呂為山　梁新寧

提要“邊界困境”是聯(lián)盟企業(yè)長(zhǎng)期面臨的難題。許多學(xué)者對(duì)知識(shí)共享和知識(shí)保護(hù)分別進(jìn)行了廣泛深入的研究,但是對(duì)于知識(shí)共享與保護(hù)平衡的研究較少。本文嘗試從關(guān)系資本、沖突管理、伙伴選擇的視角出發(fā),探討建立知識(shí)共享與保護(hù)平衡機(jī)制。

關(guān)鍵詞:聯(lián)盟;知識(shí)共享;知識(shí)保護(hù);平衡機(jī)制

中圖分類號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,一成不變的知識(shí)并不能為企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。為了贏得競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不斷獲取新知識(shí)。“知識(shí)獲取”主要來(lái)源于內(nèi)部開發(fā)和外部獲取兩種途徑。隨著技術(shù)更新速度的加快、產(chǎn)品生命周期的縮短和競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化程度的提高,組織對(duì)于取得競(jìng)爭(zhēng)所必需的知識(shí)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)內(nèi)部開發(fā)所能承受的程度,于是組織越來(lái)越傾向于從外部獲取所需要的知識(shí)和能力。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟恰好就是企業(yè)獲取外部知識(shí)的有效途徑,因?yàn)槁?lián)盟伙伴之間知識(shí)共享更利于企業(yè)獲得所需知識(shí),但是企業(yè)也會(huì)面臨核心知識(shí)資源外泄的風(fēng)險(xiǎn),即:“邊界困境”。前人對(duì)知識(shí)共享和知識(shí)保護(hù)分別進(jìn)行了深入研究,但是關(guān)于兩者之間的關(guān)系研究較少。本文嘗試從知識(shí)共享和保護(hù)兩個(gè)角度出發(fā),探討兩者之間的平衡機(jī)制。

一、“邊界困境”的產(chǎn)生

聯(lián)盟伙伴之間本質(zhì)上是一種競(jìng)合關(guān)系。競(jìng)合一詞是由耶魯大學(xué)的Barry.J.Nale.buf和哈佛商學(xué)院Adam Brandenburger在20世紀(jì)九十年代中期提出的。他們認(rèn)為,企業(yè)之間可以存在競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系,競(jìng)爭(zhēng)并不排斥合作,有時(shí)合作更有利于提高競(jìng)爭(zhēng)效率。聯(lián)盟企業(yè)之間的競(jìng)合關(guān)系表現(xiàn)在:一方面聯(lián)盟企業(yè)為了獲得額外利益,必須在研發(fā)成本、互補(bǔ)資源、技術(shù)等方面進(jìn)行有效的合作;另一方面聯(lián)盟伙伴尤其是資源、技術(shù)重疊性較大的企業(yè)之間不可避免地存在著競(jìng)爭(zhēng),聯(lián)盟企業(yè)共同研發(fā)的技術(shù)很可能會(huì)被個(gè)別企業(yè)用于生產(chǎn)相關(guān)替代產(chǎn)品,在市場(chǎng)中同整個(gè)聯(lián)盟以及其他聯(lián)盟伙伴進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

聯(lián)盟結(jié)束之后聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系將會(huì)由競(jìng)合關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這就更加促使企業(yè)在聯(lián)盟中展開“學(xué)習(xí)競(jìng)賽”。聯(lián)盟中學(xué)習(xí)分為兩種:一種是聯(lián)盟企業(yè)整合所有聯(lián)盟伙伴的知識(shí)、能力等來(lái)完成單靠任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法完成的任務(wù),產(chǎn)生1+1>2的效果,所有聯(lián)盟企業(yè)共同受益;另一種是個(gè)別企業(yè)利用聯(lián)盟關(guān)系學(xué)習(xí)其他企業(yè)的核心知識(shí)、技術(shù)等牟取私利。為了防止后者,企業(yè)會(huì)對(duì)合作伙伴保留知識(shí)信息。這種情況下,企業(yè)核心知識(shí)不會(huì)泄露,但是合作伙伴聯(lián)盟的積極性會(huì)降低,并最終導(dǎo)致聯(lián)盟失敗——短期風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)為了使聯(lián)盟成功而放任企業(yè)知識(shí)信息流,企業(yè)的核心知識(shí)資源就會(huì)面臨外泄的風(fēng)險(xiǎn),而聯(lián)盟伙伴一旦獲得該企業(yè)的核心知識(shí)資源,該企業(yè)就會(huì)失去原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且喪失對(duì)其他聯(lián)盟伙伴的吸引力,最終導(dǎo)致聯(lián)盟失敗——長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),在聯(lián)盟中企業(yè)就會(huì)面臨“邊界困境”,既要提供足夠的信息流供聯(lián)盟共享,同時(shí)又會(huì)面臨企業(yè)核心知識(shí)資源外泄的風(fēng)險(xiǎn)。

學(xué)者們對(duì)聯(lián)盟中知識(shí)共享和保護(hù)進(jìn)行了深入而廣泛的研究,許多學(xué)者認(rèn)為知識(shí)保護(hù)對(duì)于保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要,而另外一些學(xué)者則強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享是聯(lián)盟成功的關(guān)鍵。我們認(rèn)為知識(shí)共享與保護(hù)兩者都是聯(lián)盟取得成功的關(guān)鍵因素,它們之間是相互影響、對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。聯(lián)盟要想取得成功必須保持兩者之間平衡。

二、知識(shí)共享與保護(hù)平衡影響因素分析

影響知識(shí)共享與保護(hù)平衡的因素可以分為三類:知識(shí)的屬性、伙伴的能力、伙伴的關(guān)系。

1、知識(shí)的屬性。(1)核心性。核心知識(shí)是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵,一旦被其他聯(lián)盟伙伴獲取,將會(huì)對(duì)企業(yè)造成極大的負(fù)面影響。因此,組織貢獻(xiàn)給聯(lián)盟的資源及能力越具有核心性,對(duì)其保護(hù)力度也越大;(2)內(nèi)隱性。內(nèi)隱性程度是知識(shí)在企業(yè)之間傳遞難易的決定性因素。內(nèi)隱性的知識(shí)不易被清楚表達(dá)、傳授和觀察。同時(shí),內(nèi)隱性知識(shí)也是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。Levitas認(rèn)為內(nèi)隱性越強(qiáng)對(duì)聯(lián)盟伙伴越具吸引力。因此,組織貢獻(xiàn)給聯(lián)盟的資源及能力越具有內(nèi)隱性,對(duì)其保護(hù)力度也越大。

2、伙伴的能力。(1)學(xué)習(xí)意向。學(xué)習(xí)意向是獲取聯(lián)盟伙伴知識(shí)的先決條件,它不但為學(xué)習(xí)提供目標(biāo),而且可以使企業(yè)集中資源進(jìn)行學(xué)習(xí),這樣企業(yè)達(dá)到學(xué)習(xí)目的的可能性也就更大。企業(yè)對(duì)聯(lián)盟伙伴的防范基于對(duì)伙伴企業(yè)學(xué)習(xí)意向的判斷,如果企業(yè)認(rèn)為伙伴企業(yè)企圖獲取其核心知識(shí),企業(yè)就會(huì)與該伙伴分享較少的知識(shí);(2)學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)意向僅僅是獲取知識(shí)的一個(gè)重要基礎(chǔ)條件,這是因?yàn)楂@取知識(shí)還要受學(xué)習(xí)能力的制約。聯(lián)盟伙伴之間技術(shù)、資源和能力等越具相似性,企業(yè)的學(xué)習(xí)能力就越強(qiáng)。企業(yè)之間就可以充分整合利用對(duì)方的知識(shí)資源,換句話說(shuō),這些相似使得他們之間的合作更加容易,同時(shí)所面臨的核心知識(shí)泄露的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。因此,企業(yè)之間資源相似程度越高,企業(yè)對(duì)知識(shí)保護(hù)力度越大。

3、伙伴的關(guān)系。(1)信任。在聯(lián)盟之間存在兩種信任:能力信任強(qiáng)調(diào)信任對(duì)方有履約的能力;善意信任認(rèn)為對(duì)方不會(huì)對(duì)聯(lián)盟和本企業(yè)產(chǎn)生不利行為,我們?cè)谶@里更加強(qiáng)調(diào)后者。當(dāng)聯(lián)盟伙伴之間存在信任時(shí),企業(yè)就會(huì)減少對(duì)信息和知識(shí)流動(dòng)限制,反之,則傾向于控制知識(shí)流動(dòng)。但是,信任只會(huì)減少知識(shí)保護(hù)的必要性,但并不能完全消除這種必要性;(2)合作背景。先前合作經(jīng)歷使伙伴之間彼此相互了解,也會(huì)增進(jìn)企業(yè)之間的相互信任。實(shí)例研究表明,基于先前的聯(lián)盟經(jīng)歷,聯(lián)盟企業(yè)之間將很少建立對(duì)等股權(quán)聯(lián)盟,并且聯(lián)盟具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。如果聯(lián)盟雙方?jīng)]有前期合作關(guān)系,組織就會(huì)更多地?fù)?dān)憂對(duì)方加入聯(lián)盟的潛在動(dòng)機(jī)及出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為的可能,以致對(duì)知識(shí)保護(hù)程度的加深;(3)合作期限。聯(lián)盟各方對(duì)合作期限的預(yù)期會(huì)影響聯(lián)盟中知識(shí)共享與保護(hù)。從博弈論的觀點(diǎn)來(lái)看,當(dāng)聯(lián)盟成員間關(guān)系基于長(zhǎng)期重復(fù)博弈而非一次博弈時(shí),各方機(jī)會(huì)主義行為會(huì)大大減少,成員有信心通過(guò)資源投入獲取長(zhǎng)期收益,彼此更有動(dòng)力進(jìn)行知識(shí)共享。

三、知識(shí)共享與保護(hù)平衡機(jī)制

聯(lián)盟中知識(shí)共享和知識(shí)保護(hù)看似是一種此消彼長(zhǎng)的關(guān)系,實(shí)際上我們可以找出一些因素,這些因素對(duì)知識(shí)共享和保護(hù)都會(huì)產(chǎn)生積極影響。對(duì)這些因素的投入會(huì)使企業(yè)既能夠從聯(lián)盟中學(xué)到知識(shí),又可以很好地防范核心知識(shí)的外泄,達(dá)到知識(shí)共享和保護(hù)平衡的雙重目標(biāo)。

1、關(guān)系資本。在聯(lián)盟中,關(guān)系資本是指企業(yè)之間基于個(gè)人層面上的相互信任、尊重和友好,它是聯(lián)盟企業(yè)的員工深度互動(dòng)過(guò)程中建立的一種具體關(guān)系。通過(guò)聯(lián)盟而形成的關(guān)系資本能夠?yàn)槁?lián)盟伙伴帶來(lái)其他企業(yè)無(wú)法復(fù)制和模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而這些關(guān)系資本正是創(chuàng)造關(guān)系性租金的核心要素。更重要的是關(guān)系資本可以促進(jìn)知識(shí)共享與保護(hù)的平衡。(1)聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系資本越強(qiáng)就越能夠促進(jìn)聯(lián)盟企業(yè)之間的知識(shí)共享。強(qiáng)大的關(guān)系資本會(huì)促進(jìn)聯(lián)盟伙伴之間的深度交流,并且增加了聯(lián)盟之間的透明度和開放度,聯(lián)盟成員之間相互學(xué)習(xí)變得更加容易,同時(shí)也降低了交易成本和協(xié)調(diào)成本。對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的相互猜疑,會(huì)阻礙企業(yè)之間的信息、知識(shí)共享,而相互信任會(huì)減少企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的顧慮。決策者就不會(huì)因?yàn)閾?dān)心對(duì)方的機(jī)會(huì)主義行為而不得不對(duì)核心知識(shí)采取保護(hù)措施。因此,信息、知識(shí)就會(huì)準(zhǔn)確、全面、及時(shí)地在合作各方之間傳遞,有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享;(2)聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系資本越強(qiáng)企業(yè)保護(hù)核心知識(shí)的能力就越大。機(jī)會(huì)主義行為是企業(yè)保護(hù)核心知識(shí)的主要原因,而關(guān)系資本可以有效地控制機(jī)會(huì)主義行為。對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的控制主要有正式控制和非正式控制,非正式控制是正式控制的補(bǔ)充,并且有時(shí)比正式控制更加有效。自我約束就是非正式控制的一種,它是聯(lián)盟之間控制機(jī)會(huì)主義行為的有效機(jī)制,并且成本較低。關(guān)系資本可以強(qiáng)化自我約束,關(guān)系資本越強(qiáng),自我約束越有效。自我約束使得企業(yè)相信其他聯(lián)盟伙伴不會(huì)利用本企業(yè)的安全漏洞,即便是他們有機(jī)會(huì)這樣做。

2、沖突管理。綜合沖突管理是一種有效沖突管理方式,它包括聯(lián)盟之間開誠(chéng)布公的雙向溝通和沖突管理制度化。綜合沖突管理可以有效地促進(jìn)知識(shí)共享和保護(hù)的平衡。(1)綜合沖突管理會(huì)增強(qiáng)聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系資本。綜合沖突管理在處理沖突的過(guò)程中,聯(lián)盟成員充分雙向溝通而達(dá)成一致,因此沖突處理結(jié)果的公平公正性能夠得到大家的認(rèn)可。這種認(rèn)可使聯(lián)盟成員對(duì)彼此之間的信任和承諾持有更加積極的態(tài)度。因此,可以說(shuō)綜合沖突管理是強(qiáng)化聯(lián)盟成員之間關(guān)系資本的催化劑;(2)綜合沖突管理有利于聯(lián)盟知識(shí)共享。綜合沖突管理使聯(lián)盟成員之間密切交流與接觸并產(chǎn)生公正感,密切交流與接觸為聯(lián)盟之間提供了一個(gè)潛在有效的傳遞關(guān)鍵信息和技巧的渠道。公正感促使聯(lián)盟成員之間知識(shí)、思想的交流變得更加容易。因此,綜合沖突管理可以有效促進(jìn)聯(lián)盟之間的知識(shí)共享;(3)綜合沖突管理有利于企業(yè)對(duì)核心知識(shí)的保護(hù)。聯(lián)盟中的沖突往往來(lái)源于成員之間對(duì)聯(lián)盟貢獻(xiàn)和回報(bào)的不對(duì)稱。綜合沖突管理中的密切交流過(guò)程有利于判斷聯(lián)盟成員對(duì)聯(lián)盟的貢獻(xiàn)與回報(bào),明確那些知識(shí)不應(yīng)該從聯(lián)盟中獲取。充分的接觸還可以相互監(jiān)督機(jī)會(huì)主義行為。綜合沖突管理所產(chǎn)生的公正感和相互信任也會(huì)減少聯(lián)盟成員的自私行為。因此,綜合沖突管理有利于聯(lián)盟企業(yè)對(duì)核心知識(shí)的保護(hù)。

3、伙伴選擇。合適的聯(lián)盟伙伴可以促進(jìn)知識(shí)共享與保護(hù)的平衡。在選擇聯(lián)盟伙伴時(shí)企業(yè)應(yīng)該考慮:(1)互補(bǔ)性。互補(bǔ)性是指聯(lián)盟成員之間的核心業(yè)務(wù)或能力近似性、重疊性低,近似性越低互補(bǔ)程度越高。Harrigan認(rèn)為互補(bǔ)性較高的聯(lián)盟比較容易成功,一方面互補(bǔ)性可以保證不同成員為聯(lián)盟提供不同的、有價(jià)值的資源,促進(jìn)聯(lián)盟知識(shí)有效共享;另一方面由于聯(lián)盟企業(yè)的核心業(yè)務(wù)的近似性低,學(xué)習(xí)對(duì)方核心知識(shí)的能力較差,有利于企業(yè)對(duì)核心知識(shí)的保護(hù);(2)兼容性。聯(lián)盟企業(yè)的兼容性是通過(guò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理方式、國(guó)籍、甚至是企業(yè)規(guī)模等方面來(lái)度量的。企業(yè)之間兼容可以培育“和諧”的氛圍,化解分歧,擴(kuò)大企業(yè)之間開放水平的交流深度。因此,聯(lián)盟企業(yè)之間相兼容可以有效增強(qiáng)關(guān)系資本并促進(jìn)知識(shí)共享。

四、結(jié)論

促進(jìn)聯(lián)盟中知識(shí)共享與保護(hù)的平衡是解決“邊界困境”的關(guān)鍵,也是提高聯(lián)盟績(jī)效和成功率的有效途徑。本文從關(guān)系資本、沖突管理和伙伴選擇的角度對(duì)聯(lián)盟中知識(shí)共享與保護(hù)的平衡進(jìn)行探討,認(rèn)為強(qiáng)大的關(guān)系資本、綜合沖突管理以及合適的伙伴有利于促進(jìn)知識(shí)共享與保護(hù)的平衡。影響知識(shí)共享和保護(hù)平衡機(jī)制的因素有很多,如何完善知識(shí)共享與保護(hù)平衡機(jī)制將是我們下一步研究的重點(diǎn)。

(作者單位:1.山東財(cái)政學(xué)院金融學(xué)院;2.重慶大學(xué)建設(shè)管理與房地產(chǎn)學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

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