魏樂生

2003年,工作責(zé)任心強(qiáng)、待人熱忱的鄒文珍由南昌鐵路局上饒車務(wù)段機(jī)關(guān)打字員改任負(fù)責(zé)退管工作的干事。此后的每一天,她始終滿腔熱情,以熾熱的心和子女對待父母般的情懷,在離退休職工的心中點(diǎn)燃了一盞燈,使他們的晚年生活充滿光明。

上饒車務(wù)段原來只有800多名離退休職工,隨著鐵路生產(chǎn)布局調(diào)整合并站段,部分單位的離退休職工劃歸該段托管后,離退人員增加到1700多名,而且分布較散。鄒文珍四處奔波,利用各種方式了解他們的有關(guān)信息,及時建立檔案。如今這1700多名離退休職工的年齡、愛好、身體狀況、家庭住址、家庭人員等情況,她都了如指掌。每月她還以電話或寄發(fā)信件等方式,了解離退休職工生活和身體狀況,及時為他們提供服務(wù),幫助解決困難。逢年過節(jié),鄒文珍都要攜帶慰問品走訪離退休職工家庭;70歲以上老人過生日,不論多遠(yuǎn),她都帶上蛋糕、紀(jì)念品趕去祝壽。

給離退休職工辦實(shí)事、解難事,說起來容易做起來難。離退休職工生病住院,鄒文珍都要前往醫(yī)院探望。老人出院后,她又及時幫助他們辦理醫(yī)療費(fèi)用報銷事宜。有的離退休職工家屬拿來的報銷單據(jù)往往短缺不全,耽誤了報銷時間,還要對鄒文珍無端責(zé)備。對此,鄒文珍從不計較,總是耐心作好解釋,有時親自到離退休人員家里收集報銷單據(jù)或趕到醫(yī)院為他們補(bǔ)齊單據(jù),隨后送達(dá)醫(yī)保中心辦理。遇離退休職工病故,她總是第一時間趕去協(xié)助家屬處理后事。自2008年以來,鄒文珍看望慰問住院離退休人員300多次,為150多名居住異地的退休職工報銷醫(yī)藥費(fèi)50多萬元,將12萬多元慰問款送到350名特困和病患離退休人員手里,為34名患大病的退休職工辦理互助互濟(jì)補(bǔ)助7萬多元,協(xié)助25名病故離退休人員家屬辦理了喪事。

對于一些遠(yuǎn)在異地的孤寡和困難離退休職工,鄒文珍更是十分牽掛。住在上海長寧區(qū)福利院、現(xiàn)年76歲的退休職工蔡祥康,一輩子沒結(jié)過婚,膝下無子女,60歲就得了老年癡呆癥。幾年來,鄒文珍一直牽掛著老人,時常打電話到福利院了解蔡老的生活情況和身體狀況,每年都要前往福利院探望老人,按時為他辦理生活補(bǔ)貼手續(xù),保證老人在福利院得到正常護(hù)理。福利院工作人員見鄒文珍那樣關(guān)愛蔡老,都夸蔡老好福氣,在單位里養(yǎng)了一個“好女兒”。

家住浙江省江山市農(nóng)村的95歲退休職工戴西耀,過去因家庭瑣事動輒就找段里尋求幫助。一次雨夜,戴老獨(dú)自一人步履蹣跚地來到段里。鄒文珍聞訊后,立即趕到段里,把老人攙扶到辦公室,打開空調(diào),叫來外賣,細(xì)心照料和安慰老人,并安排老人住宿。第二天,鄒文珍又驅(qū)車親自護(hù)送老人回家。因長途顛簸,她又暈車,一路嘔吐不止。把戴老送到家后,她不顧身體不適,當(dāng)起戴老的家庭“政委”,耐心做好戴老子女的思想工作。時過不久,戴老又先后兩次找到段里。每次鄒文珍都耐心細(xì)致地安慰老人,親自護(hù)送老人返鄉(xiāng),做好老人子女的思想工作。在鄒文珍的關(guān)心下,戴老現(xiàn)與家人相處和睦,生活美滿。

鄒文珍把離退休職工當(dāng)成親人一樣對待,贏得了離退休職工的贊譽(yù)。近年來,她多次被南昌鐵路局評為“先進(jìn)離退休工作者”和“三八紅旗手”,今年又被上饒車務(wù)段黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。