胡憲武

摘要:本文論述了中小企業(yè)的特點,比較了在電子商務(wù)環(huán)境下與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下實施ERP的差異;對電子商務(wù)環(huán)境下實施ERP的必要性與可行性進(jìn)行了論述;最后給出了電子商務(wù)環(huán)境下ERP技術(shù)實現(xiàn)的策略。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 中小企業(yè) ERP(企業(yè)資源計劃)

0 引言

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)管理在電子商務(wù)時代有了更廣闊的發(fā)展空間,被賦予了新的內(nèi)涵。從本質(zhì)上說電子商務(wù)就是現(xiàn)代企業(yè)降低成本、提高效益所必不可缺的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),它為改善企業(yè)管理提供了一種有效手段。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)方式,從根本上改變傳統(tǒng)企業(yè)決策、生產(chǎn)和營銷模式,提高企業(yè)和其他企業(yè)的信息化程度。同時電子商務(wù)和企業(yè)ERP系統(tǒng)也互相起到了輔助的作用。電子商務(wù)的功能特性說明它不能單獨擔(dān)當(dāng)起企業(yè)發(fā)展的重任,必須有企業(yè)內(nèi)部順暢、高效的管理與之協(xié)調(diào),這就需要依靠ERP系統(tǒng)的支持實現(xiàn)。在信息流通的意義上講,電子商務(wù)是ERP的延伸和補(bǔ)充,它通過Internet提供與外部商業(yè)伙伴的連接。因此,電子商務(wù)對企業(yè)管理和ERP系統(tǒng)的發(fā)展起到非常重要的推動作用。ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)相結(jié)合必將成為未來企業(yè)管理發(fā)展的方向。電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)特別是中小企業(yè)實施ERP也提出了新的要求。

1 中小企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下實施ERP的差異

1.1 電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響

1.1.1 為我國中小企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇 發(fā)展電子商務(wù),有助于縮短發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家之間的差距, 也使更多中小企業(yè)能夠與大企業(yè)甚至跨國企業(yè)站在同一起跑線, 增強(qiáng)了中小企業(yè)的應(yīng)變能力、運行效率、創(chuàng)新能力以及決策的科學(xué)性, 提高了中小企業(yè)管理質(zhì)量, 降低了內(nèi)部管理費用, 擴(kuò)大了企業(yè)的生存與發(fā)展空間。

1.1.2 改變了中小企業(yè)經(jīng)營要素觀念 企業(yè)要樹立注重知識的觀念?，F(xiàn)代企業(yè)快速、高效地響應(yīng)顧客個性化需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)已不再取決于物質(zhì)資源,而是在于企業(yè)獲取、處理、傳遞和利用信息及知識的能力。電子商務(wù)能使中小企業(yè)獲取知識、應(yīng)用知識的能力極大增強(qiáng),企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)收集到企業(yè)所需的有用信息和知識,還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識傳播與交流,使員工的個人知識方便地轉(zhuǎn)變成可以在企業(yè)內(nèi)部廣泛共享和恰當(dāng)利用的企業(yè)知識。

1.1.3 電子商務(wù)改變了信息傳遞方式 電子商務(wù)使中小企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了“實時互動”。企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念,電子商務(wù)不僅使傳播的信息量激增, 還使信息傳遞速度實現(xiàn)“光速”。電子商務(wù)使得信息實現(xiàn)瞬間內(nèi)在全球傳播,全球各個地方幾乎可以同時知道一條最新的信息。這就要求企業(yè)必須創(chuàng)新,而且要快速。在信息實現(xiàn)全球同步化的時代,創(chuàng)新成了企業(yè)的靈魂,速度成了企業(yè)生存的前提。

1.2 電子商務(wù)環(huán)境下實施ERP的優(yōu)勢 基于電子商務(wù)的ERP是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合。它以企業(yè)內(nèi)部管理為中心,集成整個商務(wù)環(huán)境,充分利用外部資源,實現(xiàn)快速敏捷反應(yīng),高效的管理。具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢:

首先,有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系,開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)。在信息流通的意義上講,電子商務(wù)是ERP的延伸和補(bǔ)充,它通過Internet提供與外部商業(yè)伙伴的連接。基于電子商務(wù)的ERP直接溝通了企業(yè)內(nèi)部各個部門和外部有相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。實施基于電子商務(wù)的ERP,不僅可以實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組,提高整個ERP流程的效率。從本質(zhì)上講,通過實施基于電子商務(wù)的ERP,無論是企業(yè)自身還是業(yè)務(wù)伙伴都會從中獲益,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值,實現(xiàn)“多贏”目標(biāo)。

其次,有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長,提高企業(yè)績效。通過實施基于電子商務(wù)的ERP,可以在企業(yè)內(nèi)部各部門與相關(guān)企業(yè)、業(yè)務(wù)伙伴之間實現(xiàn)業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。降低成本、提高效率,使企業(yè)ERP達(dá)到國外先進(jìn)水平,促進(jìn)自身和各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

再次,有利于分享需要的信息。企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部的業(yè)務(wù)聯(lián)系,有利于企業(yè)決策人及時掌握跨越整個企業(yè)內(nèi)部和各業(yè)務(wù)合作者的各種有用信息,及時了解企業(yè)的發(fā)展需求以及合作伙伴乃至整個行業(yè)的情況,方便決策者隨時了解企業(yè)自身和整個商務(wù)環(huán)境。

2 電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)ERP的實現(xiàn)

電子商務(wù)與ERP的集成是一項龐大而繁雜的工程,這中間,牽涉到業(yè)務(wù)的重組、數(shù)據(jù)的共享、人員的調(diào)ML(extensible Markup Language,可擴(kuò)展標(biāo)識語言)是由W3C(互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合組織)于1998年2月發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。它將SGML的豐富功能與HTML的易用性結(jié)合到Web的應(yīng)用中,XML的最大優(yōu)點在于它的數(shù)據(jù)存儲格式不受顯示格式的制約。XML具有自描述性的特點,非常適用于不同應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換,而且這種數(shù)據(jù)交換不以預(yù)先規(guī)定的一組數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義為前提。SOAP(Simple Object Access Protocol,簡單對象訪問協(xié)議)是在分散或分布式的環(huán)境中交換信息的簡單的協(xié)議,是一個基于XML的協(xié)議。SOAP作為一種綜合各種計算機(jī)技術(shù)的通信協(xié)議,能夠用多種程序設(shè)計語言在多種操作系統(tǒng)下和多種計算機(jī)平臺上實現(xiàn)。用XML和SOAP集成電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的主要思想是:電子商務(wù)系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布信息資源和開展商務(wù)活動,在接收到訂單信息后,將信息保存到電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫,同時將數(shù)據(jù)生成規(guī)定格式的XML文檔;然后將XML文檔打包成消息,通過消息中間件SOAP傳輸給ERP系統(tǒng)端,ERP系統(tǒng)端接收到消息后,自動處理消息里的XML文檔,根據(jù)文檔的信息更新ERP端的數(shù)據(jù)庫。反之,ERP系統(tǒng)在運行過程中如果對一些信息做了改動,那么它也將信息打包成消息,通過SOAP傳輸給電子商務(wù)端的數(shù)據(jù)庫,從而保證兩者的實時統(tǒng)一。其集成模型如圖1所示。

XML和SOAP技術(shù)在電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間架起了一道數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉蛄?解決了兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫因數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同,而不能數(shù)據(jù)共享的問題。采用XML和SOAP技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)的集成,實現(xiàn)了系統(tǒng)真正的跨平臺運行,系統(tǒng)具有高度集成、高度模塊化、高可靠性和高安全性等優(yōu)點。

3 結(jié)束語

把電子商務(wù)和ERP的整合系統(tǒng)引入企業(yè),既是一種技術(shù)有效性的需要,也是一項經(jīng)營管理創(chuàng)新。目前,電子商務(wù)代表了未來貿(mào)易的發(fā)展方向。電子商務(wù)不僅會改變現(xiàn)有的企業(yè)運作模式,而且將對經(jīng)濟(jì)全球化及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)既不能盲目“跟風(fēng)”,也不能觀望等待,而是要根據(jù)企業(yè)實際情況,積極制定戰(zhàn)略,整體規(guī)劃,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營,把電子商務(wù)與ERP整合系統(tǒng)逐步建立起來,發(fā)揮電子商務(wù)的全部潛能,發(fā)揮ERP的最大作用,早日全面實現(xiàn)企業(yè)的信息化。

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