如何留住人才

林彩女

俗話說(shuō)：“良弓難張，然可以及高人深；良馬難乘，然可以任重致遠(yuǎn)；良才難令，然可以致君見(jiàn)尊”?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)主要是集中在人才的競(jìng)爭(zhēng)方面，2l世紀(jì)最重要的是人才，企業(yè)要想發(fā)展壯大必須要能夠吸引優(yōu)秀的人才過(guò)來(lái)，并且能夠留住人才。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái)的今天，真正的財(cái)富和資源乃是人的知識(shí)和創(chuàng)意。這才是企業(yè)發(fā)展的根本。

如何留住優(yōu)秀人才，這是很多企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題，同樣農(nóng)行臨海支行也面臨著這樣的問(wèn)題。在臨海農(nóng)行如何留住人才，筆者認(rèn)為需要解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：一是找到與銀行匹配的人才；二是在物質(zhì)方面滿足優(yōu)秀人才的需求；三是有一個(gè)良好的制度，管理的正規(guī)化；四是尊重員工，以情待人、以情感人。

員工對(duì)銀行的滿意度與員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度，二者是密切相關(guān)的，滿意度是忠誠(chéng)度的前提，員工對(duì)銀行滿意了，不忠誠(chéng)也難；員工對(duì)銀行不滿意，為什么還要忠誠(chéng)。提高員工滿意度的核心是了解員工的意見(jiàn)并逐步滿足員工的合理要求。了解員工意見(jiàn)有多種渠道，進(jìn)行滿意度調(diào)查、設(shè)立員工意見(jiàn)箱都是成本低效果好的方式。找出員工最滿意的幾項(xiàng)和最不滿意的幾項(xiàng)，滿意的下一年度繼續(xù)保持，不滿意的且屬于“重要”的下一年度重點(diǎn)改進(jìn)。隨著對(duì)不滿意事項(xiàng)的逐一改進(jìn)，滿意度逐漸提升，員工的忠誠(chéng)度也會(huì)顯著提高。

(作者單位：農(nóng)行臨海市支行浙江臨海317000)

(責(zé)編：鄭釗)