蕭　陽

在對(duì)全球首席供應(yīng)鏈官調(diào)查后，IBM發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)界需建立一個(gè)面向未來的供應(yīng)鏈，使之具備更透徹的感應(yīng)和度量，更全面的互連互通以及更深入的智能洞察。

近日，IBM舉辦了“中國卓越企業(yè)供應(yīng)鏈管理論壇”，并發(fā)布中文版《2009全球首席供應(yīng)鏈官調(diào)查報(bào)告——智慧的未來供應(yīng)鏈》，該報(bào)告是基于對(duì)25個(gè)國家約400名供應(yīng)鏈主管們面對(duì)面的訪談。報(bào)告顯示，70%的受訪者認(rèn)為，他們所面臨的首要挑戰(zhàn)是龐大而且分散的數(shù)據(jù)以及缺乏數(shù)據(jù)分析的能力。然而，由于成本高、難度大、改善可視性問題的行動(dòng)始終難以推進(jìn)，甚至過于忙碌也成為一個(gè)阻礙因素。

調(diào)查表明，供應(yīng)鏈主管們面臨的最大機(jī)遇是通過智能化的設(shè)備和一體化的ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)地監(jiān)測日程交付、訂單、渠道存貨，以及發(fā)貨生命周期狀態(tài)等事物。自動(dòng)化的智能化實(shí)施監(jiān)測系統(tǒng)能夠提高供應(yīng)鏈的靈活性、運(yùn)行速度和準(zhǔn)確性，使管理者的決策得到優(yōu)化。

雖然供應(yīng)鏈主管們認(rèn)識(shí)到信息盲點(diǎn)所帶來的威脅，但他們對(duì)利用有用信息，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)表示出謹(jǐn)慎的樂觀。只有16%的受訪者表示自己在整合供應(yīng)鏈外部信息和提高供應(yīng)鏈管理的可視性方面有良好的表現(xiàn)。

IBM的調(diào)查呼吁建立一個(gè)面向未來的供應(yīng)鏈，使供應(yīng)鏈具備更透徹的感應(yīng)和度量，更全面的互連互通和更深入的智能洞察。它集中了人類的智慧和卓越的技術(shù)，能夠最大程度地利用機(jī)器生成的數(shù)據(jù)——即產(chǎn)生于傳感器、RFID標(biāo)簽、儀表、驅(qū)動(dòng)器和GPS的數(shù)據(jù)。整個(gè)供應(yīng)鏈將不僅僅實(shí)現(xiàn)在用戶、供貨商和IT系統(tǒng)間建立連接，還可以用來建立供應(yīng)鏈內(nèi)的組件、產(chǎn)品和其他用于監(jiān)測事件進(jìn)程的智能體之間的連接。供應(yīng)鏈的決策將在以下的兩方面更加智能化：一是對(duì)一系列外部刺激做出實(shí)時(shí)的自動(dòng)化反應(yīng)。二是提高反應(yīng)的速度，增加決策者對(duì)行動(dòng)結(jié)果的確定性。

此外，領(lǐng)導(dǎo)者的職能將更具戰(zhàn)略性。參加此次調(diào)查的供應(yīng)鏈主管們認(rèn)為，他們中的大多數(shù)人仍然履行著諸如分銷和物流（77%）、需求/供給規(guī)劃（72%），以及采購（63%）等傳統(tǒng)的職能。但其中的一些人正在向首席供應(yīng)鏈官的位置提升，在如今日益多變的市場中掌控著復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略實(shí)施。