管加?xùn)|　莊文靜

作為本刊200期特輯的熱心讀者代表,管加?xùn)|創(chuàng)造了幾個(gè)“最”:連續(xù)參加的官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)最多(16屆),持續(xù)訂閱《中外管理》雜志最久(16年)。他說:“我對(duì)《中外管理》是一見鐘情、情有獨(dú)鐘,我找到了最適合我的雜志……”

16年結(jié)緣《中外管理》

我和《中外管理》的相識(shí)是一種緣。

記得是1993年的一天,秘書在我的辦公桌上放了《中外管理》。他以為是我訂的,其實(shí)是一位中層干部的雜志。我拿過來看了,一下子被封面設(shè)計(jì)和內(nèi)容吸引了。而且,里面還有一個(gè)重要內(nèi)容,就是官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì),對(duì)我的吸引力就更大了。

我當(dāng)時(shí)正在擔(dān)任國有企業(yè)的總經(jīng)理兼黨委書記,與政府聯(lián)系緊密;同時(shí)還與其他企業(yè)、各部門進(jìn)行著業(yè)務(wù)往來;當(dāng)時(shí),我還給溫州職業(yè)商業(yè)學(xué)院做講座……官、產(chǎn)、學(xué)我都在接觸,因此這個(gè)會(huì)議正好符合我當(dāng)時(shí)所在位置上的需要。

那年的10月,我就參加了官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì),后來每年都參加,從未間斷過。官產(chǎn)學(xué)會(huì)議規(guī)格、組織得都非常好,有很強(qiáng)的瞻前預(yù)后效果,可以說是“開三天會(huì),管一年”。每年的下半年,我就期盼著金色十月的到來,而每次我都會(huì)帶著問題來參會(huì),在這里我可以找到思路,對(duì)來年的決策起到重要的參考作用。

在我看來,現(xiàn)在有太多可以獲取信息的渠道,而選擇最適合自己的信息和渠道,再重要不過。人的一生,能夠影響你的有幾本書?每年能完整讀完的書又有幾本?因此,我現(xiàn)在就是將時(shí)間集中化,將信息集中化,選擇對(duì)自己價(jià)值最大、最適合自己的信息來看。我一直鐘情于《中外管理》,其中的理念和案例、前瞻性和實(shí)用性的特點(diǎn),不僅可以融會(huì)貫通到自己的管理實(shí)踐中,更能讓人獲得激發(fā)和啟示。

我特別喜歡楊沛霆總編的卷首語,每期必看、必學(xué),我還將100多篇卷首語,復(fù)印出來,裝訂成集,希望在今年的懇談會(huì)上送給楊總編!也建議《中外管理》雜志將楊沛霆總編的卷首語集輯出版,一定會(huì)讓更多的讀者獲益。

30年感悟職業(yè)角色

在我經(jīng)營企業(yè)的三十年間,作為企業(yè)的一把手和一名職業(yè)經(jīng)理人,我也總結(jié)出了一些自己的管理感悟,在此很樂意與大家分享一下。

第一,正確的自我認(rèn)知。也就是說,要明確你是誰?你在什么位置上?擔(dān)任什么角色?職責(zé)是什么?你能做什么?這些都要非常清楚。你的角色的主旨就是服務(wù),服務(wù)對(duì)象不僅是外部客戶,還有內(nèi)部客戶——員工。作為職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)該要強(qiáng)化服務(wù)、淡化權(quán)力、適度管理。

第二,決策還需民主集中。對(duì)于決策我奉行的是三句話:征求大多數(shù)人的意見、與少數(shù)人商議、由核心人決策。同時(shí),決定下來的事情一定要義無返顧地執(zhí)行下去,絕不動(dòng)搖。在這個(gè)追求“變”的時(shí)代,堅(jiān)持比放棄更難了。但在事情還沒有結(jié)果時(shí),又怎么能判斷這個(gè)決策是對(duì)是錯(cuò)呢?事實(shí)上,有些事情都具有長效性,短則幾個(gè)月、多則一兩年才能看出一個(gè)結(jié)果。所以,執(zhí)行一定要堅(jiān)持下去。

第三,任何的變革都離不開權(quán)力和利益的調(diào)整。當(dāng)然,這也是企業(yè)最掙扎、最痛苦的階段,因?yàn)檫@打破了許多人的舒適感。作為企業(yè)的一把手,需要站在圈子之外,去考慮圈子內(nèi)的事情。如果你把自己的個(gè)人利益放在其中,那么你的改制就肯定不易成功,很難持續(xù)有效。因此,一把手要先放棄自己的利益,才是成功變革的基礎(chǔ)。

第四,提升選擇能力和調(diào)適能力。在我看來,事實(shí)上選擇跟做人、做事一樣,做好選擇就是成功了一半。就像我們做商業(yè)一樣,選址、選址、還是選址,決策好就成功了一半。同時(shí),人也需要有調(diào)適能力,因?yàn)槭挛镌诓粩嘧兓?只有調(diào)適好才能平衡,只有平衡才能夠持久。

第五,對(duì)待商人與人生的理解。商人分為三個(gè)層次:第一個(gè)層次是精明;第二個(gè)層次是高明;第三個(gè)層次是開明。人生也同樣分為三個(gè)階段:苦煉、磨煉和修煉。

第六,平淡看金錢。對(duì)于金錢,我的態(tài)度是:100萬是自己的、1000萬是別人的,而1個(gè)億是社會(huì)的。因此,人一定要知足,知足才能成熟,成熟才能穩(wěn)步地向前走。實(shí)際上,人的能力和欲望不平衡的時(shí)候,就會(huì)很痛苦。我始終認(rèn)為:如果你的欲望低于你的能力,那么就會(huì)覺得非常輕松和幸福;但如果欲望老是高于能力,就會(huì)非常痛苦。因此,人的欲望不要太多——人是要有追求,但不能強(qiáng)求,更不能苛求。

溝通,永遠(yuǎn)的管理重點(diǎn)

我認(rèn)為,管理里面最重要的恐怕就是溝通了。在我的工作時(shí)間中,溝通占30%。溝通的形式也是非常多的,像開會(huì)、談話、談判都是溝通。而事實(shí)上,溝通看似很簡單,但其實(shí)非常復(fù)雜多變。不同的對(duì)象和事件、不同的時(shí)間和處境,處理的辦法都不一樣。所以,我非常注重溝通的情境和時(shí)空觀。同時(shí),還有三個(gè)要點(diǎn)要注意。

第一,用心。你要談什么、要達(dá)到什么目的、你的談話對(duì)象、你的態(tài)度都要事前準(zhǔn)備好,而不是隨便叫溝通對(duì)象過來就信口開河。因?yàn)槟銢]有想好,有時(shí)就會(huì)觸發(fā)情緒。

第二,真誠。在暢所欲言的同時(shí),一定要發(fā)自內(nèi)心。

第三,換位思考。成功的溝通一定是站在對(duì)方的位置上進(jìn)行思考的,如果多一分理解,就會(huì)少一分誤解。

通過真誠的溝通,不僅可以得到彼此的信任,甚至可以和員工、客戶成為朋友。溝通既是一門藝術(shù),又最能體現(xiàn)人文精神。

我眼中的經(jīng)理人素質(zhì)

作為職業(yè)經(jīng)理人,我認(rèn)為首要的素質(zhì)就是職業(yè)道德,要能夠全身心地投入工作,并且在危難時(shí)刻可以迎難而上,盡其所能,為企業(yè)獲得最大的利益;其次,就是要能力。如果人有能力,那么就會(huì)敢于面對(duì);第三,就是信念。有了信念,就會(huì)把所有的事情都堅(jiān)持做好。作為經(jīng)理人,有成果才是硬道理,實(shí)現(xiàn)利潤的最大化是職業(yè)經(jīng)理人最根本的職業(yè)精神。我一直奉行低頭做事、昂首做人的原則,以情做人、以誠做事、以信經(jīng)營。在任何時(shí)候都應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真地做事。

最后,經(jīng)理人還需要保持一個(gè)“歸零”的心態(tài)。不要居功自傲,而要保持一個(gè)平靜的心態(tài)?？傊?要把企業(yè)看成是一個(gè)平臺(tái),好好的珍惜;也把自己看成是企業(yè)的一員,要快樂工作。最終,留下的是企業(yè),不是你自己。管理

責(zé)任編輯:楊 光

格言:現(xiàn)在有太多可以獲取信息的渠道,而選擇最適合自己的信息和渠道,再重要不過。