王云波

北京市第十二中學(xué) 北京 100071

☆中小學(xué)圖書館☆

淺談中學(xué)圖書館工作的改革和創(chuàng)新

王云波

北京市第十二中學(xué) 北京 100071

在信息和網(wǎng)絡(luò)時代，中學(xué)圖書館內(nèi)部設(shè)施和管理模式發(fā)生了很大的變化，在新的教育形勢和機(jī)制下，中學(xué)圖書館對為讀者服務(wù)的工作方式也提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，探討新形勢下中學(xué)圖書館在體制、組織結(jié)構(gòu)、工作方法、人員素質(zhì)等方面的改革和創(chuàng)新問題，對充分發(fā)揮中小學(xué)圖書館的職能作用有著重要意義。

中學(xué)圖書館 改革 創(chuàng)新 以用定藏 共建共享

我們已進(jìn)入信息和網(wǎng)絡(luò)的時代，中學(xué)圖書館也不可阻擋地由傳統(tǒng)意義上的圖書館向自動化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的圖書館轉(zhuǎn)變。特別是2007年北京市各級中學(xué)貫徹執(zhí)行了教育部制定的《新課標(biāo)》，實(shí)施了新課改后，學(xué)生的課程被分為選修和必修兩部分，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的成分大大加大?！缎抡n標(biāo)》要求學(xué)生應(yīng)具有廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀范圍，學(xué)會主動地、正確地、有效地選擇閱讀材料為自己的學(xué)習(xí)所需，要求教師培養(yǎng)學(xué)生收集信息處理信息的能力，讓學(xué)生學(xué)會利用各種“課堂”提高自己的文化品味，豐富自己的精神世界。新課改后的高三畢業(yè)生，也就是2010年的高三畢業(yè)生，學(xué)生綜合素質(zhì)評價和會考成績將折算成一定比例的分?jǐn)?shù)列入高考成績，以“軟掛鉤”的方式作為高校招生的參考。

新課程計劃的實(shí)施與推進(jìn)給整個教育界帶來無限生機(jī)和無比深刻的影響，這同樣使傳統(tǒng)管理模式下的中學(xué)圖書館受到了很大的沖擊和挑戰(zhàn)。此背景下，中學(xué)圖書館應(yīng)怎樣順應(yīng)時代和社會的發(fā)展需要，以全新的概念，豐富多元的信息交流外延，孕育起獨(dú)特而深刻的圖書館內(nèi)涵，關(guān)注學(xué)生信息技術(shù)能力與人文素養(yǎng)的雙重建構(gòu)；在“技術(shù)”取向的課程中怎樣幫助學(xué)生建構(gòu)更高層次上的信息素養(yǎng)；怎樣幫助學(xué)生通過圖書館獲取分析信息、處理信息、分析問題、解決問題、與人合作、獲取終身學(xué)習(xí)的能力？這是新時期中學(xué)圖書館所面臨的新的課題和挑戰(zhàn)；讀者對信息需求的變化、信息環(huán)境和讀者檢索信息方式的改變，決定了中學(xué)圖書館體制、組織結(jié)構(gòu)、工作方法、人員素質(zhì)等方面都必須有所改變，管理和服務(wù)也面臨新的需求和標(biāo)準(zhǔn)。那么如何為讀者提供周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何在不同的環(huán)境中使圖書館的讀者服務(wù)工作跟上時代的要求呢？這就要求我們在工作中做到不斷的改革和創(chuàng)新。

一、對中學(xué)圖書館進(jìn)行體制、組織結(jié)構(gòu)方面的改革和創(chuàng)新

從根本上說，圖書館體制就是一種管理形式。任何形式都要服從于內(nèi)容。信息網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館就其社會功能、作用、為讀者用戶服務(wù)的內(nèi)容和方式都發(fā)生了巨大的變化。因此，作為組織管理圖書館的外在形式—圖書館體制也必須做出相應(yīng)變化，即必須對圖書館的現(xiàn)行體制進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

我國原有的圖書館事業(yè)管理體制是按行政隸屬關(guān)系建立起來的，因而是一種條塊分割的封閉式管理，其特點(diǎn)就是部門所有，部門管理。最終追求“小而全”，其結(jié)果造成了人力、物力的浪費(fèi)及使用的不合理。例如，一方面就全國教育系統(tǒng)圖書館來講是經(jīng)費(fèi)不足，另一方面卻又是因?yàn)闂l塊分割部門所有的管理體制使中學(xué)圖書館資料不能實(shí)現(xiàn)資源共享，出現(xiàn)了重復(fù)投資，同一價值昂貴的書籍、珍本、光盤數(shù)據(jù)庫等在同一地區(qū)的學(xué)校被同時購買，造成巨大浪費(fèi)；另一方面在很多地區(qū)反映時代潮流及發(fā)展方向的數(shù)字圖書館工程卻又因?yàn)槿鄙儋Y金而不能投資興建；此外，還存在這樣一種情況，就是雖屬同一地區(qū)，但由于使用不同圖書管理系統(tǒng)，他方的圖書資源不能為我方所使用，這就導(dǎo)致寶貴的文獻(xiàn)資料成為“藏”而不是“用”，使中學(xué)圖書館的社會效用大大降低。

總之，當(dāng)前中學(xué)圖書館的這種封閉狀態(tài)下的“自我建設(shè)”是十分有害的，我們應(yīng)當(dāng)從時代特征出發(fā)，從圖書館本來具有的社會性、公開性特征出發(fā)，建立一個具有法定地位，能獨(dú)立行使職權(quán)，跨系統(tǒng)、行業(yè)的圖書館管理機(jī)構(gòu)，即從行政隸屬關(guān)系中解放出來。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)資源共享，形成一個聯(lián)絡(luò)內(nèi)部、接軌外部服務(wù)于社會的充滿活力的有機(jī)體。

二、中學(xué)圖書館工作方法的創(chuàng)新主要是服務(wù)工作的創(chuàng)新

1.中學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必要性：激發(fā)學(xué)生“主動學(xué)習(xí)能力”

在中學(xué)教育系統(tǒng)貫徹執(zhí)行新課改的今天，“書”早已不是紙書文獻(xiàn)的專利，而是泛指包括電子文獻(xiàn)在內(nèi)的一切信息載體，這要求圖書館老師必須應(yīng)用自己對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段的掌握，利用館內(nèi)擁有的一切資源，諸如電影、電視、錄音、錄像、幻燈、VOD點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)等載體，盡可能寬地提供給學(xué)生所需要的信息，使學(xué)生在圖書館所受到的教育，變單一平面型教育為復(fù)合立體型教育；變苦讀型教育為愉悅型教育；變提供純粹文獻(xiàn)服務(wù)的靜態(tài)教育為提供電光聲像全景全息服務(wù)的動態(tài)教育，激發(fā)學(xué)生“主動學(xué)習(xí)能力”，使學(xué)生娛教合一，寓教于樂。

在這種形式下圖書館讀者服務(wù)的重點(diǎn)必須向提供現(xiàn)代參考咨詢服務(wù)的方式轉(zhuǎn)移，這就要求圖書館館員擺脫以往那種被動接受讀者咨詢的模式，積極主動開展現(xiàn)代化的參考咨詢服務(wù)。在圖書館外部信息環(huán)境和內(nèi)部業(yè)務(wù)機(jī)制的變化中，除了硬件上要有所提高外，更重要的是它的服務(wù)理念和服務(wù)工作方式要有所發(fā)展和創(chuàng)新。這不僅是圖書館工作人員自身發(fā)展的需要，也是在新形勢下應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種信息機(jī)構(gòu)挑戰(zhàn)的需要，更是新的教育體制和新課改的需要。

2.中學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的可行性

中學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容是由新形勢下圖書館讀者服務(wù)工作的變化決定的，它主要包括服務(wù)觀念的創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、服務(wù)模式以及管理的創(chuàng)新，這些方面的創(chuàng)新將有力地推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

(1)服務(wù)管理觀念的創(chuàng)新

觀念的改變是中學(xué)圖書館工作不斷發(fā)展的動力，傳統(tǒng)的圖書館管理理念決定了圖書館工作主要是收藏保管書刊文獻(xiàn)和被動為讀者服務(wù)即對文獻(xiàn)管理資料的重藏而輕用。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的教育機(jī)制要求中學(xué)圖書館必須從根本上改變這種狀況，以用定藏，共建共享，呈現(xiàn)出開放性、主動性、針對性、多樣性等服務(wù)特色。圖書館讀者服務(wù)從過去的滿足書刊借閱為主，變成了現(xiàn)代的以知識開發(fā)服務(wù)和滿足信息需求為主，從“以書為主體”的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹黧w”的服務(wù)。人性化管理是圖書館具有極為重要意義的管理理念的創(chuàng)新，它的理念中心就是“以人為本”?！耙匀藶楸尽币环矫嬷笀D書館服務(wù)中心以“讀者為本”，另一方面指圖書館內(nèi)部管理中心的以“館員為本”。圖書館管理的核心是為讀者服務(wù)，服務(wù)以人為本就是要以到館的讀者為根本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足讀者的需求。人性化管理給圖書館各項(xiàng)工作注入了更多的情感因素，拉近了文獻(xiàn)與讀者之間的距離，為讀者獲取文獻(xiàn)信息創(chuàng)造了一個親切、便利的空間，形成一種全新的服務(wù)方式。在圖書館管理中，只有充分重視圖書館活動的“人”，用以人為本的理念創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與管理，不斷提高圖書館人力資源管理水平，才能促使圖書館事業(yè)得以快速、持久的發(fā)展。當(dāng)然，圖書館管理創(chuàng)新不是全盤否定原有的圖書館管理基礎(chǔ)和管理模式，而是在保留原有管理方式的精華部分的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。管理的改變和創(chuàng)新就是圖書館充分發(fā)揮其作用并不斷持續(xù)發(fā)展的動力。

(2)服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

隨著中學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)的日趨普及，師生們對文獻(xiàn)信息的要求向多元化、多樣化、綜合化和縱深化方向發(fā)展。中學(xué)圖書館作為提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的社會組織，必須在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上建立以師生所需為目標(biāo)的變革與創(chuàng)新。

①在服務(wù)內(nèi)容上的創(chuàng)新，將逐漸從提供傳統(tǒng)印刷型館藏向電子化、信息化以及廣領(lǐng)域、深層次的信息服務(wù)發(fā)展。信息資源從文字?jǐn)U展到圖像和音像；從印刷型到各種載體形式；可以開展網(wǎng)上信息服務(wù)，對網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行深度加工，將廣泛、無序、分散的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行虻目梢灾苯邮褂玫馁Y料，以方便師生的查閱和利用。在不斷拓展和深化圖書館信息服務(wù)的功能的同時，充分利用館際互借，向開放式分工合作與資源共享的方向發(fā)展。

②在服務(wù)方式上要創(chuàng)新，即服務(wù)方式變被動為主動，由原來的以館藏為中心變?yōu)橐宰x者為中心。開展包括文獻(xiàn)信息咨詢服務(wù)、情報檢索服務(wù)、情報調(diào)研服務(wù)、網(wǎng)上信息服務(wù)等一系列活動，主動指導(dǎo)讀者利用館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源，計算機(jī)數(shù)據(jù)庫、光盤庫、電子圖書、電子期刊等大容量、多媒體的信息載體；編制網(wǎng)上導(dǎo)讀、引索，指導(dǎo)用戶熟悉數(shù)據(jù)庫的檢索方法，增強(qiáng)圖書館服務(wù)的主動性。

(3)服務(wù)模式的創(chuàng)新

①改變環(huán)節(jié)，流通模式從實(shí)體閱讀到信息傳遞，即流通方式不再局限于文獻(xiàn)實(shí)體的借借還還，而是更多地通過網(wǎng)絡(luò)來傳輸讀者和用戶所需的文獻(xiàn)信息，使文獻(xiàn)信息的流通變得快捷、方便。

②打通關(guān)節(jié)，閱覽模式從館內(nèi)閱覽發(fā)展為圖書館、辦公室、家庭等相結(jié)合，打破服務(wù)對象范圍的局限，突破了時空和地域的限制。讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)在辦公室和家里進(jìn)行檢索，使閱覽不再受其中某個圖書館藏書的限制，而能廣泛利用眾多圖書館的收藏資源。

3.人員素質(zhì)等方面的改革和創(chuàng)新

中學(xué)圖書館只有創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，并在激勵和競爭中全面提高工作人員隊伍的綜合素質(zhì)，努力為讀者提供全方位、高層次、多元化的信息服務(wù)，才能使自己在競爭中實(shí)現(xiàn)求生存、求進(jìn)步、求發(fā)展。

館員的一言一行都影響著學(xué)生的精神世界，館員的素質(zhì)高低對學(xué)生起到潛移默化的作用。館員積極參與日常的教育教學(xué)、教改教研等活動，同時充分利用自身的工作優(yōu)勢，廣泛而敏銳地把握國際國內(nèi)教育科研的各種動態(tài)信息，通過信息整合提出具有參考價值的研究選題或建議議題，直接為學(xué)校和教師的發(fā)展提供信息幫助；圍繞學(xué)校的中心工作，針對教學(xué)、教改、教科研的課題方向，切實(shí)做好信息保障和資料提供工作；甚至還直接參與一些課題的策劃與研究工作，并且身體力行，擔(dān)任具體的選修項(xiàng)目。只有這樣才能充分體現(xiàn)出圖書館在教科研工作中不可替代的獨(dú)特作用，才能使圖書管理員既是知識的傳播者、信息的開發(fā)者，又是教育者成為新的教育機(jī)制下不爭的事實(shí)。

圖書館員還應(yīng)加強(qiáng)信息意識教育，要特別注重信息能力的提高，包括信息獲得能力，信息處理能力和信息傳遞能力的各方面綜合能力的提高。一個現(xiàn)代的數(shù)字圖書館要通過擁有現(xiàn)代信息與技能的館員素質(zhì)來體現(xiàn)，其所要求的館員是適合數(shù)字圖書館發(fā)展需求的網(wǎng)絡(luò)管理員和信息導(dǎo)航員，它不僅要求館員是要掌握一定計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、外語知識、圖書情報專業(yè)知識等的綜合型人才，而且還必須是業(yè)務(wù)十分熟練的操作者。

圖書館是一個知識創(chuàng)新，知識傳播和知識應(yīng)用的融合系統(tǒng)，在知識經(jīng)濟(jì)時代處于優(yōu)先發(fā)展的地位。因此，圖書館必須樹立一種創(chuàng)新的理念，建立一套強(qiáng)而有力的創(chuàng)新制度。

創(chuàng)新是中學(xué)圖書館發(fā)展的靈魂，是中學(xué)圖書館適者生存的可靠保證。只有把創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為每一個館員的內(nèi)在需要，使館員由依賴變?yōu)橹鲃?，由主動變?yōu)榉e極，充分發(fā)揮他們的集體創(chuàng)造力，這樣才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)社會的需要和確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

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2009-08-24

王云波，本科，副研究館員。