邵向東

【摘要】 分析了當(dāng)前國內(nèi)建筑企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀,提出現(xiàn)代建筑企業(yè)的人力資源管理要從開發(fā)規(guī)劃做起,建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng),堅(jiān)持以人為本,科學(xué)管理,注重績效,并不斷創(chuàng)新,促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 建筑企業(yè);人力資源;規(guī)劃開發(fā)

一、前言

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是綜合實(shí)力的競爭,歸根結(jié)底是人力資源的競爭,人力資源的開發(fā)與管理已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿蜎Q定因素。人力資源管理是現(xiàn)代建筑企業(yè)生存與發(fā)展的需要,也是每個(gè)建筑企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。建筑業(yè)承載著國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人民的生活住宅建設(shè)使命,具有勞動(dòng)密集和管理密集的特點(diǎn),加之施工項(xiàng)目的管理,使建筑企業(yè)的人力資源管理比較復(fù)雜,也就成為建筑企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、建筑企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì):2005年全國建筑業(yè)從業(yè)人員高中以下教育程度占94.6%(其中高中占13.2%,不識(shí)字或很少識(shí)字的占1.9%),大專占3.5%,本科及以上占1.9%。由此可見,建筑企業(yè)的人員隊(duì)伍龐大、構(gòu)成復(fù)雜,而且綜合素質(zhì)普遍較低,這使得建筑企業(yè)的人力資源管理非常復(fù)雜和困難。另一方面,在實(shí)際運(yùn)營中缺乏專門的人力資源管理人才,使得企業(yè)的人力資源管理乃至企業(yè)整體管理水平低下。主要表現(xiàn)在:

1.人力資源管理理念陳舊。建筑企業(yè)的人力資源管理尚處于初級階段,很多企業(yè)經(jīng)營者對人力資源管理重視不夠,人力資源管理部門也只是被動(dòng)地執(zhí)行命令,人力資源管理部門更是難以成為公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的主要伙伴和依靠力量。在市場經(jīng)濟(jì)體制下,一些建筑企業(yè)的人力資源管理明顯不能適應(yīng)市場的要求,人力資源管理沒有按照市場經(jīng)濟(jì)方式運(yùn)行,人力資本投資嚴(yán)重不足,人才隊(duì)伍素質(zhì)較低,沒有明確的企業(yè)文化來吸引人才、留住人才,更不能做到人力資源的優(yōu)化配置。

2.人力資源管理制度落后。管理觀念的落后直接導(dǎo)致管理制度的落后。很多建筑企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理未能制度化和規(guī)范化,缺乏科學(xué)的員工招聘、考核、任用和晉升制度。重使用輕培養(yǎng),重經(jīng)驗(yàn)輕潛力,缺乏完善的激勵(lì)和考核機(jī)制。沒有站在以人為本的立場上重視員工、關(guān)心員工,最終影響了企業(yè)和員工的良性發(fā)展。個(gè)別建筑企業(yè)甚至沒有真正意義上的人力資源管理部門,企業(yè)人力資源管理一盤散沙。

3.人力資源管理方式僵硬。當(dāng)前,建筑企業(yè)的人力資源管理工作基本停留在傳統(tǒng)的人事管理日常工作上,如員工招聘、薪資分配等,而沒有上升到研究、預(yù)測、分析、溝通、計(jì)劃以及人力資源的咨詢和開發(fā)等管理層次。人力資源管理工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,很難為企業(yè)的發(fā)展提供增值服務(wù)。在現(xiàn)有的管理模式下,人力資源的管理游離于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),不是參與到企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營活動(dòng)中,不能為企業(yè)的發(fā)展提供應(yīng)有的戰(zhàn)略支持。

4.人力資源管理體系匱乏。從綜合系統(tǒng)的角度看,很多建筑企業(yè)的人力資源管理仍局限于單個(gè)部門作業(yè),沒有站到整個(gè)企業(yè)的高度系統(tǒng)地研究問題,也就不能形成相應(yīng)的人力資源開發(fā)與管理體系。目前,國內(nèi)建筑企業(yè)普遍缺乏統(tǒng)一的與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理體系,缺乏長期有效的激勵(lì)手段與規(guī)范化的員工績效考評體系。人力資源作為企業(yè)最重要的資源,其管理只局限于人力資源部,未能貫穿于企業(yè)的整體管理。

三、現(xiàn)代建筑企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理

1.開發(fā)規(guī)劃。人力資源同企業(yè)的其他經(jīng)營行為一樣,需要做好的第一件大事就是規(guī)劃,系統(tǒng)而詳細(xì)的適合企業(yè)發(fā)展的人力資源開發(fā)規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理成功的基礎(chǔ),也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。必須要有一套完整的人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,充分挖掘人才潛力,從而更好地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí),人力資源發(fā)展規(guī)劃也能及時(shí)作出調(diào)整,使得人力資源與企業(yè)的發(fā)展保持相同的步伐。

建筑企業(yè)人力資源部門首先要了解企業(yè)的現(xiàn)狀,明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),跟蹤企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,而后結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)方法、數(shù)學(xué)模型及計(jì)算機(jī)軟件等方法做好企業(yè)人力資源的需求和供給預(yù)測,然后制定企業(yè)的長期和短期人力資源開發(fā)目標(biāo)及人力資源發(fā)展規(guī)劃。值得注意的是,企業(yè)人力資源的開發(fā)規(guī)劃是一個(gè)長久的動(dòng)態(tài)的過程,應(yīng)當(dāng)在實(shí)施過程中不斷的評估和修訂,并收集企業(yè)內(nèi)外的反饋意見,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

人力資源管理的重點(diǎn)是要將員工作為企業(yè)的核心資源來開發(fā),從系統(tǒng)的、發(fā)展的視角,把制定政策、職業(yè)規(guī)劃、績效管理和吸引人才、善用人才、發(fā)展人才聯(lián)系起來,增強(qiáng)企業(yè)的人才競爭優(yōu)勢。通過高效率、高效益、合理性的人力資源開發(fā),達(dá)到企業(yè)滿意、員工滿意和客戶滿意。

2.人本管理。經(jīng)營者要從思想上轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識(shí)人力資源,把人力資源視為企業(yè)最寶貴的資源,把人的開發(fā)、使用和發(fā)展作為管理的重心,完善競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,把人力資源管理納入企業(yè)的決策,鼓勵(lì)全體員工參與管理,在企業(yè)中形成尊重人、理解人、關(guān)心人和培養(yǎng)人的“以人為本”的良好氛圍。人本管理以人性為中心,以人的能力、特長、興趣和心理狀況等綜合情況來科學(xué)安排工作,并充分考慮員工的成長和個(gè)人價(jià)值,使用科學(xué)的管理方法,通過全面的人力資源開發(fā)規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè),使員工充分發(fā)揮個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高工作效率,盡最大努力為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

人本管理就是要注重人的全面發(fā)展,凝聚員工的合力,通過培養(yǎng)機(jī)制和企業(yè)文化塑造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。這就要求企業(yè)管理者大力吸收高素質(zhì)的人才,建立多渠道的人力資源培訓(xùn)機(jī)制,提高員工的崗位技術(shù)技能和綜合素質(zhì)能力,這也為良好的組織價(jià)值觀和企業(yè)文化的形成奠定了一定基礎(chǔ)。企業(yè)文化是一種人性化的理念,優(yōu)秀的企業(yè)精神、經(jīng)營理念和文化價(jià)值能促使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極努力工作,有利于提升企業(yè)的核心競爭力,這與企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作是相輔相成的。人本管理不是放任自由,必需和科學(xué)管理相結(jié)合,利用企業(yè)的各種優(yōu)勢資源,在績效管理的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化管理。

3.績效管理。為了適應(yīng)企業(yè)人力資源管理與配置的動(dòng)態(tài)變化,提高人力資源管理的有效性,必須加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的績效評價(jià)。這有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)人力資源管理中的問題,對提高企業(yè)的經(jīng)營效益也是非常必要的.建筑企業(yè)人力資源構(gòu)成復(fù)雜,使得其績效評價(jià)的范圍和難度也進(jìn)一步增大。建立規(guī)范的員工績效考評體系,

首先,要建立一個(gè)公開、公平、公正和統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。

其次,要嚴(yán)格以員工的業(yè)績?yōu)榭己嘶A(chǔ),不能摻雜管理者的個(gè)人感情色彩。在實(shí)施績效考評的過程中,將員工個(gè)人業(yè)績與績效獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)制度和晉升機(jī)制掛鉤,形成良好的、完善的競爭機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)也要考慮層次性,與員工的崗位業(yè)績和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系起來,發(fā)揮市場的作用,確保企業(yè)的薪酬體系在公平基礎(chǔ)上的具有競爭性。

建筑企業(yè)人力資源的績效評價(jià)應(yīng)以企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展為目的,從工作業(yè)績、個(gè)人能力和工作態(tài)度等三個(gè)方面進(jìn)行考評,并據(jù)此細(xì)化為相應(yīng)的等級指標(biāo),以其權(quán)重予以排序,構(gòu)成建筑企業(yè)人力資源績效評價(jià)的指標(biāo)體系。通過這些細(xì)化指標(biāo)綜合考評員工,有利于真實(shí)客觀地評價(jià)員工,提高企業(yè)人力資源績效評價(jià)的效果,從而提高企業(yè)的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

4.系統(tǒng)管理。要提高企業(yè)的競爭能力,必須站在系統(tǒng)的高度,擺脫單一的管理方法,構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系。采用人力資源系統(tǒng)管理的方法,將企業(yè)視為系統(tǒng),制定長期規(guī)劃,建立正確的工作方法、基于事實(shí)的分析方法、基于過程的控制方法、基于結(jié)果的評價(jià)方法,并不斷對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),以達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)。

建筑企業(yè)人力資源系統(tǒng)管理體系的目標(biāo)就是以人力資源系統(tǒng)管理的手段使企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng)最優(yōu)。在企業(yè)目標(biāo)體系確立后,人力資源管理就應(yīng)配套相應(yīng)的人力資源管理體系,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)所有部門和員工向系統(tǒng)的目標(biāo)努力,使每位員工全力以赴,力爭實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源系統(tǒng)管理的責(zé)任就是使企業(yè)各部門將最大的貢獻(xiàn)給系統(tǒng),而不是追求本部門在生產(chǎn)、利潤、銷售或其他競爭性指標(biāo)上的極大化。為追求整個(gè)系統(tǒng)的最大利益,某些部門甚至可以以虧損的方式運(yùn)作。

企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必須得到人力資源戰(zhàn)略的支持,因此人力資源應(yīng)站到企業(yè)綜合系統(tǒng)的角度進(jìn)行管理,從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源管理制度等方面改善人力資源管理。在系統(tǒng)的人力資源管理體系中,應(yīng)包含以選人為基礎(chǔ)的招聘和選拔系統(tǒng)、以用人為基礎(chǔ)的配置和使用系統(tǒng)、以育人為基礎(chǔ)的培訓(xùn)和開發(fā)系統(tǒng)、以留人為基礎(chǔ)的人才激勵(lì)系統(tǒng)等方面,不斷完善體系的功能,用質(zhì)量管理的方法解決人力資源的問題,為系統(tǒng)目標(biāo)的最優(yōu)提供人才基礎(chǔ)和保障。

5.創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理包涵兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是人力資源管理機(jī)制的創(chuàng)新,二是企業(yè)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這兩個(gè)方面將為建筑企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供不竭動(dòng)力,使得企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn),永葆競爭力。創(chuàng)新人力資源管理體系就是要面對新情況、新變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的人力資源管理體系,采用新思路、新方法不斷提高企業(yè)的人力資源管理水平,使之與企業(yè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)匹配。技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力來自資金與管理,管理創(chuàng)新有利于技術(shù)創(chuàng)新,特別是人力資源管理的創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供智力支持。建筑企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長,實(shí)現(xiàn)從勞動(dòng)密集型向智力密集型過渡就必須提升人才素質(zhì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理理念,不斷創(chuàng)新,形成科學(xué)合理的人才管理系統(tǒng)。

創(chuàng)新管理也包括對員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)管理。對各個(gè)層次的人力資源要進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),在實(shí)際工作中,建立高效的人力資源創(chuàng)新能力培養(yǎng)機(jī)制,鼓勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人聰明才智,創(chuàng)新工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。為了提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭能力,就必須堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新相結(jié)合,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合。

四、結(jié)語

人力資源是建筑企業(yè)生存發(fā)展的第一資源,只有科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)才能保證建筑企業(yè)從勞動(dòng)密集型、管理落后的現(xiàn)狀轉(zhuǎn)變成技術(shù)密集型、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)。因此,建筑企業(yè)要樹立以人為本的觀念,結(jié)合企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和企業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)人力資源的開發(fā)規(guī)劃。建立合理的人力資源管理體系,科學(xué)管理,切實(shí)落實(shí)到招聘、配置、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作當(dāng)中去。不斷研究新情況,創(chuàng)新發(fā)展人力資源管理,實(shí)現(xiàn)高效、現(xiàn)代的人力資源開發(fā)和管理,促進(jìn)企業(yè)不斷提高核心競爭力,保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

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