于　賓

剛至不惑之年的高部明敏1969年出生在日本的山梨縣，大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了寶潔公司工作十年之后，選擇了辭職自主創(chuàng)業(yè)，2003年成立大連高部企畫株式會(huì)社。最近筆者有機(jī)會(huì)與大連高部企畫株式會(huì)社社長高部明敏先生(以下簡稱高部先生)進(jìn)行了面對(duì)面的交流，了解一個(gè)外國人在國際職場打拼和在異國他鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的心路歷程，或許對(duì)目前大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)或職場人士創(chuàng)業(yè)有一定借鑒。

做好職業(yè)規(guī)劃，掌握一生方向

孩童時(shí)，我們每個(gè)人都有自己的遠(yuǎn)大理想，科學(xué)家、宇航員，或者作家、律師等等，但是如何實(shí)現(xiàn)自己的夢想?yún)s并不清楚。高部先生在少年時(shí)期就有過長大做企業(yè)家那樣清晰的目標(biāo)。上大學(xué)期間，高部給自己制訂了四個(gè)十年的職業(yè)規(guī)劃。第一個(gè)十年：在大公司工作，學(xué)習(xí)提升，鍛煉自己；第二個(gè)十年：自主創(chuàng)業(yè)，成立自己的公司；第三個(gè)十年：公司進(jìn)入成長期；第四個(gè)十年：公司進(jìn)入穩(wěn)定期，培養(yǎng)接班人。60歲退休。這項(xiàng)規(guī)劃成了他不斷奮進(jìn)的動(dòng)力，促使他一步一個(gè)腳印，從職場成功到創(chuàng)業(yè)成功。

1991年，高部大學(xué)畢業(yè)后，選擇了培訓(xùn)機(jī)會(huì)較多的寶潔公司，從事亞太地區(qū)的市場開拓工作。90年代中期，開始負(fù)責(zé)中國市場品牌建立，比如碧浪、汰漬、玉蘭油、SKⅡ等品牌的樹立與推廣，都凝聚了高部的心血。從市場開拓期的投入、到成長期的盈虧平衡，到二、三年后的收益，整個(gè)過程收獲很多，而辛苦也很多。公司總部在歐美，常常夜里開會(huì)至次日凌晨，還要照常上班。每個(gè)月要去總部一周，匯報(bào)工作、接受培訓(xùn)。而高部因頻繁的時(shí)差顛倒，每個(gè)月至少有半個(gè)月處于倒時(shí)差之中，嚴(yán)重影響了睡眠質(zhì)量。因此，高部經(jīng)常承受心肌疲勞引起的左半身疼痛的折磨，其中的辛苦非常人所能忍受。很多次，他曾想放棄，但想到自己的十年規(guī)劃，硬是憑著堅(jiān)韌的毅力堅(jiān)持下來。盡管寶潔公司人才濟(jì)濟(jì)，競爭異常激烈，高部憑借自身的實(shí)力與堅(jiān)韌的品格，從普通員工做到亞太地區(qū)六國的市場營銷部部長。

創(chuàng)業(yè)以后，高部也經(jīng)常與員工聊起工作與創(chuàng)業(yè)的話題，他始終認(rèn)為有個(gè)長期的發(fā)展規(guī)劃很重要，而且要為這個(gè)規(guī)劃堅(jiān)持不懈、永不放棄；最重要的堅(jiān)持就是做好當(dāng)前手頭的工作，保持最好的工作狀態(tài)，這樣才有可能把握更好的機(jī)會(huì)和發(fā)展。當(dāng)初在寶潔公司，要跳槽或者自己創(chuàng)業(yè)，稱之為“畢業(yè)”。現(xiàn)在“畢業(yè)”這個(gè)詞也成為大連高部企畫株式會(huì)社的內(nèi)部激勵(lì)用語，高部希望公司員工不要一輩子在這里工作，如果能從現(xiàn)在的平臺(tái)學(xué)到知識(shí)與能力，能從這里“畢業(yè)”和起航，是件很有意義，也是間接延伸公司口碑的一件好事。

創(chuàng)業(yè)從客戶開始，滿足客戶需要是根本

第一個(gè)十年即將結(jié)束，高部先生開始考慮第二個(gè)十年規(guī)劃的實(shí)施。每天很早起床，用書寫的方式進(jìn)行思考和自我分析，并且進(jìn)行市場需求的預(yù)測。剛開始曾經(jīng)確定從養(yǎng)老項(xiàng)目開始創(chuàng)業(yè)，利用生活水準(zhǔn)差異，從事日本老年人到中國大連休閑、養(yǎng)老項(xiàng)目。公司籌建一年，趕上“非典”，養(yǎng)老項(xiàng)目被迫終止。高部并未氣餒，尋找其他的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。后來，得到一份CAD制圖的外包業(yè)務(wù)，高部便全身心投入。當(dāng)時(shí)公司只有四個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)清冷，但是在高部的影響下，大家靠勇氣與毅力堅(jiān)持下來。最基本的理念就是一切以客戶為基礎(chǔ)，只要有一點(diǎn)希望就爭取，怎么做能達(dá)到客戶的要求就怎么做，自己收益放在其次。先有業(yè)務(wù)，后談營業(yè)額、利潤，逐漸地客戶不斷增加，公司慢慢發(fā)展起來。2004、2005年一直服務(wù)于一個(gè)行業(yè)，后來開始有其它行業(yè)加入，至今已有書籍排版、圖片處理、數(shù)據(jù)錄入、CAD設(shè)計(jì)制圖等四個(gè)行業(yè)的外包業(yè)務(wù)。

談到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇問題，高部坦誠地說，在選擇行業(yè)上，理想狀態(tài)應(yīng)該從事自己感興趣的行業(yè)，并從市場、業(yè)務(wù)、發(fā)展前景等幾方面綜合考慮，但是現(xiàn)實(shí)上都是從客戶開始，有客戶委托，因客戶的需要而開始服務(wù)和經(jīng)營。在做的過程中，就想把它做好，比如CAD業(yè)務(wù)，即使與日本同行相比，我們做得也很好，有很好的口碑。我們的口號(hào)是：品質(zhì)就是生存?，F(xiàn)在仍然堅(jiān)持品質(zhì)就是公司生存的理念，這是必然的選擇，只有別人給的機(jī)會(huì)先抓住，做出平臺(tái)，站在這個(gè)平臺(tái)上才可能考慮下一步的發(fā)展。到目前為止，盡管創(chuàng)業(yè)進(jìn)展比較理想，但這些項(xiàng)目也不都是高部本人和公司最終的發(fā)展定位。

高部先生談到，在歐美和日本都有很多像他們這樣的小公司，都有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)精神，目前，中國政府也極為鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)要想成功，除了要選擇適合的項(xiàng)目，更重要的、也是最基本的，要踏實(shí)做事，低調(diào)做人，放下身段，了解客戶的需求，極力滿足客戶。同時(shí)了解自己，并與客戶建立信賴關(guān)系。機(jī)會(huì)很多，就看你怎么做。有很多同行，包括其他的公司，成功的都是踏踏實(shí)實(shí)做事。走下坡路或消失的都是一開始搞得很大、呼聲很高，運(yùn)行中不注意細(xì)節(jié)，不了解客戶，不注重品質(zhì)，不能有效提高客戶滿意度，最后倒閉。

做好當(dāng)下事，做成專業(yè)人，才可能去跳槽或創(chuàng)業(yè)

在高部看來，無論選擇什么，在選擇之前，一定要把當(dāng)前的事情做好，先做好，再考慮下一個(gè)目標(biāo)，不要站在這山望著那山高，手頭的事情都做不好，前面即使有座金山你都不要碰，那也不是你的。目前的工作先做好，再考慮是否提出漲工資、是否出去找更好的公司、從事更好的工作。現(xiàn)在很多人，包括日本員工，總是不清楚自己的狀態(tài)，總想著為什么別的公司工資高、別的行業(yè)賺錢多々不考慮自己目前的狀況，總想著轉(zhuǎn)向下一個(gè)目標(biāo)。其實(shí)，無論是公司選擇行業(yè)，還是個(gè)人選擇職業(yè)都一樣，只有珍惜當(dāng)前所做的事情，堅(jiān)持做到最好，才能利用這個(gè)平臺(tái)，去登下一個(gè)臺(tái)階。這個(gè)平臺(tái)做不好，腳下就沒有硬的臺(tái)階，怎么踏上第二個(gè)臺(tái)階?

高部先生的公司已發(fā)展到100余人的規(guī)模，引導(dǎo)員工走向職場專業(yè)化也已成了他的使命。他常常忠告員工說，要有專業(yè)精神，無論做什么，都要把當(dāng)前做的事情作為自己的專長。不管做什么，要做什么像什么，做到專業(yè)、成為特長。不論在學(xué)校還是在公司，將自己從事的工作或?qū)W習(xí)的專業(yè)能夠不斷提升、扎實(shí)，是非常重要的事情。比如排版技術(shù)，你能做到比誰都清楚，會(huì)講的條理分明透徹見髓，達(dá)到這個(gè)境界，才是最基本的，然后再談漲工資、要待遇等等。有的員工什么都做不好，就要提工資，還要與別的公司比較，不妨多問問他能做好什么。很多年輕人目前做不下去，就想逃避，以逃避的形式改變處境，追求更好的環(huán)境，這很難。以前在寶潔公司，高部也曾很多次想逃避。當(dāng)時(shí)確實(shí)辛勞，盡管待遇很好，工作還算順利，但是身體吃不消，由于睡覺少，困得很難忍受。但為了成為職業(yè)經(jīng)理人，必須堅(jiān)持下來，必須把當(dāng)前做的事情做成自己的專長。

不要把當(dāng)前的工作作為負(fù)擔(dān)，不要因?yàn)樽霾幌氯ィ头艞?，再尋找另外的工作。除非是不得已的理由，一般情況下，盡量不要放棄，而是主動(dòng)選擇?！爱厴I(yè)”是非常順理成章的事情，能夠找到更好、更適合的工作或項(xiàng)目，收入高、環(huán)境好，無疑是于人于己都好的事情。但工資待遇一定與能力相關(guān)，這是絕對(duì)的，你自己沒做到，即使暫時(shí)拿到高工資，也不會(huì)長久。能力很高、績效很好，也不會(huì)一直拿低工資。目前很多企業(yè)，難點(diǎn)在于找不到有專長，有能力把眼前問題解決好的員工。

堅(jiān)韌不拔，創(chuàng)業(yè)不止，在發(fā)展中培養(yǎng)人才

堅(jiān)韌，要做到這兩個(gè)字，最重要的是要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。一時(shí)的堅(jiān)韌算不了什么，長時(shí)間的堅(jiān)韌才算得上難能可貴!有了堅(jiān)韌，就有了積累的決心，有了積累，就有了厚積薄發(fā)的可能：有了堅(jiān)韌，就有了大多數(shù)人沒有的這種品質(zhì)，有了一個(gè)被眾人追隨的人格魅力；有了堅(jiān)韌，就有了克服困難的魄力，有了這種逆境挑戰(zhàn)心，也就有了幾次失敗后的成功。

自2008年開始，高部開始著手培養(yǎng)自己的中層團(tuán)隊(duì)，目前正在抓部門經(jīng)理培養(yǎng)。部門經(jīng)理相當(dāng)于該項(xiàng)業(yè)務(wù)的總經(jīng)理，培養(yǎng)幾個(gè)總經(jīng)理式的管理人才，公司規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大。中層在于培訓(xùn)、扶持，最好能從中層培養(yǎng)成高層。這也是高部的下一個(gè)十年規(guī)劃。

在采訪中，高部先生操著一口流利的中國話，這很令筆者敬佩，當(dāng)然高部先生的英語更是爐火純青。他的堅(jiān)韌品行不僅在工作和創(chuàng)業(yè)中表現(xiàn)得淋漓盡致，即使在其他生活和個(gè)人修行上也讓人贊嘆。高部先生雖然身材并不魁梧，但言行舉止給人一種強(qiáng)烈的力量感。他常年堅(jiān)持“鐵人三項(xiàng)”的艱苦訓(xùn)練，以保持自己強(qiáng)健的身心和高昂的斗志，帶領(lǐng)企業(yè)邁向更高的發(fā)展目標(biāo)。