王顏芳

【摘要】 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。運(yùn)用問卷調(diào)查,以335名企業(yè)管理者為對(duì)象,考察了管理角色動(dòng)機(jī)與創(chuàng)新行為的關(guān)系,以及晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知在其中的中介作用。

【關(guān)鍵詞】 管理角色動(dòng)機(jī);創(chuàng)新行為;晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知

一、引言

管理角色動(dòng)機(jī)理論是美國(guó)組織行為學(xué)家Miner提出,認(rèn)為管理角色動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)體在科層組織中追求管理職位,從事管理工作,謀求管理職業(yè)成功的內(nèi)在力量,是影響管理有效性的一個(gè)主要因素,它源自組織高層對(duì)管理者的期望和要求。

實(shí)證研究表明:管理角色動(dòng)機(jī)與外部職業(yè)成功正相關(guān);高管人員的管理角色動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈,企業(yè)的發(fā)展就越好。鑒于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理的新挑戰(zhàn)和跨文化等方面的原因,運(yùn)用實(shí)證研究方法,揭示出我國(guó)科層企業(yè)中管理角色動(dòng)機(jī)包括愿意表現(xiàn)出良好態(tài)度、愿意發(fā)揮影響、愿意果斷決策、愿意學(xué)習(xí)四個(gè)因素(分別簡(jiǎn)稱為態(tài)度、影響、決策、學(xué)習(xí)維度或意愿)。態(tài)度維度涉及對(duì)上級(jí)、組織和工作的積極態(tài)度意愿,影響維度涉及實(shí)施影響與協(xié)調(diào)行為的意愿,決策維度涉及實(shí)施決策的意愿,學(xué)習(xí)維度涉及努力學(xué)習(xí)與提高的意愿。

二、研究假設(shè)的提出

Scott和Bruce認(rèn)為,創(chuàng)新是在組織工作中,為了增進(jìn)績(jī)效,個(gè)體、群體或組織自覺地提出、宣傳、應(yīng)用新觀點(diǎn)的復(fù)雜行為過程。關(guān)于晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知,更準(zhǔn)確地說是晉升的機(jī)會(huì)威脅認(rèn)知,借鑒Jackson與Dutton的觀點(diǎn)。認(rèn)為機(jī)會(huì)和威脅是一個(gè)概念的兩個(gè)對(duì)立的極端,是決策者對(duì)問題或者環(huán)境進(jìn)行分類時(shí)常用的標(biāo)簽。機(jī)會(huì)可以用積極、獲利、可控刻畫,威脅可以用消極、損失、不可控描述,環(huán)境指一系列的事件、趨向和發(fā)展。晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知涉及在組織的背景下,從職業(yè)發(fā)展角度,個(gè)人就環(huán)境對(duì)自己晉升是否有積極、有利的影響,以及環(huán)境是否可控的審視和判斷。

關(guān)于動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新行為的推動(dòng)作用,已經(jīng)明確,內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)均能影響創(chuàng)新行為,內(nèi)部動(dòng)機(jī)的影響更大些。管理角色動(dòng)機(jī)雖然是由外部期望引發(fā),以個(gè)體的自愿接受為條件而形成?？梢酝茰y(cè),如果通過這一外部動(dòng)機(jī)的推動(dòng)作用,最終能導(dǎo)致個(gè)體對(duì)管理工作的真正熱愛,會(huì)產(chǎn)生較多的創(chuàng)新行為。

如果管理角色動(dòng)機(jī)仍然是外部要求的被動(dòng)接受,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職位晉升的工具,根據(jù)Carmeli、Meitar和Weisberg收入和創(chuàng)新行為關(guān)系的實(shí)證研究,也可以推測(cè),管理角色動(dòng)機(jī)會(huì)引起創(chuàng)新行為。有關(guān)研究顯示,求知欲、程序性知識(shí)、異質(zhì)性知識(shí)、工作自主性、工作挑戰(zhàn)性、高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系、個(gè)人在工作場(chǎng)所的影響力等等,均可促進(jìn)個(gè)體的創(chuàng)新。因而我們假設(shè):

H1:管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新行為有正向影響。

H1a:愿意表現(xiàn)出良好態(tài)度對(duì)創(chuàng)新行為有正向影響。

H1b:愿意發(fā)揮影響對(duì)創(chuàng)新行為有正向影響。

H1c:愿意決策對(duì)創(chuàng)新行為有正向影響。

H1d:愿意學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)新行為有正向影響。

認(rèn)知心理學(xué)的研究表明:動(dòng)機(jī)對(duì)認(rèn)知有影響,認(rèn)知又影響行為。人的態(tài)度、需要、興趣和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等會(huì)影響知覺或注意的選擇性。勒溫認(rèn)為,個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)作出行動(dòng)反應(yīng)的基礎(chǔ)是對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知,而不是現(xiàn)實(shí)本身。謝曉非、王曉田的實(shí)證研究也指出,成就動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體在風(fēng)險(xiǎn)情景中的機(jī)會(huì)認(rèn)知有影響,其中爭(zhēng)取成功動(dòng)機(jī)對(duì)預(yù)測(cè)個(gè)體機(jī)會(huì)認(rèn)知更敏感,回避失敗動(dòng)機(jī)對(duì)預(yù)測(cè)威脅認(rèn)知更有效。Lopes證明,隨著抱負(fù)水平的變化,決策者的注意會(huì)從行動(dòng)方案的威脅性轉(zhuǎn)移到方案的機(jī)遇性上。也有研究證明機(jī)會(huì)威脅認(rèn)知對(duì)創(chuàng)新行為發(fā)揮著作用。

Staw、Sandelands和Dutton的威脅刻板模型指出,個(gè)體面對(duì)威脅時(shí),會(huì)變得很刻板,常以習(xí)慣的行動(dòng)方式作出反應(yīng)。在組織戰(zhàn)略的研究文獻(xiàn)中,Thomas、Clark和Gioia發(fā)現(xiàn),當(dāng)決策者判斷環(huán)境是機(jī)會(huì)時(shí),傾向于采取產(chǎn)品和服務(wù)革新。Sharma證實(shí)如果決策者認(rèn)為環(huán)境是威脅的,就會(huì)保持原有狀態(tài)。Dewett認(rèn)為,對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員來說,威脅知覺和備擇方案的產(chǎn)生負(fù)相關(guān),機(jī)會(huì)知覺則與備擇方案的產(chǎn)生正相關(guān)。綜上所述,我們假設(shè):

H2:晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知部分中介管理角色動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新行為之間的關(guān)系。

三、研究方法

(一)研究對(duì)象

本研究的樣本來自河南、山西、山東、廣東、湖北、浙江、上海、云南、貴州、天津等省市,共發(fā)放問卷620份,除去無效問卷和社會(huì)稱許性得分較高者,最后得到管理者回答的有效問卷335份,涉及國(guó)企、民營(yíng)、集體、股份制、三資等各類企業(yè),人員分布于企業(yè)的各個(gè)部門。初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)管理者分別有1173人、132人、30人,其中男性206人,女性127人,缺失2人。高中及其以下學(xué)歷者18人,專本科194人,碩士及其以上者121人,缺失2人。未婚者113人,已婚者213人,其他情況者9人。

(二)測(cè)量工具

1.管理角色動(dòng)機(jī)的測(cè)量。運(yùn)用自編的四個(gè)維度的管理角色動(dòng)機(jī)問卷測(cè)量,每個(gè)維度各4個(gè)項(xiàng)目。問卷的α系數(shù)是0.903,影響、決策、學(xué)習(xí)、態(tài)度分問卷的α系數(shù)分別是0.812、0.821、0.842、0.837。

2.創(chuàng)新行為的測(cè)量。采用Janssen設(shè)計(jì)的9個(gè)項(xiàng)目的工作創(chuàng)新行為問卷。原問卷雖然包含個(gè)體新觀點(diǎn)的產(chǎn)生、宣傳、應(yīng)用三個(gè)因素,三個(gè)因素彼此之間的相關(guān)系數(shù)超過0.79。采用主成分最大正交旋轉(zhuǎn)法的因素分析,抽取出一個(gè)因素,總方差解釋量為57.234%,各個(gè)項(xiàng)目的因素負(fù)荷在0.655～0.811之間,問卷的α系數(shù)為0.904。

3.晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知的測(cè)量。選用Highhous、Paese和Leatherberry設(shè)計(jì)的10個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)認(rèn)知問卷。由于該問卷的10個(gè)項(xiàng)目是由10個(gè)短語構(gòu)成,筆者按照中文的表達(dá)習(xí)慣,將它修訂為10句和晉升聯(lián)系在一起的句子。經(jīng)主成分因素分析,抽取出兩個(gè)因素,分別是積極認(rèn)知(3個(gè)項(xiàng)目)和消極認(rèn)知(5個(gè)項(xiàng)目)。總方差解釋量為58.925%,各個(gè)項(xiàng)目的因子負(fù)荷在0.685～0.844之間。整個(gè)問卷的α系數(shù)是0.756,積極認(rèn)知和消極認(rèn)知分問卷的α系數(shù)分別為0.692和0.800。計(jì)分時(shí),消極認(rèn)知維度的各個(gè)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)反轉(zhuǎn)后,和積極認(rèn)知維度項(xiàng)目的得分加總求平均數(shù),得到整個(gè)問卷的機(jī)會(huì)認(rèn)知總分。

為了避免趨中反應(yīng),本研究所有測(cè)量問卷均以利克特式6點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)。

四、研究結(jié)果

(一)假設(shè)H1和H2的檢驗(yàn)結(jié)果

運(yùn)用SPSS11.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從表1中各變量間的相關(guān)系數(shù)可以看出,管理角色動(dòng)機(jī)、積極認(rèn)知和創(chuàng)新行為彼此之間的相關(guān)關(guān)系,符合考察中介作用的最低前提條件。運(yùn)用備擇模型的策略,構(gòu)建兩個(gè)備擇模型,考察積極認(rèn)知在管理角色動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新行為之間的中介作用以及管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新行為的影響。模型1(M1)為部分中介模型,模型2(M2)為完全中介模型,是模型1的嵌套模型。

注:*p<0.05,**p<0.01, ***p<0.001,以下同

運(yùn)用AMOS4.0,首先檢驗(yàn)潛變量的測(cè)量模型的擬合程度,其擬合指數(shù)x2/df、RMSEA、TLI、CFI分別是1.774、0.083、0.910、0.936,比較好。各個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷都在0.610以上,非標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷的標(biāo)準(zhǔn)誤較小,在0.085～0.223之間,所有因素負(fù)荷值都具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性(p<0.001),說明本研究的測(cè)量模型是有效的。

然后利用結(jié)構(gòu)方程模型考察積極認(rèn)知的中介作用。部分中介作用模型M1在擬合指數(shù)x2/df、RMSEA、TLI、CFI上的值分別是1.774、0.083、0.910、0.936,完全中介作用模型M2的數(shù)值分別是1.989、0.094、0.885、0.916?？梢钥闯?M2的各擬合指數(shù)均劣于M1。此外,M2和M1相比,自由度增加了1,但卡方增加值為8.848,超過了6.63(df=1,α=0.01時(shí),卡方的值);M1中,潛變量之間的三條路徑的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)均達(dá)到0.05的顯著性水平,說明M1是有效的。最終的結(jié)構(gòu)模型顯示,管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新有積極影響(β=0.353),假設(shè)H1得到了驗(yàn)證;積極認(rèn)知部分中介管理角色動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新行為之間的關(guān)系,其中介效應(yīng)為0.083(β動(dòng)機(jī)-積極=0.332,β積極-創(chuàng)新=0.246),和總效應(yīng)的比值是0.191,假設(shè)H2部分得到了驗(yàn)證。

(二)管理角色動(dòng)機(jī)四個(gè)維度與創(chuàng)新行為關(guān)系的多元回歸分析

表2管理角色動(dòng)機(jī)各維度與創(chuàng)新行為的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)矩陣 (n=335)

注:各變量間的相關(guān)系數(shù)均p<0.001

根據(jù)表2中有關(guān)變量之間的相關(guān)關(guān)系,運(yùn)用多元回歸分析,采用同時(shí)進(jìn)入法,考察管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度對(duì)創(chuàng)新行為的影響及其大小。結(jié)果顯示,僅有決策(β=0.325,p<0.000)和學(xué)習(xí)維度(β=0.159, p<0.05)對(duì)創(chuàng)新行為有顯著的正向影響,二者一起能解釋創(chuàng)新行為17.9%的變異(R2=0.189,回歸方程的F=19.245, p<0.000),態(tài)度和影響維度對(duì)創(chuàng)新行為沒有顯著影響。假設(shè)H1a、H1b沒有得到驗(yàn)證,假設(shè)H1c、H1d得到驗(yàn)證。

五、討論

(一)管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新行為的影響

創(chuàng)新對(duì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人績(jī)效的促進(jìn)作用,使得面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)對(duì)創(chuàng)新表現(xiàn)出很高的期望和熱情。研究表明:管理角色動(dòng)機(jī)及其各個(gè)維度與創(chuàng)新行為有極顯著的正相關(guān),管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新行為有顯著影響。管理角色動(dòng)機(jī)主要服務(wù)于個(gè)人職位的晉升,Judge和Bretz的研究表明:創(chuàng)新與外部及內(nèi)部職業(yè)成功正相關(guān)。

進(jìn)一步用多元回歸分析的方法,考察了管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度對(duì)創(chuàng)新行為影響的相對(duì)大小,發(fā)現(xiàn)僅有決策和學(xué)習(xí)維度進(jìn)入了回歸方程,其中決策維度對(duì)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)更大。由于決策維度主要涉及非程序性決策,面對(duì)突發(fā)或者變化的新情況,常常無前例可援,迫使管理者采取創(chuàng)新決策行為。學(xué)習(xí)維度涉及努力提高自己的語言表達(dá)能力和溝通能力,直接要求管理者實(shí)際采用新的更有效的語言表達(dá)方式和溝通方法,即改進(jìn)自己的管理方式,這也屬于創(chuàng)新行為。

影響和態(tài)度維度對(duì)管理者的創(chuàng)新行為要求就不是很強(qiáng)。如盡力取得他人的配合,爭(zhēng)取必要的資源,可以采用創(chuàng)新的方式達(dá)成,也可以采取慣用的有效方式完成。維護(hù)組織利益,對(duì)工作有使命感,可以通過創(chuàng)新行為表現(xiàn)出來,也可以通過堅(jiān)持原則等方式體現(xiàn)出來。當(dāng)這四個(gè)維度互相聯(lián)系起來時(shí),影響和態(tài)度維度對(duì)創(chuàng)新的效應(yīng)就被削弱了。

(二)晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知對(duì)管理角色動(dòng)機(jī)-創(chuàng)新行為關(guān)系的部分中介作用

許多研究指出,機(jī)會(huì)威脅認(rèn)知和行為有關(guān)系,本研究也表明:晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知的兩個(gè)維度和創(chuàng)新行為有不同的關(guān)系,其中積極認(rèn)知和創(chuàng)新行為有顯著的正相關(guān),消極認(rèn)知和創(chuàng)新行為有不顯著的負(fù)相關(guān)。進(jìn)一步考察發(fā)現(xiàn),積極認(rèn)知在管理角色動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新行為之間起部分中介作用,這部分證實(shí)了假設(shè),和人們對(duì)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知的認(rèn)識(shí)是吻合的。和管理角色動(dòng)機(jī)的直接推動(dòng)作用相比,它通過積極認(rèn)知對(duì)創(chuàng)新行為的間接作用是相當(dāng)有限的。

在組織行為學(xué)的研究中,有學(xué)者運(yùn)用社會(huì)交換理論和公平理論對(duì)創(chuàng)新行為的產(chǎn)生過程進(jìn)行過探討。從這兩個(gè)理論出發(fā),也能較好地解釋我們的研究結(jié)果。管理角色動(dòng)機(jī)強(qiáng)者,在工作中會(huì)有好的表現(xiàn),努力和上級(jí)保持良好關(guān)系,從公平理論和社會(huì)交換理論看,會(huì)傾向于知覺到較大的晉升機(jī)會(huì)。依據(jù)期望理論,較大的晉升可能性和個(gè)人認(rèn)定的晉升所包含的較高效價(jià),會(huì)導(dǎo)致人進(jìn)一步采取行動(dòng),努力達(dá)成晉升的目標(biāo)。至于哪些行動(dòng)對(duì)達(dá)成晉升目標(biāo)有效,Judge和Bretz的研究指出,人力資本尤其是創(chuàng)新行為的運(yùn)用和組織政治行為策略的使用都對(duì)晉升有較大影響。

六、研究的意義和有待改進(jìn)之處

本研究發(fā)現(xiàn),管理角色動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新行為有積極影響。管理角色動(dòng)機(jī)的四個(gè)維度中,決策維度對(duì)創(chuàng)新行為的影響效應(yīng)最大,學(xué)習(xí)維度的效應(yīng)次之。此結(jié)果拓展了人們對(duì)管理角色動(dòng)機(jī)效應(yīng)的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)人力資源管理有重要的參考價(jià)值。增強(qiáng)管理者的管理角色動(dòng)機(jī),有助于增加組織中的創(chuàng)新行為。

在文獻(xiàn)中普遍強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)對(duì)行為的直接推動(dòng)作用,較少考慮動(dòng)機(jī)是否還通過其他因素影響行為的發(fā)生。對(duì)此進(jìn)行了有益的探索,發(fā)現(xiàn)積極認(rèn)知在管理角色動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新行為之間起著部分中介作用,這一研究結(jié)果既擴(kuò)展了對(duì)管理角色動(dòng)機(jī)作用的認(rèn)識(shí),也加深了對(duì)創(chuàng)新行為發(fā)生機(jī)理的理解,對(duì)管理角色動(dòng)機(jī)理論和創(chuàng)新行為研究均起到一定的補(bǔ)充作用。

實(shí)踐中為了提高組織的創(chuàng)新能力和績(jī)效,應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍,能增進(jìn)人們對(duì)晉升的積極認(rèn)知,包括認(rèn)識(shí)到在追求晉升的過程中,自己會(huì)有很多收獲,不會(huì)損失很多,引導(dǎo)人們關(guān)注于追求晉升過程中的積極體驗(yàn)。在組織日趨扁平化的今天,尤其有意義。多變性職業(yè)生涯理論的創(chuàng)建者Hall和Moss指出,傳統(tǒng)上以晉升成敗來衡量職業(yè)生涯是否成功有很大的局限性,倡導(dǎo)職業(yè)生涯成功的心理成就感指標(biāo)。如果組織能有機(jī)地將客觀和主觀職業(yè)生涯成功的觀念結(jié)合起來運(yùn)用,既能激發(fā)維持管理者的管理角色動(dòng)機(jī),又可以不把管理者束縛在狹窄的晉升目標(biāo)上,對(duì)維持管理者的管理角色動(dòng)機(jī)和心理健康有幫助作用。

本研究主要有兩點(diǎn)需要改進(jìn)的地方。

(1)盡管本研究中,有關(guān)變量之間的因果關(guān)系模型是根據(jù)相關(guān)理論提出,但由于運(yùn)用的是橫斷研究方法,不能很有把握地確認(rèn)自變量和因變量之間的因果關(guān)系。要作出因果解釋,還需要在以后運(yùn)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)或者縱向研究設(shè)計(jì)方法。

(2)管理角色動(dòng)機(jī)、晉升機(jī)會(huì)認(rèn)知、創(chuàng)新行為的數(shù)據(jù)都來自對(duì)管理者本人進(jìn)行的問卷調(diào)查。雖然在組織行為學(xué)的研究中,運(yùn)用自我報(bào)告的數(shù)據(jù)非常普遍,這有可能產(chǎn)生“共同方法變異”,導(dǎo)致虛假結(jié)果。為了檢測(cè)本研究是否受到共同方法變異的影響,進(jìn)行了Harman單因子檢驗(yàn),未旋轉(zhuǎn)的主成分因素分析結(jié)果表明,共同方法變異不會(huì)對(duì)本研究的自我報(bào)告數(shù)據(jù)產(chǎn)生較大影響。即便這樣,在今后的研究中,如果由被試的上級(jí)、同級(jí)或者下級(jí)對(duì)其創(chuàng)新行為進(jìn)行評(píng)價(jià),得到的結(jié)論會(huì)更有說服力。

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注:本文是航空科學(xué)基金項(xiàng)目(2007ZG55008)和河南省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目(082400440150)的階段性成果。