吳鳳敏

摘要：隨著我國圖書出版業(yè)的蓬勃發(fā)展，高漲的圖書物流成本，巨額的物流設施投入越來越成為限制出版業(yè)進一步壯大、提高國際競爭力的瓶頸。文章依托現(xiàn)代物流信息技術，構建了圖書第三方物流體系，旨在從合理配置資源、降低物流成本、提高物流效率和服務水平的角度解決這一問題。

關鍵詞：信息化；圖書物流；第三方物流；信息技術

中圖分類號：G230文獻標識碼：A

Abstract：Along with the book publishing industry to flourish, the book logistics' high costs and the huge facilities of the logistics facility becoming more and more restrictions on the publishing industry to further strengthen and the bottleneck of improve the international competitiveness. In this paper, based on modern information technology of the logistics, constructing the books third-party logistics system. It point of view to address this bottleneck from reasonable disposition resources and reducing logistics costs and improving logistics efficiency and service level.

Key words：informatization; books logistics; third-party logistics; information technology

1中國圖書出版業(yè)及其物流現(xiàn)狀

近年來，我國出版發(fā)行體制改革的重要成果之一，就是積極穩(wěn)妥地推進集團化建設以及由內涵式發(fā)展培育造就出一批大社名社。這些大型、優(yōu)秀出版單位成為中國出版業(yè)的中堅力量，使出版產(chǎn)業(yè)的市場集中度空前提升，產(chǎn)業(yè)結構更趨合理，效益與品種同步增長，中國出版躋身世界的競爭能力逐漸顯現(xiàn)[1]。

與此同時，世界大型傳媒、出版集團皆有意進入中國文化市場，為能迅速卡位正紛紛通過投資方式試圖建立自己的行銷網(wǎng)絡，并積極地透過各種方式盡快建立與電子商務有關的現(xiàn)代物流體系，包括倉儲、代理、配送、運輸?shù)萚2]，中國出版業(yè)將面臨極大挑戰(zhàn)。

2圖書物流存在的問題

在圖書出版業(yè)蓬勃發(fā)展之際，現(xiàn)有圖書物流越來越不能滿足對于流通效率和成本的要求，逐漸成為其發(fā)展的“瓶頸”：

2.1出版社和流通企業(yè)各自為政，物流資源重復設置

受傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的影響，我國出版發(fā)行部門各自設置倉庫、運輸車輛、信息系統(tǒng)、管理和作業(yè)人員，從采購到銷售一系列物流活動主要依靠企業(yè)自營完成，具有現(xiàn)代化功能的大圖書物流系統(tǒng)尚未形成，這種物流活動模式在很大程度上限制和延遲了現(xiàn)代圖書物流服務的發(fā)展。同時，條塊分割、多頭管理的模式，導致大量物流基礎設施的重復建設造成資源的巨大浪費。

2.2各個圖書發(fā)行單位信息流通不暢，信息化建設有待加強

企業(yè)自行開發(fā)的內部信息系統(tǒng)或區(qū)域內部信息系統(tǒng)，通常無法與其他企業(yè)或其他區(qū)域的信息系統(tǒng)相對接，信息的交換和信息共享受到限制，EDI和EOS都難以實現(xiàn)。導致各個出版社不能共享有關的信息和需求，僅從自己的需求預測制定生產(chǎn)或銷售計劃，不能及時反映市場的變化，從而造成供給和需求的脫節(jié)。

2.3供應鏈體系不夠完善，物流作業(yè)標準化程度低

出版社、流通企業(yè)以及銷售企業(yè)沒有形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系，無法保證圖書品質穩(wěn)定，進而影響自身聲譽，同時也影響圖書流通效率，造成不必要的交易費用。另外，物流器具的材質、規(guī)格不統(tǒng)一，物流包裝材料、包件規(guī)格與物流設施之間缺乏有效銜接等，尤其是托盤、周轉箱等物流器具的材質、規(guī)格沒有統(tǒng)一的標準，每個企業(yè)均有自己的規(guī)格和式樣，器具不能在上、下游企業(yè)之間周轉使用，降低了托盤在整個物流過程中的通用性。這就造成了物流中心在進行圖書進貨驗收的時候，需要增加更換托盤、周轉箱等倒裝作業(yè)，既降低了物流效率，又增加了作業(yè)成本和人力成本。

2.4業(yè)務流程存在重復作業(yè)，信息系統(tǒng)應用有待完善

在圖書物流的業(yè)務流程中，無論是分散經(jīng)營模式，還是行政區(qū)域集中經(jīng)營模式，都存在著重復倒裝、重復錄入信息、重復編內碼、粘貼條形碼等情況。這些重復作業(yè)的存在，不僅影響了圖書物流的效率，也增加了不必要的物流成本。

3依托現(xiàn)代物流信息技術，構建圖書第三方物流體系

圖書物流信息系統(tǒng)是通過輸入社會需求文件信息和出版文件信息，形成出版能力計劃、印刷計劃、運輸計劃、倉儲計劃、物流能力計劃，并進行成本核算。要使這樣一個縱深龐雜、涉及面廣的物流體系快速、高效和經(jīng)

濟的運行，需要信息這一“潤滑劑”。圖書物流信息化的直接結果是信息流動的快速、及時、準確，而信息的迅速流動直接關系到物流工作流程的平衡[3-4]。

鑒于我國圖書物流自身的特點和存在的主要問題，以及第三方物流的優(yōu)勢[5-7]，立足于現(xiàn)代物流信息技術，提出第三方物流體系框架(見圖3-1)。該體系中，圖書出版商可以把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)或聯(lián)盟，集中精力搞好自己的主業(yè)；作為專業(yè)化信息化的第三方物流企業(yè)或聯(lián)盟，采用委托代理的形式，運用先進的物流信息技術、設施和裝備，通過專業(yè)設計的物流通道進行圖書物流業(yè)務的運作。

該系統(tǒng)中運用的物流信息技術解析如下：

3.1電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術

EDI的主要功能是電子數(shù)據(jù)傳輸和交換、傳輸數(shù)據(jù)的存儲、文書數(shù)據(jù)標準格式的轉換、安全保密、提供信息查詢、技術咨詢服務、信息增值服務等。將其應用于本系統(tǒng)，可以利用它的網(wǎng)絡化優(yōu)勢來建立和強化圖書供應鏈伙伴關系，并有助于改善整個供應鏈的效率。

3.2條碼（Barcode）技術

條碼技術是一種計算機自動識別技術，通過對貨物上的條碼進行自動掃描實現(xiàn)對貨物信息的自動輸入系統(tǒng)，這種方法快速、準確、可靠、有效。將其應用于本系統(tǒng)的倉庫入庫跟蹤和客戶的銷售跟蹤，可以解決數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的瓶頸問題，為物流管理提供有力的技術支持。它是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI電子商務和供應鏈管理的技術基礎。

3.3POS系統(tǒng)（銷售時點信息系統(tǒng)）

POS系統(tǒng)是通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售圖書時直接讀取圖書銷售信息（如書名、單價、銷售量、銷售時間、銷售地點、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)進行分析以提高經(jīng)濟效率。

3.4EOS（電子訂貨系統(tǒng)）

EOS是指企業(yè)間利用網(wǎng)絡（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）與終端設備以在線方式進行圖書訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。它的應用可以實現(xiàn)：①縮短訂貨交貨期，減少出錯率，節(jié)省人工；②減少庫存，同時防止缺貨現(xiàn)象；③判斷暢銷和滯銷圖書，方便出版商調整出版銷售計劃；④使物流信息系統(tǒng)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更方便迅速。

3.5RF（射頻）技術

RF的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造。本系統(tǒng)將其用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合。

3.6GIS（地理信息系統(tǒng)）

GIS是一種能夠獲取、存貯、管理、查詢、模擬和分析地理信息的計算機系統(tǒng)，是能夠處理和分析大量地理數(shù)據(jù)的通用地理信息技術。由于物流對地理空間有較大的依賴性，采用GIS技術可以實現(xiàn)物流系統(tǒng)的可視化及實時動態(tài)管理。

3.7GPS（全球定位系統(tǒng)）

GPS具有定位精度高、全天候、實時性、使用方便等優(yōu)點，本系統(tǒng)將其應用于汽車的自定位及跟蹤調度。GPS的應用可使運輸時間大大縮短，提高工作效率和服務質量，并大大地削減物流成本。

3.8專家系統(tǒng)、人工智能技術

在本系統(tǒng)中，專家系統(tǒng)、人工智能技術用于對物流系統(tǒng)進行合理規(guī)劃、布局、評價和智能化管理。

4圖書第三方物流體系評價

在該體系下，出版發(fā)行單位和圖書銷售單位可以將物流工作全部以契約或合同方式交給第三方物流公司，在得到更高物流服務的同時，將精力集中在發(fā)展自己的主業(yè)上，從管理層面達到了雙贏。

該體系中，第三方物流公司通過現(xiàn)代化物流信息技術的應用，整合了原有出版發(fā)行單位的配送資源，達到了協(xié)同配送的效應。在技術層面上，EDI技術的應用強化了供應鏈；POS、EOS的應用大大提高了圖書物流效率，節(jié)約了成本；RF、GIS、GPS的應用提高了倉儲、配送、運輸、裝卸搬運等物流作業(yè)的效率，提高了圖書物流的整體服務水平；專家系統(tǒng)為本體系實現(xiàn)總體最優(yōu)起到了全局控制的作用。

然而，本體系中所用的各信息技術都屬現(xiàn)代物流的高新技術，需要很高的投資，這就要求體系內各單位都能從長遠戰(zhàn)略角度出發(fā)，為行業(yè)長期可持續(xù)、低成本、高增長式發(fā)展，做出理性的決策。

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