唯“企業(yè)文化”

在印度銀行界，高塔姆·梵爾(Gautam Vir)享有“起死回生大師”美名。

他得此“美譽(yù)”緣于2005年底，52歲的梵爾臨危受命，就任印度發(fā)展信貸銀行(Developmentcredit Bank Ltd.，簡(jiǎn)稱DcB)董事總經(jīng)理兼CEO。那時(shí)DcB已共虧損了16.3億盧比(合3，810萬(wàn)美元)，并在之前的四年里，有三年都出現(xiàn)了虧損。

但很快，奇跡出現(xiàn)了。在梵爾掌門后的第二個(gè)季度末，該銀行實(shí)現(xiàn)盈利4300萬(wàn)盧比。一年后，梵爾使DCB在印度孟買股票交易所(Bombay StockExchange)成功上市，并籌得19億盧比。截至今年3月31日，DcB獲得3.83億盧比的凈利潤(rùn)，這是上一年度盈利額的五倍多，存款也同比增長(zhǎng)了38％，從441.5億盧比上升到607.4億盧比。這樣的業(yè)績(jī)幾乎讓所有人驚詫不已。

就如何促使企業(yè)“起死回生”，梵爾談了他的看法。其中有兩點(diǎn)，也許可供我國(guó)類似聯(lián)想這樣企業(yè)的柳傳志們借鑒。他談到自己早年在花旗銀行的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“這家銀行教會(huì)了我怎樣創(chuàng)新，怎樣冒險(xiǎn)，教會(huì)了我怎樣快速地審時(shí)度勢(shì)，制定計(jì)劃、策略并不斷推進(jìn)?！辫鬆栒J(rèn)為這是他在花旗獲得的一種企業(yè)文化，“我在花旗學(xué)到的很重要的另一點(diǎn)是，沒有人能教你任何東西。你只能學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)止境，提高也無(wú)止境?！?/p>

究竟什么樣的企業(yè)文化能夠讓員工保持持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)激情和創(chuàng)新動(dòng)力?很多時(shí)候，我們看到的情況是，尤其是那些工作了多年的老員工，已經(jīng)漸漸喪失了學(xué)習(xí)的激情。

自從20多年前，美國(guó)學(xué)者提出“企業(yè)文化”一詞，這一理論很快長(zhǎng)出翅膀，迅速飛遍世界的每一個(gè)角落。文化有多重要?沒有文化的人是一個(gè)愚蠢的人，而沒有文化的企業(yè)則是一臺(tái)失控的狂亂飛轉(zhuǎn)的機(jī)器。如果企業(yè)是有生命的，那么，企業(yè)的生命就來(lái)源于企業(yè)文化?！捌髽I(yè)文化”強(qiáng)調(diào)企業(yè)中人、財(cái)、物的管理應(yīng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位，并且強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、全體員工共同的價(jià)值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力、向心力。因此企業(yè)文化也被稱為“人本管理”。

但“人本管理”和創(chuàng)新究竟有什么關(guān)系?按照世界著名管理大師彼得·德魯克的觀點(diǎn)，創(chuàng)新就是“賦予資源一種新的能力，使其能夠創(chuàng)造財(cái)富”。在企業(yè)行為中，人自然也是資源的一種。但人與其他資源的不同，在于人是一切資源的中心，并且，作為個(gè)體的人有著很強(qiáng)的可塑性。

再者，“人本管理”理念本身就意味著對(duì)創(chuàng)新的激發(fā)。員工的能力得到信任，個(gè)性得到尊重，價(jià)值得到重視，必然激發(fā)員工內(nèi)心深處的激情，迸發(fā)出前所未有的生命力，激發(fā)其不斷創(chuàng)造的激情。創(chuàng)新行為的產(chǎn)生便水到渠成。這時(shí)，再回過頭重提“企業(yè)文化與創(chuàng)新”，就不難發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新在企業(yè)文化中的作用，也不難找到人本管理中人與創(chuàng)新的結(jié)合點(diǎn)。

最后，梵爾還說(shuō)，你必須有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)和樂觀的精神，再加上很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，這樣才能改變機(jī)構(gòu)的氣氛并建立信心。你必須要?jiǎng)?chuàng)造一種爭(zhēng)取勝利的情緒，一種贊美成功的情緒，無(wú)論這些成功是多么的微不足道。

沒有人天生如此?；蛟S，以前那些看上去粗陋平庸的員工，你只需用某種文化稍加磨礪，他們就會(huì)熠熠閃光。天地日月輪轉(zhuǎn)，商業(yè)時(shí)代變遷，企業(yè)生命輪回，唯文化生生不息。