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      企業(yè)厚黑學:商業(yè)競爭新動向

      2009-10-26 03:02洪國強
      中國質量萬里行 2009年8期
      關鍵詞:領軍人物洋品牌三板斧

      洪國強

      中國企業(yè)家所面臨的社會環(huán)境,是一個變化無常、有時候甚至是非常不友好的環(huán)境。于是。破壞一個企業(yè),從妖魔化其領軍人物開始就成為企業(yè)惡性競爭的殺手锏。

      惡性競爭制造危機

      中國市場上企業(yè)之間的真正競爭其實是開始于改革開放,因為真正現(xiàn)代意義上的中國企業(yè)也是自70年代末開始誕生、成熟。那時的企業(yè)競爭雖然偶爾擦出些火星,總體上倒也融洽,畢竟那是個供不應求的時代,產品至上,大家拼的是產能、產量和規(guī)模擴張。但隨著中國市場競爭的愈演愈烈,市場蛋糕的增長速度遠比不上分蛋糕企業(yè)的胃口的增大速度。競爭的殘酷性也日益顯見。

      借助輿論的放大作用,這種親者痛、仇者快的企業(yè)暗戰(zhàn),卻在不斷地重復上演。

      例如桌一知名品牌會被突然質疑產品是否安全,是否添加了不合國家要求的成份,貌似是對產品功效的爭議,但其背后隱藏的企業(yè)暗斗卻不為人所知。很可能是這一品牌既中了競爭對手的明招,也中了競爭對手的暗招。一些品牌突然陷入“莫須有”攻訐與質疑之中,真正的源頭在于競爭對手的炒作,這便是惡性競爭推動的惡性攻擊。

      商業(yè)競爭利益的切割形成了各大品牌蠱衰沉浮的所有表象,世事蒼茫,驚心動魄。競爭對手會充分運用抓辮子、扣帽子、打棍子的江湖手法。攻其一點,不及其余。只要發(fā)現(xiàn)你有一點“傷口”,他立刻就像蒼蠅一樣緊叮上去猛烈下蛆,擴大創(chuàng)面,腐蝕機體。也就是說,哪怕你出現(xiàn)的僅是一個局部的小問題,只要有機可乘,他就會如獲至寶,千倍、萬倍地放大它,推波助瀾將其演變?yōu)槿珖晕C。這也提醒所有企業(yè),必須精益求精,防微杜漸,只有首先避免自己成為“有縫之蛋”,盡量避免漏洞和爭議,才能真正遠離蒼蠅,立于不敗之地。

      中國近代史上的許多著名企業(yè)都在洋品牌的明槍暗箭之下,黯然收場。

      當年,國力積弱,中國民族品牌本來就不是洋品牌的對手,以至于“洋燈”、“洋火”、“洋油”、“洋白面”大行其道,這在《大宅門》、《大染房》、《喬家大院》、《聞關東》等影視作品中都有生動的表現(xiàn),許多優(yōu)秀的第一代中國民族企業(yè)家在內外交困的攻訐中紛紛身敗名裂,企業(yè)也從此一蹶不振。

      改革開放以后,許多洋品牌起初抓住中國企業(yè)引進外資、引進技術、引進品牌的迫切心理,多采取“消滅式合資”的手法滲透、并購、雪藏直至最終消滅眾多輝煌一時的中國民族品牌。例如“活力28”、“揚子”、“天府可樂”的命運等都曾讓國人唏噓不已,但這種手法終歸還是一種符合商業(yè)游戲規(guī)劃的競爭策略,拿得上臺面,不戰(zhàn)而屈人之兵,也不會有過多非議。

      但隨著中國企業(yè)的壯大,品牌意識的增強,“消費式合資”也不再是洋品牌無往而不利的利器,近兩年眾多外資折戟中國民族品牌并購即是明證。

      明槍不行,就施暗箭。這一點上,信奉競爭就是惡斗關系的一些中外企業(yè),多有相通之處。

      在中國,一個企業(yè)的成長不易,一個企業(yè)家的成長更難。企業(yè)離不開企業(yè)家,離不開領軍人物,一個組織必然需要,也必然會誕生一個領軍人物。但中國企業(yè)家所面臨的社會環(huán)境,是一個變化無常、有時候甚至是非常不友好的環(huán)境。于是,破壞一個企業(yè),從妖魔化其領軍人物開始就成為企業(yè)惡性競爭的殺手锏。

      孫子在《九變篇》中就提出一種策略“廉潔,可侮了”,“清廉愛民之士,可垢辱以撓之,必可致也?!痹谝恍┕び谛挠嫷母偁幷呖磥?,就是要玷污競爭對手的領軍人物,妖魔化他們,使之失去權威性及社會公信力。

      在信息時代,毀滅對手的第一手段莫過于毀滅其榮譽與品牌,而毀滅榮譽與品牌的第一陣地莫過于媒體。因此,好人在爭奪這個陣地,壞人也在爭奪這個陣地。

      妖魔化之三板斧

      集厚黑學之大成,妖魔化一個企業(yè)家,競爭對手慣用的手法不外乎三板斧:

      第一斧:缸杯斧。這是一種單側面濃縮法,通常是把一個人幾十年的“亮點”集中到一起,而把所有的“暗點”統(tǒng)統(tǒng)擼去,從而塑造出一個說真不真、說假不假的“高大人物”,就如同將稍有糖分但嘗不出甜味的一大缸水,煮啊煮,最后濃縮成一杯,這時候,水分大部分揮發(fā)了,糖分卻留了下來,于是,嘗起來就格外甘甜了。一些企業(yè)惡斗也采取這種單側面濃縮法,所不同的是,它是反向濃縮,即:把所有的“亮點”全部擼去,而把所有的“暗點”統(tǒng)統(tǒng)疊加,最后,把競爭對手丑化成一個污跡斑斑的怪物。

      第二斧:斬首斧。這是通過妖魔化企業(yè)負責人從而實現(xiàn)打擊競爭品牌的陰暗手法。妖魔化的方式,時而人身攻擊,時而發(fā)掘隱私,時而追問“蝌蚪時代的尾巴”,時而遍查“祖孫三代的基因”……殊不知,非人者人必非之,斬人者人必斬之,到頭來,你揭我一塊疤,我戳你一塊瘡,墳頭上必然出現(xiàn)兩個“血人”,形成“雙斬首”企業(yè)。

      第三斧:無知斧,假裝無知,以假亂真,以偏概全,本來是十里長林,他卻只刻畫其中的一根朽木,用“真實的謊言”曲解對手……倘被追究起來,則輕輕松松一句“我錯了”便逍遙事外,而這一“無知”導致的惡劣后果則讓受害者含冤經年。

      這三板斧用心險惡者,已脫離了在商言商的底線,雖然商場如戰(zhàn)場,有商業(yè)就有競爭,自古如此。但以妖魔化對方企業(yè)領袖的惡斗之法已經跨過了商業(yè)競爭游戲的底線,則會嚴重損壞正常的商業(yè)秩序,最終會把市場變成一個險惡的江湖。對于這一現(xiàn)象,人們應該有所深思、警醒。

      畢竟企業(yè)競爭的基點,永遠在“正”,上,不在“邪”上;“正”能久,“邪”必蹶。短期看,也許有“邪凌于正”的現(xiàn)象;長期看,肯定是“邪不壓正”,時間一久,一切都會水落石出。正如林肯所言:“你可以在某些時間欺騙所有人,也可以在所有時間欺騙某些人,卻無法在所有時間欺騙所有人?!?/p>

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