淺談多媒體技術(shù)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

楊明雯

摘要：近幾年，移動(dòng)商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了快速的發(fā)展。多媒體技術(shù)應(yīng)用到移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域能夠傳遞全面的內(nèi)容和信息，將更好地促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)商務(wù)；多媒體技術(shù)；流媒體技術(shù)；手機(jī)

近幾年，移動(dòng)商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了快速的發(fā)展。信息傳遞從飛鴿時(shí)代到電話時(shí)代花了幾千年時(shí)間；從電話時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代花了百年時(shí)間；而互聯(lián)網(wǎng)才興起十多年，移動(dòng)商務(wù)就出現(xiàn)了。隨著藍(lán)牙技術(shù)、無線網(wǎng)卡的出現(xiàn)，使得利用手機(jī)、PDA、筆記本電腦等進(jìn)行無線商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。目前，WAP上網(wǎng)已成為一種被大眾接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，尤其是3G的開通，使手機(jī)上網(wǎng)成為另一種重要的上網(wǎng)方式。可見，目前在全世界范圍內(nèi)已經(jīng)興起了一股移動(dòng)商務(wù)的熱潮。

從宏觀上來說，移動(dòng)商務(wù)是繼電子商務(wù)之后計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次創(chuàng)新，它通過Internet和移動(dòng)通信技術(shù)的完美結(jié)合將電子商務(wù)推向更高的水平，它利用移動(dòng)通信的各種終端將有線電子商務(wù)帶給用戶。從微觀上來說，移動(dòng)商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。通過移動(dòng)商務(wù)，用戶可以隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂，他們可以在自己需要的時(shí)候，使用智能電話或個(gè)人數(shù)字助理（PDA）、筆記本等通信終端查找、選擇及購(gòu)買商品和服務(wù)。

多媒體技術(shù)是指能夠同時(shí)獲取、處理、編輯、存儲(chǔ)和展示兩個(gè)以上不同類型信息媒體的技術(shù)，這些信息媒體包括文字、聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫與視頻等。從人類感知信息的途徑來看，媒體可以分為視覺類、聽覺類、觸覺類、嗅覺類和味覺類媒體。目前在計(jì)算機(jī)研究領(lǐng)域中的多媒體主要針對(duì)的是視覺類和聽覺類的表示媒體，即文字、圖形、圖像、視頻、動(dòng)畫和音頻等，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、交互性強(qiáng)以及直觀型好。據(jù)有關(guān)資料介紹，由視覺、聽覺、觸覺傳遞的信息能被理解的分別占83％、11％和3％，其余的不到4％，因此，人類接受信息主要是通過視覺和聽覺。

多媒體技術(shù)適用于移動(dòng)商務(wù)的主要特點(diǎn)：(1)無所不在性。在移動(dòng)通信方式下，用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)，多媒體信息的傳送擺脫了時(shí)間、空間的限制。(2)便捷性。無線終端設(shè)備的小巧方便使得移動(dòng)商務(wù)中多媒體信息的傳輸更具有優(yōu)勢(shì)。人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)不再受地域限制，而且移動(dòng)商務(wù)中多媒體技術(shù)的應(yīng)用使得移動(dòng)商務(wù)更加便捷、直觀、生動(dòng)，同時(shí)也能提高人們的效率。(3)集成性。能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行多通道統(tǒng)一獲取、存儲(chǔ)、組織與合成。(4)交互性。交互性是多媒體應(yīng)用有別于傳統(tǒng)信息交流媒體的主要特點(diǎn)之一。傳統(tǒng)信息交流媒體只能單向地、被動(dòng)地傳遞信息，而多媒體技術(shù)則可以實(shí)現(xiàn)人對(duì)信息的主動(dòng)選擇和控制。(5)非線性。多媒體技術(shù)的非線性特點(diǎn)改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)循序性的讀寫模式。以往人們讀寫方式大都采用章、節(jié)、頁的框架，循序漸進(jìn)的獲取知識(shí)，而多媒體技術(shù)將借助超文本鏈接（Hyper Text Link）的方法，把內(nèi)容以一種更靈活、更具變化的方式呈現(xiàn)給讀者。(6)實(shí)時(shí)性。當(dāng)用戶給出操作命令時(shí)，相應(yīng)的多媒體信息能夠得到實(shí)時(shí)控制。(7)信息使用的方便性。用戶可以按照自己的需要、興趣、任務(wù)要求、偏愛和認(rèn)知特點(diǎn)來使用信息，任取圖文、聲等信息表現(xiàn)形式。(8)信息結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性。用戶可以按照自己的目的和認(rèn)知特征重新組織信息，增加、刪除和修改節(jié)點(diǎn)，重新建立鏈。

隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，在移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常要運(yùn)用大量的視聽媒體信息，這些視聽媒體信息一般數(shù)據(jù)量較大，如下載到客戶端再瀏覽則需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這樣便給獲取信息帶來延時(shí)、等待的不便，影響了移動(dòng)商務(wù)中信息流的流暢，是多媒體在移動(dòng)商務(wù)中的運(yùn)用受到限制。流媒體是流式傳輸支持的業(yè)務(wù)。在無線網(wǎng)絡(luò)中，流媒體業(yè)務(wù)主要面向CD—MA2000、GPRS/EDGE、UMTS等提供較高寬帶（100Kb/s以上）的無線分組網(wǎng)絡(luò)，課根據(jù)流媒體源的不同分為視頻業(yè)務(wù)和音頻業(yè)務(wù)。目前，基于有線的VOD、AOD業(yè)務(wù)，已經(jīng)受到了用戶的廣泛歡迎。在無線網(wǎng)絡(luò)中，空中接口寬帶的增加為移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的開展提供了良好的基礎(chǔ)，結(jié)合無線系統(tǒng)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的特點(diǎn)，使得移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)更具有吸引力。對(duì)流式傳輸而言，聲音、影像或動(dòng)畫等文件邊下載邊播放，不僅使啟動(dòng)延時(shí)大大縮短，而且也不需要太高的緩存容量，避免了用戶必須等待整個(gè)文件全部從網(wǎng)上下載后才能觀看的缺點(diǎn)。

流媒體技術(shù)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用很廣泛，(1)Mobile Music MP3。運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合唱片公司每星期發(fā)布流行音樂排行榜，用戶在試聽歌曲片段后，可通過小額支付下載到手機(jī)上，相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商開唱片店。(2)Mobile TV用戶通過手機(jī)收看電視節(jié)目，獲取娛樂感受，相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商開電視臺(tái)。(3)Information on Demand，新聞、體育、時(shí)尚、消費(fèi)資訊等。(4)現(xiàn)場(chǎng)直播，體育賽事、演唱會(huì)、會(huì)議等大型事件的直播，也可以用于交通、家庭等需要監(jiān)控的場(chǎng)所。(5)視頻廣告和短片，可通過多種媒體（視頻、圖像、文字）組成商品廣告、電影廣告、旅游廣告等，也可組成各種搞笑短片、旅游景點(diǎn)介紹、廣告宣傳、企業(yè)形象宣傳等。

隨著移動(dòng)商務(wù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)中多媒體技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，流媒體技術(shù)的發(fā)展解決了多媒體技術(shù)的大量傳輸問題，使得多媒體技術(shù)對(duì)移動(dòng)商務(wù)的促進(jìn)作用發(fā)揮的更加充分。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)將成為成為電子商務(wù)最重要的形式之一，并成為21世紀(jì)人們的主要商務(wù)模式和用來推動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活和文化進(jìn)步的重要?jiǎng)恿凸ぞ摺Ｈ蛐缘囊苿?dòng)商務(wù)正逐漸滲透到每個(gè)人的生存空間，將對(duì)人們的工作方式、生活方式、商業(yè)關(guān)系和政府作用產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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