韓國《朝鮮日報》1月19日文章,原題:中國人都聽不懂的中文報站,不親切的韓國 去年訪韓的中華圈游客為194萬,占來韓外國游客的1/4,位列日本之后。他們在韓國共消費23億美元,卻抱怨稱:“韓國不考慮中國游客”。
餐廳是中國游客非常不滿的問題之一。上月,記者與中國留學生柳香蘭一起去了首爾一家指定的外國游客飯店。走進這家“99%是中國客”的飯店,上菜后我們在鍋里發(fā)現(xiàn)頭發(fā),透過玻璃窗還看到廚房里的工作人員把根本不洗的生菜切好就放進菜里。柳香蘭說:“現(xiàn)在北京小胡同都很難找到這樣的飯店”。
此外,能講漢語的導游嚴重缺乏。柳香蘭乘市內(nèi)觀光巴士。導游用英語和日語介紹了主要景點。柳問:“景福宮幾點關門?”導游把中文觀光手冊扔似地遞給她。觀光巴士有10名導游,只有本月錄用的一人能講中文。數(shù)據(jù)顯示,在16261名導游中,能講中文的為2719人,比起日語(8460人)和英語(4649人)導游要少得多。
首爾地鐵有19個站提供中文報站服務,但問題是中國人聽不懂地鐵站的中文廣播。本報將報站錄音放給10名中國游客聽,讓他們在地圖上找出來,結(jié)果只有兩人答對。
還有許多旅行社為節(jié)省費用,把客人安排在遠離觀光區(qū)的郊區(qū)旅館,讓客人吃低檔飯菜。有關負責人表示:“韓國實行旅行社注冊制,即使受到處罰,換個名字就能重新營業(yè)……”▲(作者魚秀雄,張尹珠譯)