陳　靜　胡亞麗

摘要：高等教育教學(xué)改革的不斷深入、學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的迅速擴(kuò)大、辦學(xué)層次與類型的日益增多，以及教學(xué)內(nèi)容手段的不斷更新。對學(xué)院研究生的教學(xué)管理工作也提出了更高的要求，而研究生教務(wù)員作為實際從事學(xué)院研究生教學(xué)管理工作的具體執(zhí)行者。就需要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以改革和創(chuàng)新思維開展工作，不斷探索教學(xué)管理的新思路、新方法。提高研究生教學(xué)管理業(yè)務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理教務(wù)員作用

教學(xué)管理是學(xué)校管理工作的核心。而科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理則是提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本保證。北京大學(xué)教務(wù)長李克安在談到高校的教學(xué)管理工作時指出：“一流大學(xué)不僅要有一流的教學(xué)水平，一流的研究水平，還要有一流的管理水平?！币虼?，全面提高高校的教學(xué)管理水平，組建一支教育思想先進(jìn)、管理水平高、作風(fēng)過硬的教學(xué)管理隊伍是十分重要的。

研究生教務(wù)員是高校教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的重要組成部分之一，如何對研究生教務(wù)員工作的性質(zhì)、作用定位?隨著高等教育教學(xué)改革的不斷深入、學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的迅速擴(kuò)大、辦學(xué)層次與類型的日益增多，以及教學(xué)內(nèi)容手段的不斷更新，對學(xué)院研究生教學(xué)管理工作也提出了更高的要求。而研究生教務(wù)員作為實際從事學(xué)院研究生教學(xué)管理工作的具體執(zhí)行者，就需要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以改革和創(chuàng)新思維開展工作，不斷探索教學(xué)管理的新思路、新方法，提高研究生教學(xué)管理業(yè)務(wù)水平。

一、學(xué)院研究生教務(wù)員工作的作用

研究生教務(wù)員的主要作用是協(xié)助校研究生處和負(fù)責(zé)研究生教學(xué)院長做好校、院的研究生教學(xué)管理和組織，并負(fù)責(zé)處理院內(nèi)的有關(guān)研究生教學(xué)事物，保證本院各專業(yè)教學(xué)計劃的正常執(zhí)行，完成學(xué)生的學(xué)籍管理，負(fù)責(zé)管理信息的收集、綜合、整理工作，為部門和上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。及時將教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題反饋給校研究生處，使其能按時解決和調(diào)整。既要起到校研究生處和院之間教學(xué)組織和管理的橋梁作用，協(xié)調(diào)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生之間的關(guān)系，又要完成院內(nèi)的教學(xué)管理和組織作用，所以研究生教務(wù)員是高校管理隊伍中的一個重要組成部分。研究生教務(wù)員的素質(zhì)及其工作態(tài)度和積極性，將直接影響教學(xué)工作的組織和實施，如果研究生教務(wù)員不能在教學(xué)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，就會導(dǎo)致教學(xué)工作脫節(jié)，上情不能下達(dá)。下情不能上達(dá)，使教學(xué)管理工作產(chǎn)生混亂。歸納起來，研究生教務(wù)員的作用有如下幾個方面：

1參謀和助手。

研究生教務(wù)員是在負(fù)責(zé)研究生教學(xué)院長直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的具體辦事員。研究生教務(wù)員雖然不是直接決策者，但可以為研究生教學(xué)院長提供必要的準(zhǔn)確信息、依據(jù)和建議，起到參謀作用，可以協(xié)助研究生教學(xué)院長處理具體的教學(xué)管理中的事務(wù)，當(dāng)好研究生教學(xué)院長的參謀和助手，為院的研究生教學(xué)科研和科技開發(fā)服務(wù)。

2樞紐與協(xié)調(diào)。

研究生教務(wù)員是高校院系研究生教學(xué)管理結(jié)構(gòu)中的具體辦事人員。向上至少對應(yīng)著教學(xué)管理機(jī)構(gòu)中的兩個層次的領(lǐng)導(dǎo)，向下直接聯(lián)系院教研室、實驗室和全體教師，甚至全院研究生，為了使各層次、各方面的活動協(xié)調(diào)于整體之中，使校研究生處和研究生教學(xué)院長的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)信息、工作要求及時傳達(dá)到教研室并貫徹實施，或?qū)⒏鹘萄惺夷酥寥w師生的意見、要求和困難及時反應(yīng)到研究生教學(xué)院長和校研究生處及教學(xué)主管部門，一般都需要通過研究生教務(wù)員這一中介環(huán)節(jié)才能完成。

3耳目和窗口。

所謂“耳目”作用，就是指研究生教務(wù)員要將了解的各種情況及時反饋給研究生教學(xué)院長，使院長對本院的研究生教學(xué)工作有一個全面的宏觀掌握。所謂“窗口”作用，主要是指研究生教務(wù)員的辦事態(tài)度及精神風(fēng)貌給全院教師和學(xué)生的整體印象和影響。研究生教務(wù)員的辦事效率、辦事態(tài)度往往能夠直接反映出研究生教務(wù)員自身的素質(zhì)和能力，更能直接地反映出院的作風(fēng)、形象和管理水平。

4檢查和督促。

院系的教學(xué)工作往往是院領(lǐng)導(dǎo)定方向，定原則，做決策，制定實施方案，對各項具體教學(xué)工作的組織實施全由研究生教務(wù)員來完成。同時，研究生教務(wù)員還要對各教研室、實驗室乃至部分教師貫徹、落實情況進(jìn)行檢查，對時間緊、任務(wù)重、需要迅速辦理的教學(xué)工作進(jìn)行督促和催辦等，并且要在檢查的過程中起好監(jiān)督員的作用，敢于講真話和發(fā)表不同意見，供院領(lǐng)導(dǎo)參考。

5反饋信息。

教學(xué)院長需要獲取大量的各方面的教學(xué)改革信息，了解本院系乃至整個學(xué)校的教學(xué)動態(tài)，但是，個人直接得到的信息是極其有限的，而大量的信息則需要間接的獲得。研究生教務(wù)員需要熟悉了解各專業(yè)的教學(xué)情況，以及全體教師和學(xué)生的教與學(xué)的情況，要目光敏銳，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并及時反饋問題。因此，必須依靠研究生教務(wù)員拓寬信息渠道，將來自各方面有價值的信息收集整理選擇出來，提供給教學(xué)院長閱讀，為其準(zhǔn)確決策提供可靠的依據(jù)，從而減少工作的失誤。

二、如何發(fā)揮研究生教務(wù)員的作用

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下。高等學(xué)校的辦學(xué)格局和運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，但就研究生教務(wù)員的工作性質(zhì)來講基本沒有什么變化。研究生教務(wù)員的工作從整體上講，不外乎參與管理教學(xué)事物，協(xié)助處理日常教學(xué)工作。那么如何發(fā)揮研究生教務(wù)員的作用呢?

1不斷增強(qiáng)研究生教務(wù)員的參政議政意識，

為了增強(qiáng)研究生教務(wù)員的參政意識，當(dāng)好參謀，作為研究生教務(wù)員自己，一是要努力學(xué)習(xí)高等教育學(xué)理論知識和社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識；二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代高校管理知識和辦公現(xiàn)代化知識；三是要重視有關(guān)教學(xué)資料的收集和整理工作，尤其是要重視收集和了解各院系和各兄弟院校教學(xué)工作和教學(xué)改革的經(jīng)驗，借鑒國外教學(xué)改革的成功經(jīng)驗，建立自己的資料、信息庫，其目的一方面是為了充實自己的頭腦，開拓自己的思維，擴(kuò)大自己的視野，提高自己的教學(xué)管理水平和管理能力，另一方面是向教學(xué)院長決策提供借鑒和參考依據(jù)。為了增強(qiáng)研究生教務(wù)員的參政意識，校院兩級主管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)要為研究生教務(wù)員創(chuàng)造一種和諧的內(nèi)部工作氣氛和良好的內(nèi)部工作環(huán)境，使其更加主動地、積極地、創(chuàng)造性地發(fā)揮自身的作用；主動關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活和疾苦：肯定并采納他們提出的參謀性意見。研究生教務(wù)員經(jīng)常參加一些必要的教學(xué)工作會議和相關(guān)的教學(xué)活動，以便了解更多的有關(guān)教學(xué)和教學(xué)改革方面的情況，收集更多的有價值的教學(xué)信息、資料、數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。只有這樣，才能使研究生教務(wù)員的參謀作用得以充分地發(fā)揮，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和可行性。

2研究生教務(wù)員轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。

長期以來，高校研究生教務(wù)員工作在人們的印象中就是跑跑顛顛，受人旨意，忙于應(yīng)付瑣碎的排課、調(diào)課、登分、學(xué)籍檔案管理和一些上傳下達(dá)的事務(wù)性工作，只能被動地聽命，難于主動行事，更不能創(chuàng)造性：~-r-作。但是隨著高校教育教學(xué)改革的進(jìn)一步深化，研究生教務(wù)員在工作內(nèi)容和工作形式上都有了相應(yīng)的變化。尤其是現(xiàn)代教育科學(xué)和高等教育管理學(xué)要求決策者和管理者由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)在做出決策之前必須進(jìn)行大量的信息收集處理，情況調(diào)查分析，預(yù)案的設(shè)計和制定，以及決策后的查辦總結(jié)等工作，都需要研究生教務(wù)員承擔(dān)決策前后的智能服務(wù)工作，從時效和質(zhì)量上要求，必須做到迅速、主動、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)。這就要求研究生教務(wù)員不能停留在過去那種單純辦事的被動服務(wù)上，因此，研究生教務(wù)員要既辦事，又要出謀獻(xiàn)策；既要傳遞信息，又要綜合收集、處理信息；既要重視經(jīng)驗，又要加強(qiáng)科學(xué)化管理；既要能從事教學(xué)事務(wù)性的工作，又要有能勝任智能性服務(wù)的“兼?zhèn)湫汀惫芾聿鸥?，并力爭?chuàng)造性地工作，實現(xiàn)主動服務(wù)。

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，研究生招生規(guī)模的急劇膨脹，研究生教務(wù)員的工作量也大大增加，就需要更加規(guī)范、準(zhǔn)確、可靠，尤其是學(xué)生的學(xué)位、成績，以及學(xué)籍管理工作，利用計算機(jī)管理，優(yōu)點特點明顯。這就應(yīng)盡快地加大力度對研究生教務(wù)員進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)。實現(xiàn)校、院兩級計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。這樣就可以使研究生教務(wù)員從紛繁復(fù)雜的事物工作中解脫出來，利用優(yōu)化手段進(jìn)行質(zhì)量管理，這對提高工作效率和提高整個教學(xué)管理水平大有益處。

總之，為適應(yīng)高等教育發(fā)展需要，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，有效地在學(xué)校開展正常的研究生教學(xué)活動，在整個高校教育教學(xué)管理過程中，就必須進(jìn)行有效的教學(xué)管理，要有一個良好的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)秩序，而這一切又必須有一支素質(zhì)高、懂業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定，并受到學(xué)校充分重視的研究生教務(wù)員隊伍，從而實現(xiàn)研究生教務(wù)管理工作的科學(xué)化，更好地適應(yīng)高速發(fā)展的現(xiàn)代化高等教育。