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一直以來,中國企業(yè),特別是出口型企業(yè)都將低成本作為自己的核心競爭力,采用低價(jià)策略參與到與跨國企業(yè)的市場競爭中。在波特教授的戰(zhàn)略三原則中,也將成本優(yōu)勢列為企業(yè)競爭優(yōu)勢之首。而我以為,低價(jià)策略并不是簡單的利用成本優(yōu)勢把產(chǎn)品價(jià)格做低,不求品質(zhì)地追求低價(jià)效應(yīng)。而是應(yīng)該以品質(zhì)定義價(jià)格,以一流的產(chǎn)品品質(zhì)去做二流的產(chǎn)品價(jià)格,如此才能真正滿足消費(fèi)者內(nèi)心對物美價(jià)廉的渴望,從而實(shí)現(xiàn)顧客的購買行為。所以說,企業(yè)要想獲得成功并持續(xù)發(fā)展,就要追求一種效益,那就是物美價(jià)廉。
所謂的物美價(jià)廉,實(shí)質(zhì)上就是一種微利經(jīng)營戰(zhàn)略,微利經(jīng)營和低價(jià)策略有本質(zhì)上的不同。低價(jià)策略也許可以幫助企業(yè)快速的占領(lǐng)市場,但是長久下去卻很可能會導(dǎo)致惡性循環(huán),最終傷害到全行業(yè)的利益。而微利戰(zhàn)略卻是以利潤共享為原則,為整個產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈做貢獻(xiàn)。
品質(zhì)與價(jià)格是企業(yè)必須直接面對的問題。以往我們總是以價(jià)格來衡量品質(zhì),用產(chǎn)品價(jià)值對應(yīng)品質(zhì),所以有一句話叫做“便宜沒好貨,好貨不便宜”,便成為一些廠商生存的定律。而事實(shí)上,企業(yè)采用微利戰(zhàn)略,它做的不單單是一個價(jià)格的屠夫,而是能夠用自己的品質(zhì)去定義價(jià)格,不是用價(jià)格去定義市場,只有如此,企業(yè)才能在市場上保持自己旺盛的生命力。
說到在“物美價(jià)廉”方面成功的典范,不得不提的是日本的豐田汽車,憑借優(yōu)良的品質(zhì),經(jīng)濟(jì)的價(jià)格,豐田汽車成功打入美國市場并占據(jù)一席之地。而屈臣氏通過讓利于消費(fèi)者,給消費(fèi)者提供高性價(jià)比商品的策略,成功地幫助其實(shí)現(xiàn)在中國的快速擴(kuò)張。
面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的壓力,許多被賦予了高品牌附加值的高價(jià)格產(chǎn)品不再是消費(fèi)需求中的必需品,而追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品更是成為消費(fèi)者和客戶的最直接的需求。于是那些性價(jià)比高的產(chǎn)品將更有優(yōu)勢。而提供此類產(chǎn)品的企業(yè)將有可能獲得更大的發(fā)展。所以說,微利戰(zhàn)略不僅在企業(yè)發(fā)展中能起到推波助瀾的作用,在危機(jī)下更是企業(yè)不能放棄的生存法寶。
微利戰(zhàn)略是一把雙刃劍,它能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的增長,同時也可能把企業(yè)帶入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。所以企業(yè)在實(shí)施微利戰(zhàn)略時要注意幾個方面。
首先,企業(yè)要有戰(zhàn)略務(wù)本的思想,要有把企業(yè)做長做久的計(jì)劃。而不是貪圖一時之利,失去了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的機(jī)會。因?yàn)楸├皇嵌唐谛袨?,而微利?zhàn)略卻是企業(yè)生存和發(fā)展的長久之計(jì),對于新興產(chǎn)業(yè)可以讓其迅速導(dǎo)入占領(lǐng)廣泛市場,對于壟斷行業(yè)可以讓其形成更強(qiáng)大價(jià)格壁壘阻擋新進(jìn)入者,對于成熟的白熱化的成熟產(chǎn)業(yè),它能夠讓企業(yè)保持持續(xù)活力??梢哉f微利戰(zhàn)略是一種生存型戰(zhàn)略、拓展型戰(zhàn)略、長生型戰(zhàn)略,是企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展真正要恪守堅(jiān)持的戰(zhàn)略。
其次是如何做到微利?追求利潤的最大化,是企業(yè)生存的基本原則,微利戰(zhàn)略并不是要求企業(yè)舍棄利潤,而是要找到最適合企業(yè)的生產(chǎn)方式,為企業(yè)獲得成本、質(zhì)量和生產(chǎn)率等方面優(yōu)勢。例如通過自檢,砍掉那些邊緣的、可有可無的、非核心的業(yè)務(wù);對自身的運(yùn)營有個良好的組織管理和控制機(jī)制,降低自身運(yùn)營成本;具有行業(yè)優(yōu)勢地位的企業(yè)可以通過整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢,并均衡生產(chǎn)鏈條上各環(huán)節(jié)的利益,讓整個行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。
再次,就是要賦予產(chǎn)品軟競爭力。誠如上面提到的,客戶追求的是“價(jià)廉物美”。所以并不會單單因?yàn)楫a(chǎn)品“價(jià)廉”就接受你,“物美”如何體現(xiàn)?除了產(chǎn)品的質(zhì)量之外,還需要通過企業(yè)信譽(yù)、品牌理念、服務(wù)等這些軟競爭力在產(chǎn)品價(jià)值上加以體現(xiàn)。附加了這些因素的產(chǎn)品才會具有更強(qiáng)的生命力,才有可能變成客戶的“必需”品,而不再是客戶眼中可有可無的低價(jià)產(chǎn)品。沃爾瑪將低價(jià)策略進(jìn)行到底,然而消費(fèi)者對之趨之若鶩的更是其“為消費(fèi)者節(jié)省開支”的理念,和為顧客提供的超值服務(wù)。