最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)成了全球創(chuàng)新的臺(tái)風(fēng)眼，新模式層出不窮，并在金融危機(jī)中表現(xiàn)出了良好的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。以Facebook 為代表的SNS 社區(qū)蓬勃發(fā)展；以Twitter 為代表的微博成了新媒體的前沿陣地；YouTube、Gmail、Flickr 為用戶把存儲(chǔ)空間擴(kuò)大再擴(kuò)大。它們?yōu)橛脩艨犊峁┟赓M(fèi)服務(wù)，即使盈利模式并不明朗，但都同樣走得堅(jiān)定。

這是為什么?因?yàn)槊赓M(fèi)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最鋒利的武器，也是互聯(lián)網(wǎng)賴以生存的未來(lái)。

免費(fèi)時(shí)代來(lái)臨

李原

英國(guó)蒙堤?派森馬戲團(tuán)很受人喜愛(ài)，但盜版猖獗令他們感到煩惱。于是，他們索性將高清晰的最新視頻上傳到網(wǎng)站上，供人免費(fèi)下載，但希望大家多多購(gòu)買他們的DVD光碟。僅僅過(guò)了三個(gè)月，這一看似草率的做法收到了奇效，馬戲團(tuán)的DVD碟銷售量躍升至亞馬遜電影和電視劇銷售榜單的第二名，在一個(gè)季度內(nèi)的銷售量就增加了230倍之多。這是《連線》雜志主編Chris Anderson的新書(shū)《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》中的一個(gè)例子。

Chris Anderson說(shuō)：如果人們不能從你這里獲取免費(fèi)的產(chǎn)品，他們大可以去其他地方獲得。

微軟差不多是世界上與免費(fèi)經(jīng)濟(jì)斗爭(zhēng)時(shí)間最長(zhǎng)的公司了。比爾?蓋茨2 0世紀(jì)7 0年代高傲地說(shuō)：“你們應(yīng)該為軟件付費(fèi)。”為了讓人們購(gòu)買自己的系統(tǒng)，微軟接著在80年代不得不處理所有與電腦捆綁的應(yīng)用軟件。接著，他們?cè)谥袊?guó)與盜版做斗爭(zhēng)，與Netscape瀏覽器競(jìng)爭(zhēng)，與開(kāi)源軟件斗爭(zhēng)。現(xiàn)在，他們不得不與網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)斗爭(zhēng)。Anderson說(shuō)：“現(xiàn)在，我已經(jīng)開(kāi)始裝載Google Chrome的瀏覽器，電腦運(yùn)行的是Ubuntu系統(tǒng)，用Google Docs處理文件。我已經(jīng)擁有了第一臺(tái)沒(méi)有讓微軟賺走我一分錢的電腦。同時(shí)，我也是個(gè)消費(fèi)者。微軟的教訓(xùn)就是—你無(wú)法與免費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

千萬(wàn)不要以為免費(fèi)就會(huì)傷害你的利益，免費(fèi)其實(shí)是一種迷人的商業(yè)模式，對(duì)消費(fèi)者具有難以言喻的魔力。免費(fèi)能讓人們忘記商品的壞處，讓感情一觸即發(fā)。即使僅收取很少的費(fèi)用，人們也會(huì)計(jì)算一下交易成本。而完全免費(fèi)就使人毫無(wú)顧慮，交易量馬上就會(huì)出現(xiàn)不止于十倍的放量增長(zhǎng)。

理解這一理念的最好方式是看看傳統(tǒng)的免費(fèi)案例：當(dāng)你出售小松糕時(shí)，你可能只會(huì)拿出所有小松糕的1％來(lái)作為免費(fèi)樣品讓人們品嘗，以使得剩下的那些被賣出去。在數(shù)字空間中，免費(fèi)經(jīng)濟(jì)真正行得通。你可以將80％或90％的產(chǎn)品作為免費(fèi)品，拉動(dòng)10％愿意支付高價(jià)的人的需求。這讓每一方都能成為贏家。

對(duì)那些猶疑的人們，Chris Anderson打破了他們的最后一層顧慮。有四種免費(fèi)模式可以供你選擇。

免費(fèi)類型一：直接交叉補(bǔ)貼?；ヂ?lián)網(wǎng)免費(fèi)對(duì)實(shí)業(yè)也產(chǎn)生了影響和沖擊，如果傳統(tǒng)實(shí)業(yè)能找到一個(gè)免費(fèi)的切口進(jìn)入市場(chǎng)，獲得的反饋和回報(bào)將是巨大的。

免費(fèi)類型二：第三方市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種模式稱為“雙邊市場(chǎng)”，因?yàn)閮蓚€(gè)截然不同的用戶群在進(jìn)行協(xié)同支持：廣告商給媒體付費(fèi)，為的是把信息傳遞給消費(fèi)者；而媒體則給廣告商提供支持。

免費(fèi)類型三：免費(fèi)加收費(fèi)模式。通常而言，一家網(wǎng)站會(huì)遵循“百分之五定律”，也就是說(shuō)百分之五的付費(fèi)用戶是網(wǎng)站的所有收入來(lái)源。這就意味著在20個(gè)網(wǎng)站用戶中，如果有一個(gè)是付費(fèi)用戶，其他19個(gè)都可以免費(fèi)得到服務(wù)。

免費(fèi)類型四：非金錢市場(chǎng)。并未寄希望于得到別人付賬，比如Wiki百科、譯言。它們?cè)谛畔鞑サ倪^(guò)程已經(jīng)創(chuàng)造了價(jià)值，包括贏得聲譽(yù)和關(guān)注度，讓用戶表達(dá)觀點(diǎn)、分享快樂(lè)、種下善因、得到滿足等等。

雖然Anderson的觀點(diǎn)引起了巨大的爭(zhēng)議，既有業(yè)界人士為他歡呼，他也收到了不少磚頭，但是，有一點(diǎn)是肯定的，你必須認(rèn)真考慮免費(fèi)這件事了。