劉瑞旗
產(chǎn)品的質(zhì)量很重要,中國的產(chǎn)品質(zhì)量越來越好,做得也越來越精細(xì),但是我們的企業(yè)面臨著越來越多的困惑:很多產(chǎn)品在質(zhì)量上已經(jīng)沒有區(qū)別了,同質(zhì)化發(fā)展的趨勢下我們還能干什么?
2004年,在上海恒隆廣場,LV創(chuàng)造了中國市場一天最高的銷售紀(jì)錄——260萬元的奇跡,兩年后在杭州大廈紀(jì)錄被刷新:一天銷售超300萬元。為了讓LV入主頂級商場,我們的許多商場對這樣的大品牌通常都提供很優(yōu)惠的政策。那些價格貴得不可思議、幾萬元一只的皮包,很多款式平淡無奇,中國一些質(zhì)量優(yōu)良、做工優(yōu)秀的品牌皮包與它幾乎沒什么區(qū)別,可是我們的皮包一只僅僅幾百元,消費者還要左思右慮,而對上萬元的LV卻趨之若鶩,是什么使LV有如此的吸引力,會有如此的銷售業(yè)績?是品牌。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭已沒有太多區(qū)分的時候,使產(chǎn)品產(chǎn)生價值區(qū)分的就是其產(chǎn)品本身的品牌。
當(dāng)前,中國的人均GDP已經(jīng)突破了3000美元,這預(yù)示著中國品牌消費時代的到來。
消費者的三種需求是生理需求、情感需求、精神需求,中國在解決了自己的基本溫飽之后,已開始進入了情感和精神需求,即對品牌的需求。一塊計時的手表,十幾元錢也能做到準(zhǔn)確無誤,一塊十幾萬的手表消費就不是為了準(zhǔn)確無誤的功能了,而是為了體現(xiàn)手表主人的身份。
當(dāng)中國人在越來越多地消費品牌時,一個問題正變得迫在眉睫:中國人的消費已由基本的生理消費轉(zhuǎn)向了情感、品牌的消費。可以預(yù)見的是在未來20年中,中國老百姓在品牌消費上的支出將超出10000億美元。但是我們面臨的是舉國之內(nèi)遍布著國外的品牌。日化、手機、汽車、影視攝影等等相當(dāng)多的消費領(lǐng)域被國外品牌壟斷,這意味著,中國的財富通過中國老百姓對國外品牌的消費,財富由中國向其品牌的所屬國轉(zhuǎn)移。
看一下全球財富轉(zhuǎn)移路線:二戰(zhàn)時期,列強們通過戰(zhàn)爭實現(xiàn)了財富由資源性國家、弱國向大國、強國的轉(zhuǎn)移;二十一世紀(jì),全球經(jīng)濟逐步一體化,通過市場經(jīng)濟,不斷開放的市場對發(fā)展中國家廉價勞動力的掠奪,實現(xiàn)了財富由發(fā)展中國家向經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)移;前幾年,金融產(chǎn)品的不斷推出,資本泡沫的升級,通貨膨脹,使發(fā)展中國家的財富向金融強國轉(zhuǎn)移,現(xiàn)在金融、資本泡沫破滅了,下一步,財富轉(zhuǎn)移的路徑是什么呢?
品牌消費實現(xiàn)財富轉(zhuǎn)移將是下一階段全球財富再分配的一大路徑。越來越多的國外品牌在長驅(qū)直入發(fā)展中國家。在這一背景下,建立自己的品牌并使其成為可以被無限復(fù)制的資源已成當(dāng)務(wù)之急。
從這個規(guī)律和趨勢上看,我們現(xiàn)在所做的一切,無論是產(chǎn)品、科研、發(fā)明、包裝、服務(wù),都要考慮怎么把這一切內(nèi)容轉(zhuǎn)化為消費者的需要,轉(zhuǎn)化為品牌的個性和風(fēng)格。如果能夠滿足消費者的情感需要和精神需要,我們的技術(shù)、專利,我們的設(shè)計師加上我們的品牌才會真正實現(xiàn)財富的再創(chuàng)造。