的人際環(huán)境，使館員樂(lè)業(yè)、敬業(yè)，進(jìn)而創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)效益，展示出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的精神風(fēng)貌及先進(jìn)的文化理念。

3.3 提高館員整體素質(zhì)，樹立良好服務(wù)形象

高校圖書館工作人員的職業(yè)素質(zhì)是體現(xiàn)校園文化形象的重要內(nèi)涵，館員的一言一行無(wú)不折射出圖書館的文化品性。同時(shí)高校圖書館的讀者文化層次較高，對(duì)精神上的追求、人際之間的溝通交流也更為強(qiáng)烈和迫切，因此要積極引導(dǎo)館員樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，加強(qiáng)自身道德建設(shè)，樹立良好地服務(wù)形象以影響青年學(xué)生，達(dá)到服務(wù)育人的效果。

此外為了適應(yīng)新形式的需要，還應(yīng)提高館員的信息文化素養(yǎng)，以利于服務(wù)的全方位進(jìn)行。新時(shí)期高校圖書館的服務(wù)不僅是單純的文獻(xiàn)借閱、書籍整理，而是更深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)，如個(gè)性化定期服務(wù)、信息推送、信息決策等。這就要求館員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，掌握現(xiàn)代信息技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高為創(chuàng)新服務(wù)方式奠定了基礎(chǔ)。只有這樣不斷改進(jìn)服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，才能激發(fā)廣大師生學(xué)習(xí)和科研的興趣和效果。

3.4 完善規(guī)章制度，建立有效機(jī)制，增強(qiáng)圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力圖書館規(guī)章制度是各項(xiàng)工作得以正常運(yùn)行，走向規(guī)范的保證。高校圖書館必須建立和完善各項(xiàng)規(guī)章，包括人事制度、考核獎(jiǎng)懲制度、學(xué)習(xí)進(jìn)修制度以及日常業(yè)務(wù)管理制度，如采訪編目、典藏剔舊、文獻(xiàn)借閱、信息咨詢等工作細(xì)則。合理的章程，嚴(yán)格的紀(jì)律，科學(xué)的管理，是圖書館管理科學(xué)化的目的，是圖書館工作得以穩(wěn)定而有序進(jìn)行的重要保證。和諧統(tǒng)一，科學(xué)合理的圖書館制度文化一經(jīng)形成，對(duì)每個(gè)館員和讀者的行為具有規(guī)范約束作用，對(duì)評(píng)定館員和讀者的品質(zhì)、人格和行為等提供了內(nèi)在尺度，從而使個(gè)人的行為更符合集體利益和圖書館整體利益。

為了充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就要建立起一套動(dòng)態(tài)的、公平的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立起內(nèi)在的、合理的組織與個(gè)人的雙贏機(jī)制。采用精神激勵(lì)和利益激勵(lì)相結(jié)合的方式，使館員的付出得到公正的認(rèn)可和合理的回報(bào)，使其具有成就感、信任感，以及被尊重感，自覺(jué)地把思想、情感和愿望同圖書館發(fā)展目標(biāo)相契合，關(guān)心圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略，想方設(shè)法提升信息服務(wù)的效率，增強(qiáng)圖書館的信心技術(shù)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力[7]。

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