張大鵬 葛玉麗 姜丹丹 大連科技學院教務處

高校的教務管理是高校日常工作中的核心工作，對于教務管理的問題研究對于高校教學工作的順利開展和提升具有重要意義。教務管理的優(yōu)化可使高校日常教學工作的效率更高，管理部門和教學單位之間的協(xié)調更加順暢，學生可以得到更高質量的教學管理服務。因此，對于高校教務管理的研究十分必要。

一、當前高校教務管理中存在主要的問題

(一)高校教務管理工作效率較低

在高校教務管理的過程中，造成教務管理效率較低的原因主要有以下幾點：第一，教務管理人員頻繁的人事變動。因為教務管理工作量巨大，工作內容十分復雜，加之薪資與專職教師相比較低，所以教務管理人員的人事變動比較頻繁。新接替工作的管理人員難以在短時間內完全掌握教務管理的技巧和技能，這就造成了一段時間內的教務管理工作效率的降低。第二，教務管理文件的不健全。所有的教務管理工作都需要有文件作為依托，如果缺少相關的文件規(guī)定，那么就會出現管理的空白地帶，無法針對實際情況采取正確的處置措施，這會極大地降低教務管理工作的效率。第三，教務管理存在重疊和盲區(qū)。在日常教務管理過程中經常出現同一個事項有多個部門或者沒有部門管理的情況，在此情況下因為無法確定權責所以出現的問題無法得到及時的解決。

(二)教務管理人員職業(yè)素質有待加強

目前的高校教務管理人員成分復雜，教育學歷水平參差不齊，因而很多教務管理人員缺乏教務管理相關的職業(yè)技能，例如無法高效運用辦公軟件的高級功能、對于高校管理的基本規(guī)章制度和教學目標不熟悉、缺乏對于學生和專職教師的服務意識等，教務管理人員的職業(yè)素質問題嚴重影響了教務管理的效率提升。

(三)教務管理信息系統(tǒng)無法滿足實際需求

高校教務管理信息系統(tǒng)是學生和老師使用頻率最高的教務管理工具，但是很多高校的教務管理系統(tǒng)無法滿足日常的教務管理需求。首先，學生在集中選課和教師集中上傳成績的時段，系統(tǒng)會頻繁出現卡頓甚至離線，嚴重影響了日常教學管理的正常運行。其次，隨著教務管理水平的發(fā)展提升，對于教務管理系統(tǒng)的功能要求會越來越高，但是由于種種原因，教務管理系統(tǒng)不能根據實際需求進行升級，從而大大降低了教務管理的效率。

(四)教務管理經費不足

教務管理的優(yōu)化升級離不開資本投入的支持，但是目前的高校教務管理過程中普遍缺少資本支持。首先，高校教務管理系統(tǒng)是教務管理的重要環(huán)節(jié)，由于教務管理的工作特點，所以教務系統(tǒng)應該定期進行系統(tǒng)更新，但是每次更新的費用都比較昂貴，而大多數的高校教務管理部門預算都很緊張，所以教務系統(tǒng)更新往往具有極大的滯后性，有時甚至會因為預算不足而取消升級，大大影響了教務管理的效率。

二、教務管理主要問題的應對策略

(一)建立完善的教務管理機制

第一，教務管理部門內部制定合理的輪崗制度。定期的輪崗既可以滿足短時期內的人員不足時的人力需求，又能使教務管理人員擁有更加全面的教務管理經驗。第二，制定完善的教務管理制度文件。根據高校教務管理實際需求，建立健全本校各項教務文件和規(guī)定，讓教務管理人員能夠有規(guī)可循，高效準確地解決相應的問題。第三，教務管理過程中應分工明確。教務管理過程中應劃定所有職能部門的權責，避免出現管理重疊和管理盲區(qū)。第四，提高教務管理人員的待遇。適當地提升教務管理人員的待遇可以提升教務管理工作積極性，有利于教務管理隊伍的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

(二)定制合理的教務管理人員培訓考核體制

第一，定期組織培訓。教務管理部門應該根據實際需要，組織教務管理人員進行培訓學習，以保證教務管理人員能夠具備需要的各項技能。第二，建立合理的績效考核制度。根據工作完成的實際情況進行量化考核，以此提高教務管理人員的工作積極性，保證教務管理人員高效完成工作。

(三)優(yōu)化升級教務管理系統(tǒng)

第一，制定教務管理系統(tǒng)的預算。制定部門年度預算時，教務管理部門應該將教務系統(tǒng)升級的費用在預算中提前設置，以免因為臨時的費用申請流程較長而影響系統(tǒng)的正常升級更新。第二，定期更新教務管理系統(tǒng)。教務管理系統(tǒng)應該定期更新，以保證教務系統(tǒng)的功能能夠滿足學生和老師對于系統(tǒng)的需求。第三，根據實際需求更新教務管理系統(tǒng)。每次系統(tǒng)更新前都應該制定具體的計劃和驗收標準，以此來保證系統(tǒng)能夠達到預定目標。

(四)加大對于教務管理的投入

第一，合理增加高校教務管理部門的預算。教務管理部門的預算是教務管理工作正常展開的基本保障，加大投入可以增加教務管理工作的深度和廣度。第二，制定合理的預算計劃。在每學年之初應該根據新學年涉及到的各項工作制定合理可靠的預算計劃，最大限度地使資源優(yōu)化配置，以保證未來每項教務管理工作都能得到足夠的預算支持。

三、結語

高校教務管理工作是高校日常教學管理工作的核心，因而解決教務管理存在的問題顯得尤為重要。解決問題不僅需要教務管理部門自身改進升級管理方式和管理制度，也對教務管理人員本身提出了更高的要求。高校教務管理部門的日常工作中可以參考以上的對策建議，以提高教務管理的工作效率。