● 劉燕 趙曙明

隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型速度加快及近幾年出現(xiàn)的有利于我國企業(yè)國際化的外部環(huán)境，企業(yè)海外投資并購熱潮蜂起。然而，上汽公司以5億美元折戟韓國、平安集團(tuán)一時沖動陷于“富通困局”等眾多企業(yè)海外并購失利的教訓(xùn)，也在警醒我國企業(yè)不要被國際化熱潮沖昏頭。

企業(yè)的跨國經(jīng)營活動面對的是動蕩和不確定的國際經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力至關(guān)重要。麥肯錫在其2008年的一份調(diào)查報告中稱，有93%被訪的中國高管認(rèn)為，企業(yè)如果不能更積極地培養(yǎng)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，將無法實現(xiàn)全球化目標(biāo)；另外，有近88%的被訪者認(rèn)為，其全球化工作之所以受到阻礙是因為缺少擁有跨文化知識或管理國外員工經(jīng)驗的人才。目前，全球化人才的需求已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大缺口，企業(yè)有責(zé)任培養(yǎng)足夠數(shù)量和高質(zhì)量的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

一、全球領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與構(gòu)成

（一）何謂全球領(lǐng)導(dǎo)力

全球領(lǐng)導(dǎo)力（Global leadership），也稱在世界范圍內(nèi)是一個方興未艾的話題。國際領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會自從二十世紀(jì)末開始從不同視角關(guān)注全球領(lǐng)導(dǎo)力，如多文化領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與跨國企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)實意義、全球領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成等。Dorfman(2003)將全球領(lǐng)導(dǎo)力定義為一種跨越地理和文化邊界的影響力，并說明這種影響并不局限于全球化事務(wù)，也不局限于個人及其知識、技能和行為能力。Carey等（2004）提出，全球領(lǐng)導(dǎo)力是能夠跨越地理和文化的邊界以激發(fā)組織成員共同的愿景、促進(jìn)合作的決策、適應(yīng)變化的全球趨勢、激勵和授權(quán)多樣化的員工隊伍。Robinson等（2008）認(rèn)為，全球化需要新的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法，在跨文化環(huán)境中實施領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是與下屬的關(guān)系，應(yīng)能敏感地對待下屬的不同需求、關(guān)注價值觀的重塑。

從開發(fā)全球領(lǐng)導(dǎo)力實踐需求的角度，我們認(rèn)為，全球領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者在全球化環(huán)境中為支持組織達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)、推動組織發(fā)展所需要具備的最佳行為和領(lǐng)導(dǎo)能力模式的總和，其基本內(nèi)涵包括對外跨越地理和文化邊界領(lǐng)導(dǎo)組織運(yùn)營的能力，對內(nèi)面向多樣化的員工隊伍實施管理與激勵的能力。

（二）全球領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成

國內(nèi)外關(guān)于全球領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的相關(guān)研究大致分為以下三類：

第一，關(guān)于外派的研究。全球領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的討論起源于對海外派遣人員的研究。Harris和Moran(1987)指出，有一些特質(zhì)可以作為選擇外派人員的標(biāo)準(zhǔn)，如移情、開放性、持續(xù)性、對跨文化因素的敏感、信任他人、角色的靈活性、對模糊的忍耐、雙向的溝通。趙曙明（2007）認(rèn)為，海外派遣經(jīng)理人能否成功的關(guān)鍵在于適應(yīng)不同環(huán)境的能力，這種能力與靈活性、情感的成熟和穩(wěn)定、文化適應(yīng)力、語言與交流技能、智慧、積極性和外交技巧等有關(guān)。目前外派已經(jīng)成為一種培養(yǎng)全球領(lǐng)導(dǎo)力的重要方式。

第二，基于全球領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成維度的理論研究。Brake’s(1997)指出，全球領(lǐng)導(dǎo)力的組合是由關(guān)系管理、個人有效性、業(yè)務(wù)敏銳三個維度圍繞轉(zhuǎn)變自我這個核心元素構(gòu)成的。Jordan和Cartwright(1998)認(rèn)為，全球領(lǐng)導(dǎo)力是個體特征和管理能力的融合，其決定因素是個人特質(zhì)的心理側(cè)面。Rosen(2000)則把全球領(lǐng)導(dǎo)力劃分為個人的、社會的、業(yè)務(wù)的和文化的四個維度。

第三，基于公司領(lǐng)導(dǎo)實踐的研究。Moran和Riesenberger(1994)認(rèn)為，全球化的領(lǐng)導(dǎo)者必須有全球的思維、能夠與多樣化的群體平等相處、具備長期的傾向、推動組織的變革、創(chuàng)建學(xué)習(xí)系統(tǒng)、激勵員工表現(xiàn)卓越、沖突協(xié)商、有效領(lǐng)導(dǎo)和參與跨文化團(tuán)隊、理解自己的價值觀和義務(wù)、準(zhǔn)確地描繪他人的文化、分享知識和信任其它的國家。Conner(2000)發(fā)現(xiàn)，全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和技能存在于商業(yè)頭腦、個人影響力、全球視角、激勵下屬、企業(yè)家行為等方面。Caligiuri和Disanto(2001)則對全球領(lǐng)導(dǎo)者能力作了進(jìn)一步的形象化，即必須具備與另一個國家做交易的能力、能夠基于環(huán)境改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、具備公司業(yè)務(wù)知識、接觸世界的專業(yè)知識、國際業(yè)務(wù)知識、開放而靈活的性格、避免種族優(yōu)越感等。

以上對于全球領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的研究在本質(zhì)是相通的，有些能力是被公認(rèn)的必需條件，它們構(gòu)成了企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的基本內(nèi)容。

二、我國企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)需求

我國企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的對象是參與全球化管理活動的領(lǐng)導(dǎo)者，開發(fā)的內(nèi)容是與全球領(lǐng)導(dǎo)者有效完成工作任務(wù)有關(guān)的知識、技能、行為和態(tài)度等。

1.健全的心智模式

心智模型決定了領(lǐng)導(dǎo)者如何認(rèn)識周圍的環(huán)境，并且影響其所采取的行動方式。健全的心智模式讓領(lǐng)導(dǎo)者能順應(yīng)環(huán)境的改變，擁有平衡健康的心態(tài)。在全球化背景和風(fēng)險、動蕩與不確定的環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出戰(zhàn)略決策要承擔(dān)極大的風(fēng)險；領(lǐng)導(dǎo)者會因為社會認(rèn)同的差異而感到偏見、歧視、壓力和沖突；先前本土環(huán)境中成功的經(jīng)驗在國際環(huán)境中可能會變成思維的桎梏和障礙；中國人好面子、講感情的人際習(xí)慣在西方文化環(huán)境下不被理解；外派領(lǐng)導(dǎo)者更要面對遠(yuǎn)離家人親人的感情困擾等等，這一切都可能形成壓力源。

對于情境壓力可以通過修煉自我的心智模式來應(yīng)對。加強(qiáng)自我意識、轉(zhuǎn)變自我、保持好奇心能幫助領(lǐng)導(dǎo)者從適應(yīng)性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。德魯克曾說，管理好自己是管理好他人的前提，自我意識是管理好自己的基礎(chǔ)；轉(zhuǎn)變自我指領(lǐng)導(dǎo)者以開放的態(tài)度保持從實踐中學(xué)習(xí)的能力；對于好奇心的培養(yǎng)，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠跨越邊界去尋求知識和專長，并且懂得從不同的來源獲得信息。領(lǐng)導(dǎo)者健全的心智模式表現(xiàn)在，沒有偏見、開放、對模糊的寬容和世界大同主義；情感靈敏性、成熟、行為靈活性和關(guān)系興趣；自我調(diào)節(jié)、樂觀、自信、自我認(rèn)同、情緒達(dá)觀、從容的稟性以及壓力管理等。健全的心智模式是全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的核心需求。

2.跨文化的管理能力

跨文化管理能力屬于文化角度的能力。大量的研究和實踐已經(jīng)證明，跨文化能力是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮影響力的關(guān)鍵，是跨國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能。我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者跨文化能力的欠缺，與五千年獨(dú)特而深厚的文化歷史有關(guān)，也與本土企業(yè)管理者普遍缺少海外工作、生活或?qū)W習(xí)的經(jīng)歷有關(guān)。培養(yǎng)跨文化能力就是提升“文化智商”，使之具備國際化的視野，在不同的文化氛圍內(nèi)，能夠適當(dāng)?shù)貙⑽幕蛩嘏c商業(yè)措施有機(jī)地相結(jié)合進(jìn)行決策。不但要了解中國本土的文化，更要了解他國的文化、風(fēng)土人情及禮儀，對不同的文化、民族習(xí)俗、價值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式能夠熟知和把握，持有理解和欣賞的態(tài)度并善于從中學(xué)習(xí)，在多樣化的群體間尋求價值一致性。

開發(fā)我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的跨文化能力，要使其具備文化溝通技能和文化敏感性，從而能夠與全球管理團(tuán)隊和平相處，與外部利益相關(guān)者及社區(qū)乃至整個社會保持和諧關(guān)系；同時也要令其具有多樣的思考技術(shù)，懂得將來自經(jīng)驗的相關(guān)知識轉(zhuǎn)換成新的創(chuàng)造性的解決方法，同時能很快轉(zhuǎn)變自己的關(guān)注點和具有模式識別能力。

3.社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建能力

社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)是跨國企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者立足的基礎(chǔ)，也是企業(yè)重要的社會資本。構(gòu)建社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)的能力是一種社會能力。

構(gòu)建社區(qū)與網(wǎng)絡(luò)需要溝通技能。對于我國企業(yè)來說，在本土環(huán)境運(yùn)營的成功依賴于良好的“關(guān)系”和“潤滑劑”，在全球環(huán)境下運(yùn)營時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得在法律、道德倫理和社會責(zé)任規(guī)則開展公共關(guān)系活動，具備社交技能和網(wǎng)絡(luò)技能。社交技能使通過他人完成工作成為可能，并且朝向人們希望的目標(biāo)努力（Jokinen，2005）。網(wǎng)絡(luò)技能既要在組織層面上創(chuàng)造和保持關(guān)系，建立合作聯(lián)盟、外部聯(lián)系和參與社區(qū)建設(shè)；同時又要建立領(lǐng)導(dǎo)者個人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，營造良好的公共關(guān)系，積累社會資本；全球領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在企業(yè)內(nèi)部建立信任的團(tuán)隊，更需要突破企業(yè)的邊界，與外部聯(lián)系者保持和諧關(guān)系。

4.與國際化業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和技能

全球領(lǐng)導(dǎo)者的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是全面的。相關(guān)業(yè)務(wù)的知識和技能是全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)必不可少的一部分，其包括與跨國領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)和角色有關(guān)的能力和知識；與企業(yè)所處的全球行業(yè)、市場和競爭有關(guān)的知識；與國際法律、金融和財務(wù)有關(guān)的知識；與國際人力資源雇傭、激勵、評估和管理有關(guān)的技能；與國際接軌的技術(shù)、專業(yè)領(lǐng)域、創(chuàng)新與創(chuàng)造有關(guān)的知識和技能；與組織在全球環(huán)境下運(yùn)營所需要的決策、管理有關(guān)的能力。

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