黃宗豪

摘要：談話，是班主任與學生溝通感情，對學生施行教育的重要手段。選擇適當?shù)姆绞椒椒?，把握好談話的技巧，使學生通過談話獲得更多的知識、增強自信。因此，新時期班主任應具備相應的談話能力，掌握一定的談話的藝術。

關鍵詞：談話方式方法藝術

談話，是班主任與學生溝通感情，是新時期解決學生思想問題行之有效的方法，是教育學生的重要手段。作為班主任，若能多一點關懷，多一份理解，多一些引導，及時地找學生談心，就能溫暖學生的心，甚至對他的一生產(chǎn)生重要的影響。有的學生通過和班主任談話，解開了思想疙瘩，產(chǎn)生了如臨春風、如沐春雨的感覺，有“與君一席話，勝讀十年書”之感。但有的學生卻因談話加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。這說明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術技巧。筆者根據(jù)一些班主任的經(jīng)驗和本人的體會，就班主任與學生談話的藝術方法，談幾點淺見。

一、精心準備，有的放矢

當班主任確定談話對象后，談話前就要認真做好調(diào)研工作，“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。要對談話對象的思想、心理、問題的原因以及社會、家庭等因素作些調(diào)查了解，要做到心中有數(shù)。根據(jù)“一把鑰匙開一把鎖”的道理，制訂談話方案，選擇恰當?shù)恼勗挿绞?。如果不知道談話對象矛盾的原因和心理活動就沒有針對性，甚至會越談越遠，不但問題得不到解決，反而會增加新的矛盾。

筆者對此進行了多年的跟蹤研究，認為：

1、與后進生談話，要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點

后進生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對老師常表現(xiàn)出防御心理，與這些學生談心，要發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，鼓勵他們抬起頭來走路，樹立自信心。比如：一位同學，由于父母離異，繼母對她又很不關心，經(jīng)常為一點小事而責罵她，使她意志消沉，也喪失了信心。為此，在與她談話中鼓勵她用自己優(yōu)異的成績和出色的表現(xiàn)來證明自己的價值。通過這次談話后，她學習有了很大的進步。因此還請她家長來校了解她的進步情況，她的父親尤其為她驕傲，通過這件事也完全改變了她的學習態(tài)度和生活態(tài)度，變得樂觀、開朗、積極向上。

2、與中等生談話，要挖掘其動力點

中等生總覺得自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前進的動力，對這類學生可采取“觸動式”談話，以“剛”克“剛”使其猛醒，但要注意的是，這種“觸動，要掌握分寸，注意火候，用富于哲理性的語言激勵他們，使他們心悅誠服地接受教育。”

3、與優(yōu)等生談心，要找出其自省點

優(yōu)等生一般比較自信，也容易自負。有時看不到自身的缺點，與他們談話應運用“提醒式”，在肯定成績的同時，含蓄地指出其不足。促使他們正確地評價自己，揚長避短，向新的目標奮進。

4、與失足學生談話，要激發(fā)其內(nèi)燃點

有一部分學生犯了錯誤，一蹶不振，產(chǎn)生了自暴自棄的心理。與這部分學生談心，應采用參照或進行“橫向式”與“縱向式”對比，使他們認識到自己犯錯誤的原因和所犯錯誤的危害性，進而增強改過的信心。

二、把握談話時機，事半功倍

班主任找學生談話要捕捉談話時機，把握談話火候，精心選擇談話的時間、地點及場合。一般情況下，當問題未形成，矛盾初露時；當初次犯錯誤，產(chǎn)生悔恨時；當火頭已過，心平氣和時；當思想疙瘩解不開，易產(chǎn)生過激行為時；當屢遭不幸，需要安慰時；當內(nèi)心抑郁，需要排遣時；當取得成績，滿心歡喜，需要認同時；當遇到麻煩，一籌莫展，需要指點時，都是與學生談話的最佳時機。過早，時機不成熟“話不投機半句多”。過遲，時過境遷或事態(tài)已擴大，于事無補，悔之晚矣。前些年，鄰近某學校一女生因談戀愛，受到批評，晚自修后獨自跑到校外山坡上徘徊了一晚，第二天終因想不開而出了事。事后，她的班主任痛心地說：若當時能及時開導她，就不會導致這種結果了。

時間的選擇要根據(jù)工作安排情況及學生思想狀況與情緒表現(xiàn)。如學生情緒不穩(wěn)，容易激動發(fā)火，此時不易談話。如學習太忙，學生也會心不在焉。地點、場合的選擇對個別談話尤為重要。一般而言，應選擇清潔、舒適的而不是雜亂無章、難以置身的地方；應選擇比較清靜易于定心，不受外來干擾的場所，應盡量避開人多的場合；應選擇學生感到親切、自在的地方；比較嚴肅的，應單獨找學生談，以引起重視。一般情況可利用課外活動時間或勞動時間甚至自習課時間，也可借故與學生同路，與其作非專題性交談。

三、專心傾聽，適時提問

被談話的學生一般都會先將情況向班主任訴說。這時，班主任應是學生最專注的知音。在聽學生說話時，絕不可心不在焉，東張西望，或?？词直恚蛴檬种冈谧郎下唤?jīng)心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍傾向說話人，這會使學生感到老師對他的尊重和關心，也愿意將心里話告訴老師，有的學生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。有的學生是慢性子，半天提不到正事，也不能著急發(fā)火，應點撥引導，適時地追問和插話，引導他盡快表述正題。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結論，往往搞錯。俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。班主任需要冷靜與理智的態(tài)度，在聽的過程中進行分析判斷，抓住真實的、本質(zhì)的東西。

四、注意方式，講究藝術

“談話要注意自己的對象，點明問題也要根據(jù)不同的對象采取不同的方式”。找學生談話時，若是該生性情豪爽，談話往往開門見山，直陳主題；若是自尊心、羞澀感較強的學生，往往采取委婉含蓄的技巧，讓人思而得之。現(xiàn)在的學生都有較強的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話較好。正如培根所說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。曾有一位學生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛(wèi)生，造成同學對他意見很大。找他談話時，采用的是講同班另一位同學處處幫助他人，同學們也十分樂意幫助他的事例來引導他。同時，也表揚了他愛清潔的好習慣，希望他能帶動大家將寢室的衛(wèi)生搞好，從頭至尾，沒有一句責備他的話。后來，他主動幫助別人整理內(nèi)務，贏得了大家的好評。在談話的語言技巧上，班主任還要注意自己的語言要清晰明確，通俗質(zhì)樸，簡潔精當。若說話詞不達意、吞吞吐吐、模棱兩可，會使學生失去對你的信任感，增加談話的難度。

五、動之以情，曉之以理

唐代詩人白居易云：“動人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。切忌在談話時，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學生有時都會敏銳地產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而引起對立情緒。因此，班主任在談話時要有一點“人情味”。這樣容易很快和學生溝通感情。曉之以理，就是擺事實，講道理。記得有一次，發(fā)現(xiàn)一名學生有早戀傾向，就把他找到了辦公室。沒有直接批評他，而讓他品嘗了一個小李果，問他什么滋味，他皺著眉頭說：“又酸又澀?！蔽矣肿屗穱L成熟的李果，問他感覺如何，他答道：“又香又甜，非常好吃?！蔽乙姇r機已到，問：“為什么?”他答道：“因為小李果還沒有成熟，吃起來自然又酸又澀了?！蔽医又f：“中學生談戀愛就像吃小李果一樣，過早地品嘗它，只能是又苦又澀，自食苦果，待到它成熟的時候再去吃，才能香甜可口?！睂W生恍然大悟，心悅誠服地接受了教育。在我的啟發(fā)下，他把精力都放在了學習上，最終考上了名牌大學。這樣的方式技巧學生都比較容易接受，覺得教育者既是良師又是益友，產(chǎn)生“親其師而信其道”之功效。由此可見，說服學生，做學生思想工作，一定要堅持“以人為本”的原則。動之以情，曉之以理，情理交融，方能奏效。

總之，教育學生是一項十分艱苦細致的工作，最大限度地發(fā)揮師生談話的作用，是班主任的一項基本功。認真研究談話藝術，讓談話成為溝通師生情感，激發(fā)學生心靈火花的重要途徑。

責任編輯：易志毅