基于學(xué)生認(rèn)知視角的組織行為學(xué)教學(xué)改革探索

萬俊毅

摘要：高校擴招帶來的大班上課給組織行為學(xué)的教學(xué)提出了挑戰(zhàn)，管理類學(xué)科注重案例、模擬和實踐等教學(xué)方法的授課效果受到影響。本文從課程學(xué)習(xí)目的、課程教學(xué)方式、學(xué)生能力培養(yǎng)、課程考核與成績評定等方面對選修組織行為學(xué)課程的學(xué)生進行了問卷調(diào)查，學(xué)生對相關(guān)問題的認(rèn)知為組織行為學(xué)教學(xué)指明了改革路徑。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知視角組織行為學(xué)教學(xué)改革

自實行高校擴招制度以來，普通高校在校生由1998年的341萬人增加到2008年的2021萬人(國家統(tǒng)計局網(wǎng)站，2009)，年平均增長率達到18％。高校擴招為中國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長提供了充足的高素質(zhì)人才，對打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、緩解就業(yè)壓力和拉動投資消費貢獻極大。然而，在精英教育走向大眾教育的同時。由于投資相對不足，許多高校的軟硬件設(shè)施建設(shè)沒有跟上擴招的步伐．致使大班教育成為常態(tài)。大班授課給組織行為學(xué)的教學(xué)改革提出了迫切要求。

一、組織行為學(xué)的課程特點與教學(xué)方法

組織行為學(xué)是管理類學(xué)科中的一門核心課程．主要探討的是個體、群體和結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響．目的是應(yīng)用這些知識改善組織績效。大學(xué)生是潛在的管理者，該課程可以幫助他們開發(fā)良好的人際技能(羅賓斯，2005)。在某大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，該課程不僅是工商管理和人力資源管理專業(yè)的必修課程，而且是農(nóng)林經(jīng)濟管理、物流管理、電子商務(wù)、營銷管理等管理類專業(yè)和經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等經(jīng)濟類專業(yè)的選修課程。且經(jīng)濟類專業(yè)的學(xué)生選修該課程的人數(shù)有逐年增加趨勢。

組織行為學(xué)集科學(xué)性、系統(tǒng)性、綜合性、實踐性、互動性、權(quán)變性、可操作性等特征為一體。不同的章節(jié)與學(xué)生素質(zhì)的各個構(gòu)面和能力的不同維度相對應(yīng)，是一門理論性和實踐性都非常強的課程。廣大的一線教師對該課程的教學(xué)方法進行了探索，如注重案例教學(xué)(沈茜，2003；匡素勛，2003；王國元，2006；沈茜，2006)、體驗式教學(xué)(甘春華，2004)、游戲訓(xùn)練教學(xué)(陳黎琴，2006)、實驗教學(xué)(隆意，2007)、模擬團隊訓(xùn)練(石建忠，2007)、情景模擬教學(xué)(鄒瓊，2008)、實踐教學(xué)(劉力緯等，2007)等。組織行為學(xué)沒有絕對的真理，學(xué)生或多或少地帶著各種認(rèn)知學(xué)習(xí)這門課程。這就要求教學(xué)必須針對大學(xué)生的個性特點(傅曉明，2008)和認(rèn)知狀況(高曉芹，2005)，結(jié)合素質(zhì)和能力的要求，考慮課程的內(nèi)容安排，采用合適的教學(xué)方法，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和行動能力。學(xué)以致用，教師可以通過精心安排各個教學(xué)環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生。從最基本的“知道”層面進入“悟道”境界，繼而指導(dǎo)自己“行道”于管理實踐之中．實現(xiàn)組織行為學(xué)由低到高這三個層次教學(xué)境界的完美統(tǒng)一(曹威麟、畢功兵，2007)。

近幾年來，筆者嘗試采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式進行授課，針對不同的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，采用差異化的教學(xué)方法授課。筆者采用過的教學(xué)方法有案例教學(xué)、演講、正反方辯論、角色扮演、行為模仿、頭腦風(fēng)暴、自我測試、影視媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等。但也面臨有些同學(xué)很少參與或發(fā)言、上大課互動環(huán)節(jié)困難、課時緊張等困難。筆者極為重視教學(xué)反饋信息的作用，不僅平時注重與學(xué)生溝通和交流，而且堅持在每學(xué)期的期末考試題中要求學(xué)生談學(xué)習(xí)組織行為學(xué)課程的體會。并明示學(xué)生對教學(xué)方法的改革提出自己的意見。從改閱試卷中，筆者獲得不少有價值的反饋信息，這大大提高了組織行為學(xué)的授課效果。

目前的教學(xué)改革研究大多針對管理類專業(yè)的學(xué)生進行。筆者依據(jù)多年的教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，管理類專業(yè)學(xué)生和經(jīng)濟類專業(yè)學(xué)生對課程的認(rèn)知和技能提升的訴求存在一定的差異。筆者探討的是經(jīng)濟類專業(yè)選修學(xué)生對組織行為學(xué)課程的教學(xué)認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上提出教學(xué)改革建議。

二、經(jīng)濟類專業(yè)選修學(xué)生對課程教學(xué)認(rèn)知的問卷分析

本次問卷的發(fā)放對象為某高校經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟類專業(yè)的選修學(xué)生，共有116人填寫問卷，其中二年級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生63人，三年級經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的53人：男學(xué)生37人，女學(xué)生79人。本次調(diào)查主要涉及課程學(xué)習(xí)目的、課程教學(xué)方式、學(xué)生能力培養(yǎng)、課程考核與成績評定等內(nèi)容。

1課程學(xué)習(xí)目的

學(xué)生最關(guān)注什么問題和期待通過何種途徑獲取解決問題能力的認(rèn)知影響到課程學(xué)習(xí)目的。本次關(guān)于學(xué)生在校期間自我發(fā)展中最為關(guān)注問題的調(diào)查結(jié)果是：選擇個性完善、就業(yè)、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、戀愛和情感的學(xué)生人數(shù)分別為33人、26人、15人、4人和1人，選擇上述5項同等關(guān)注的學(xué)生有36人，僅有1人不清楚最為關(guān)注的問題是什么。這表明多數(shù)學(xué)生看重素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。

學(xué)生希望獲得關(guān)于自身個性發(fā)展認(rèn)識的最優(yōu)途徑．按照選項人數(shù)從高到低依次是：從與他人交往中學(xué)習(xí)的有55位，系統(tǒng)性課堂學(xué)習(xí)的有31位，自己閱讀相關(guān)書籍的有27位，其它途徑的有3位。通過群體、團隊與組織活動實踐和通過學(xué)習(xí)完善自我是大多數(shù)學(xué)生的愿望。

對組織行為學(xué)各個構(gòu)面作用于個性認(rèn)識和個性發(fā)展的認(rèn)知情況是：95位學(xué)生認(rèn)為個體部分內(nèi)容能夠起到重要作用，93位學(xué)生認(rèn)為群體部分內(nèi)容有異曲同工的作用。70位學(xué)生則認(rèn)同組織系統(tǒng)部分內(nèi)容有此功效。

絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)組織行為學(xué)課程的主要目的并不單一，有101位學(xué)生是為了兼顧修學(xué)分、獲取知識和提升能力，占到總數(shù)的87．07％；僅有5位學(xué)生單純?yōu)榱诵迣W(xué)分．4位學(xué)生為獲取知識，6位學(xué)生為提升能力。

2課程教學(xué)方式在大班上課和課時有限的前提下，學(xué)生認(rèn)為比較合適的教學(xué)方式有：選擇案例教學(xué)、情境模擬(含角色扮演)、各種與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的自我測試(如情商測試等)、團隊練習(xí)、以教師講授為主、影視賞析、正反論辯論賽選項的學(xué)生人數(shù)分別為101人、72人、70人、68人、58人、51人、50人。案例教學(xué)仍是約束條件下最受歡迎的教學(xué)方式。

學(xué)生最為偏好的教學(xué)方式依選項人數(shù)從高到低依次是：選擇案例教學(xué)的有55人，情境模擬(含角色扮演)26人，影視賞析11人，以教師講授為主10k．，團隊練習(xí)10人，辯論賽2人，各種與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的自我測試(如情商測試等)2人?？梢?，大多數(shù)學(xué)生并不認(rèn)可“填鴨式”的教學(xué)方式。

在案例與課程內(nèi)容相關(guān)的前提下．99名學(xué)生認(rèn)為媒體報道的熱點問題是教學(xué)的合適案例。占樣本人數(shù)的85％；87人偏好學(xué)生自己身邊發(fā)生的事情作案例，占總數(shù)的75％；75人認(rèn)為經(jīng)典案例合適，44人喜歡熟知的名人逸事為案例。學(xué)生希望用離他們生活比較近的事例作為案例剖析，而不希望教師使用太多的經(jīng)典案例，否則事與愿違。

關(guān)于課前預(yù)習(xí)效果的認(rèn)知情況是：有60．k認(rèn)為布置如案例討論或辯論賽用的作業(yè)能夠讓同學(xué)們課前預(yù)習(xí)效果最好，30人認(rèn)可上課開始時抽點學(xué)生上講臺講述印象最深的預(yù)習(xí)知識點比較有效．有16人認(rèn)為上課時隨機提問效果好，有10人填其它選項。依據(jù)上述結(jié)果表明教師要

有意識地主動引導(dǎo)學(xué)生進行課前預(yù)習(xí)。如果忽視此項工作．授課效果會事倍功半。

3學(xué)生能力培養(yǎng)

如同曹威麟和畢功兵所講的那樣．組織行為學(xué)的教學(xué)應(yīng)該追求學(xué)生“知道”、“悟道”、“行道”能力的完美統(tǒng)一。學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，學(xué)生“知道”(即明白自己、讀懂他人、知曉組織運行規(guī)則等)能力獲得很大提高的有16人，較大提高的有62人，一定程度提高的有38人；學(xué)生“悟道”(即聽懂言外之意、話外之音，明白出臺的多是折中方案等)能力獲得很大提高的有14人，較大提高的有52人，一定程度提高的有47人，沒有提高的有3人；學(xué)生“行道”(即運用組織行為學(xué)的知識指導(dǎo)自己“行道”于組織或管理實踐)能力獲得很大提高的有15人，較大提高的有34人，一定程度提高的有67人。盡管知易行難，但總體看來，學(xué)生三個層次的能力均有所提高。

組織行為學(xué)與其它課程相比，有28人認(rèn)為該課程對學(xué)生“知道”、“悟道”、“行道”能力培育最為有效，占總數(shù)的24％；87人認(rèn)為較為有效，占總數(shù)的75％；1人認(rèn)為沒有差異。在學(xué)生的認(rèn)知中，組織行為學(xué)是他們未來人職社會化最為有效的課程。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，有11人認(rèn)為自己的人際技能獲得很大提高。45人認(rèn)為有較大提高，58人認(rèn)為有一定程度的提高；可見，該課程使學(xué)生的人際技能都獲得不同程度的提高。

4課程考核與成績評定雖然多數(shù)學(xué)生修該課程的目的不是單純?yōu)榱诵迣W(xué)分。但績效考核仍是授課繞不開的話題?？荚噧?nèi)容應(yīng)該側(cè)重考核什么?有59人認(rèn)為應(yīng)考核學(xué)生運用知識解決實際問題的能力．有53人認(rèn)為應(yīng)兼顧考核基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力．僅4人認(rèn)為考核要注重基礎(chǔ)知識。大學(xué)高年級的授課不僅僅是為了向?qū)W生“傳道”，更重要的是提高他們的“行道”能力。

學(xué)生關(guān)于考試方式的認(rèn)知存在的沖突較明顯：認(rèn)為最佳考試方式為開卷考試、閉卷考試、寫課程論文的學(xué)生分別是54人、24人、38人，如果僅從考試本身來說。學(xué)生更為偏好開卷考試，當(dāng)問及能夠區(qū)分不同學(xué)生學(xué)習(xí)努力程度的考核方式，有92人選擇閉卷考試，占總數(shù)的80％；選擇開卷考試和寫課程論文的各有12人；而能夠體現(xiàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識程度和運用知識分析實際問題能力差異的考核方式，有59人選擇閉卷考試，占總數(shù)的51％；37人選寫課程論文，20人選開卷考試。盡管學(xué)生多數(shù)喜歡開卷考試，但難以認(rèn)同開卷考試的公平性和有效性。

該學(xué)校目前課程的總評成績構(gòu)成是平時成績占30％，期末成績占70％。有55人認(rèn)為應(yīng)提高平時成績在總評成績的比重、占總數(shù)的48％，有50人認(rèn)為應(yīng)維持不變．還有11人認(rèn)為應(yīng)降低平時成績的比重。學(xué)生普遍認(rèn)為，平時的用心學(xué)習(xí)至關(guān)重要。

三、組織行為學(xué)課程教學(xué)的改革建議

基于上述問卷調(diào)查結(jié)果，本人認(rèn)為可以在以下幾個方面開展工作，推動組織行為學(xué)課程教學(xué)的有效改革：①組織行為學(xué)課程目前在多數(shù)學(xué)校僅對經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生開設(shè)，鑒于該課程對提高學(xué)生“悟道”與“行道”能力的有效性，建議在其它社會科學(xué)專業(yè)乃至自然科學(xué)專業(yè)開設(shè)該課程的選修課。②組織行為學(xué)的不同章節(jié)內(nèi)容與學(xué)生素質(zhì)的各個構(gòu)面和能力的不同維度相對應(yīng)．教學(xué)方式應(yīng)該靈活多樣，尋求不同教法與學(xué)生能力和素質(zhì)培養(yǎng)的匹配，訓(xùn)練學(xué)生闡述觀點、表達立場、協(xié)調(diào)合作、團隊意識、說服他人、妥協(xié)折中、臨場發(fā)揮、靈活應(yīng)變等管理能力．提升學(xué)生的“知道”、“悟道”與“行道”能力。③精心籌劃每節(jié)課的教學(xué)安排，通過布置如案例討論或辯論賽用的作業(yè)。或者抽點學(xué)生上講臺講述印象最深的預(yù)習(xí)知識點．讓學(xué)生參與到課前準(zhǔn)備工作中。④慎用“填鴨式”的教學(xué)方式，精挑細(xì)選案例教學(xué)、情境模擬、自我測試、團隊練習(xí)、影視賞析和正反論辯論賽的主題，從學(xué)生身邊的事例人手，關(guān)注社會熱點和焦點問題，讓學(xué)生感覺理論知識就在身邊，可以起到事半功倍的授課效果。⑤教師不要太拘泥于講授知識點內(nèi)容，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生的思維能力，提升學(xué)生的“悟道”與“行道”能力；課程考核應(yīng)以靈活性的主觀性題目為主．側(cè)重考核學(xué)生運用知識分析實際問題的能力。